5 Menit atau Kurang: Risiko dan Penghargaan dalam Waktu Respons Prospek
Diterbitkan: 2018-05-15Di dunia yang penuh kebisingan, waktu menjadi salah satu sumber daya paling berharga yang kita miliki, dan ini terutama berlaku untuk agensi dan perusahaan media yang menjual ke bisnis lokal. Saatnya untuk menjadi Barry Allen dari lead response time.
Penelitian telah menunjukkan bahwa jika Anda tidak menghubungi prospek Anda dalam waktu 5 menit setelah mereka mengirimkan demo, atau meminta informasi tambahan—Anda menghadapi risiko eksponensial kehilangan prospek itu. Dengan tingginya biaya iklan berbayar, dan persaingan yang semakin meningkat di lanskap digital, Anda benar-benar tidak dapat membuang waktu lagi.
Di bawah ini kami akan membahas mengapa waktu respons prospek sangat penting dan strategi yang didukung data yang dapat Anda terapkan untuk mengurangi waktu respons prospek, dan meningkatkan konversi.
Daftar isi
Mengatur Adegan
Mengapa Lead Response Time Penting?
1. Anda Memiliki 5 Menit untuk Menghubungi Prospek
2. 78% Pelanggan Membeli Dari Responder Pertama
3. Konversi Penjualan Turun 391% Setelah Menit Pertama
4. Lebih dari 5 Menit = Penurunan 80% dalam Kualifikasi Prospek
5. Saat Ini, 55% Perusahaan Membutuhkan 5+ Hari untuk Merespon
[Studi] Mengurangi Waktu Respons Melalui Demo Instan
Proses
Hasil
Alat untuk Mengurangi Waktu Respons Prospek
1. Pemantauan Messenger
2. Alat Obrolan Langsung
3. Perangkat Lunak Kontak Instan
4. Otomatisasi Email
Strategi untuk Mengurangi Lead Response Time
1. Sejajarkan Penjualan dan Pemasaran
2. Memiliki Proses Kualifikasi Prospek Antipeluru
3. Gunakan Alat yang Tersedia
4. Memiliki Proses Penilaian Prospek
Sekilas Tentang Masa Depan
Kesimpulan
Mengatur Adegan
Biarkan saya mengatur adegan untuk Anda.
Namamu Taylor ( atau mungkin bukan ), kamu punya 2 anjing, satu kucing, dan seorang ibu yang sangat mencintaimu. Ini Sabtu sore yang cukup teratur, dan Anda hanya ingin pergi ke pusat kota dan membeli sepatu baru. Dan itu menjadi lebih baik, Anda tahu persis apa yang Anda butuhkan—sepasang sepatu Adidas biru tua.
Sekarang, Anda berjalan ke toko sepatu di pusat kota dan dari sudut mata Anda, Anda melihat sekilas hiasan kaki yang indah (dan mahal). Anda berjalan ke rak dan melihat sepatu ini, pasti hadiah dari surga. Sekarang Anda hanya perlu menemukan ukuran Anda, tetapi tidak ada anggota staf, gema, atau hantu yang terlihat.
Anda menunggu beberapa menit ... Aaand masih tidak ada. Jadi apa yang kamu lakukan?
Mari kita jujur, ini bisa menjadi toko sepatu sahabat Anda, dan Anda masih tidak akan menunggu sepanjang sore sampai seorang anggota staf muncul. Tidak, Anda akan mampir ke toko sepatu yang berada tepat di seberang jalan dan membeli sepatu yang sama di sana.
Ini menimbulkan pertanyaan... Mengapa layanan online B2B harus berbeda?
Seharusnya tidak. Dan itulah mengapa mempercepat waktu respons prospek Anda harus menjadi salah satu tujuan utama Anda jika Anda adalah agen yang menjual B2B.
Mengapa Lead Response Time Penting?
Waktu respons prospek dengan cepat menjadi penentu paling kuat dari kontak yang berhasil, konversi, dan bahkan pemesanan dan penutupan untuk agensi yang beroperasi di ruang B2B. Semakin lama Anda menghubungi prospek setelah mereka meminta informasi atau demo, semakin kecil kemungkinan Anda untuk menutup kesepakatan itu.
Bacaan yang Disarankan: Empat Cara Tercepat untuk Membakar Timbal
Inilah yang dikatakan data dan para ahli tentang mengapa waktu respons timbal adalah komponen penting penjualan B2B.
