5 Marktforschungsmethoden, die Ihr Unternehmen im Jahr 2022 anwenden sollte

Geschäftlicher Erfolg oder Misserfolg hängt immer davon ab, wie gut ein Unternehmen seine bestehenden Kunden halten und Leads in treue Kunden umwandeln kann. Geschäftssinn kommt von der Fähigkeit, den Markt zu lesen, Veränderungen vorherzusagen und dem Kunden das zu geben, was er will. Aber wie können Sie wissen, was Ihr Zielmarkt will?

Lesen Sie weiter, um fünf Möglichkeiten zu entdecken, wie Sie im Jahr 2022 Marktforschung betreiben können.

1. Online-Umfrage

Eine Online-Umfrage ist ein unverzichtbares Instrument, um Feedback von Ihrem Publikum zu sammeln. Es ist eine großartige Möglichkeit, innerhalb von Minuten die Informationen zu erhalten, die Sie von den Befragten benötigen. Sie können es sogar verwenden, um Ihre eigene Marktforschungsanalyse durchzuführen und neue Möglichkeiten für die Geschäftsentwicklung zu entdecken.

Wie funktioniert eine Online-Umfrage?

Bei einer Online-Umfrage werden Personen nach ihrer Meinung zu etwas befragt und dann ihre Antworten aufgezeichnet. Diese Daten können für weitere Recherchen und Analysen verwendet werden. Die aus dieser Art von Forschung gewonnenen Informationen können Unternehmen dabei helfen, Entscheidungen zu treffen, die ihr Endergebnis verbessern, oder ihnen einfach einen Einblick in die wirklichen Wünsche der Kunden geben.

Warum funktionieren Online-Umfragen?

Online-Umfragen bieten eine einfache Möglichkeit, Feedback zu sammeln und mehr über Ihr Publikum zu erfahren, ohne Geld oder Ressourcen für traditionelle Methoden wie persönliche Interviews oder Fokusgruppen ausgeben zu müssen. Darüber hinaus sind diese Arten von Umfragen in der Regel anonym, sodass Sie beim Sammeln von Informationen keine Gefühle verletzen können.

2. Mystery-Shopping

Was ist Mystery-Shopping? Mystery Shopping ist eine Art Marktforschung, bei der sich der Testkäufer als Kunde eines Unternehmens ausgibt, um Einblicke in ein Unternehmen in Bereichen wie Kundenservice, Verkaufsqualität und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu erhalten.

Testkäufer erhalten bestimmte Aufgaben, die sie erfüllen müssen, z. B. den Kauf eines bestimmten Produkts und die anschließende Bewertung der Erfahrung mit diesem Unternehmen von Anfang bis Ende.

Wie funktioniert Mystery Shopping?

Ein Mystery Shopper wird von Unternehmen beauftragt, verschiedene Einzelhandelsstandorte und Geschäfte zu besuchen. Sie kaufen ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung, um die Servicequalität zu beurteilen, potenzielle Probleme zu identifizieren und dem Management Feedback zu den Leistungen ihrer Mitarbeiter zu geben.

Warum funktioniert Mystery Shopping?

Mystery Shopping hilft Unternehmen, sich einen unvoreingenommenen Blickwinkel auf die Leistung ihrer Mitarbeiter, die Kundenerfahrungen und die gesamten Geschäftsprozesse zu verschaffen. Es hilft auch, Vertrauen zwischen dem Kunden und der Marke aufzubauen, da sie wissen, dass ihr Feedback gehört und umgesetzt wird. Darüber hinaus kann es helfen, Problembereiche zu verbessern, die Arbeitsmoral der Mitarbeiter zu steigern und den Umsatz durch gezielte Werbeaktionen zu steigern.

3. Fokusgruppe

Eine Fokusgruppe ist eine qualitative Forschungsmethode. Es ist eine Versammlung von Menschen, die von einem erfahrenen Moderator zusammengebracht werden, um ein bestimmtes Thema zu diskutieren oder ein neues Produkt auszuprobieren. Die Diskussion wird aufgezeichnet und die gesammelten Erkenntnisse werden verwendet, um bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen.

Wie funktionieren Fokusgruppen?

