10 Cara Menggunakan Data Maksud Pembeli untuk Tim Penjualan B2B

Bagaimana jika Anda dapat memiliki informasi tentang prospek Anda yang sangat spesifik sehingga Anda dapat menyesuaikan pendekatan Anda dengan preferensi mereka—dan memastikan bahwa setiap interaksi dengan prospek telah dipersonalisasi?

Tim penjualan Anda akan jauh lebih efektif.

Dan, Anda akan memiliki lebih banyak waktu untuk bagian penjualan yang sangat menyenangkan, seperti menutup transaksi dan menghasilkan uang.

Meskipun ada kemajuan dalam penjualan, banyak tim masih menggunakan pendekatan scattershot. Data niat pembeli mengubah itu.

Apa sebenarnya data niat pembeli itu?

Data niat pembeli adalah informasi yang dikumpulkan tentang tindakan online prospek Anda yang menunjukkan bahwa mereka siap untuk membuat keputusan pembelian.

Data niat pembeli B2B mencakup informasi seperti apakah perusahaan telah mengunjungi situs web Anda, halaman apa yang mereka baca, dan topik yang paling mereka minati.

Informasi tersebut membantu tim penjualan menemukan prospek berkualitas, mengaktifkan kembali transaksi yang hilang, menemukan peluang penjualan silang, dan banyak lagi lainnya .

Leadfeeder memberi tim penjualan Anda akses ke data niat pembeli mendetail yang menyederhanakan proses penjualan. Coba kami gratis selama 14 hari.Manfaat data niat pembeli dalam penjualan B2B

Data niat pembeli berpotensi merevolusi tim penjualan Anda.

Inilah alasannya: Ketika Anda mengetahui perusahaan mana yang siap untuk membeli, Anda dapat melibatkan mereka pada saat yang tepat.

Tidak ada lagi membuang waktu untuk menarik prospek tanpa niat untuk berkonversi. Tidak perlu lagi berjuang untuk melacak prospek melalui saluran penjualan yang berkelok-kelok.

Anda mungkin pernah mendengar tentang pemasaran yang memanfaatkan data niat pembeli—tetapi ini juga memberikan keuntungan yang kuat bagi penjualan. Mari kita lihat 10 kasus penggunaan untuk data niat pembeli dalam penjualan.

#1 Temukan prospek panas yang menunjukkan niat membeli di situs web Anda

Kunci untuk menutup kesepakatan adalah mengetahui kapan prospek Anda menunjukkan niat membeli. Tidak cukup hanya memiliki produk atau layanan yang hebat, Anda harus siap untuk melakukan penjualan ketika prospek Anda siap untuk itu. Tim penjualan Anda harus berada di tempat yang tepat pada waktu yang tepat.

Leadfeeder memungkinkan Anda mengetahui dengan tepat kapan prospek Anda siap untuk dibeli, sehingga Anda dapat terjun ke dalam permainan — tepat pada waktunya! Anda dapat menyiapkan umpan khusus yang menangkap prospek panas yang mengunjungi halaman dengan niat tinggi (seperti halaman harga atau demo.) Hasilnya, Anda mendapatkan gambaran yang jelas tentang minat prospek — sebelum melakukan kontak pertama.

Misalnya, pertimbangkan dua lead: Lead A dan Lead B.

Lead A mengunjungi situs web Anda sekali, membaca artikel blog selama beberapa detik dan pergi.

Prospek B juga mengunjungi situs web Anda tiga kali dalam dua minggu, membaca beberapa blog, lalu mengunjungi halaman harga dan demo Anda.

Prospek B kemungkinan lebih dekat dengan konversi, menjadikan sekarang waktu yang tepat untuk menjangkau.

(PS: Leadfeeder juga dapat melacak pengguna yang tidak menyelesaikan formulir—kami akan membahasnya nanti!)

Pelajari cara menyiapkan feed kustom yang melacak prospek dengan niat tinggi secara otomatis.