1. Anda Memiliki 5 Menit untuk Menghubungi Prospek
Ini tampaknya hampir tidak mungkin karena bagi banyak organisasi menggunakan proses mereka saat ini, tetapi konsekuensinya parah. Dan menurut penelitian yang dilakukan oleh drift , hanya 7% dari perusahaan yang disurvei yang saat ini mencapai waktu respons timbal rata-rata lima menit atau kurang.
2. 78% Pelanggan Membeli Dari Responder Pertama
Menurut sebuah studi oleh Lead Connect, 78% pelanggan membeli dari perusahaan yang menanggapi pertanyaan mereka terlebih dahulu. Sebegitu parahnya konsekuensi organisasi dari mengambil beberapa menit ekstra untuk membuat secangkir Joe sebelum mendapatkan petunjuk tersebut. Jadi, jika Anda bukan kontak pertama untuk prospek Anda dan masih melakukan penjualan, Anda pasti sedang mengerjakan semacam voodoo. Jika Anda seperti saya, itu adalah risiko yang tidak layak diambil.
Sering kali, vendor pertama yang melibatkan prospek memiliki kesempatan untuk membentuk perspektif mereka selama durasi proyek mereka. Dengan menetapkan standar tinggi dan membentuk cara mereka melihat SEMUA solusi potensial - bukan hanya solusi Anda - Anda memiliki kesempatan untuk membangun nilai Anda dan benar-benar menekankan pembeda utama Anda. Pertama kali mereka mendengar tentang fitur atau manfaat, itu unik dan mengesankan. Anda ingin itu datang dari Anda. Ketiga atau keempat kalinya mereka mendengarnya, itu topi tua - dan itu membuatnya lebih sulit untuk menonjol.
3. Konversi Penjualan 391% Lebih Tinggi di Menit Pertama
Menurut Lead Connect, 391 adalah persentase peningkatan konversi penjualan saat prospek masuk dihubungi dalam menit yang sama saat mereka mengirimkan demo. Ini bukan peningkatan dalam pemesanan presentasi atau semacamnya, ini adalah konversi . Jika organisasi Anda mampu mewujudkannya, Anda akan bergabung dengan 1% teratas perusahaan yang menjual B2B, dan menikmati (konversi) hasil kerja Anda.
Faktanya adalah waktu yang ideal untuk menghubungi calon pelanggan adalah saat dia memasukkan nomor teleponnya ke dalam formulir. Pada saat ini, dia tersedia dan memikirkan layanan penjual . Ditambah lagi, jika response time lambat, calon pembeli sering mencari pemasok lain.
Lebih-lebih lagi,
4. Lebih dari 5 Menit = Penurunan 80% dalam Kualifikasi Prospek
Delapan puluh adalah persentase penurunan peluang untuk memenuhi syarat keunggulan Anda antara waktu respons 5 menit dan 10 menit. Saya cukup yakin itulah yang disebut oleh orang yang lebih paham matematika sebagai penurunan yang sangat eksponensial…
Sekarang Anda tahu bahwa biaya peluangnya besar jika Anda bukan pemimpin terbaik di industri Anda. B2B adalah ruang yang kompleks dengan begitu banyak variabel yang berada di luar kendali kita, itulah sebabnya kita harus melakukan segala upaya untuk mengendalikan variabel yang kita bisa.
Bacaan yang disarankan: Pasar Online: Keunggulan Kompetitif Anda
5. Saat Ini, 55% Perusahaan Membutuhkan 5+ Hari untuk Merespon
Lima puluh lima adalah persentase perusahaan dari survei yang sama yang membutuhkan waktu 5+ hari untuk menanggapi prospek. Parahnya lagi, dari 55% ini, 12% tidak merespon sama sekali...
 |
Ingat, kecuali Anda Microsoft, Anda mungkin tidak menghasilkan sebagian besar prospek masuk Anda secara organik. Dan kita tahu bahwa iklan berbayar di berbagai platform itu mahal.
Jadi bagaimana mungkin ada orang yang membiarkan satu pun dari prospek ini bertahan selama satu minggu kerja, atau lebih buruk lagi—hilang sepenuhnya?! Itu membuat saya bertanya-tanya apakah 55% dari perusahaan yang disurvei ingin bangkrut…
^ini adalah flash (kompetisi) yang melarikan diri dengan uang Anda jika Anda salah satu dari 55%.
