5 Metode Riset Pasar yang Harus Digunakan Bisnis Anda di Tahun 2022

Keberhasilan atau kegagalan bisnis selalu bergantung pada seberapa baik bisnis dapat mempertahankan pelanggan yang ada dan mengubah setiap prospek menjadi pelanggan setia. Ketajaman bisnis berasal dari kemampuan membaca pasar, memprediksi perubahan, dan memberikan apa yang diinginkan pelanggan. Tapi bagaimana Anda bisa tahu apa yang diinginkan oleh target pasar Anda?

Lanjutkan membaca untuk menemukan lima cara di mana Anda dapat melakukan riset pasar pada tahun 2022.

1. Survei Online

Survei online adalah alat yang sangat diperlukan untuk mengumpulkan umpan balik dari audiens Anda. Ini adalah cara yang bagus untuk mendapatkan informasi yang Anda butuhkan dari responden dalam hitungan menit. Anda bahkan dapat menggunakannya untuk menjalankan analisis riset pasar Anda sendiri dan menemukan peluang baru untuk pengembangan bisnis.

Bagaimana cara kerja survei online?

Survei online bekerja dengan menanyakan pendapat orang tentang sesuatu, lalu merekam jawaban mereka. Data ini dapat digunakan untuk penelitian dan analisis lebih lanjut. Informasi yang dikumpulkan dari jenis penelitian ini dapat membantu perusahaan membuat keputusan yang akan meningkatkan laba mereka atau hanya memberi mereka wawasan tentang apa yang benar-benar diinginkan pelanggan.

Mengapa survei online berfungsi?

Survei online menyediakan cara mudah untuk mengumpulkan umpan balik dan mempelajari lebih lanjut tentang audiens Anda tanpa harus mengeluarkan uang atau sumber daya untuk metode tradisional seperti wawancara langsung atau grup fokus. Selain itu, jenis survei ini biasanya anonim, jadi tidak ada kemungkinan Anda akan menyakiti perasaan siapa pun saat mengumpulkan informasi.

2. Belanja Misteri

Apa itu belanja misteri? Belanja misteri adalah jenis riset pasar di mana pembelanja misterius berperan sebagai pelanggan di sebuah bisnis untuk mendapatkan wawasan tentang bisnis di bidang-bidang seperti layanan pelanggan, kualitas penjualan, dan kepatuhan terhadap peraturan.

Pembeli misterius diberi tugas tertentu untuk diselesaikan, seperti membeli produk tertentu dan kemudian mengevaluasi pengalaman dengan perusahaan itu dari awal hingga akhir.

Bagaimana cara kerja belanja misteri?

Seorang pembelanja misterius disewa oleh perusahaan untuk mengunjungi lokasi dan toko ritel yang berbeda. Mereka membeli produk atau layanan tertentu untuk menilai kualitas layanan, mengidentifikasi potensi masalah, dan memberikan umpan balik kepada manajemen tentang kinerja karyawan mereka.

Mengapa belanja misteri berhasil?

Belanja misteri membantu bisnis mendapatkan sudut pandang yang tidak bias tentang kinerja karyawan, pengalaman pelanggan, dan proses bisnis secara keseluruhan. Ini juga membantu membangun kepercayaan antara pelanggan dan merek karena mereka tahu bahwa umpan balik mereka akan didengar dan diterapkan. Selain itu, dapat membantu meningkatkan area masalah, meningkatkan moral karyawan, dan meningkatkan penjualan melalui promosi yang ditargetkan.

3. Kelompok Fokus

Focus group adalah metode penelitian kualitatif. Ini adalah pertemuan orang-orang yang disatukan oleh moderator ahli untuk mendiskusikan topik tertentu atau mencoba produk baru. Diskusi direkam, dan wawasan yang dikumpulkan digunakan untuk membuat keputusan bisnis yang lebih baik.

Bagaimana cara kerja kelompok fokus?

Moderator mengajukan pertanyaan kepada peserta, dan mereka menjawabnya, membagikan pendapat mereka dalam lingkungan informal. Moderator ada di sana untuk menjaga agar percakapan tetap mengalir dan memastikan para peserta merasa nyaman berbicara tentang topik apa pun. Tujuan utama dari kelompok fokus adalah untuk mengumpulkan wawasan tentang perilaku dan motivasi peserta.

Mengapa kelompok fokus merupakan metode yang baik?

Kelompok fokus membantu perusahaan memahami apa yang tidak disukai orang tentang produk atau layanan mereka (tetapi juga apa yang mereka sukai), di mana perusahaan dapat berkembang, atau mengapa mereka memilih satu merek daripada merek lain. Mereka membantu perusahaan memahami keinginan, kebutuhan, dan emosi orang lebih baik daripada metode riset pasar lainnya, yang memungkinkan perusahaan mengembangkan produk yang akan memecahkan beberapa masalah mereka atau memenuhi kebutuhan mereka.

4. Pengujian Konsep Iklan

Pengujian konsep iklan memungkinkan perusahaan menguji pasar dan membuat kampanye pemasaran yang lebih efektif. Ini dapat digunakan dalam banyak cara dan untuk berbagai jenis kampanye pemasaran, tetapi penggunaan yang paling umum adalah untuk menguji apakah iklan tertentu akan berhasil atau tidak.

Bagaimana cara kerja pengujian konsep iklan?

Pengujian konsep iklan berfungsi dengan memungkinkan Anda memantau respons sebagian audiens Anda terhadap iklan yang mereka lihat sebelum diluncurkan secara resmi ke publik. Ini memberi Anda kesempatan untuk melihat apa yang berhasil dan apa yang tidak dan membuat perubahan yang diperlukan sebelum dirilis.

Mengapa pengujian konsep iklan menjadi salah satu metode riset pasar terbaik untuk tahun 2022?

Akan menjadi semakin penting di masa depan bagi perusahaan untuk memahami bagaimana perasaan pelanggan mereka yang sebenarnya tentang iklan mereka. Ini sangat penting mengingat banyak orang sekarang menonton iklan di platform video seperti YouTube, yang membuat pengujian konsep iklan menjadi lebih penting.

5. Studi Kelayakan

Studi kelayakan adalah cara untuk melihat apakah ide bisnis layak sebelum Anda menginvestasikan terlalu banyak waktu dan uang. Ini biasanya merupakan langkah pertama dalam pembuatan rencana bisnis. Ini dapat melibatkan penelitian, proyeksi keuangan, diskusi dengan para ahli, dan bahkan survei calon pelanggan.

Bagaimana cara kerja studi kelayakan?

Ada banyak cara untuk melakukan studi kelayakan, tetapi semuanya mencoba menjawab pertanyaan ini: “Apakah ini akan berhasil?”

Anda akan ingin melihat hal-hal seperti biaya memulai dan menjalankan bisnis Anda, potensi volume penjualan Anda, dan bagaimana Anda membandingkannya dengan pesaing Anda. Jika Anda berencana meluncurkan kampanye iklan di TikTok, misalnya, Anda ingin melakukan analisis demografis dengan menentukan apakah demografi target Anda tumpang tindih dengan demografi umum TikTok. Jika tidak, iklan di TikTok mungkin bukan usaha yang bermanfaat bagi bisnis Anda.

Garis bawah

Di era digital yang terus berkembang, metode riset pasar menjadi lebih canggih dan efisien. Seiring meningkatnya persaingan, bisnis terus mencari metode baru untuk memanfaatkan peluang yang ada di depan. Dengan strategi dan tim yang tepat, Anda dapat memanfaatkan metode riset pasar tradisional dan inovatif untuk mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang dapat menginformasikan keputusan Anda ke depan.