Der Moderator stellt den Teilnehmern Fragen, die sie beantworten und ihre Meinungen in einer informellen Umgebung austauschen. Der Moderator ist da, um das Gespräch am Laufen zu halten und sicherzustellen, dass sich die Teilnehmer wohl fühlen, wenn sie über ein bestimmtes Thema sprechen. Das Hauptziel von Fokusgruppen ist es, Einblicke in das Verhalten und die Motivation der Teilnehmer zu gewinnen.

Warum sind Fokusgruppen eine gute Methode?

Fokusgruppen helfen Unternehmen zu verstehen, was Menschen an ihren Produkten oder Dienstleistungen nicht mögen (aber auch, was sie lieben), wo sich das Unternehmen verbessern kann oder warum sie eine Marke einer anderen vorziehen. Sie helfen Unternehmen, die Wünsche, Bedürfnisse und Emotionen der Menschen besser zu verstehen als jede andere Marktforschungsmethode, was es Unternehmen ermöglicht, Produkte zu entwickeln, die einige ihrer Probleme lösen oder ihre Bedürfnisse erfüllen.

4. Anzeigenkonzept testen

Das Testen von Anzeigenkonzepten ermöglicht es einem Unternehmen, den Markt zu testen und effektivere Marketingkampagnen zu erstellen. Es kann auf viele Arten und für verschiedene Arten von Marketingkampagnen verwendet werden, aber die häufigste Verwendung besteht darin, zu testen, ob eine bestimmte Werbung erfolgreich sein wird oder nicht.

Wie funktioniert das Testen von Anzeigenkonzepten?

Das Testen von Anzeigenkonzepten funktioniert, indem es Ihnen ermöglicht, die Reaktionen eines Teils Ihrer Zielgruppe auf eine Anzeige zu überwachen, die sie sehen, bevor sie offiziell veröffentlicht wird. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, zu sehen, was funktioniert und was nicht, und alle erforderlichen Änderungen vorzunehmen, bevor es veröffentlicht wird.

Warum gehört das Testen von Anzeigenkonzepten zu den besten Marktforschungsmethoden für 2022?

Für Unternehmen wird es in Zukunft immer wichtiger zu verstehen, wie ihre Kunden wirklich über ihre Werbung denken. Dies ist besonders wichtig, da viele Menschen jetzt Anzeigen auf Videoplattformen wie YouTube ansehen, was das Testen von Anzeigenkonzepten noch wichtiger macht.

5. Machbarkeitsstudien

Eine Machbarkeitsstudie ist eine Möglichkeit, um zu sehen, ob eine Geschäftsidee tragfähig ist, bevor Sie zu viel Zeit und Geld investieren. Dies ist in der Regel der erste Schritt bei der Erstellung eines Businessplans. Dies kann Recherchen, Finanzprognosen, Diskussionen mit Experten und sogar Umfragen bei möglichen Kunden beinhalten.

Wie funktionieren Machbarkeitsstudien?

Es gibt viele Möglichkeiten, Machbarkeitsstudien durchzuführen, aber alle versuchen, diese Frage zu beantworten: „Wird das funktionieren?“

Sie sollten sich Dinge ansehen wie die Kosten für den Einstieg und den Betrieb Ihres Unternehmens, Ihr potenzielles Verkaufsvolumen und wie Sie im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern abschneiden. Wenn Sie beispielsweise planen, eine Werbekampagne auf TikTok zu starten, sollten Sie eine demografische Analyse durchführen, indem Sie feststellen, ob sich Ihre demografische Zielgruppe mit der allgemeinen demografischen Struktur von TikTok überschneidet. Wenn nicht, sind Anzeigen auf TikTok möglicherweise kein fruchtbares Unterfangen für Ihr Unternehmen.

Das Endergebnis

Im sich ständig weiterentwickelnden digitalen Zeitalter sind Marktforschungsmethoden ausgefeilter und effizienter geworden. Da der Wettbewerb zunimmt, suchen Unternehmen ständig nach neuen Methoden, um die vor ihnen liegenden Chancen zu nutzen. Mit der richtigen Strategie und dem richtigen Team können Sie sowohl traditionelle als auch innovative Marktforschungsmethoden nutzen, um umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen, die Ihre zukünftigen Entscheidungen beeinflussen können.