Cara Membangun Rencana Pemasaran Pertumbuhan yang Efektif Untuk Bisnis Anda

Diterbitkan: 2022-03-17

Jika Anda seperti kita semua, Anda mungkin pernah mendengar kata kunci, "Peretasan Pertumbuhan" yang dilontarkan beberapa kali oleh perusahaan rintisan. Dan terkadang, bahkan digunakan secara bergantian dengan istilah “Growth Marketing.”

Benar, kedua strategi tersebut dapat mengembangkan bisnis Anda. Namun, sementara peretasan pertumbuhan mengambil pendekatan radikal untuk mencapai lonjakan pertumbuhan dengan sumber daya yang lebih sedikit, dan dalam waktu yang lebih singkat; pemasaran pertumbuhan menggunakan pendekatan holistik jangka panjang yang terukur untuk pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.

Jelas, pola pikir di balik masing-masing strategi pertumbuhan ini membuat perbedaan utama dalam strategi pemasaran pertumbuhan Anda.

Dengan 20 persen perusahaan rintisan yang gagal dalam dua tahun pertama dimulainya, menjadi penting untuk memiliki strategi pertumbuhan yang berkelanjutan sejak hari pertama. Jika Anda telah memulai dengan meretas jalan Anda — bagus! Tapi masih ada pekerjaan yang harus dilakukan.

Pertimbangkan panduan ini sebagai peta jalan Anda. Dalam artikel ini, kami akan mengajari Anda cara membangun rencana pemasaran pertumbuhan yang efektif, sehingga Anda siap untuk tahap pertumbuhan berikutnya dalam bisnis Anda.

Apa itu Pemasaran Pertumbuhan?

Pemasaran pertumbuhan adalah pendekatan jangka panjang dan komprehensif untuk mencapai pertumbuhan yang terukur dan berkelanjutan dalam bisnis Anda. Strategi pertumbuhan yang solid lebih dari sekadar rencana pemasaran dasar untuk bisnis Anda. Ini didorong oleh data dan terkadang otomatis untuk menarik, mengonversi, mempertahankan, dan mengembangkan pelanggan yang sudah ada menjadi duta merek yang andal.

Pada dasarnya, pemasaran pertumbuhan membantu Anda menargetkan dan mengoptimalkan metrik tertentu dalam bisnis Anda dengan memungkinkan Anda untuk:

  • Uji dan tingkatkan proses utama dalam bisnis Anda
  • Kembangkan dan rancang eksperimen untuk mengoptimalkan proses ini
  • Lakukan eksperimen untuk mengukur efisiensi peningkatan pengujian
  • Analisis hasil dan lakukan lebih banyak eksperimen jika diperlukan.

Meskipun eksperimen ini dibuat untuk pertumbuhan, Anda harus merencanakannya. Itu berarti merasa cukup nyaman dengan kesuksesan dan kegagalan saat Anda mengoptimalkan proses Anda.

Untuk hasil terbaik, strategi pemasaran pertumbuhan Anda harus memiliki tujuan SMART yang jelas yang melibatkan produk unik, taktik yang akan Anda gunakan, dan orang-orang yang akan paling terpengaruh. Hanya setelah Anda meletakkan dasar ini, tim pemasaran pertumbuhan Anda dapat mulai bekerja.

Pemasar pertumbuhan mengkategorikan dan menguji kampanye mereka berdasarkan metrik spesifik di corong pemasaran pertumbuhan. Metrik ini, juga dikenal sebagai metrik bajak laut, mewakili tahapan yang dilalui pelanggan selama perjalanan pembelian mereka dengan bisnis.

Ada enam metrik; Kesadaran, Akuisisi, Aktivasi, Pendapatan, Retensi, dan Rujukan (AAARRR).

corong bajak laut

Sumber: Growwithward

Corong pemasaran tradisional (AIDA) memvisualisasikan di mana prospek Anda berada dalam perjalanan mereka, dan mendorong mereka melalui penggiling penjualan linier untuk "menutup" penjualan. Tetapi kerangka corong bajak laut mengambilnya dengan menyeimbangkan fokus antara penjualan dan pertumbuhan.

