5 metod badania rynku, które Twoja firma powinna stosować w 2022 r.

Sukces lub porażka w biznesie zawsze zależy od tego, jak dobrze firma może utrzymać swoich obecnych klientów i przekształcić potencjalnych klientów w lojalnych klientów. Przenikliwość biznesowa wynika z umiejętności czytania rynku, przewidywania zmian i dawania klientowi tego, czego chce. Ale skąd możesz wiedzieć, czego chce twój rynek docelowy?

Czytaj dalej, aby odkryć pięć sposobów przeprowadzania badań rynku w 2022 roku.

1. Ankieta internetowa

Ankieta internetowa jest niezbędnym narzędziem do zbierania informacji zwrotnych od odbiorców. To świetny sposób na uzyskanie potrzebnych informacji od respondentów w ciągu kilku minut. Możesz nawet użyć go do przeprowadzenia własnych analiz rynkowych i odkryć nowe możliwości rozwoju biznesu.

Jak działa ankieta online?

Ankieta internetowa polega na pytaniu ludzi o ich opinię na dany temat, a następnie na zapisywaniu ich odpowiedzi. Dane te mogą być wykorzystane do dalszych badań i analiz. Informacje zebrane z tego typu badań mogą pomóc firmom w podejmowaniu decyzji, które poprawią ich wyniki lub po prostu dadzą im wgląd w to, czego naprawdę chcą klienci.

Dlaczego ankiety online działają?

Ankieta online zapewnia łatwy sposób zbierania opinii i zdobywania informacji o swoich odbiorcach bez konieczności wydawania pieniędzy lub zasobów na tradycyjne metody, takie jak wywiady osobiste lub grupy fokusowe. Ponadto tego typu ankiety są zwykle anonimowe, więc nie ma szans, że zranisz czyjeś uczucia podczas zbierania informacji.

2. Tajemnicze zakupy

Czym jest Mystery Shopping? Tajemnicze zakupy to rodzaj badania rynku, w którym tajemniczy klient udaje klienta w firmie, aby uzyskać wgląd w działalność firmy w takich obszarach, jak obsługa klienta, jakość sprzedaży i zgodność z przepisami.

Tajemniczy klienci mają do wykonania określone zadania, takie jak zakup określonego produktu, a następnie ocena doświadczenia z tą firmą od początku do końca.

Jak działa Mystery Shopping?

Tajemniczy klient jest zatrudniany przez firmy do odwiedzania różnych punktów sprzedaży detalicznej i sklepów. Kupują określony produkt lub usługę, aby ocenić jakość usług, zidentyfikować potencjalne problemy i przekazać kierownictwu informację zwrotną na temat wyników swoich pracowników.

Dlaczego Mystery Shopping działa?

Mystery shopping pomaga firmom uzyskać obiektywny punkt widzenia na wyniki swoich pracowników, doświadczenia klientów i ogólne procesy biznesowe. Pomaga również budować zaufanie między klientem a marką, ponieważ wiedzą, że ich opinia zostanie wysłuchana i wdrożona. Ponadto może pomóc poprawić obszary problemowe, zwiększyć morale pracowników i zwiększyć sprzedaż dzięki ukierunkowanym promocjom.

3. Grupa fokusowa

Grupa fokusowa to jakościowa metoda badawcza. To spotkanie ludzi zebranych przez moderatora-eksperta w celu omówienia określonego tematu lub wypróbowania nowego produktu. Dyskusja jest nagrywana, a zebrane spostrzeżenia są wykorzystywane do podejmowania lepszych decyzji biznesowych.

Jak działają grupy fokusowe?

Moderator zadaje uczestnikom pytania, a oni na nie odpowiadają, dzieląc się swoimi opiniami w nieformalnym środowisku. Moderator jest po to, aby rozmowa była płynna i aby uczestnicy czuli się komfortowo rozmawiając na dowolny temat. Głównym celem grup fokusowych jest zebranie wglądu w zachowanie i motywacje uczestników.

Dlaczego grupy fokusowe to dobra metoda?

Grupy fokusowe pomagają firmom zrozumieć, czego ludzie nie lubią w ich produktach lub usługach (ale także to, co kochają), gdzie firma może się poprawić lub dlaczego wybierają jedną markę zamiast innej. Pomagają firmom lepiej niż jakakolwiek inna metoda badania rynku lepiej zrozumieć ludzkie pragnienia, potrzeby i emocje, co pozwala firmom opracowywać produkty, które rozwiążą niektóre z ich problemów lub spełnią ich potrzeby.

4. Testowanie koncepcji reklamy

Testowanie koncepcji reklamy umożliwia firmie testowanie rynku i tworzenie skuteczniejszych kampanii marketingowych. Może być używany na wiele sposobów i do różnych rodzajów kampanii marketingowych, ale najczęstszym zastosowaniem jest sprawdzenie, czy dana reklama odniesie sukces, czy nie.

Jak działa testowanie koncepcji reklamy?

Testowanie koncepcji reklamy polega na monitorowaniu odpowiedzi części odbiorców na reklamę, którą widzą, zanim zostanie ona oficjalnie opublikowana. Daje to możliwość sprawdzenia, co działa, a co nie, i wprowadzenia niezbędnych zmian przed wydaniem.

Dlaczego testowanie koncepcji reklamy jest jedną z najlepszych metod badania rynku na 2022 rok?

W przyszłości firmy będą miały coraz większe znaczenie, aby zrozumieć, jak ich klienci naprawdę myślą o ich reklamach. Jest to szczególnie ważne, biorąc pod uwagę, że wiele osób ogląda teraz reklamy na platformach wideo, takich jak YouTube, co sprawia, że ​​testowanie koncepcji reklamy jest jeszcze ważniejsze.

5. Studia wykonalności

Studium wykonalności to sposób na sprawdzenie, czy pomysł na biznes jest opłacalny, zanim zainwestujesz zbyt dużo czasu i pieniędzy. Jest to zwykle pierwszy krok w tworzeniu biznesplanu. Może obejmować badania, prognozy finansowe, dyskusje z ekspertami, a nawet ankiety wśród potencjalnych klientów.

Jak działają studia wykonalności?

Istnieje wiele sposobów na wykonanie studiów wykonalności, ale wszystkie starają się odpowiedzieć na pytanie: „Czy to zadziała?”

Będziesz chciał spojrzeć na takie rzeczy, jak koszt rozpoczęcia i prowadzenia firmy, potencjalna wielkość sprzedaży i porównanie z konkurencją. Jeśli planujesz na przykład uruchomić kampanię reklamową w TikTok, będziesz chciał przeprowadzić analizę demograficzną, określając, czy docelowa grupa demograficzna pokrywa się z ogólną grupą demograficzną TikTok. Jeśli nie, reklamy na TikTok mogą nie być owocnym przedsięwzięciem dla Twojej firmy.

Dolna linia

W stale rozwijającej się erze cyfrowej metody badania rynku stały się bardziej wyrafinowane i wydajne. Wraz ze wzrostem konkurencji firmy nieustannie poszukują nowych metod wykorzystania nadchodzących możliwości. Dzięki odpowiedniej strategii i zespołowi możesz wykorzystać zarówno tradycyjne, jak i innowacyjne metody badania rynku, aby uzyskać praktyczne spostrzeżenia, które mogą pomóc w podejmowaniu decyzji w przyszłości.