6 Perangkat Lunak MDM Teratas untuk Usaha Kecil
Diterbitkan: 2022-06-03Usaha kecil telah menjadi pelopor dalam menggunakan teknologi bawa perangkat Anda sendiri (BYOD) sebelum benar-benar menjadi populer. Dengan anggaran peralatan IT yang lebih sedikit dan beberapa admin IT, usaha kecil terpaksa menggunakan smartphone, laptop, dan komputer mereka sendiri di tempat kerja.
Namun, pada saat yang sama, keamanan dan pengelolaan akses BYOD ke jaringan dan sumber daya mereka menjadi perhatian utama bagi mereka. Inilah solusi manajemen perangkat seluler (MDM) sebagai penyelamat bagi usaha kecil.
Perangkat lunak manajemen perangkat seluler (MDM) membantu bisnis mengelola dan meningkatkan keamanan perangkat seluler, termasuk laptop, ponsel cerdas, tablet, dan TV. Jenis perangkat lunak ini memungkinkan organisasi untuk menyinkronkan perangkat seluler dan memberikan efisiensi yang lebih besar untuk tenaga kerja seluler.
Solusi ini memastikan bahwa setiap perangkat dikonfigurasi berdasarkan kebijakan dan standar perusahaan Anda. Anda juga dapat memperbarui perangkat, perangkat lunak, dan aplikasi secara terpusat dengan cara yang terukur. Anda juga dapat mendiagnosis, memecahkan masalah, dan mengamankan perangkat yang terhubung di seluruh jaringan dari jarak jauh.
Untuk membantu Anda membuat pilihan perangkat lunak yang tepat, kami telah mencantumkan enam perangkat lunak MDM teratas berdasarkan dua parameter: peringkat pengguna dan popularitas. Setiap parameter diberi bobot dan diskalakan ke nilai antara 1 dan 50.
Peringkat pengguna : Parameter ini mempertimbangkan peringkat pengguna keseluruhan produk berdasarkan ulasan yang ditulis dalam 24 bulan terakhir. Pengguna menilai produk pada skala 1 (terendah) hingga 5 (tertinggi).
Popularitas : Parameter ini mempertimbangkan volume pencarian bulanan rata-rata untuk kumpulan kata kunci standar untuk setiap produk, seperti yang diturunkan oleh metodologi pencarian berpemilik, serta posisi domain vendor pada halaman hasil mesin pencari (SERP) untuk setiap kata kunci. Ini adalah ukuran minat dan relevansi pengguna yang digunakan sebagai proxy untuk popularitas.
Catatan : Produk dicantumkan dalam urutan menurun dari skor totalnya—yaitu, penjumlahan peringkat pengguna dan skor popularitas. Jika dua atau lebih produk memiliki skor yang sama, mereka terdaftar menurut abjad. (Baca bagaimana kami memilih produk ini.)
1. Cisco Meraki
- Peringkat pengguna: 49/50
- Skor popularitas: 50/50
Cisco Meraki adalah solusi berbasis cloud untuk keamanan endpoint, jaringan, dan aplikasi. Perangkat lunak ini membantu Anda menyesuaikan akses secara dinamis dan menerapkan kebijakan keamanan jaringan sesuai dengan kepatuhan perangkat Anda. Anda juga dapat secara otomatis memasukkan konfigurasi dari aplikasi keamanan dan menerapkan perubahan ke sejumlah perangkat dalam beberapa klik.
Dengan solusi ini, Anda dapat mengamankan setiap titik akhir dengan kategorisasi perangkat yang fleksibel, penerapan konfigurasi otomatis yang cerdas, dan pemetaan identitas otomatis ke perangkat.
Cisco Meraki memiliki aplikasi seluler untuk perangkat Android dan iOS. Anda akan mendapatkan dukungan dari teknisi mereka, yang menggunakan alat berbasis web waktu nyata untuk mendiagnosis dan memecahkan masalah jaringan Anda dengan aman dan cepat.
Fitur Utama:
- Keamanan jaringan
- Manajemen titik akhir
- Akses kontrol aplikasi
- Perbaikan jarak jauh
- Pemantauan jaringan
- Impor/Ekspor Data
Hubungi vendor
Tangkapan layar:
2. Jamf Pro
- Peringkat pengguna: 50/50
- Skor popularitas: 36/50
Jamf Pro adalah solusi manajemen perangkat seluler berbasis cloud untuk perangkat iOS dan macOS. Selain mengonfigurasi profil, ia juga menggunakan kebijakan dan skrip untuk membuat perangkat khusus untuk menawarkan pengalaman pengguna yang luar biasa. Ini memberdayakan kemampuan untuk memperbarui perangkat lunak, menginstal aplikasi dari App Store, dan bahkan memelihara perangkat Anda sendiri tanpa menaikkan tiket meja bantuan.