Pada dasarnya, ini memberi bisnis kerangka kerja untuk mengukur kesuksesan dan pertumbuhan dengan menganalisis siklus hidup pelanggan dari titik kontak mereka hingga konversi.

Jadi, kalau-kalau Anda bertanya-tanya, inilah yang dicakup oleh corong bajak laut.

Kesadaran

Fase Kesadaran adalah kontak pertama yang dilakukan pelanggan dengan merek Anda. Meskipun itu bukan bagian dari metrik corong Pirate asli, itu ditambahkan pada tahun 2016 oleh Growth Tribe, yang secara efektif mengubahnya dari "corong penjualan" menjadi siklus pertumbuhan.

Pada tahap ini, pertanyaannya adalah, “berapa banyak orang yang Anda jangkau melalui kampanye kesadaran Anda?”

Seperti yang Anda sadari, tahap ini lebih berfokus pada platform dan saluran kesadaran yang mengarahkan Anda ke audiens target Anda dan bagaimana Anda memanfaatkannya. Ini bisa melalui podcast, SEO berbayar, pemasaran konten, dan terkadang, dari mulut ke mulut.

KPI yang harus dilacak dalam fase ini mencakup tayangan, metrik cantik, rasio pentalan, kunjungan halaman, dll.

Akuisisi

Akuisisi menggunakan beberapa strategi dan saluran keterlibatan untuk mendapatkan pelanggan yang tepat. Oleh karena itu, metrik yang menjadi fokus pada tahap ini adalah mereka yang terlibat langsung dalam memperoleh pelanggan di saluran yang berbeda — biaya akuisisi pelanggan (CAC).

Akuisisi pelanggan adalah dasar dari setiap inisiatif pertumbuhan. Itu sebabnya untuk fase ini, Anda harus fokus pada persona pembeli individu — bukan “semua orang” — untuk membuat keputusan yang tepat.

Metrik yang akan dilacak bervariasi sesuai dengan jenis saluran yang Anda gunakan untuk mencapai tujuan Anda. Misalnya, jika Anda menggunakan pemasaran konten untuk menghasilkan prospek, Anda mungkin memanfaatkan saluran seperti posting blog, video, dan kursus online untuk membangun kepercayaan. Jadi, metrik pelacakan seperti rasio klik-tayang situs web dan biaya akuisisi pelanggan akan menunjukkan di mana Anda perlu meningkatkan.

Metrik lain untuk diukur adalah tingkat konversi, biaya per konversi, dan metrik khusus saluran ke saluran seperti PPC dan SEO.

Pengaktifan

Tahap aktivasi menjawab pertanyaan ini: Berapa banyak prospek yang bersedia mengambil langkah awal? Dengan kata lain, kapan "Aha!" momen untuk pelanggan Anda? Misalnya, Aha! Momen bisa ketika pelanggan baru mendaftar, mengunduh aplikasi, atau membuat komentar pertama mereka.

Itu membuat tahap aktivasi semua tentang menggabungkan pengalaman pelanggan terbaik dalam perjalanan pembeli Anda. Ini juga melibatkan strategi seperti personalisasi dan kampanye email yang dipersonalisasi untuk menciptakan komunikasi yang bermakna dengan pengguna baru langsung dari tahap orientasi.

Contoh metrik yang harus diperhatikan di sini adalah jumlah pengguna aktif harian, rasio pengabaian, rasio konversi prospek-untuk-pendaftaran, tarif freemium hingga berbayar, dll. Mengevaluasi metrik ini memungkinkan Anda mengambil pendekatan berdasarkan data dan mengurangi churn .

Pendapatan

Metrik ini mencakup nilai umur pelanggan dalam fase pendapatan. Jadi, pertanyaan menyeluruh dalam tahap ini adalah: Mengapa pelanggan harus membayar untuk layanan Anda?

Sangat penting untuk mengetahui fitur dan manfaat produk atau layanan Anda yang akan memotivasi calon pelanggan untuk membeli dari Anda. Kemudian, untuk meningkatkan pendapatan, bertujuan untuk melipatgandakan nilai umur pelanggan Anda terhadap biaya akuisisi pelanggan.

pendapatan

Sumber: Qualitrics

Dengan membandingkan nilai umur pelanggan dengan biaya akuisisi pelanggan, Anda dapat menentukan apakah strategi pertumbuhan Anda menuju ke arah yang benar. Agar berhasil dalam tahap ini, Anda ingin mengidentifikasi dan fokus pada pelanggan tetap, mempromosikan produk yang cocok dengan produk lain sehingga Anda dapat menjual lebih banyak nanti, dan mengasah strategi penetapan harga Anda.