PS Saya akan memberi tahu Anda sebuah rahasia kecil. Sebagian besar data ini berasal dari sebuah studi besar yang dilakukan oleh Harvard Business Review pada tahun 2011. Biasanya, hal ini akan membuat kredibilitas sebuah studi dipertanyakan; namun, dengan pertumbuhan dramatis dalam penggunaan solusi bisnis dan kebutuhan akan transaksi bisnis yang lebih cepat, angka-angka ini menjadi lebih valid—dan bahkan mungkin kurang parah untuk tahun 2018.
Moral dari cerita ini, jika Anda ingin tetap kompetitif, Anda harus melakukan yang lebih baik .
[Studi] Mengurangi Waktu Respons Melalui Demo Instan
Semuanya dimulai dengan tujuan dan arah perusahaan kami untuk tahun 2018, dan satu hal yang terus muncul adalah kebutuhan untuk mengurangi waktu respons prospek.
Untuk menguji dampak waktu respons yang hampir instan terhadap saluran penjualan kami, baru-baru ini kami menerapkan proses "demo instan" untuk prospek masuk kami. Mari kita lihat seperti apa itu.
Proses
Seperti banyak perusahaan di ruang B2B, kami telah memanfaatkan fitur obrolan di situs web kami untuk membantu memangkas waktu di saluran itu. Proses ini memungkinkan kami untuk memanfaatkan lebih banyak MQL dengan memulai titik kontak pertama (manusiawi) lebih cepat. Tapi, kami pikir ada lebih banyak yang bisa dilakukan.
Jadi—kami menambahkan plug-in situs web "Respon Instan" oleh CrankWheel ke repertoar web kami. CrankWheel pada dasarnya adalah bentuk demo plug and play yang hadir dengan janji telepon instan atau kontak video dari perwakilan penjualan. Ini adalah langkah-langkah kami dalam implementasi.
- Mengganti formulir demo yang ada. Guru situs web kami Adam mengambil kebebasan untuk menambahkan plugin ke sebagian besar halaman di situs web kami selama jam kerja Vendasta.
- Menugaskan perwakilan penjualan khusus. Selanjutnya, bekerja sama dengan departemen penjualan, kami menugaskan satu perwakilan penjualan per minggu untuk bertanggung jawab atas semua permintaan "demo instan" yang datang melalui situs web kami. Ini berarti perwakilan ini akan menerima semua panggilan video atau suara saat mereka masuk, dan menambah waktu luang dengan mengerjakan akun yang ada.
- Kerjasama dengan pemasaran. Perwakilan penjualan yang ditugaskan akan berkomunikasi langsung dengan tim Demand Gen dalam pemasaran sehingga akun dapat dibuat untuk prospek di database penjualan kami saat ada panggilan masuk.
- Saksikan kembang api padam. Saat prospek mulai masuk melalui plugin baru kami, kami melihat bahwa nomor kontak dan pemesanan yang berhasil meroket.
Hasil
Berikut adalah hasil pengujian Demo Instan kami untuk mengurangi waktu respons:
Hanya dalam beberapa bulan, salah satu hasil yang paling menonjol adalah tingkat keberhasilan kontak yang hampir sempurna, dibandingkan dengan rata-rata keseluruhan kami sebesar 57%. Kami juga menyaksikan tingkat pemesanan presentasi sebesar 57%—yang lebih dari dua kali lipat rata-rata keseluruhan kami. Tingkat penutupan kami sebesar 5% sama dengan prospek BOFU organik kami, tetapi kami menduga bahwa jumlah ini akan bertambah selama beberapa bulan mendatang karena lebih banyak prospek ini mulai bergerak melalui saluran penjualan kami.
Bacaan yang Disarankan: Kiat untuk Menciptakan Budaya yang Terobsesi Pelanggan di Organisasi Anda
Saat berhubungan dengan calon mitra yang memenuhi syarat melalui Olark atau CrankWheel, saya tidak pernah melewatkan satu pun kesempatan presentasi. Prospek ini panas, dan siap untuk dibeli. Setelah Anda memberi mereka kesempatan untuk menebak motif atau arah yang mereka inginkan untuk mengarahkan organisasi mereka, kemungkinan bermitra akan berkurang secara drastis.