#2 Segmentasikan prospek berdasarkan wilayah penjualan Anda

Jika Anda ingin lebih terorganisir dalam proses penjualan Anda, ada baiknya untuk dapat mengelompokkan prospek Anda ke dalam kelompok yang lebih kecil. Dengan cara ini, Anda dapat membagi pekerjaan Anda di antara rekan tim penjualan dan menjangkau grup tertentu. Tetapi bagaimana jika Anda dapat mengelompokkan prospek berdasarkan wilayah penjualan?

Bayangkan jika Anda dapat membagi pekerjaan untuk menjangkau calon pelanggan berdasarkan wilayah, bukan hanya berdasarkan industri atau ukuran perusahaan. Anda dapat menetapkan wilayah regional yang berbeda untuk setiap anggota tim dan meminta mereka fokus untuk menjangkau hanya perusahaan yang tertarik untuk membeli dari area tersebut. Ini akan membantu menjaga segala sesuatunya lebih teratur dan memudahkan semua orang yang terlibat!

Kabar baik — Filter Leadfeeder dapat dengan mudah memisahkan prospek berdasarkan lokasi. Dengan cara ini, perwakilan penjualan yang ditugaskan ke wilayah tertentu hanya melihat prospek yang paling relevan.

Misalnya, tim penjualan Finlandia Anda dapat membuat umpan khusus dari perusahaan yang mengunjungi situs web Anda dari Finlandia. Anda bisa menjadi lebih terperinci dengan mengelompokkan negara menjadi kota dan membuat umpan khusus untuk setiap perwakilan penjualan tertentu.

Ini menghemat waktu dan memudahkan perwakilan untuk fokus pada prospek yang paling relevan.

Ini juga membantu kepemimpinan melihat apakah pasar cocok. Jika tidak ada prospek dari area tertentu, mungkin sudah waktunya untuk menyesuaikan strategi GTM.

Pelajari cara menyiapkan umpan khusus (dan pemberitahuan!) untuk setiap perwakilan penjualan.

#3 Lihat perusahaan yang mengabaikan formulir pendaftaran

Formulir adalah cara yang bagus untuk mendapatkan prospek — tetapi tidak semua orang melengkapi formulir. Faktanya, 81% orang telah meninggalkan formulir online setelah mulai mengisinya. Jadi bayangkan berapa banyak prospek dengan niat tinggi yang Anda lewatkan jika Anda tidak melacak pendaftaran yang tidak lengkap.

Bagaimana tindak lanjut penjualan jika perusahaan tidak mengisi formulir atau menyelesaikan tugas?

Di e-niaga, Anda dapat menggunakan tingkat pengabaian keranjang dan pelacakan untuk menindaklanjuti—tidak begitu banyak di B2B.

Tebak apa? Pendaftaran yang ditinggalkan tidak lagi menjadi masalah.

Leadfeeder memungkinkan Anda membuat umpan khusus perusahaan yang tidak melengkapi formulir. Anda dapat melihat kapan mereka kembali ke situs Anda sehingga Anda dapat menjangkau—atau mendapatkan informasi perusahaan terperinci yang dapat Anda gunakan untuk kampanye penargetan ulang atau penjangkauan penjualan.

Pelajari cara menemukan pengguna yang membuat formulir Anda tidak lengkap!

#4 Identifikasi kapan ICP Anda mengunjungi situs web Anda

Banyak perusahaan dapat mengunjungi situs web Anda, tetapi tidak semuanya adalah prospek potensial Anda. Beberapa perusahaan mungkin terlalu kecil, yang lain bekerja di industri yang tidak relevan, dan yang lainnya berasal dari negara yang tidak Anda minati.

Tim penjualan menghabiskan banyak waktu untuk menyaring prospek tersebut dan hanya memilih prospek yang cocok dengan ICP (Profil Pelanggan Ideal) Anda.

Tetapi bagaimana jika Anda dapat mengubah proses ini? Bagaimana jika tim penjualan Anda hanya diberi tahu tentang prospek yang mengunjungi situs web Anda dan cocok dengan ICP Anda?

Umpan kustom Leadfeeder dapat membantu!

