5 طرق لأبحاث السوق يجب أن يستخدمها عملك في عام 2022
نشرت: 2022-02-18يعتمد نجاح الأعمال أو فشلها دائمًا على مدى قدرة الشركة على الحفاظ على عملائها الحاليين وتحويل أي عملاء متوقعين إلى عملاء مخلصين. تأتي الفطنة التجارية من القدرة على قراءة السوق والتنبؤ بالتغيير ومنح العميل ما يريد. ولكن كيف يمكنك معرفة ما يريده السوق المستهدف؟
استمر في القراءة لاكتشاف خمس طرق يمكنك من خلالها إجراء أبحاث السوق في عام 2022.
1. استطلاع عبر الإنترنت
يعد الاستطلاع عبر الإنترنت أداة لا غنى عنها لجمع التعليقات من جمهورك. إنها طريقة رائعة للحصول على المعلومات التي تحتاجها من المستجيبين في دقائق. يمكنك حتى استخدامه لإجراء تحليل أبحاث السوق الخاص بك واكتشاف فرص جديدة لتطوير الأعمال.
كيف يعمل الاستطلاع عبر الإنترنت؟
يعمل الاستطلاع عبر الإنترنت عن طريق سؤال الأشخاص عن آرائهم في شيء ما ، ثم تسجيل إجاباتهم. يمكن استخدام هذه البيانات لمزيد من البحث والتحليل. يمكن للمعلومات التي تم جمعها من هذا النوع من البحث أن تساعد الشركات على اتخاذ قرارات من شأنها تحسين أرباحهم النهائية أو مجرد منحهم نظرة ثاقبة لما يريده العملاء حقًا.
لماذا تعمل الاستطلاعات عبر الإنترنت؟
يوفر الاستطلاع عبر الإنترنت طريقة سهلة لجمع التعليقات ومعرفة المزيد عن جمهورك دون الحاجة إلى إنفاق أي أموال أو موارد على الأساليب التقليدية مثل المقابلات الشخصية أو مجموعات التركيز. بالإضافة إلى ذلك ، عادةً ما تكون هذه الأنواع من الاستطلاعات مجهولة المصدر ، لذلك لا توجد فرصة لإيذاء مشاعر أي شخص أثناء جمع المعلومات.
2. التسوق المقنع
ما هو التسوق الخفي؟ التسوق المقنع هو نوع من أبحاث السوق حيث يتظاهر المتسوق الخفي بأنه عميل في شركة ما لاكتساب نظرة ثاقبة حول نشاط تجاري في مجالات مثل خدمة العملاء وجودة المبيعات والامتثال التنظيمي.
يتم تكليف المتسوقين المقنعين بمهام معينة لإنجازها ، مثل شراء منتج معين ثم تقييم التجربة مع تلك الشركة من البداية إلى النهاية.
كيف يعمل التسوق المقنع؟
يتم تعيين المتسوق الخفي من قبل الشركات لزيارة مواقع البيع بالتجزئة والمتاجر المختلفة. يشترون منتجًا أو خدمة معينة من أجل تقييم جودة الخدمة ، وتحديد المشكلات المحتملة وتزويد الإدارة بتعليقات على أداء موظفيهم.
لماذا يعمل التسوق المقنع؟
يساعد التسوق المقنع الشركات في الحصول على وجهة نظر غير متحيزة حول أداء موظفيها وتجارب العملاء والعمليات التجارية الشاملة. كما أنه يساعد في بناء الثقة بين العميل والعلامة التجارية لأنهم يعلمون أنه سيتم سماع ملاحظاتهم وتنفيذها. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يساعد في تحسين مجالات المشاكل ، ورفع معنويات الموظفين ، وزيادة المبيعات من خلال الترقيات المستهدفة.
3. مجموعة التركيز
المجموعة المركزة هي طريقة بحث نوعي. إنه تجمع من الأشخاص يجمعهم وسيط خبير لمناقشة موضوع معين أو تجربة منتج جديد. يتم تسجيل المناقشة ، ويتم استخدام الأفكار التي تم جمعها لاتخاذ قرارات عمل أفضل.
