5 métodos de pesquisa de mercado que sua empresa deve usar em 2022

O sucesso ou o fracasso dos negócios sempre depende de quão bem uma empresa pode manter seus clientes existentes e converter quaisquer leads em clientes fiéis. A perspicácia nos negócios vem da capacidade de ler o mercado, prever mudanças e dar ao cliente o que ele deseja. Mas como você pode saber o que seu mercado-alvo quer?

Continue lendo para descobrir cinco maneiras de realizar pesquisas de mercado em 2022.

1. Pesquisa on-line

Uma pesquisa online é uma ferramenta indispensável para coletar feedback do seu público. É uma ótima maneira de obter as informações de que você precisa dos entrevistados em minutos. Você pode até usá-lo para executar sua própria análise de pesquisa de mercado e descobrir novas oportunidades de desenvolvimento de negócios.

Como funciona uma pesquisa online?

A pesquisa on-line funciona perguntando às pessoas sobre sua opinião sobre algo e, em seguida, registrando suas respostas. Esses dados podem ser usados ​​para pesquisas e análises posteriores. As informações coletadas desse tipo de pesquisa podem ajudar as empresas a tomar decisões que melhorarão seus resultados ou apenas fornecerão informações sobre o que os clientes realmente desejam.

Por que as pesquisas online funcionam?

A pesquisa online fornece uma maneira fácil de coletar feedback e saber mais sobre seu público sem ter que gastar dinheiro ou recursos em métodos tradicionais, como entrevistas pessoais ou grupos focais. Além disso, esses tipos de pesquisa geralmente são anônimos, portanto, não há chance de você ferir os sentimentos de alguém ao coletar informações.

2. Compras misteriosas

O que é compras misteriosas? A compra misteriosa é um tipo de pesquisa de mercado na qual o cliente misterioso se apresenta como cliente de uma empresa para obter informações sobre uma empresa em áreas como atendimento ao cliente, qualidade de vendas e conformidade regulatória.

Os compradores misteriosos recebem certas tarefas a serem cumpridas, como comprar um produto específico e avaliar a experiência com essa empresa do início ao fim.

Como funciona a compra misteriosa?

Um cliente misterioso é contratado por empresas para visitar diferentes locais de varejo e lojas. Eles compram um determinado produto ou serviço para avaliar a qualidade do serviço, identificar possíveis problemas e fornecer feedback à gerência sobre o desempenho de seus funcionários.

Por que as compras misteriosas funcionam?

As compras misteriosas ajudam as empresas a obter um ponto de vista imparcial sobre o desempenho de seus funcionários, as experiências dos clientes e os processos gerais de negócios. Também ajuda a construir confiança entre o cliente e a marca, pois eles sabem que seu feedback será ouvido e implementado. Além disso, pode ajudar a melhorar áreas problemáticas, elevar o moral dos funcionários e aumentar as vendas por meio de promoções direcionadas.

3. Grupo de foco

Um grupo focal é um método de pesquisa qualitativa. É uma reunião de pessoas reunidas por um moderador especialista para discutir um determinado tópico ou experimentar um novo produto. A discussão é gravada e os insights coletados são usados ​​para tomar melhores decisões de negócios.

Como funcionam os grupos focais?

O moderador faz perguntas aos participantes e eles respondem, compartilhando suas opiniões em um ambiente informal. O moderador está lá para manter a conversa fluindo e garantir que os participantes se sintam à vontade para falar sobre qualquer assunto. O principal objetivo dos grupos focais é reunir insights sobre o comportamento e as motivações dos participantes.

Por que os grupos focais são um bom método?

Os grupos de foco ajudam as empresas a entender o que as pessoas não gostam em seus produtos ou serviços (mas também o que elas amam), onde a empresa pode melhorar ou por que escolhem uma marca em detrimento de outra. Eles ajudam as empresas a entender os desejos, necessidades e emoções das pessoas melhor do que qualquer outro método de pesquisa de mercado, o que permite às empresas desenvolver produtos que resolverão alguns de seus problemas ou atenderão às suas necessidades.

4. Teste de conceito de anúncio

O teste de conceito de anúncio permite que uma empresa teste o mercado e crie campanhas de marketing mais eficazes. Ele pode ser usado de várias maneiras e para diferentes tipos de campanhas de marketing, mas o uso mais comum é testar se um determinado anúncio terá sucesso ou não.

Como funciona o teste de conceito de anúncio?

O teste de conceito de anúncio funciona permitindo que você monitore as respostas de uma parte de seu público a um anúncio que eles veem antes de ser lançado oficialmente publicamente. Isso lhe dá a oportunidade de ver o que funciona e o que não funciona e fazer as alterações necessárias antes de ser lançado.

Por que o teste de conceito de anúncio está entre os melhores métodos de pesquisa de mercado para 2022?

No futuro, será cada vez mais importante para as empresas entender como seus clientes realmente se sentem em relação a seus anúncios. Isso é particularmente importante, pois muitas pessoas agora assistem a anúncios em plataformas de vídeo como o YouTube, o que torna o teste de conceito de anúncio ainda mais importante.

5. Estudos de viabilidade

Um estudo de viabilidade é uma forma de ver se uma ideia de negócio é viável antes de investir muito tempo e dinheiro. Este é geralmente o primeiro passo na criação de um plano de negócios. Pode envolver pesquisas, projeções financeiras, discussões com especialistas e até mesmo pesquisas com possíveis clientes.

Como funcionam os estudos de viabilidade?

Existem muitas maneiras de fazer estudos de viabilidade, mas todas tentam responder a esta pergunta: “Isso vai funcionar?”

Você vai querer olhar para coisas como o custo de iniciar e operar seu negócio, seu potencial volume de vendas e como você se compara com seus concorrentes. Se você planeja lançar uma campanha publicitária no TikTok, por exemplo, convém realizar uma análise demográfica determinando se seu público-alvo se sobrepõe ao demográfico geral do TikTok. Caso contrário, os anúncios no TikTok podem não ser um empreendimento frutífero para o seu negócio.

A linha inferior

Na era digital em constante evolução, os métodos de pesquisa de mercado tornaram-se mais sofisticados e eficientes. À medida que a concorrência aumenta, as empresas estão constantemente procurando novos métodos para aproveitar as oportunidades que estão por vir. Com a estratégia e a equipe certas, você pode aproveitar os métodos tradicionais e inovadores de pesquisa de mercado para obter insights acionáveis ​​que podem informar suas decisões no futuro.