Pada akhirnya, Anda harus mengukur metrik yang memberi tahu Anda berapa banyak yang telah Anda hasilkan atau hilangkan dari kampanye Anda. Misalnya, nilai umur pelanggan (CLV), pendapatan berulang tahunan atau bulanan, dan perputaran pendapatan.

Penyimpanan

Sesuai dengan namanya, tahap retensi berusaha untuk mempertahankan pengguna yang ada dengan menawarkan pengalaman yang konsisten untuk meningkatkan loyalitas pelanggan. Saat pengguna menjadi premium atau membeli produk, Anda harus mengirimi mereka konten bermanfaat, penawaran, atau keuntungan email yang dipersonalisasi yang membuat mereka merasa istimewa dan memotivasi mereka untuk melakukan tindakan berulang.

Jadi, untuk menganalisis fase ini, Anda harus menentukan: Berapa banyak orang yang kembali untuk kedua, ketiga, atau kesepuluh? Dan sudah berapa lama mereka menggunakan layanan atau produk Anda?

Metrik yang harus diperhatikan adalah tingkat retensi pelanggan, tingkat churn, umur rata-rata pelanggan, dan tingkat reaktivasi.

Rujukan

Metrik rujukan cukup jelas. Berapa banyak orang yang merekomendasikan bisnis Anda kepada teman-teman mereka? Ketika pelanggan yang sudah ada cukup menyukai layanan Anda, mereka akan merekomendasikan bisnis Anda kepada orang lain, sehingga mengurangi tingkat akuisisi pelanggan Anda menjadi nol.

Strategi pemasaran rujukan yang dapat Anda gunakan untuk menghasilkan pertumbuhan besar-besaran adalah program rujukan atau insentif, pemasaran influencer, dan perangkat lunak otomatisasi rujukan . Menganalisis strategi ini memberi Anda wawasan tentang tingkat kepuasan pelanggan, kinerja produk, dan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.

Dengan memanfaatkan metrik bajak laut secara efisien dalam pemasaran pertumbuhan, Anda akan tahu di mana Anda kehilangan sebagian besar pelanggan dan mengusahakannya untuk memastikan pertumbuhan.

Komponen Kunci dari Strategi Pemasaran Pertumbuhan

Pemasar pertumbuhan saat ini menggunakan berbagai strategi untuk menarik, mengubah, dan mempertahankan pelanggan. Beberapa pemasar menggunakan taktik ini di ruang e-niaga. Namun, itu masih bermanfaat untuk bisnis batu bata dan mortir.

Strategi pemasaran pertumbuhan dapat mengambil banyak bentuk. Yang konkret memeriksa seluruh siklus hidup pelanggan sebelum menjalankan eksperimen untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan meningkatkan pendapatan dan keuntungan. Hasil? Masuknya pelanggan berubah menjadi duta merek andal yang bertahan lebih lama.

Ada tiga komponen inti yang harus dimiliki setiap strategi pertumbuhan:

1. Pengujian A/B

Tidak ada kampanye pemasaran yang mendapatkan hasil terbaik pada percobaan pertama; kampanye pemasaran pertumbuhan tidak berbeda. Itulah mengapa Anda harus melakukan pengujian A/B untuk meningkatkan keberhasilan.

Dalam strategi pemasaran pertumbuhan, pengujian A/B (terkadang dikenal sebagai pengujian multivariat ketika menguji lebih dari dua variabel) menguji persamaan dan perbedaan antara dua varian dari kampanye pemasaran yang sama.

pengujian AB

Sumber: Pelajari

Pada dasarnya, dengan pengujian A/B, Anda mengarahkan lalu lintas yang sama ke dua halaman dengan tujuan pemasaran yang sama.

