B2B 销售团队使用买家意向数据的 10 种方法
已发表: 2022-10-07如果您可以获得有关潜在客户的如此具体的信息,以便您可以根据他们的喜好调整您的方法,并确保与潜在客户的每次互动都是个性化的,那会怎样?
你的销售团队会更有效率。
而且,您将有更多时间用于销售中真正有趣的部分,例如完成交易和赚钱。
尽管销售取得了进步,但许多团队仍然使用漫不经心的方法。 买家意向数据正在改变这一点。
究竟什么是买家意向数据?
买家意向数据是收集的有关潜在客户在线行为的信息,表明他们已准备好做出购买决定。
B2B 买家意向数据包括公司是否访问过您的网站、他们阅读了哪些页面以及他们最感兴趣的主题等信息。
该信息有助于销售团队发现优质潜在客户、重新激活丢失的交易、发现交叉销售机会等等。
Leadfeeder 让您的销售团队可以访问详细的买家意向数据,从而简化销售流程。 免费试用 14 天。买家意向数据在 B2B 销售中的优势
买家意向数据有可能彻底改变您的销售团队。
原因如下:当您知道哪些公司准备收购时,您可以在恰当的时机与他们互动。
不再浪费时间与无意转换的潜在客户互动。 不再需要通过曲折的销售漏斗来追踪潜在客户。
您可能听说过利用购买者意图数据进行营销,但它也为销售提供了强大的优势。 让我们看一下销售中买家意图数据的 10 个用例。
#1 在您的网站上找到显示购买意图的热门线索
达成交易的关键是知道您的潜在客户何时表现出购买意图。 拥有出色的产品或服务是不够的,当您的潜在客户准备好时,您必须准备好进行销售。 您的销售团队应该在正确的时间出现在正确的地点。
Leadfeeder 可让您准确了解潜在客户何时准备好购买,这样您就可以及时加入游戏! 您可以设置自定义提要,以捕获访问高意向页面(如定价或演示页面)的热门潜在客户。因此,您可以在第一次联系之前清楚地了解潜在客户的兴趣。
例如,考虑两个潜在客户:潜在客户 A 和潜在客户 B。
Lead A 访问您的网站一次,阅读博客文章几秒钟然后离开。
Lead B 还会在两周内访问您的网站 3 次,阅读一些博客,然后访问您的定价和演示页面。
潜在客户 B 可能更接近转化,现在是联系的绝佳时机。
(PS:Leadfeeder 还可以跟踪未完成表单的用户——我们稍后会介绍!)
了解如何设置自动跟踪高意向潜在客户的自定义提要。
#2 根据您的销售区域细分潜在客户
如果您希望在销售过程中更有条理,最好能够将您的潜在客户分成更小的组。 这样,您可以在销售团队成员之间分配您的工作,并接触特定的群体。 但是,如果您可以根据销售区域对潜在客户进行细分呢?
想象一下,能够按地区而不是仅按行业或公司规模来划分与潜在客户联系的工作。 您可以为每个团队成员分配不同的区域区域,并让他们专注于只接触那些有兴趣从该区域购买的公司。 这将有助于使事情更有条理,并使每个参与的人都更容易!
好消息 — Leadfeeder 过滤器可以根据位置轻松分离潜在客户。 这样,分配到特定区域的销售代表只能看到最相关的潜在客户。
例如,您的芬兰销售团队可以创建从芬兰访问您网站的公司的自定义提要。 您可以通过将国家/地区细分为城市并为每个特定的销售代表创建自定义提要来获得更精细的信息。
这样可以节省时间,并使代表更容易专注于最相关的潜在客户。
它还有助于领导层了解市场是否适合。 如果没有来自特定领域的线索,可能是时候调整 GTM 策略了。
了解如何为每个销售代表设置自定义提要(和通知!)。
#3 查看放弃注册表单的公司
表格是捕捉潜在客户的好方法——但不是每个人都填写表格。 事实上, 81% 的人在开始填写在线表格后就放弃了。 因此,想象一下,如果您不跟踪不完整的注册,您会错过多少高意向的潜在客户。
如果公司不填写表格或完成任务,销售如何跟进?
在电子商务中,您可以使用购物车放弃率和跟踪进行跟进——在 B2B 中则不然。
你猜怎么着? 放弃注册不再是问题。
Leadfeeder 可让您创建未填写表格的公司的自定义提要。 您可以查看他们何时返回您的网站,以便与您联系或获取详细的公司信息,可用于重新定位活动或销售推广。
了解如何找到使您的表单不完整的用户!
#4 确定您的 ICP 何时访问您的网站
许多公司可以访问您的网站,但并非所有公司都是您的潜在潜在客户。 有些公司可能太小了,有些公司在不相关的行业工作,还有一些来自你不感兴趣的国家。
销售团队花费大量时间过滤这些潜在客户,并仅选择那些与您的ICP(理想客户资料)相匹配的潜在客户。
但是如果你能改变这个过程呢? 如果您的销售团队只能收到有关访问您网站并匹配您的 ICP 的潜在客户的通知,该怎么办?
Leadfeeder 自定义提要可以提供帮助!
