2022년 귀하의 비즈니스가 사용해야 하는 5가지 시장 조사 방법

비즈니스 성공 또는 실패는 항상 비즈니스가 기존 고객을 얼마나 잘 유지하고 리드를 충성도 높은 고객으로 전환할 수 있는지에 달려 있습니다. 비즈니스 통찰력은 시장을 읽고 변화를 예측하며 고객이 원하는 것을 제공할 수 있는 데서 나옵니다. 그러나 목표 시장이 원하는 것을 어떻게 알 수 있습니까?

2022년에 시장 조사를 수행할 수 있는 5가지 방법을 알아보려면 계속 읽으십시오.

1. 온라인 설문조사

온라인 설문조사는 청중의 피드백을 수집하는 데 없어서는 안될 도구입니다. 몇 분 안에 응답자로부터 필요한 정보를 얻을 수 있는 좋은 방법입니다. 이를 사용하여 자체 시장 조사 분석을 실행하고 비즈니스 개발을 위한 새로운 기회를 발견할 수도 있습니다.

온라인 설문조사는 어떻게 진행되나요?

온라인 설문조사는 사람들에게 무언가에 대한 의견을 묻고 답변을 녹음하는 방식으로 진행됩니다. 이 데이터는 추가 연구 및 분석에 사용할 수 있습니다. 이러한 유형의 연구에서 수집된 정보는 기업이 수익을 개선하거나 고객이 진정 원하는 것이 무엇인지에 대한 통찰력을 제공하는 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.

온라인 설문조사가 작동하는 이유는 무엇입니까?

온라인 설문조사는 대면 인터뷰나 포커스 그룹과 같은 전통적인 방법에 돈이나 자원을 들이지 않고도 피드백을 수집하고 청중에 대해 더 많이 배울 수 있는 쉬운 방법을 제공합니다. 또한 이러한 유형의 설문 조사는 일반적으로 익명이므로 정보를 수집하는 동안 다른 사람의 감정을 상하게 할 가능성이 없습니다.

2. 미스터리 쇼핑

미스터리 쇼핑이란? 미스터리 쇼핑은 미스터리 쇼퍼가 고객 서비스, 판매 품질 및 규정 준수와 같은 영역에서 비즈니스에 대한 통찰력을 얻기 위해 비즈니스의 고객으로 가장하는 일종의 시장 조사입니다.

미스터리 쇼핑객에게는 특정 제품을 구매한 다음 처음부터 끝까지 해당 회사의 경험을 평가하는 것과 같은 특정 작업이 주어집니다.

미스터리 쇼핑은 어떻게 진행되나요?

미스터리 쇼퍼는 여러 소매점과 상점을 방문하기 위해 회사에 고용됩니다. 그들은 서비스 품질을 평가하고 잠재적인 문제를 식별하며 경영진에게 직원의 성과에 대한 피드백을 제공하기 위해 특정 제품이나 서비스를 구매합니다.

미스터리 쇼핑이 작동하는 이유는 무엇입니까?

미스터리 쇼핑은 기업이 직원의 성과, 고객 경험 및 전반적인 비즈니스 프로세스에 대한 편견 없는 관점을 갖도록 도와줍니다. 또한 고객의 피드백을 듣고 구현한다는 사실을 알고 있기 때문에 고객과 브랜드 간의 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다. 또한 문제 영역을 개선하고 직원의 사기를 높이며 타겟 프로모션을 통해 매출을 높일 수 있습니다.

3. 포커스 그룹

포커스 그룹은 질적 연구 방법입니다. 특정 주제에 대해 토론하거나 신제품을 시험해 보기 위해 전문 중재자가 모인 사람들의 모임입니다. 토론은 녹음되고 수집된 통찰력은 더 나은 비즈니스 결정을 내리는 데 사용됩니다.

포커스 그룹은 어떻게 작동합니까?

