5 metode de cercetare a pieței pe care afacerea dvs. ar trebui să le folosească în 2022

Succesul sau eșecul afacerii depinde întotdeauna de cât de bine își poate menține o afacere clienții existenți și de a transforma orice clienți potențiali în clienți fideli. Perspicacitatea afacerilor vine din capacitatea de a citi piața, de a anticipa schimbarea și de a oferi clientului ceea ce își dorește. Dar cum poți ști ce vrea piața ta țintă?

Continuați să citiți pentru a descoperi cinci moduri în care puteți efectua studii de piață în 2022.

1. Sondaj online

Un sondaj online este un instrument indispensabil pentru a colecta feedback de la publicul dvs. Este o modalitate excelentă de a obține informațiile de care aveți nevoie de la respondenți în câteva minute. Îl puteți folosi chiar și pentru a efectua propria analiză de cercetare de piață și pentru a descoperi noi oportunități de dezvoltare a afacerii.

Cum funcționează un sondaj online?

Sondajul online funcționează prin a întreba oamenii despre părerea lor despre ceva, apoi înregistrându-le răspunsurile. Aceste date pot fi folosite pentru cercetări și analize ulterioare. Informațiile adunate din acest tip de cercetare pot ajuta companiile să ia decizii care le vor îmbunătăți rezultatul final sau doar le vor oferi o perspectivă asupra a ceea ce își doresc cu adevărat clienții.

De ce funcționează sondajele online?

Sondajul online oferă o modalitate ușoară de a colecta feedback și de a afla mai multe despre publicul dvs. fără a fi nevoie să cheltuiți bani sau resurse pe metode tradiționale, cum ar fi interviurile în persoană sau grupurile de discuție. În plus, aceste tipuri de sondaje sunt de obicei anonime, așa că nu există nicio șansă să răniți sentimentele cuiva în timp ce culegeți informații.

2. Cumpărături misterioase

Ce este cumpărăturile misterioase? Cumpărăturile misterioase este un tip de cercetare de piață în care cumpărătorul misterios se prezintă ca client al unei afaceri pentru a obține informații despre o afacere în domenii precum serviciul pentru clienți, calitatea vânzărilor și conformitatea cu reglementările.

Cumpărătorilor misterioși li se dau anumite sarcini de îndeplinit, cum ar fi cumpărarea unui anumit produs și apoi evaluarea experienței cu acea companie de la început până la sfârșit.

Cum funcționează cumpărăturile misterioase?

Un cumpărător misterios este angajat de companii pentru a vizita diferite locații de vânzare cu amănuntul și magazine. Aceștia achiziționează un anumit produs sau serviciu pentru a evalua calitatea serviciului, pentru a identifica potențiale probleme și pentru a oferi managementului feedback cu privire la performanța angajaților lor.

De ce funcționează cumpărăturile misterioase?

Cumpărăturile misterioase ajută companiile să obțină un punct de vedere imparțial asupra performanței angajaților lor, experiențelor clienților și proceselor de afaceri generale. De asemenea, ajută la construirea încrederii între client și brand, deoarece știu că feedback-ul lor va fi ascultat și implementat. În plus, poate ajuta la îmbunătățirea zonelor cu probleme, la creșterea moralului angajaților și la creșterea vânzărilor prin promoții direcționate.

3. Focus Group

Un focus grup este o metodă de cercetare calitativă. Este o adunare de oameni reuniți de un moderator expert pentru a discuta un anumit subiect sau a încerca un produs nou. Discuția este înregistrată, iar informațiile adunate sunt folosite pentru a lua decizii de afaceri mai bune.

Cum funcționează focus grupurile?

Moderatorul pune întrebări participanților, iar ei le răspund, împărtășindu-și opiniile într-un mediu informal. Moderatorul este acolo pentru a menține conversația fluidă și pentru a se asigura că participanții se simt confortabil să vorbească despre orice subiect dat. Scopul principal al focus-grupurilor este de a aduna perspective asupra comportamentului și motivațiilor participanților.

De ce sunt focus grupurile o metodă bună?

Focus grupurile ajută companiile să înțeleagă ce nu le place oamenilor la produsele sau serviciile lor (dar și ceea ce le place), unde se poate îmbunătăți compania sau de ce aleg un brand în locul altuia. Ele ajută companiile să înțeleagă dorințele, nevoile și emoțiile oamenilor mai bine decât orice altă metodă de cercetare de piață, ceea ce le permite companiilor să dezvolte produse care le vor rezolva unele dintre problemele sau le vor îndeplini nevoile.

4. Testarea conceptului publicitar

Testarea conceptului publicitar permite unei companii să testeze piața și să creeze campanii de marketing mai eficiente. Poate fi folosit în multe moduri și pentru diferite tipuri de campanii de marketing, dar cea mai obișnuită utilizare este de a testa dacă o anumită reclamă va avea succes sau nu.

Cum funcționează testarea conceptului publicitar?

Testarea conceptului publicitar funcționează permițându-vă să monitorizați răspunsurile unei părți a audienței dvs. la o reclamă pe care o vede înainte ca aceasta să fie lansată oficial în mod public. Acest lucru vă oferă posibilitatea de a vedea ce funcționează și ce nu și de a face modificările necesare înainte de a fi lansat.

De ce testarea conceptului publicitar este printre cele mai bune metode de cercetare de piață pentru 2022?

Va deveni din ce în ce mai important în viitor pentru companii să înțeleagă cum simt cu adevărat clienții lor despre reclamele lor. Acest lucru este deosebit de important, având în vedere că mulți oameni urmăresc acum reclame pe platforme video precum YouTube, ceea ce face ca testarea conceptului publicitar să fie și mai importantă.

5. Studii de fezabilitate

Un studiu de fezabilitate este o modalitate de a vedea dacă o idee de afaceri este viabilă înainte de a investi prea mult timp și bani. Acesta este de obicei primul pas în crearea unui plan de afaceri. Poate implica cercetări, proiecții financiare, discuții cu experți și chiar sondaje ale posibililor clienți.

Cum funcționează studiile de fezabilitate?

Există multe modalități de a face studii de fezabilitate, dar toate încearcă să răspundă la această întrebare: „Va funcționa asta?”

Veți dori să vă uitați la lucruri precum costul de începere și operare a afacerii dvs., volumul potențial de vânzări și modul în care vă comparați cu concurenții dvs. Dacă intenționați să lansați o campanie publicitară pe TikTok, de exemplu, veți dori să efectuați o analiză demografică, determinând dacă demografia dvs. țintă se suprapune cu demografia generală a TikTok. Dacă nu, reclamele pe TikTok ar putea să nu fie o afacere fructuoasă pentru afacerea dvs.

Concluzia

În era digitală în continuă evoluție, metodele de cercetare a pieței au devenit mai sofisticate și mai eficiente. Pe măsură ce concurența crește, companiile caută în mod constant noi metode pentru a profita de oportunitățile care le urmăresc. Cu strategia și echipa potrivită, puteți folosi atât metodele tradiționale, cât și cele inovatoare de cercetare de piață pentru a obține informații utile care vă pot informa deciziile în viitor.