例如,您可以创建一个 Leadfeeder 自定义提要,仅显示访问您网站的与您的 ICP 匹配的公司。 您可以通过设置位置、行业甚至特定的公司规模来使此提要变得非常详细。
结果,销售人员花费更少的时间瞄准低价值的潜在客户!
了解如何查看您的 ICP 何时访问您的站点。
#5 发现您的公开交易正在寻找什么
大多数销售代表不知道他们的潜在客户在会议前后在他们的网站上看什么。 相反,您必须根据他们的公开资料猜测潜在客户可能对什么感兴趣。

此外,您通常需要进行发现电话以收集更多信息。 这样,您就浪费了潜在客户和销售代表的时间。
使用 Leadfeeder,有一个解决方案。 代表可以看到公司访问了哪些页面,他们在每个页面上花费了多长时间,即使潜在客户正在阅读您的博客文章以及哪些文章。
例如,代表可能会在会议前检查 Leadfeeder,并看到该公司的几个人阅读了一篇关于构建更好的电子表格的博客文章。 他们现在可以定制他们的音调来解决这个问题。
更好的是,Leadfeeder 与流行的 CRM( Pipedrive 、 Salesforce 、 HubSpot 、 Zoho 、 Microsoft Dynamics )进行了原生集成,因此销售代表可以在不离开 CRM 的情况下查看其潜在客户的 Web 行为。
在此处了解客户经理如何跟踪当前潜在客户的网站访问。
#6 识别不在您的 CRM 中的新潜在客户
你有没有想过为什么你的销售团队效率不高?
这可能是因为您错过了98%的潜在客户。 是的,这么多! 其中一些可能已经在您的 CRM 中,但其他可能是您甚至不知道的新潜在客户。
Leadfeeder 可以帮助您捕获访问您网站的新潜在客户。 更重要的是 - 通过我们的 CRM 集成( Pipedrive 、 Salesforce 、 Hubspot 、 Zoho 、 Microsoft Dynamics ),我们将使用 Leadfeeder 在您的网站上识别的新公司自动填充您的 CRM。 因此,新交易和新线索将直接在您的 CRM 中等着您。
在此处了解如何为自定义 Feed 过滤器设置自动化的更多信息。
#7 监控目标帐户何时访问您的网站
我们知道,如果您的目标帐户列表中的某个人正在访问您的网站,则很难跟踪。 结果,您不知道何时与潜在客户联系,或者您在错误的时间向他们提供了错误的信息。
使用 Leadfeeder,您可以导入目标帐户列表,然后在他们访问您的网站时收到通知。
我们不只是告诉您访问过的帐户; 我们还将跟踪他们访问了哪些页面、该公司有多少人访问了您的网站,甚至他们在您的网站上花费了多长时间。
然后,销售人员可以利用该数据创建自定义内容或个性化外展活动。
例如,假设 Microsoft 在您的目标列表中。 上传目标列表并设置通知后,您会看到 Microsoft 的某个人访问了您的站点。 甜的!
更重要的是,你可以看到他们关心的服务,他们访问了多少次,以及他们在每个页面上花费了多长时间。
了解如何导入您的目标帐户列表并在他们访问您的网站时进行跟踪。
#8 当他们重新访问您的网站时重新激活丢失的交易
当销售交易丢失时,它们就永远消失了。 我们无法追踪他们是否再次访问该网站。
正确的? 不再。
使用 Leadfeeder,您可以设置自定义提要,当“交易失败”重新访问您的网站时通知您,以便您再次联系他们。
更好的是,我们会向您展示潜在客户访问了哪些页面,以便您知道该说什么。
了解如何在他们返回您的站点时发现丢失的潜在客户。
#9 发现追加销售和交叉销售机会
获得新客户的成本可能比留住老客户高出 7 倍。
您可能已经花费了数千美元来获得新客户,那么您如何确保他们留下来呢?
Leadfeeder 可让您监控活跃客户在您的网站上的行为,以发现追加销售或提供更好客户服务的机会。
客户经理可以为每个客户创建一个提要并跟踪他们访问的页面以及他们在每个页面上花费的时间。
例如,如果他们五次访问您的新产品页面,也许是时候联系并解释其中的好处了? 他们可能只需要一个电话就可以转换。
了解如何从现有客户那里发现向上销售的机会。
#10 从头到尾分析您的客户旅程
了解客户旅程对于设计可交付成果的销售流程至关重要。 但是,不要只跟踪潜在客户的客户旅程。
相反,比较赢得和失去潜在客户的客户旅程。
这将突出您可以用来改善结果的客户旅程中的差异。
例如,您可能会发现观看演示视频的潜在客户更有可能进行购买。 您可以使用这些数据来改进您的销售方法——也许通过在销售过程的早期发送演示视频。
了解如何在 Leadfeeder 中跟踪赢得和失去的潜在客户。
Leadfeeder 帮助销售团队了解和利用买家意图数据
Leadfeeder 可以轻松为上述所有用例创建特定的自定义提要 - 以及更多。 只需单击几下,您就可以跟踪您网站的访问者,甚至可以定位适合您的 ICP 或访问特定页面的潜在客户。
这意味着销售可以产生更多高质量的潜在客户,并在客户或潜在客户表明他们已准备好转换时保持警惕。
想看我们的行动吗? 免费试用 Leafeeder 14 天。