Misalnya, Anda dapat membuat umpan kustom Leadfeeder yang hanya menampilkan perusahaan yang mengunjungi situs web Anda yang cocok dengan ICP Anda. Anda dapat membuat feed ini sangat detail dengan menetapkan lokasi, industri, dan bahkan ukuran perusahaan tertentu.

Akibatnya, penjualan menghabiskan lebih sedikit waktu untuk menargetkan prospek bernilai rendah!

Pelajari cara melihat saat ICP mengunjungi situs Anda.

#5 Temukan apa yang dicari oleh penawaran terbuka Anda

Sebagian besar tenaga penjualan tidak tahu apa yang dilihat prospek mereka di situs mereka sebelum dan sesudah rapat. Sebaliknya, Anda harus menebak prospek apa yang mungkin tertarik berdasarkan profil publik mereka.

Juga, seringkali Anda perlu mengadakan panggilan penemuan untuk mengumpulkan lebih banyak informasi. Dengan cara ini, Anda membuang waktu prospek dan tenaga penjualan.

Dengan Leadfeeder, ada solusi untuk itu. Perwakilan dapat melihat halaman apa yang dikunjungi perusahaan, berapa lama mereka menghabiskan waktu di setiap halaman, dan bahkan jika prospek membaca posting blog Anda dan yang mana.

Misalnya, perwakilan mungkin memeriksa Pengumpan Utama sebelum rapat dan melihat beberapa orang dari perusahaan itu membaca posting blog tentang membuat spreadsheet yang lebih baik. Mereka sekarang dapat menyesuaikan nada mereka untuk mengatasi masalah itu.

Lebih baik lagi, Leadfeeder memiliki integrasi asli dengan CRM populer ( Pipedrive , Salesforce , HubSpot , Zoho , Microsoft Dynamics ), sehingga perwakilan dapat melihat perilaku web prospek mereka tanpa meninggalkan CRM mereka.

Pelajari bagaimana pengelola akun dapat melacak kunjungan situs dari prospek saat ini di sini.

#6 Identifikasi prospek baru yang tidak ada di CRM Anda

Pernahkah Anda bertanya-tanya mengapa tim penjualan Anda tidak seefisien itu?

Mungkin karena Anda kehilangan 98 persen prospek Anda. Ya, sebanyak itu! Beberapa dari mereka mungkin sudah ada di CRM Anda, tetapi yang lain bisa menjadi pelanggan potensial baru yang bahkan tidak Anda ketahui.

Leadfeeder dapat membantu Anda menangkap prospek baru yang datang ke situs web Anda. Terlebih lagi - dengan integrasi CRM kami ( Pipedrive , Salesforce , Hubspot , Zoho , Microsoft Dynamics ) kami akan secara otomatis mengisi CRM Anda dengan perusahaan baru yang diidentifikasi Leadfeeder di situs web Anda. Jadi, penawaran baru dan prospek baru akan menunggu Anda langsung di CRM Anda.

Pelajari lebih lanjut cara menyiapkan otomatisasi untuk filter feed kustom di sini.

#7 Pantau kapan akun target mengunjungi situs web Anda

Kami tahu sulit untuk melacak jika seseorang dari daftar akun target Anda mengunjungi situs web Anda. Akibatnya, Anda tidak tahu kapan harus menjangkau prospek Anda atau Anda menjangkau mereka pada waktu yang salah dengan pesan yang salah.

Dengan Leadfeeder, Anda dapat mengimpor daftar akun target dan kemudian mendapatkan pemberitahuan ketika mereka mengunjungi situs web Anda.

Kami tidak hanya memberi tahu Anda sebuah akun yang dikunjungi; kami juga akan melacak halaman apa yang mereka kunjungi, berapa banyak orang dari perusahaan itu yang datang ke situs Anda, dan bahkan berapa lama mereka menghabiskan waktu di situs web Anda.

Penjualan kemudian dapat memanfaatkan data tersebut untuk membuat konten khusus atau mempersonalisasi penjangkauan.

