영업 지원 성공을 추적하고 측정하는 현명한 방법

모든 광고주는 홍보가 정보 중심의 원칙이 되었음을 알릴 수 있습니다. 우리 대부분은 채널의 상단과 중앙에서 우리의 노력에 대해 추적하는 미세한 측정을들을 수 있습니다. 교통? 확인하다. 리드? 확인하다. 오프닝? 확인하다.

우리의 노력이 채널 아래로 떨어질수록 추정은 훨씬 더 어려워집니다. 판매 활성화와 관련하여 노력의 결과를 정량화하거나 집중할 수 있는 작은 작업을 잠시 멈출 수 있는 사람은 아무도 없습니다.

아래에는 비즈니스의 영업 지원 성공을 추적하고 분석하는 몇 가지 방법이 나와 있습니다.

리드에서 고객으로의 전환율에 초점

영업 효율성 팀의 임무는 영업 그룹이 더 많은 계약을 체결할 수 있도록 돕는 것입니다. 파이프 초점으로 하루가 끝나면 주요 목표는 리드-클라이언트 변환 속도를 높이는 것입니다.

리드-클라이언트 전환율은 판매 지원 도구의 효과를 추정하는 데 도움이 되도록 추적할 수 있는 적절한 수치입니다. 의심할 여지 없이 생산된 리드의 수와 특성과 같은 다양한 요인의 영향을 받는다는 사실에도 불구하고 괜찮은 마커입니다.

영업 담당자의 생존 가능성도 마찬가지로 필수 요소가 되지만 실제로 영향을 미치도록 지원해야 합니다. 리드-투-클라이언트는 패턴을 구별하기 위해 일정 시간 후에 따라하는 것이 특히 좋습니다. 이 측정은 마찬가지로 어떤 벤처를 스스로 선택하고 다른 광고주에게 전달할 것인지를 기억하는 데 필수적입니다.

다음에 CMO 또는 영업 부사장이 미션 수행을 요청할 때 "이 지원이 더 많은 고객을 확보하는 데 도움이 될까요?"라고 자문해 보십시오. 적절한 응답이 "예"인 이러한 사업을 해석하면 동료들에게 놀라운 노력을 포기한 뒤에 틀림없는 동기를 갖게 될 것입니다.

주요 경쟁업체와 비교하여 전환율 측정

귀하의 영업 그룹은 가장 어려운 준비에 대해 귀하의 도움이 가장 필요합니다. 당신의 성공/불운 비율을 살펴보는 것은 당신의 영업 그룹이 반대에 직면했을 때 당신이 얼마나 잘 준비하고 있는지 측정하는 데 도움이 될 것입니다.

이 정보는 클라이언트 조각 및 판매 그룹별로 침투해야 합니다. 이것은 전시 지표를 제공할 뿐만 아니라 더 많은 에너지를 제공해야 하는 부분을 분류하는 데에도 도움이 됩니다.

속성 보고 수행

온라인에 콘텐츠를 게시할 때의 또 다른 놀라운 점은 기여 보고서를 실행하여 기존 리드를 고객으로 전환하는 데 각 부분이 얼마나 많은 영향을 미쳤는지 파악할 수 있다는 것입니다.

분명히 그들은 수많은 콘텐츠와 접촉했을 것입니다. 그러나 이 조사에서는 구매자의 여행 후반부에 그들이 어떤 콘텐츠를 찾고 관심을 갖고 있는지 알려줍니다. 예를 들어, 기여 보고서를 활용하여 군중에게 가장 반향을 불러일으키는 고객 스토리를 분류할 수 있습니다.

영업팀과 콘텐츠 공유에 적합한 소프트웨어 선택

이전에 언급했듯이 웹에 전체 내용을 게시할 수 있는 옵션은 없습니다. 일부는 프린터에 더 적합하거나 준비된 구성을 표시할 수 있습니다. 어쨌든 Google 드라이브에 게시하기 전에 해당 기록을 얼마나 정기적으로 업데이트할지 생각해 보세요.

영업 담당자가 최고의 보안에 대한 오래된 연결로 인해 당황할 필요가 없습니다. 또한 누가 어떤 콘텐츠를 다운로드하는지, 누구에게 전송하는지, 누가 여는지에 대해 최대한 이해해야 합니다.

CRM과 조정할 수 있는 다양한 영업 프로그래밍 옵션이 있으며 모든 문서 디자인에서 콘텐츠 전달을 추적하는 데 도움이 되는 프로그래밍 단계를 보여줍니다.

CRM 및 추가 홍보 프로그램에 이 기능이 없는 경우 다음과 같은 가장 이상적인 대안은 기본적으로 다운로드 수를 표시할 수 있는 Box.com과 같은 분산 저장 도구를 활용하는 것입니다. 귀하의 리드가 물질과 연결되는지 여부 또는 방법은 알 수 없지만 영업 담당자가 가장 많이 사용하는 부분은 알게 될 것입니다.

콘텐츠 제작 강조

영업 그룹은 고객이 우리가 할 수 있는 것보다 자신의 계정을 더 잘 설명하기 때문에 상황 분석을 가능성과 공유하는 것을 좋아합니다. 따라서 당사의 영업 지원 도구는 특정 지형, 산업에 있거나 특정 광고 문제에 직면한 고객을 위해 상황별 분석을 구성하기 위한 요청으로 압도될 수 있습니다.

우리는 전체 권유 내용을 알 수 없으므로 분기에 작성한 컨텍스트 분석의 수와 이에 집중하는 방법을 명확히 할 수 있으면 도움이 됩니다. 우리는 궁극적으로 웹 기반 미디어 노력으로 리드를 만들지 못한 몰디브의 암흑 산업 고객에게 다가갈 것입니다.

영업 팀의 후속 조치를 통해 NPS 생성

NPS(Net Promoter Score)는 파트너의 성취도를 추정하는 데 도움이 됩니다. NPS 레시피를 알아내는 방법을 알게 되면 영업 그룹에 작업을 제안할 수 있는 간단한 연구를 설정할 수 있습니다.

검토를 접근 방식으로 활용하여 판매 준비에서 검토하고 싶은 주제, 가장 좋다고 생각하는 콘텐츠, 그룹에서 보고 싶어하는 기타 정보와 같은 추가 정보를 얻으십시오. 그러나 리뷰를 짧고 간단하게 마무리하십시오. 영업 사원이 지속적으로 개요를 마무리하고 있다는 점을 기억하십시오.

합산

이 팁에 초점을 맞추고 지금 바로 이러한 판매 지원 측정을 시작하십시오! 예상되는 것이 개선됩니다. 인에이블먼트 시스템의 성취도를 측정하고 비즈니스를 위한 실행을 시작하는 가장 능숙한 방법에 대해 알아보십시오.

저자 약력:

레미 뒤브뢰유

북미 및 EMEA 시장에서 방대한 경험을 가진 젊고 열정적인 영업 전문가인 Remi는 지속적인 개선과 기술 향상을 통해 혁신과 그의 팀을 주도합니다. 그는 최근 자신과 같은 성공적인 판매 궤도에 대한 자신의 생각과 경험을 공유하기 시작했습니다.