Untuk menentukan penyesuaian mana yang paling cocok untuk keterlibatan dan konversi audiens mereka, pemasar pertumbuhan menggunakannya dalam berbagai format di seluruh kampanye pemasaran email, halaman arahan, dan kampanye pemasaran media sosial.

Agar rencana pemasaran pertumbuhan bisnis Anda berhasil, Anda harus bereksperimen dengan variasi ini dan terus mengoptimalkan kesuksesan. Jadi, jika pengujian "A" meningkatkan konversi untuk satu segmen pelanggan, kemungkinan "B" mungkin paling cocok untuk segmen pelanggan lainnya.

Setelah Anda memahami apa yang terbaik untuk segmen audiens yang berbeda, Anda dapat memandu setiap pelanggan melalui perjalanan mereka dengan meningkatkan kampanye di masa mendatang.

2. Pemasaran Lintas Saluran

Cross-channel adalah teknik pemasaran yang berfokus pada pelanggan yang memberikan pengalaman yang konsisten kepada pelanggan. Ini melibatkan interaksi yang relatable dan konstan dengan pengguna baru dan yang sudah ada di seluruh media strategis atau saluran pemasaran.

pemasaran lintas saluran

Sumber: MoEngage

Untuk menerapkan pemasaran lintas saluran dalam strategi Anda, Anda perlu mengidentifikasi platform terbaik tempat pelanggan Anda telah mempromosikan dan membagikan konten yang relevan.

Saat mengintegrasikan pendekatan pemasaran yang berfokus pada pelanggan ini ke dalam rencana pemasaran pertumbuhan Anda, pertimbangkan saluran komunikasi pilihan untuk setiap segmen pelanggan dan kemudian sesuaikan kampanye Anda dengan kebutuhan mereka.

Bersamaan dengan alat pelacakan email , pengujian A/B dapat membantu Anda mengetahui pada awalnya bahwa segmen pengguna tertentu bereaksi terhadap penawaran pesan push pada tingkat 75% lebih besar daripada penawaran pemasaran email. Dengan menggunakan informasi ini, Anda dapat merampingkan kampanye pemasaran pertumbuhan masa depan untuk fokus pada penawaran push saja.

Sangat penting untuk mengembangkan rencana pemasaran pertumbuhan kohesif yang mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi untuk menumbuhkan audiens Anda.

Berikut adalah beberapa cara untuk membuat strategi lintas saluran yang sukses:

  • Buat persona pembeli yang membantu Anda memahami preferensi pelanggan, perilaku pembelian, dan saluran komunikasi pilihan.
  • Amati kebiasaan pembeli Anda dan tiru sendiri perjalanan pembelian mereka untuk mengidentifikasi celah untuk diperbaiki.
  • Menggabungkan saluran atau media komunikasi yang saling melengkapi.
  • Sejajarkan konten dengan perjalanan pembeli tertentu
  • Gunakan media sosial untuk membangun merek Anda

Dengan memiliki strategi lintas pemasaran yang efisien, Anda akan meningkatkan konversi dengan memindahkan prospek secara mulus melalui saluran penjualan di seluruh saluran pemasaran yang relevan.

3. Siklus Hidup Pelanggan

Siklus hidup pelanggan mengacu pada perkembangan langkah demi langkah dari perjalanan prospek saat mereka mempertimbangkan, berinteraksi, mengonversi, dan terlibat kembali dengan bisnis Anda. Untuk alasan ini, sebagian besar siklus hidup pelanggan terjadi setelah pembelian.

Untuk menyederhanakan konsep ini, pemasar pertumbuhan fokus pada tiga tahap siklus hidup yang penting: aktivasi, pemeliharaan, dan pengaktifan kembali. Tahapan ini merupakan faktor penting yang berkontribusi terhadap pengalaman pelanggan yang luar biasa. Namun, Anda hanya dapat memanfaatkan komponen pemasaran pertumbuhan ini jika Anda mengetahui detail rumit dari setiap tahap dan fokus untuk meningkatkannya melalui kampanye tertentu.

Tahap aktivasi : Ini adalah tahap awal. Di sini, Anda akan fokus untuk mengaktifkan minat dan perhatian pelanggan dengan kampanye sambutan dan orientasi yang membangun keakraban dan kredibilitas.