Misalnya, katakan Microsoft ada di daftar target Anda. Setelah mengunggah daftar target Anda dan mengatur pemberitahuan, Anda melihat bahwa seseorang dari Microsoft mengunjungi situs Anda. Manis!

Terlebih lagi, Anda dapat melihat layanan mana yang mereka pedulikan, berapa kali mereka mengunjungi, dan berapa lama mereka menghabiskan waktu di setiap halaman.

Pelajari cara mengimpor daftar + lacak Akun Target Anda saat mereka mengunjungi situs Anda.

#8 Aktifkan kembali kesepakatan yang hilang saat mereka mengunjungi kembali situs web Anda

Ketika kesepakatan penjualan hilang, mereka hilang selamanya. Tidak ada cara kami dapat melacak jika mereka mengunjungi situs web lagi.

Benar? Tidak lagi.

Dengan Leadfeeder, Anda dapat menyiapkan umpan khusus yang memberi tahu Anda saat "kesepakatan yang hilang" mengunjungi kembali situs web Anda sehingga Anda dapat menghubungi mereka lagi.

Lebih baik lagi, kami akan menunjukkan kepada Anda halaman apa yang dikunjungi prospek sehingga Anda tahu apa yang harus dikatakan.

Pelajari cara menemukan prospek yang hilang saat mereka kembali ke situs Anda.

#9 Temukan peluang upsell dan cross-sell

Memperoleh pelanggan baru dapat menghabiskan biaya hingga 7x lebih mahal daripada mempertahankan pelanggan lama.

Anda mungkin telah menghabiskan ribuan dolar untuk mendapatkan pelanggan baru, jadi bagaimana Anda memastikan mereka bertahan?

Leadfeeder memungkinkan Anda memantau perilaku klien aktif di situs web Anda untuk melihat peluang untuk meningkatkan penjualan atau memberikan layanan pelanggan yang lebih baik.

Manajer akun dapat membuat umpan untuk setiap klien dan melacak halaman yang mereka kunjungi dan berapa lama mereka menghabiskan waktu di setiap halaman.

Misalnya, jika mereka mengunjungi halaman produk baru Anda lima kali, mungkin sudah waktunya untuk menjangkau dan menjelaskan manfaatnya? Mereka mungkin hanya membutuhkan satu panggilan untuk mengonversi.

Pelajari cara menemukan peluang up-selling dari klien saat ini.

#10 Analisis perjalanan pelanggan Anda dari awal hingga akhir

Memahami perjalanan pelanggan sangat penting untuk merancang proses penjualan yang memberikan hasil. Tapi, jangan hanya melacak perjalanan pelanggan untuk prospek yang berkonversi.

Sebaliknya, bandingkan perjalanan pelanggan untuk prospek yang dimenangkan dan prospek yang hilang.

Ini akan menyoroti perbedaan dalam perjalanan pelanggan yang dapat Anda gunakan untuk meningkatkan hasil.

Misalnya, Anda mungkin melihat bahwa prospek yang menonton video demo jauh lebih mungkin untuk melakukan pembelian. Anda dapat menggunakan data tersebut untuk meningkatkan pendekatan penjualan Anda—mungkin dengan mengirimkan video demo lebih awal dalam proses penjualan.

Pelajari cara melacak prospek menang dan kalah di Leadfeeder.

Leadfeeder membantu tim penjualan memahami dan memanfaatkan data niat pembeli

Leadfeeder memudahkan pembuatan umpan khusus khusus untuk semua kasus penggunaan yang disebutkan di atas—dan banyak lagi. Hanya dalam beberapa klik, Anda dapat melacak pengunjung ke situs Anda dan bahkan menargetkan prospek yang sesuai dengan ICP Anda atau mengunjungi halaman tertentu.

Itu berarti penjualan dapat menghasilkan lebih banyak prospek berkualitas tinggi dan tetap waspada ketika klien atau prospek menunjukkan bahwa mereka siap untuk berkonversi.

Ingin melihat kami beraksi? Coba Leafeeder gratis selama 14 hari.