CrankWheel telah bekerja cukup baik untuk kami, tetapi ini bukan satu-satunya alat yang dapat membantu Anda mengurangi waktu respons di agensi Anda.
Coba CrankWheel dan Demo Instan kami hari ini di Situs Vendasta!
Alat untuk Mengurangi Waktu Respons Prospek
Ada banyak alat yang tersedia di pasar untuk mengurangi waktu respons prospek Anda dan meningkatkan efisiensi penjualan Anda. Berikut adalah beberapa yang terbaik yang dapat Anda tambahkan ke gudang senjata masuk Anda.
1. Pemantauan Messenger
Langkah pertama yang sederhana untuk organisasi Anda yang tidak memerlukan biaya sepeser pun adalah secara aktif memantau akun pesan langsung Facebook dan Instagram untuk profil bisnis Anda. Ini adalah bentuk interaksi prospek yang memungkinkan Anda menjawab pertanyaan prospek dengan mudah dan membangun titik kontak dengan sedikit usaha!
Facebook Messenger juga memungkinkan pengguna untuk mengambil satu langkah lebih jauh dan dengan mudah mengatur tanggapan otomatis sederhana untuk pertanyaan yang sering diajukan. Ini dapat bertindak sebagai cara yang bagus untuk tetap menjadi yang teratas tanpa harus menerapkan alat baru apa pun. Ini juga mencegah pengguna untuk duduk di telepon sepanjang hari menunggu pesan berikutnya masuk.
2. Alat Obrolan Langsung
Waktu terbaik untuk melakukan percakapan pertama dengan prospek bukanlah setelah mereka mengirimkan formulir dan meninggalkan situs web Anda. Saat mereka masih berada di halaman yang mereka minati. Ini adalah saat mereka terpanas, paling segar, dan paling tertarik.
Alat obrolan langsung dapat berfungsi sebagai cara yang bagus untuk memulai kontak pertama itu, dan memulai proses kualifikasi. Apa yang lebih cepat dari instant messenger? Selain flash, tidak banyak. Ini juga merupakan salah satu cara terbaik untuk mengurangi risiko kehilangan prospek ke pesaing, atau sebagai akibat dari waktu respons yang lambat.
Terlepas dari pengetahuan ini, dalam survei yang dilakukan oleh drift , hanya 14% dari 433 perusahaan yang disurvei yang mengaktifkan fitur obrolan langsung di situs mereka. Ini berarti bahwa ini adalah waktu yang tepat untuk menguasai pesaing Anda dan membantu mendorong konversi dengan lebih baik di saluran penjualan Anda.
Lihat pasar kami dan lihat bagaimana alat Obrolan Langsung kami atau alat Obrolan Situs Web kami dapat membantu Anda mencapai tujuan pencarian calon pelanggan Anda.
3. Perangkat Lunak Kontak Instan
Perangkat lunak dan plugin yang memungkinkan prospek di situs web Anda langsung terhubung dengan perwakilan penjualan atau bisnis akan mendorong lebih banyak konversi dan pemesanan untuk biro iklan Anda. Alat-alat ini dapat memastikan bahwa Anda tidak pernah melanggar ambang batas 5 menit itu dengan prospek lain.
CrankWheel adalah alat yang kami integrasikan dalam studi kasus kami di Vendasta. Plugin WordPress ini hadir dengan integrasi CRM melalui Zapier, atau langsung melalui Salesforce sehingga Anda dapat dengan mudah menambahkannya ke saluran penjualan Anda.
Jangan beri prospek Anda waktu untuk mengeksplorasi pilihan lain ketika Anda sudah memiliki semua yang mereka butuhkan.
4. Otomatisasi Email
Setiap bisnis dan perusahaan media yang menjual B2B harus memiliki otomatisasi email—tidak terkecuali. Setelah prospek Anda melakukan penyelidikan di situs web Anda, mungkin mengobrol dengan seseorang di aplikasi perpesanan instan, dan mengirimkan demo, ini akan selalu memicu respons email instan.
Email tidak akan memberi Anda prospek, tetapi mereka mungkin memberi Anda loyalitas beberapa menit sebelum perwakilan penjualan Anda dapat menghubungi Anda melalui telepon.