Tahap pemeliharaan: Tahap ini membawa hubungan pelanggan-merek ke langkah berikutnya. Ini memperhitungkan semua upaya pemasaran yang Anda salurkan untuk mempromosikan merek Anda kepada pelanggan: Misalnya, buletin, penjualan, pembaruan merek, dan banyak lagi.

Tahap aktivasi ulang: Di sini, bisnis Anda berfokus pada pelibatan kembali pelanggan untuk meningkatkan loyalitas dan retensi melalui email pengabaian, loyalitas, kemenangan kembali, dan kampanye pasca pembelian.

Seperti yang telah Anda sadari, tidak ada satu tahap yang lebih penting daripada yang lain. Itulah sebabnya, sebagai pemasar pertumbuhan, Anda harus memikirkan siklus hidup pelanggan sebagai jalur progresif daripada "saluran pemasaran".

Ini membantu Anda mengakomodasi dan merencanakan kemacetan yang diakibatkan oleh perubahan kebutuhan pelanggan di setiap tahap dan tidak memotong pelanggan dari "bagian atas corong" untuk menjaga tahap "bawah" tetap penuh.

Jenis Rencana Pemasaran Pertumbuhan

Pertumbuhan adalah proses yang progresif. Jika Anda melewatinya tanpa perencanaan strategis, Anda mungkin merasa sulit untuk mengukurnya. Dan ketika itu tidak berhasil, Anda kembali ke tempat Anda memulai.

Meskipun Anda mungkin mengalami beberapa kegagalan, memiliki peta jalan untuk rencana pemasaran pertumbuhan Anda membuatnya lebih mudah untuk memeriksa kembali dan menindaklanjuti ketika Anda jatuh. Selain itu, Anda mengurangi tekanan pada diri sendiri dengan membagi waktu yang diperlukan untuk mencapai setiap pencapaian.

Model matriks Ansoff memanfaatkan empat strategi pertumbuhan untuk membantu Anda mencapai tujuan pemasaran pertumbuhan Anda.

rencana pemasaran pertumbuhan

Sumber: Konsultan

Strategi pertumbuhan ini didasarkan pada dua hal: produk yang Anda tawarkan sekarang dan akan ditawarkan di masa depan dan pasar yang mereka layani.

Pengembangan produk

Tujuan inti dari strategi ini adalah untuk meluncurkan produk baru di pasar yang sudah ada. Meskipun mungkin untuk menggunakan strategi ini di beberapa industri lain, strategi pengembangan produk paling menonjol dalam bisnis dengan lingkungan Agile seperti SaaS, FinTech, dan teknologi Core.

pengembangan produk

Sumber: 4Geeks

Untuk alasan ini, strategi pertumbuhan ini tidak sama di semua lini. Anda harus memanfaatkan teknik pengembangan produk yang berbeda seperti merilis model baru, pembaruan produk, dan peningkatan produk yang ada untuk mencapai pertumbuhan maksimum.

Pengembangan Pasar

Strategi pengembangan pasar menargetkan pasar yang belum dijelajahi. Ini melibatkan penjualan produk yang ada ke pasar yang kurang terlayani dalam upaya untuk memperluas ke pasar baru.

Pendekatan pertumbuhan ini melayani persona pembeli dan segmen pelanggan yang berbeda. Jadi, contoh utama adalah menjual produk industri ke segmen pelanggan rumah tangga atau memperluas outlet layanan ke wilayah geografis baru.

Penetrasi Pasar

Untuk strategi ini, Anda menargetkan pasar baru dan yang sudah ada menggunakan produk baru dan yang sudah ada. Anggap saja sebagai kombinasi dari pengembangan produk dan pasar. Hal ini membuat peningkatan pangsa pasar Anda menjadi tujuan utama dari strategi.

Either way, satu hal yang diberikan: harus ada pasar yang ada untuk memanfaatkan. Ini bisa menjadi pasar di mana Anda sudah mendominasi atau pasar di mana ada persaingan dengan penawaran yang setara.

Memang, mungkin sedikit menantang dan sulit untuk memasuki pasar baru di mana terdapat persaingan yang dominan. Namun, Anda dapat mencapainya saat Anda mengidentifikasi — atau membuat — pembeda. Anda dapat melakukan ini, misalnya, dengan menarik pelanggan Anda dengan penurunan harga atau meningkatkan produk yang ada dengan harga yang sama atau lebih baik dari pesaing Anda.