Ini juga menawarkan fitur keamanan seperti mencegah ancaman malware, menegakkan kebijakan kata sandi, dan pengendalian data, yang mengamankan perangkat Apple Anda tanpa interaksi pengguna apa pun.
Pilihan dukungan Jamf Pro termasuk dukungan hari yang sama, dukungan telepon dengan eskalasi prioritas, dan akses ke katalog pelatihan online lengkap.
Fitur Utama:
- Pencegahan perangkat lunak jahat
- Sinkronisasi kata sandi
- Layanan mandiri untuk Mac
- Dukungan telepon
- Peringatan/Pemberitahuan
- Pemindaian Otomatis
$4 per perangkat per bulan (ditagih setiap bulan)
Tangkapan layar:
3. ManageEngine Desktop Central
- Peringkat pengguna: 47/50
- Skor popularitas: 36/50
ManageEngine Desktop Central adalah solusi manajemen titik akhir terpadu (UEM) berbasis web untuk penyedia layanan terkelola (MSP). Ini memungkinkan Anda mengelola laptop, server, desktop, ponsel cerdas, dan tablet dari satu lokasi. Ini membantu Anda mengotomatiskan aktivitas rutin Anda seperti menginstal tambalan, menerapkan perangkat lunak, pencitraan, dan menerapkan OS.
Anda juga dapat mengontrol perangkat seluler untuk menerapkan profil dan kebijakan serta mengonfigurasi perangkat untuk Wi-Fi, VPN, akun email, dan lainnya. Dengan solusi ini, Anda dapat membatasi penginstalan aplikasi, penggunaan kamera, dan penguncian/penghapusan jarak jauh.
ManageEngine Desktop Central menawarkan aplikasi seluler untuk Android dan iOS. Opsi dukungan mencakup basis pengetahuan, forum pengguna, pelatihan gratis, FAQ, dukungan telepon, dan banyak lagi.
Fitur Utama:
- Manajemen tambalan
- manajemen aset TI
- Manajemen daya
- Berbagi desktop jarak jauh
- administrasi pengguna
- Enkripsi
$795 untuk 50 komputer (ditagih setiap tahun)
Tangkapan layar:
4. ConnectWise Automate
- Peringkat pengguna: 46/50
- Skor popularitas: 33/50
ConnectWise Automate adalah perangkat lunak pemantauan dan manajemen jarak jauh berbasis cloud yang secara dinamis mengelola, memantau, dan mendukung jaringan klien. Ini membantu Anda mendeteksi dan melacak ketersediaan semua perangkat yang terhubung ke jaringan Anda untuk melindungi perangkat resmi dan menghentikan orang lain dari memicu potensi serangan siber.
Solusi ini menjaga semua perangkat Anda yang terhubung tetap aman, dioptimalkan, dan aman saat mengonfigurasi, menguji, menginstal Windows, dan pembaruan perangkat lunak pihak ketiga. Bahkan, Anda juga dapat memantau, mengidentifikasi, dan menyelesaikan masalah TI apa pun, termasuk kemacetan jaringan, masalah kinerja aplikasi, dan ancaman keamanan.
ConnectWise Automate menawarkan aplikasi seluler untuk iOS dan Android. Opsi dukungannya termasuk dukungan email, dukungan jarak jauh, akses forum komunitas 24/7, dokumentasi online, dan dukungan obrolan.
Fitur Utama:
- Penemuan aset
- Manajemen titik akhir
- Manajemen tambalan
- Pemantauan jarak jauh
- otomatisasi TI
- Kontrol/Izin Akses
Hubungi vendor
Tangkapan layar:
5. ManageEngine Mobile Device Manager Plus
- Peringkat pengguna: 49/50
- Skor popularitas: 21/50
ManageEngine Mobile Device Manager Plus adalah alat manajemen perangkat seluler berbasis cloud yang mengelola berbagai platform seluler melalui satu antarmuka seperti Apple, Android, Windows, dan Chrome OS. Platform ini memungkinkan Anda mendaftarkan perangkat Anda sendiri atau secara manual dengan otentikasi dua faktor.
