2022 年您的企业应使用的 5 种市场研究方法

已发表: 2022-02-18

企业的成功或失败始终取决于企业如何维护现有客户并将任何潜在客户转化为忠诚客户。商业敏锐度来自于能够阅读市场、预测变化并为客户提供他们想要的东西。但是你怎么知道你的目标市场想要什么？

继续阅读以发现您可以在 2022 年进行市场研究的五种方法。

1. 在线调查

在线调查是收集观众反馈的不可或缺的工具。这是在几分钟内从受访者那里获得所需信息的好方法。您甚至可以使用它来运行您自己的市场研究分析并发现新的业务发展机会。

在线调查的工作方式是询问人们对某事的看法，然后记录他们的答案。这些数据可用于进一步的研究和分析。从此类研究中收集的信息可以帮助公司做出可以提高其底线的决策，或者让他们深入了解客户真正想要什么。

在线调查提供了一种简单的方法来收集反馈并更多地了解您的受众，而无需在面对面访谈或焦点小组等传统方法上花费任何金钱或资源。此外，这些类型的调查通常是匿名的，因此您在收集信息时不会伤害任何人的感情。

什么是神秘购物？神秘购物是一种市场研究，其中神秘顾客伪装成企业的客户，以深入了解客户服务、销售质量和监管合规等领域的企业。

神秘顾客需要完成某些任务，例如购买特定产品，然后从头到尾评估与该公司的体验。

公司聘请神秘购物者访问不同的零售地点和商店。他们购买特定产品或服务是为了评估服务质量、识别潜在问题并向管理层提供有关员工绩效的反馈。

神秘购物可帮助企业对员工的绩效、客户体验和整体业务流程获得公正的看法。它还有助于在客户和品牌之间建立信任，因为他们知道他们的反馈会被听取和实施。此外，它还可以通过有针对性的促销来帮助改善问题领域、提高员工士气并增加销售额。

焦点小组是一种定性研究方法。这是由专家版主召集的人们聚集在一起讨论某个主题或尝试新产品。讨论会被记录下来，收集到的见解用于做出更好的业务决策。

主持人问参与者问题，他们回答问题，在非正式的环境中分享他们的意见。主持人在那里保持对话顺畅，并确保参与者在谈论任何给定主题时感到自在。焦点小组的主要目标是收集有关参与者行为和动机的见解。

焦点小组帮助公司了解人们不喜欢他们的产品或服务的哪些方面（以及他们喜欢的方面），公司可以改进的地方，或者他们为什么选择一个品牌而不是另一个品牌。与任何其他市场研究方法相比，它们可以帮助公司更好地了解人们的愿望、需求和情绪，从而使公司能够开发出能够解决他们的一些问题或满足他们需求的产品。

广告概念测试允许公司测试市场并创建更有效的营销活动。它可以以多种方式用于不同类型的营销活动，但最常见的用途是测试特定广告是否会成功。

广告概念测试的工作原理是允许您监控一部分受众对他们在正式公开发布之前看到的广告的反应。这使您有机会查看哪些有效，哪些无效，并在发布之前进行所需的任何更改。

未来，公司了解客户对广告的真实感受将变得越来越重要。鉴于现在许多人在 YouTube 等视频平台上观看广告，这一点尤其重要，这使得广告概念测试变得更加重要。

可行性研究是一种在您投入过多时间和金钱之前查看商业理念是否可行的方法。这通常是制定商业计划的第一步。它可能涉及研究、财务预测、与专家的讨论，甚至是对潜在客户的调查。

做可行性研究的方法有很多，但他们都试图回答这个问题：“这行得通吗？”

您需要了解诸如开始和运营业务的成本、潜在销量以及与竞争对手的比较等问题。例如，如果您计划在 TikTok 上开展广告活动，您需要通过确定您的目标人群是否与 TikTok 的一般人群重叠来进行人口统计分析。否则，TikTok 上的广告可能不会对您的业务产生丰硕的成果。

在不断发展的数字时代，市场研究方法变得更加复杂和高效。随着竞争的加剧，企业不断寻找新的方法来挖掘未来的机会。借助正确的策略和团队，您可以利用传统和创新的市场研究方法来获得可行的见解，从而为您的决策提供依据。