Apapun cara Anda berencana untuk mencapai ini, strategi penetrasi pasar adalah landasan Anda untuk rencana pemasaran pertumbuhan yang terukur.

Diversifikasi

Dari keempat strategi pertumbuhan di Ansoff Matrix, Diversifikasi adalah yang paling berisiko.

Mengapa? Ini melibatkan pergi lebih dulu ke pasar yang tidak dikenal dan berharap semuanya berjalan dengan baik pada akhirnya.

Anda akan menargetkan pasar yang benar-benar baru dengan produk baru untuk menumbuhkan pangsa pasar Anda. Anda sekarang dapat melihat mengapa tanpa perencanaan dan pelaksanaan yang tepat, strategi ini mungkin akan gagal.

Tapi jangan khawatir, ada cara yang lebih baik untuk melakukan diversifikasi. Dengan memanfaatkan kemitraan strategis dengan merek yang memiliki tujuan serupa dengan Anda, Anda berbagi risiko dan manfaat dari strategi ini.

Intinya, Anda memanfaatkan pasar yang ada — yang belum menjadi milik Anda — dalam upaya untuk mengeksplorasi dan mengembangkan produk baru yang memenuhi kebutuhan mereka. Untuk ini, Anda harus berkolaborasi dengan mitra yang menawarkan produk gratis untuk menarik pengguna di pasar yang ada.

Faktor yang Perlu Dipertimbangkan untuk Rencana Pemasaran Pertumbuhan yang Efektif

Pemasaran pertumbuhan berpusat pada pelanggan. Dibandingkan dengan pemasaran tradisional yang berfokus untuk mendapatkan pelanggan baru, pemasaran pertumbuhan bergantung pada proses yang dapat diskalakan untuk mendapatkan pelanggan yang tepat dengan masukan minimum dari waktu ke waktu. Oleh karena itu, penting untuk mempertimbangkan faktor-faktor yang membawa Anda lebih dekat ke hasil ini.

Sebagai permulaan, Anda ingin menjalankan penilaian corong untuk mengidentifikasi tahapan dengan tantangan dan peluang terbesar untuk diprioritaskan.

Misalnya, jika ada banyak prospek yang mengunjungi situs web Anda di bagian atas corong tetapi tidak cukup klik-tayang ke tahap berikutnya, Anda perlu memahami alasan mereka berhenti. Alasan-alasan ini adalah faktor utama yang perlu dipertimbangkan yang akan membentuk rencana pemasaran pertumbuhan Anda.

Selanjutnya, buat persona pembeli untuk mengidentifikasi pelanggan ideal Anda dan masalah unik mereka. Ini memberi Anda wawasan yang lebih jelas tentang demografi dan psikografis mereka — usia, lokasi, apa yang memotivasi mereka untuk menggurui suatu merek, dan bagaimana mereka bertindak berdasarkan itu.

demografi vs psikografis

Sumber: Foundr

Dengan menggunakan informasi ini dan campuran taktik kuantitatif dan kualitatif, Anda merampingkan tujuan Anda dan menyelaraskan pengalaman mereka berdasarkan posisi mereka dalam perjalanan pelanggan mereka.

Akhirnya, dengan semua eksperimen yang terlibat dalam kampanye pemasaran pertumbuhan, sangat penting untuk memiliki anggaran yang memotongnya. Bagaimanapun, pemasaran pertumbuhan adalah pemasaran. Oleh karena itu, untuk mengembangkan rencana pemasaran pertumbuhan yang efektif, Anda harus mengalokasikan anggaran ke saluran pemasaran yang akan membuahkan hasil dalam jangka pendek dan panjang.

Cara Membuat Rencana Pemasaran Pertumbuhan

Sekarang setelah Anda memahami komponen dan faktor penting untuk rencana pemasaran pertumbuhan yang efektif, mari kita bahas cara membangun rencana pertumbuhan yang berkelanjutan untuk bisnis Anda.

1. Gunakan Template Strategi Pertumbuhan

Pertama, strategi pertumbuhan bukanlah rencana pemasaran pertumbuhan.