Anda dapat mengonfigurasi dan menyiapkan beberapa kebijakan di seluruh perangkat untuk mengamankan sumber daya perusahaan Anda. Anda juga dapat menentukan peran berdasarkan profil untuk memberikan izin, terutama untuk admin dan pengguna TI. Ini juga menawarkan dasbor intuitif yang memberikan ringkasan keseluruhan detail yang berguna.
ManageEngine Mobile Device Manager Plus menawarkan aplikasi seluler untuk iOS dan Android. Pilihan dukungannya termasuk basis pengetahuan, dukungan permintaan, testimonial, forum pengguna, dan dukungan telepon.
Fitur Utama:
- Manajemen perangkat
- Manajemen aplikasi
- Manajemen keamanan
- Manajemen konten
- Kontainerisasi
- Sinkronisasi Data
Hubungi vendor
Tangkapan layar:
6. UEM Hexnode
- Peringkat pengguna: 49/50
- Skor popularitas: 17/50
Hexnode UEM adalah solusi manajemen titik akhir terpadu berbasis cloud yang mengelola semua perangkat titik akhir melalui lokasi terpusat. Anda dapat mendaftarkan perangkat Anda dengan pendaftaran zero-touch atau pendaftaran mandiri. Itu juga dapat memecahkan masalah dari jarak jauh sedekat bantuan tim nyata melalui tampilan jarak jauh.
Ini memungkinkan Anda berinteraksi dengan pengguna terdaftar Anda dan menyiarkan pesan Anda ke beberapa perangkat yang terhubung di seluruh jaringan secara real time. Dengan solusi ini, Anda dapat mengubah perangkat seluler Anda menjadi kios digital untuk meningkatkan produktivitas perangkat Anda.
Hexnode UEM menawarkan aplikasi seluler untuk iOS dan Android. Opsi dukungannya mencakup dukungan email, pusat bantuan, dan basis pengetahuan.
Fitur Utama:
- Pendaftaran
- Tindakan jarak jauh
- Konfigurasi dan tindakan iOS
- Konfigurasi dan tindakan Android
- Modus kios
- Manajemen aplikasi
$1,20 per perangkat per bulan (ditagih setiap bulan)
Tangkapan layar:
Fitur apa yang ditawarkan oleh perangkat lunak manajemen perangkat seluler?
Fitur inti dari perangkat lunak MDM meliputi:
- Manajemen titik akhir: Melacak status, menetapkan tindakan, dan mengontrol akses ke sistem untuk perangkat dalam organisasi.
- Manajemen keamanan: Izinkan bisnis untuk melindungi perangkat melalui perlindungan kata sandi, autentikasi dua faktor, dan banyak lagi.
- Manajemen perangkat lunak: Izinkan bisnis mengelola instalasi dan pembaruan perangkat lunak secara terpusat di perangkat mereka.
Semua produk yang tercantum dalam laporan ini mencakup fitur inti yang disebutkan di atas.
Selain fitur inti ini, perangkat lunak MDM juga menawarkan fitur umum tertentu:
- Pengenalan pengguna/perangkat otomatis
- Manajemen data
- Manajemen penyebaran
- Manajemen persediaan
- Manajemen konten seluler
- Pelaporan/analisis
- Penjadwalan sinkronisasi
- Pemecahan masalah nirkabel
Bagaimana memilih software MDM terbaik untuk bisnis Anda?
Ada beberapa aspek yang perlu dipertimbangkan ketika memilih solusi perangkat lunak MDM untuk bisnis Anda. Berikut adalah beberapa hal penting untuk dipertimbangkan:
- Sistem operasi yang didukung : Periksa apakah sistem MDM yang akan Anda beli mendukung semua perangkat dan sistem operasi organisasi Anda. Ada solusi di pasar yang hanya mendukung sistem operasi tertentu; namun, yang lain mengizinkan pengelolaan berbagai sistem operasi (OS). Sangat bermanfaat memiliki solusi yang mendukung banyak OS sehingga Anda dapat mengelola semua perangkat dengan satu solusi, dan pengguna dapat memilih perangkat yang ingin mereka gunakan dengan lebih mudah.
- Keamanan : Saat memilih solusi MDM, penting untuk mempertimbangkan implikasi keamanannya, termasuk sensitivitas konten yang disimpan dan kemampuan penahanan. Perangkat lunak harus memastikan pembatasan penggunaan yang sesuai seperti pemblokiran malware, bot jahat, dan login tidak sah setiap saat terjadi pelanggaran keamanan.
