5 методов исследования рынка, которые ваш бизнес должен использовать в 2022 году

Успех или неудача в бизнесе всегда зависят от того, насколько хорошо бизнес может поддерживать своих существующих клиентов и превращать любые лиды в постоянных клиентов. Деловая хватка исходит из способности читать рынок, предсказывать изменения и давать клиентам то, что они хотят. Но как узнать, чего хочет ваш целевой рынок?

Продолжайте читать, чтобы узнать о пяти способах проведения маркетинговых исследований в 2022 году.

1. Онлайн-опрос

Онлайн-опрос — незаменимый инструмент для сбора отзывов от вашей аудитории. Это отличный способ получить необходимую информацию от респондентов за считанные минуты. Вы даже можете использовать его для проведения собственного анализа рынка и открытия новых возможностей для развития бизнеса.

Как работает онлайн-опрос?

Онлайн-опрос работает, спрашивая людей об их мнении о чем-либо, а затем записывая их ответы. Эти данные могут быть использованы для дальнейших исследований и анализа. Информация, собранная в результате такого рода исследований, может помочь компаниям принимать решения, которые улучшат их итоговую прибыль или просто дадут им представление о том, чего на самом деле хотят клиенты.

Почему онлайн-опросы работают?

Онлайн-опрос предоставляет простой способ собрать отзывы и узнать больше о вашей аудитории, не тратя деньги или ресурсы на традиционные методы, такие как личные интервью или фокус-группы. Кроме того, такие опросы обычно анонимны, поэтому нет никаких шансов, что вы заденете чьи-либо чувства при сборе информации.

2. Тайный покупатель

Что такое тайный шоппинг? Тайный покупатель — это тип исследования рынка, в котором тайный покупатель выдает себя за клиента в бизнесе, чтобы получить представление о бизнесе в таких областях, как обслуживание клиентов, качество продаж и соблюдение нормативных требований.

Тайным покупателям даются определенные задачи, такие как покупка определенного продукта, а затем оценка опыта работы с этой компанией от начала до конца.

Как работает тайный покупатель?

Компании нанимают тайного покупателя для посещения различных торговых точек и магазинов. Они покупают определенный продукт или услугу, чтобы оценить качество обслуживания, выявить потенциальные проблемы и предоставить руководству отзывы о работе своих сотрудников.

Почему тайный покупатель работает?

Тайный покупатель помогает предприятиям получить непредвзятую точку зрения на производительность своих сотрудников, качество обслуживания клиентов и общие бизнес-процессы. Это также помогает укрепить доверие между клиентом и брендом, поскольку они знают, что их отзывы будут услышаны и реализованы. Кроме того, это может помочь улучшить проблемные области, повысить моральный дух сотрудников и увеличить продажи за счет целевых рекламных акций.

3. Фокус-группа

Фокус-группа – это качественный метод исследования. Это собрание людей, собранных опытным модератором для обсуждения определенной темы или опробования нового продукта. Обсуждение записывается, а собранные идеи используются для принятия лучших бизнес-решений.

Как работают фокус-группы?

Модератор задает участникам вопросы, а они отвечают на них, делясь своим мнением в неформальной обстановке. Модератор должен поддерживать течение беседы и обеспечивать, чтобы участники чувствовали себя комфортно, говоря на любую заданную тему. Основная цель фокус-групп — собрать информацию о поведении и мотивах участников.

Почему фокус-группы — хороший метод?

Фокус-группы помогают компаниям понять, что людям не нравится в их продуктах или услугах (но также и то, что им нравится), что компания может улучшить или почему они выбирают тот или иной бренд, а не другой. Они помогают компаниям понять желания, потребности и эмоции людей лучше, чем любой другой метод исследования рынка, что позволяет компаниям разрабатывать продукты, которые решат некоторые из их проблем или удовлетворят их потребности.

4. Тестирование концепции рекламы

Тестирование концепции рекламы позволяет компании тестировать рынок и создавать более эффективные маркетинговые кампании. Его можно использовать по-разному и для разных типов маркетинговых кампаний, но чаще всего используется для проверки того, будет ли конкретная реклама успешной или нет.

Как работает тестирование концепции рекламы?

Тестирование концепции рекламы работает, позволяя вам отслеживать реакцию части вашей аудитории на рекламу, которую они видят, до того, как она будет официально запущена. Это дает вам возможность увидеть, что работает, а что нет, и внести необходимые изменения до его выпуска.

Почему тестирование рекламных концепций является одним из лучших методов исследования рынка на 2022 год?

В будущем для компаний будет становиться все более важным понимать, как их клиенты на самом деле относятся к их рекламе. Это особенно важно, учитывая, что сейчас многие люди смотрят рекламу на видеоплатформах, таких как YouTube, что делает тестирование рекламных концепций еще более важным.

5. ТЭО

ТЭО — это способ проверить жизнеспособность бизнес-идеи до того, как вы вложите в нее слишком много времени и денег. Обычно это первый шаг в создании бизнес-плана. Это может включать исследования, финансовые прогнозы, обсуждения с экспертами и даже опросы возможных клиентов.

Как работают технико-экономические обоснования?

Есть много способов провести технико-экономическое обоснование, но все они пытаются ответить на вопрос: «Сработает ли это?»

Вы захотите посмотреть на такие вещи, как стоимость запуска и ведения вашего бизнеса, ваш потенциальный объем продаж и то, как вы сравниваетесь с вашими конкурентами. Например, если вы планируете запустить рекламную кампанию на TikTok, вам нужно провести демографический анализ, определив, пересекается ли ваша целевая демографическая группа с общей демографией TikTok. В противном случае реклама в TikTok может оказаться бесполезной для вашего бизнеса.

Суть

В постоянно развивающуюся цифровую эпоху методы исследования рынка стали более изощренными и эффективными. По мере роста конкуренции компании постоянно ищут новые методы, чтобы использовать открывающиеся возможности. С правильной стратегией и командой вы можете использовать как традиционные, так и инновационные методы исследования рынка, чтобы получить полезную информацию, которая поможет вам принимать решения в будущем.