Strategi pertumbuhan adalah peta jalan komprehensif yang menguraikan langkah-langkah progresif menuju pertumbuhan bisnis. Sekarang apa artinya ini, jika strategi tertentu tidak sesuai dengan rencana pemasaran pertumbuhan Anda — ubahlah. Dan dengan melakukan ini secara konsisten, Anda akan mendapatkan template yang berfungsi saat skalabel.

Meskipun sangat penting untuk memiliki portofolio yang berisi rencana pemasaran pertumbuhan Anda, menggunakan template strategi pertumbuhan menyederhanakan upaya Anda, sehingga Anda dapat fokus pada langkah-langkah terdokumentasi untuk pertumbuhan tanpa menyimpang.

2. Pilih Area Pertumbuhan yang Ditargetkan

Anda ingin mengembangkan bisnis Anda, luar biasa! Tetapi Anda tidak dapat mengembangkan semua aspek bisnis Anda sekaligus. Sebaliknya, Anda perlu mendefinisikan dengan jelas area target pertumbuhan Anda pada waktu tertentu dan mengusahakannya. Ini membuatnya terukur dan membuat metrik pertumbuhan mudah dilacak.

Tentu saja, ini akan tergantung pada kebutuhan bisnis Anda dan titik kesulitan saat ini. Bidang-bidang yang menjadi perhatian ini dapat berupa:

  • Kembangkan basis pelanggan Anda
  • Perluas ke pasar baru
  • Tingkatkan fitur produk yang ada
  • Meningkatkan pendapatan dan keuntungan, dan sebagainya.

Meskipun menargetkan satu inisiatif dapat menyebabkan efek riak di inisiatif lain, tidak apa-apa. Menumbuhkan aspek pelengkap bisnis Anda boleh saja jika tidak memengaruhi keseluruhan rencana pemasaran pertumbuhan. Misalnya, meningkatkan layanan pelanggan dapat memiliki efek positif pada akuisisi pelanggan.

3. Melakukan Riset Pasar dan Industri

Tidaklah cukup untuk mengidentifikasi area yang membutuhkan pertumbuhan dalam bisnis Anda. Anda harus menjalankan analisis pasar untuk menentukan kelayakan dan profitabilitas dalam jangka panjang. Satu-satunya cara untuk mencapai ini adalah melalui riset pasar dan industri.

Menganalisis data pasar dan industri untuk inisiatif pertumbuhan baru mengurangi risiko kegagalan dan menentukan kelayakan rencana pemasaran pertumbuhan.

Anda dapat melakukan analisis pasar dengan mengumpulkan data melalui survei dari pelanggan yang ada dan calon pelanggan atau kelompok fokus. Atau lebih baik lagi, teliti keadaan industri Anda untuk mengumpulkan data tambahan yang dapat Anda manfaatkan.

Temuan ini akan memengaruhi ekspektasi sasaran Anda dan menyusun rencana pemasaran pertumbuhan Anda dalam jangka panjang.

4. Tetapkan Tujuan Pertumbuhan

Karena Anda mengetahui area pertumbuhan Anda dan telah menetapkan alasannya, hal berikutnya adalah menentukan tujuan pertumbuhan yang jelas. Seperti yang diharapkan, kampanye pemasaran pertumbuhan Anda harus memiliki tujuan yang spesifik, terukur, dapat dicapai, dan realistis. Idealnya, Anda harus menyesuaikan tujuan ini dengan tujuan akhir yang terlihat.

Tanpa tujuan akhir, pengalihan dan gangguan dapat merayap masuk, memperpanjang fase pertumbuhan, menyebabkan Anda kehilangan momentum dan membuang sumber daya. Untuk praktik terbaik, pastikan Anda mengukur sasaran menggunakan metrik yang ditetapkan dalam garis waktu.

Misalnya, meningkatkan jumlah unduhan aplikasi sebesar 30 persen setiap kuartal selama tiga tahun adalah tujuan yang spesifik dan terukur. Anda dapat mencapai tonggak pencapaian tertentu dan melacak metrik keberhasilan dengan tim yang tepat, daripada hanya memiliki sasaran “meningkatkan unduhan aplikasi setiap tahun” dalam rencana Anda.