Lihat bagaimana Perangkat Lunak Otomatisasi Pemasaran B2B kami dapat membantu Anda meningkatkan strategi email Anda.
 |
Strategi untuk Mengurangi Lead Response Time
Bahkan jika Anda memiliki semua alat yang tepat, Anda masih memerlukan strategi antipeluru jika Anda ingin memangkas waktu respons prospek masuk Anda. Berikut langkah-langkah Anda:
1. Sejajarkan Penjualan dan Pemasaran
Semakin dekat koordinasi dan kolaborasi antara departemen penjualan dan pemasaran dalam agensi Anda, semakin efisien tim Anda dalam menavigasi saluran penjualan. Hal ini dapat mempermudah untuk menentukan dan memahami peran, dan juga memastikan bahwa transisi dari prospek digital ke koneksi pribadi berjalan mulus.
Tidak ada yang lebih merusak saluran penjualan daripada tim penjualan dan pemasaran yang beroperasi dalam silo, atau bahkan sebagai saingan. Tujuannya sama, dan kesuksesan penjualan adalah kesuksesan pemasaran (dan sebaliknya), jadi jangan lupakan itu.
Berikut adalah beberapa taktik untuk menyelaraskan tim Anda dengan lebih baik:
- Ruang kerja bersama. Dengan menempatkan penjualan dan pemasaran tepat di ruangan yang sama, Anda dapat membuka jalur komunikasi yang tidak tersedia melalui aplikasi perpesanan. Ini juga dapat membantu membangun ikatan yang lebih kuat dan rasa kekompakan antar tim.
- Pesan singkat. Sama seperti dengan prospek, dengan menggunakan aplikasi seperti Slack, Anda dapat membuat grup dan berkomunikasi secara instan meskipun Anda tidak dapat berada di ruang kerja yang sama satu sama lain.
- Bayangan pekerjaan. Tidak ada yang bisa membangun rasa penghargaan yang lebih baik untuk pekerjaan yang dilakukan orang lain seperti benar-benar ditempatkan pada posisi mereka. Jangan takut untuk meluangkan waktu sehari untuk memberikan perspektif yang lebih baik kepada anggota tim Anda.
- Ikatan tim. Baik itu melalui rapat tim (kami melakukan Pelatihan Master Sales, dan Distribusi Makan Siang & Belajar di Vendasta), atau "rapat" setelah jam kerja—karena minum bir dengan tim Anda tidak akan merugikan siapa pun.
Bacaan yang Disarankan: Apa Itu Tantangan Pemasaran MSP dan Enam Cara untuk Memperbaikinya
2. Memiliki Proses Kualifikasi Prospek Antipeluru
Prospek yang memenuhi syarat sebelum diteruskan ke perwakilan penjualan dapat menjadi salah satu aset terbesar bagi biro iklan Anda. Menetapkan parameter yang konsisten mempercepat proses kualifikasi untuk pemasar dan mencegah perwakilan penjualan membuang waktu berharga untuk panggilan buntu.
Waktu adalah uang di industri gila ini , jadi semakin efisien tim penjualan dan pemasaran Anda dapat memenuhi syarat prospek, semakin sedikit waktu yang terbuang untuk merayapi profil LinkedIn dan menelepon prospek yang tidak sesuai.
Bergantung pada klien ideal Anda, proses kualifikasi Anda akan bervariasi, tetapi memiliki persona pembeli yang terperinci dapat membantu Anda memandu pemilihan dan kualifikasi prospek dengan lebih baik.
Lihat bagaimana Anda dapat membangun persona Anda sendiri di sini:
Bacaan Terkait: [Lembar Kerja] Bangun Persona Pembeli Anda Sendiri: Apa, Mengapa, dan Bagaimana
3. Gunakan Alat yang Tersedia
Seperti yang diperiksa di atas, chatbots, alat perpesanan langsung, demo instan, dan otomatisasi email semuanya harus menjadi bagian dari teka-teki penjualan Anda jika Anda ingin unggul dalam persaingan dan mendapatkan prospek tersebut saat mereka masih panas.
Waktu sangat berharga saat melakukan bisnis di ruang B2B, jadi pastikan Anda tidak membuang waktu lagi dengan tidak memanfaatkan teknologi yang Anda miliki.
PS Saya dapat memberi tahu Anda sekarang bahwa tidak perlu waktu lama untuk menemukan pesaing di sebagian besar vertikal bisnis, dan jika mereka menjawab terlebih dahulu, Anda baru saja kehilangan kemungkinan penjualan.