- Kemudahan penggunaan: Cari solusi yang mudah diterapkan dan dijalankan untuk departemen TI Anda. Solusinya harus memungkinkan Anda mendaftarkan perangkat baru dengan mudah, dasbor administratif harus sederhana dan bersih, dan kontrol perangkat harus mudah dan intuitif.
Pertanyaan umum untuk ditanyakan saat memilih perangkat lunak MDM
Berikut adalah beberapa pertanyaan penting yang harus Anda tanyakan kepada vendor sebelum berinvestasi dalam perangkat lunak MDM:
Penyesuaian seperti apa yang ditawarkan solusi MDM?
Saat mempertimbangkan solusi MDM, penting untuk mempertimbangkan solusi yang dapat disesuaikan sesuai kebutuhan dan kebijakan bisnis Anda. Dengan demikian, tidak ada solusi satu ukuran untuk semua. Oleh karena itu, solusi MDM yang ideal adalah solusi yang dapat disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan masing-masing perusahaan serta pembatasan sehari-hari.
Seberapa fleksibel solusi MDM dan arsitekturnya?
Memilih solusi MDM dapat menjadi tantangan dengan sistem operasi dan fitur perangkat baru yang memasuki pasar. Oleh karena itu, sangat penting untuk mencari solusi yang dapat beradaptasi, fleksibel, dan terukur dengan kebutuhan bisnis Anda yang terus berkembang. Memilih solusi yang tidak fleksibel dapat menghambat kebutuhan bisnis Anda di masa depan.
Apakah solusi MDM terintegrasi dengan sistem yang ada?
Cari solusi yang dapat berintegrasi dengan sistem yang ada yang digunakan dalam perusahaan Anda. Solusi ideal dapat berintegrasi dengan infrastruktur TI perusahaan Anda yang sudah ada.
Bagaimana kami memilih produk ini? Kami tidak—Anda melakukannya
Untuk menemukan kecocokan perangkat lunak yang ideal, Anda memerlukan informasi yang dapat dipercaya—sehingga Anda dapat menghemat waktu, menghemat anggaran, dan memfokuskan lebih banyak energi untuk mengembangkan bisnis Anda. Itu sebabnya kami memeriksa dan memverifikasi semua ulasan pengguna kami dan hanya merekomendasikan alat yang didukung oleh orang-orang seperti Anda.
Dengan kata lain, rekomendasi produk kami tidak pernah dibeli atau dijual, atau berdasarkan pendapat satu individu—rekomendasi tersebut dipilih oleh rekan Anda, yang mencerminkan pandangan dan pengalaman dari basis peninjau perangkat lunak independen kami.
Di Capterra, kami secara objektif memilih dan memberi peringkat produk berdasarkan metodologi yang dikembangkan oleh tim peneliti kami. Beberapa vendor membayar kami ketika mereka menerima lalu lintas web, tetapi ini tidak memengaruhi metodologi kami.
Untuk dipertimbangkan dalam daftar ini, produk harus memenuhi kriteria berikut:
Produk memiliki setidaknya 20 ulasan produk unik yang dipublikasikan di Capterra dalam waktu 24 bulan sejak dimulainya proses penelitian untuk laporan tertentu (Mei 2022).
- Produk menunjukkan bukti penawaran fungsionalitas MDM seperti yang ditunjukkan oleh sumber yang tersedia untuk umum, seperti situs web vendor.
- Produk melayani pengguna Amerika Utara, seperti yang ditunjukkan oleh ulasan produk yang dikirimkan dari wilayah tersebut.
- Produk relevan bagi pembeli perangkat lunak di seluruh industri atau sektor—dengan kata lain, tidak ada solusi "ceruk" yang hanya melayani satu jenis pengguna tertentu, sebagaimana ditentukan oleh analisis ulasan pengguna dan/atau riset pasar kami.
- Produk mencapai peringkat ulasan pengguna keseluruhan yang dinormalisasi minimum, setelah menormalkan dan menilai kebaruan ulasan (lihat deskripsi di bawah bagian "penilaian").
- Produk mencapai skor popularitas minimum.
Skor:
Untuk mencapai skor penilaian akhir per produk:
- Skor dihitung untuk dimensi peringkat berdasarkan rata-rata keseluruhan peringkat pengguna.
- Peringkat produk rata-rata dinormalisasi untuk kebaruan dan volume ulasan.
- Skor untuk setiap dimensi diskalakan hingga maksimum 50.
Produk diwakili, disertakan, dan/atau dinilai semata-mata berdasarkan peringkat pengguna dan data popularitas dan tidak bergantung pada hubungan apa pun yang dimiliki Capterra dengan vendor.