5. Rencanakan Tindakan

Sekali lagi, buat rencana. Seluruh ide di balik pembuatan rencana pemasaran pertumbuhan yang efektif adalah mengembangkan rencana yang dapat Anda pertahankan dan skalakan dengan mulus. Bagaimana kamu melakukan ini? Sederhana — dokumentasikan tindakan Anda, secara harfiah.

Untuk mengembangkan rencana pemasaran pertumbuhan yang kohesif, Anda memerlukan masukan dari semua orang di tim Anda dan mempertimbangkan kekuatan dan kelemahan tim Anda. Rencana ini harus memperhitungkan tindakan langsung seperti:

  • Tenggat waktu terperinci
  • Daftar sumber daya yang diperlukan
  • Peran tim dan individu
  • KPI

Perencanaan ke depan tidak hanya akan berwawasan luas, tetapi juga akan merampingkan upaya Anda untuk mencapai tujuan pertumbuhan Anda dalam waktu singkat.

6. Tentukan Alat dan Persyaratan Pertumbuhan

Pada tahap ini, Anda telah melakukan pekerjaan dengan baik; sudah selesai dilakukan dengan baik! Langkah terakhir sebelum menjalankan rencana Anda adalah menemukan alat dan persyaratan terbaik yang diperlukan untuk memfasilitasi proses tersebut.

Misalnya, apakah Anda memiliki cukup dana untuk menyelesaikan proyek pemasaran pertumbuhan Anda? Jika tidak, maka sekaranglah saatnya untuk mencari pendanaan. Selain itu, Anda harus mempertimbangkan untuk memanfaatkan alat teknologi dan perangkat lunak yang akan mempercepat seluruh proses.

Pastikan untuk mengintegrasikan alat pemasaran pertumbuhan yang sederhana dan efisien yang dapat diadopsi oleh tim Anda dengan mudah ke dalam rencana pemasaran pertumbuhan. Dan, jika perlu, juga pekerjakan ahli khusus seperti konsultan untuk memasukkan satu atau dua ide ahli selama eksekusi.

7. Jalankan Rencana Anda

Jika Anda telah mengikuti panduan kami dengan bijaksana sampai titik ini, Anda siap untuk menerapkan semua sumber daya Anda dan strategi pertumbuhan yang disempurnakan ke dalam tindakan.

Tetapi saat Anda melakukannya, komunikasikan dan perbarui pemangku kepentingan agar mereka tetap bertanggung jawab. Bandingkan hasil awal dengan hasil yang diproyeksikan dalam rencana Anda. Ini akan memberitahu Anda seberapa jauh Anda telah datang dan berapa banyak usaha yang akan membawa Anda ke tujuan yang diinginkan.

Seperti dalam pengujian A/B, sesuaikan strategi Anda saat Anda menjalankan rencana pemasaran pertumbuhan. Meskipun tidak ada cara yang pasti untuk memanfaatkan peretasan pertumbuhan dan taktik pemasaran pertumbuhan, cukup berpikiran terbuka untuk memulai dengan strategi sederhana dan menyelesaikannya.

Bawa pulang

Pemasaran pertumbuhan membutuhkan melampaui dan melampaui apa yang akan dilakukan pemasar konvensional pada hari yang baik. Dan Anda harus berusaha secara konsisten untuk melihat hasilnya.

Untuk pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan, Anda harus menguji dan bereksperimen dengan ide-ide baru, menerapkan tindakan Anda dengan cepat, dan melacak hasilnya. Kemudian, dengan menggunakan hasil tersebut, buat proses yang dapat diulang dan terukur untuk rencana pemasaran pertumbuhan Anda.

Daripada hanya memanfaatkan saluran penjualan tradisional, gunakan juga metrik bajak laut, dan sesuaikan taktik pertumbuhan Anda melalui setiap tahap. Baik Anda menjalankan bisnis SaaS atau FinTech, Anda dapat menyempurnakan inisiatif pemasaran pertumbuhan Anda menggunakan strategi pertumbuhan untuk merampingkan upaya Anda seputar produk dan pasar.

Berhati-hatilah dengan proses pertumbuhan, dan Anda akan segera melihat hasilnya.