4. Memiliki Proses Penilaian Prospek
Hanya ada begitu banyak waktu dalam setiap hari kerja, dan jika perwakilan penjualan Anda tidak dapat dengan mudah menentukan prospek mana yang memiliki nilai tertinggi bagi organisasi Anda, hasilnya dapat berupa alokasi sumber daya yang buruk dan prospek yang hilang. Jawabannya? Ini bisa sesederhana menetapkan nilai huruf untuk setiap prospek dalam proses kualifikasi (A, B, C, D, E, dll), atau ada alat manajemen saluran yang dapat Anda terapkan untuk memberikan info penilaian yang lebih canggih dan otomatis.
Apa pun pilihan Anda, proses penilaian memungkinkan tim penjualan dan pemasaran Anda untuk fokus pada prospek bernilai tertinggi. Kami suka menyebutnya hot lead, tapi Anda bisa menyebutnya lead pedas, lead cair, lead tajam—atau apa pun yang mengapung di kapal Anda.
Lihat bagaimana Anda dapat mulai merampingkan pencarian calon pelanggan Anda hari ini dengan Alat Manajemen Pipa kami , lengkap dengan peringkat hotness prospek bawaan.
Bacaan Terkait: Manajemen Prospek Penjualan: Menjadi Tukang Pipa
Oh, dan satu hal lagi—ingat bahwa tim penjualan Anda harus lapar . Industri ini terlalu kompetitif untuk apa pun selain pembunuh. Anda dapat mengambil semua langkah yang tepat di ujung pemasaran corong, tetapi Anda harus memastikan bahwa Anda memiliki yang terbaik dari yang terbaik untuk mengambil telepon itu hari demi hari.
Sekilas Tentang Masa Depan
Kecerdasan Buatan, pembelajaran mesin, otomatisasi. Saya tahu, saya mengatakan kata kunci favorit semua orang ...
Kemajuan ini akan merevolusi cara bisnis dilakukan, itu pasti. Untuk agensi pemasaran dan perusahaan media, salah satu perubahan terbesar adalah cara saluran penjualan menjadi otomatis. Inilah tujuan kita:
Jane Smith baru saja menyelesaikan percakapan di messenger langsung Anda di situs web Anda, dan dia memutuskan untuk mengklik formulir demo instan baru Anda sehingga dia dapat menghubungi perwakilan penjualan. Ini memicu respons email instan ke Jane yang memberi tahu dia bahwa John Doe akan menjadi agennya, dan akan segera menghubunginya. Empat ribu mil jauhnya, John Doe diberi tahu bahwa Jane Smith tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang produk SEO-nya. John menelepon Jane 30 detik kemudian tentang produk dan layanan yang dapat ditawarkannya, dan semua orang hidup bahagia selamanya.
Sementara itu, biasanya ada sedikit pekerjaan yang terlibat di antara langkah-langkah ini. Agensi Anda mungkin belum memiliki robot (belum), tetapi Anda mungkin memiliki beberapa pemasar yang sangat berbakat—yang pada dasarnya adalah hal terbaik berikutnya, bukan?
Bacaan yang Disarankan: Otomatisasi dan 4 P Pemasaran
Kesimpulan
Jika Anda adalah agensi atau perusahaan media yang menjual B2B, mengurangi waktu respons harus menjadi salah satu tujuan utama Anda di tahun 2018, apa pun yang terjadi. Ingat saja langkah-langkah ini:
- Sejajarkan Penjualan dan Pemasaran
- Memiliki Proses Kualifikasi Antipeluru
- Gunakan Alat yang Tersedia
- Memiliki Proses Penilaian Prospek
Jadi kami telah melakukan banyak pembicaraan (dan mudah-mudahan Anda telah melakukan banyak membaca), tetapi satu pertanyaan masih tersisa… Apakah kontak Vendasta mengarah dalam 5 menit atau kurang?
Baiklah, hanya ada satu cara untuk mengetahuinya.
Berikan spanduk demo di bawah satu klik dan kami akan menunjukkan kepada Anda tidak hanya seberapa cepat kami dapat menghubungi Anda, tetapi juga memberi Anda ikhtisar tentang sejumlah produk dan layanan hebat kami yang dapat membantu Anda mempercepat waktu respons Anda, membawa Anda klien nilai yang lebih besar, dan membangun hubungan yang lebih lengket daripada sirup maple Kanada favorit Anda.