사회자는 참가자에게 질문을 하고 참가자는 응답하여 비공식적인 환경에서 의견을 공유합니다. 사회자는 대화의 흐름을 유지하고 참가자가 주어진 주제에 대해 편안하게 이야기할 수 있도록 합니다. 포커스 그룹의 주요 목표는 참가자의 행동과 동기에 대한 통찰력을 수집하는 것입니다.

포커스 그룹이 좋은 방법인 이유는 무엇입니까?

포커스 그룹은 회사에서 사람들이 제품이나 서비스에 대해 좋아하지 않는 것(또한 그들이 좋아하는 것), 회사가 개선할 수 있는 부분 또는 다른 브랜드보다 한 브랜드를 선택하는 이유를 이해하는 데 도움이 됩니다. 그들은 기업이 사람들의 욕구, 필요, 감정을 다른 어떤 시장 조사 방법보다 더 잘 이해하도록 돕습니다. 이를 통해 기업은 일부 문제를 해결하거나 필요를 충족시킬 제품을 개발할 수 있습니다.

4. 광고 컨셉 테스트

광고 개념 테스트를 통해 회사는 시장을 테스트하고 보다 효과적인 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다. 여러 가지 방법으로 다양한 유형의 마케팅 캠페인에 사용할 수 있지만 가장 일반적인 용도는 특정 광고가 성공할지 여부를 테스트하는 것입니다.

광고 개념 테스트는 어떻게 작동합니까?

광고 개념 테스트는 공식적으로 공개적으로 출시되기 전에 보는 광고에 대한 일부 청중의 반응을 모니터링할 수 있도록 하여 작동합니다. 이를 통해 무엇이 작동하고 무엇이 작동하지 않는지 확인하고 출시 전에 필요한 변경을 수행할 수 있습니다.

2022년 최고의 시장 조사 방법 중 광고 개념 테스트가 필요한 이유는 무엇입니까?

고객이 광고에 대해 실제로 어떻게 느끼는지 이해하는 것이 앞으로 기업에서 점점 더 중요해질 것입니다. 현재 많은 사람들이 YouTube와 같은 동영상 플랫폼에서 광고를 시청하고 있어 광고 개념 테스트가 훨씬 더 중요하다는 점을 고려할 때 이는 특히 중요합니다.

5. 타당성 조사

타당성 조사는 너무 많은 시간과 돈을 투자하기 전에 사업 아이디어가 실행 가능한지 확인하는 방법입니다. 이것은 일반적으로 사업 계획 작성의 첫 번째 단계입니다. 여기에는 연구, 재무 예측, 전문가와의 토론, 그리고 가능한 고객에 대한 설문 조사가 포함될 수 있습니다.

타당성 조사는 어떻게 진행되나요?

타당성 조사를 수행하는 방법에는 여러 가지가 있지만 모두 "이것이 효과가 있을까요?"라는 질문에 답하려고 합니다.

사업을 시작하고 운영하는 데 드는 비용, 잠재적인 판매량, 경쟁업체와 비교하는 방법 등을 살펴보고 싶을 것입니다. 예를 들어 TikTok에서 광고 캠페인을 시작할 계획이라면 타겟 인구 통계가 TikTok의 일반 인구 통계와 겹치는지 확인하여 인구 통계 분석을 수행하고 싶을 것입니다. 그렇지 않으면 TikTok의 광고가 귀하의 비즈니스에 유익한 벤처가 아닐 수 있습니다.

결론

끊임없이 진화하는 디지털 시대에 시장 조사 방법은 더욱 정교하고 효율적이 되었습니다. 경쟁이 치열해짐에 따라 기업은 눈앞에 있는 기회를 활용하기 위해 끊임없이 새로운 방법을 찾고 있습니다. 올바른 전략과 팀이 있으면 기존의 시장 조사 방법과 혁신적인 시장 조사 방법을 모두 활용하여 앞으로의 의사 결정에 도움이 되는 실행 가능한 통찰력을 얻을 수 있습니다.