كيف تعمل مجموعات التركيز؟
يطرح الوسيط أسئلة على المشاركين ، ويجيبون عليها ، ويتبادلون آرائهم في بيئة غير رسمية. المنسق موجود للحفاظ على تدفق المحادثة والتأكد من أن المشاركين يشعرون بالراحة عند الحديث عن أي موضوع معين. الهدف الرئيسي لمجموعات التركيز هو جمع الأفكار حول سلوك المشاركين ودوافعهم.

لماذا تعتبر مجموعات التركيز طريقة جيدة؟
تساعد مجموعات التركيز الشركات على فهم ما لا يحبه الناس في منتجاتهم أو خدماتهم (ولكن أيضًا ما يحبونه) ، حيث يمكن للشركة أن تتحسن ، أو لماذا يختارون علامة تجارية على أخرى. إنها تساعد الشركات على فهم رغبات الناس واحتياجاتهم وعواطفهم بشكل أفضل من أي طريقة أخرى لأبحاث السوق ، مما يسمح للشركات بتطوير منتجات من شأنها حل بعض مشاكلهم أو تلبية احتياجاتهم.
4. اختبار مفهوم الإعلان
يسمح اختبار مفهوم الإعلان للشركة باختبار السوق وإنشاء حملات تسويقية أكثر فعالية. يمكن استخدامه بعدة طرق ولأنواع مختلفة من الحملات التسويقية ، ولكن الاستخدام الأكثر شيوعًا هو اختبار ما إذا كان إعلان معين سينجح أم لا.
كيف يعمل اختبار مفهوم الإعلان؟
يعمل اختبار مفهوم الإعلان من خلال السماح لك بمراقبة استجابات جزء من جمهورك للإعلان الذي يرونه قبل إطلاقه رسميًا بشكل علني. يمنحك هذا الفرصة لمعرفة ما يصلح وما لا يصلح وإجراء أي تغييرات مطلوبة قبل إصداره.
لماذا يعتبر اختبار مفهوم الإعلان من بين أفضل طرق أبحاث السوق لعام 2022؟
سيصبح من المهم بشكل متزايد في المستقبل أن تفهم الشركات كيف يشعر عملاؤها حقًا تجاه إعلاناتهم. هذا مهم بشكل خاص نظرًا لأن العديد من الأشخاص يشاهدون الآن الإعلانات على منصات الفيديو مثل YouTube ، مما يجعل اختبار مفهوم الإعلان أكثر أهمية.
5. دراسات الجدوى
دراسة الجدوى هي طريقة لمعرفة ما إذا كانت فكرة العمل قابلة للتطبيق قبل أن تستثمر الكثير من الوقت والمال. عادة ما تكون هذه هي الخطوة الأولى في إنشاء خطة عمل. يمكن أن يشمل البحث والتوقعات المالية والمناقشات مع الخبراء وحتى استطلاعات الرأي للعملاء المحتملين.
كيف تعمل دراسات الجدوى؟
هناك العديد من الطرق لإجراء دراسات الجدوى ، لكنهم جميعًا يحاولون الإجابة على هذا السؤال: "هل سينجح هذا؟"
سترغب في إلقاء نظرة على أشياء مثل تكلفة البدء في عملك وتشغيله ، وحجم مبيعاتك المحتمل ، وكيف تقارن مع منافسيك. إذا كنت تخطط لإطلاق حملة إعلانية على TikTok ، على سبيل المثال ، فستحتاج إلى إجراء تحليل ديموغرافي من خلال تحديد ما إذا كانت التركيبة السكانية المستهدفة تتداخل مع التركيبة السكانية العامة لـ TikTok. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد لا تكون الإعلانات على TikTok مشروعًا مثمرًا لعملك.
الخط السفلي
في العصر الرقمي المتطور باستمرار ، أصبحت أساليب أبحاث السوق أكثر تعقيدًا وفعالية. مع زيادة المنافسة ، تبحث الشركات باستمرار عن طرق جديدة للاستفادة من الفرص التي تنتظرنا. من خلال الاستراتيجية والفريق المناسبين ، يمكنك الاستفادة من أساليب أبحاث السوق التقليدية والمبتكرة لاكتساب رؤى قابلة للتنفيذ يمكن أن توجه قراراتك للمضي قدمًا.