5 méthodes d'étude de marché que votre entreprise devrait utiliser en 2022

Le succès ou l'échec d'une entreprise dépend toujours de la capacité d'une entreprise à conserver ses clients existants et à convertir tous les prospects en clients fidèles. Le sens des affaires vient de la capacité à lire le marché, à prévoir les changements et à donner au client ce qu'il veut. Mais comment savoir ce que veut votre marché cible ?

Continuez à lire pour découvrir cinq façons d'effectuer des études de marché en 2022.

1. Sondage en ligne

Un sondage en ligne est un outil indispensable pour recueillir les commentaires de votre auditoire. C'est un excellent moyen d'obtenir les informations dont vous avez besoin des répondants en quelques minutes. Vous pouvez même l'utiliser pour effectuer votre propre analyse d'étude de marché et découvrir de nouvelles opportunités de développement commercial.

Comment fonctionne une enquête en ligne ?

Les sondages en ligne fonctionnent en demandant aux gens leur opinion sur quelque chose, puis en enregistrant leurs réponses. Ces données peuvent être utilisées pour d'autres recherches et analyses. Les informations recueillies à partir de ce type de recherche peuvent aider les entreprises à prendre des décisions qui amélioreront leurs résultats ou simplement leur donner un aperçu de ce que les clients veulent vraiment.

Pourquoi les sondages en ligne fonctionnent-ils ?

L'enquête en ligne offre un moyen simple de recueillir des commentaires et d'en savoir plus sur votre public sans avoir à dépenser de l'argent ou des ressources pour des méthodes traditionnelles telles que des entretiens en personne ou des groupes de discussion. De plus, ces types d'enquêtes sont généralement anonymes, il n'y a donc aucune chance que vous blessiez les sentiments de qui que ce soit en recueillant des informations.

2. Achat mystère

Qu'est-ce que l'achat mystère ? Le client mystère est un type d'étude de marché dans lequel le client mystère se fait passer pour un client d'une entreprise afin de mieux comprendre une entreprise dans des domaines tels que le service client, la qualité des ventes et la conformité réglementaire.

Les clients mystères se voient confier certaines tâches à accomplir, telles que l'achat d'un produit spécifique, puis l'évaluation de l'expérience avec cette entreprise du début à la fin.

Comment fonctionne la visite mystère ?

Un client mystère est embauché par des entreprises pour visiter différents points de vente et magasins. Ils achètent un produit ou un service particulier afin d'évaluer la qualité du service, d'identifier les problèmes potentiels et de fournir à la direction un retour d'information sur les performances de leurs employés.

Pourquoi l'achat mystère fonctionne-t-il ?

Les visites mystères aident les entreprises à obtenir un point de vue impartial sur les performances de leurs employés, les expériences des clients et les processus commerciaux globaux. Cela aide également à établir la confiance entre le client et la marque car ils savent que leurs commentaires seront entendus et mis en œuvre. De plus, cela peut aider à améliorer les problèmes, à remonter le moral des employés et à augmenter les ventes grâce à des promotions ciblées.

3. Groupe de discussion

Un groupe de discussion est une méthode de recherche qualitative. C'est un rassemblement de personnes réunies par un modérateur expert pour discuter d'un certain sujet ou essayer un nouveau produit. La discussion est enregistrée et les informations recueillies sont utilisées pour prendre de meilleures décisions commerciales.

Comment fonctionnent les groupes de discussion ?

Le modérateur pose des questions aux participants, et ils y répondent, partageant leurs opinions dans un environnement informel. Le modérateur est là pour maintenir la conversation fluide et s'assurer que les participants se sentent à l'aise pour parler d'un sujet donné. L'objectif principal des groupes de discussion est de recueillir des informations sur le comportement et les motivations des participants.

Pourquoi les groupes de discussion sont-ils une bonne méthode ?

Les groupes de discussion aident les entreprises à comprendre ce que les gens n'aiment pas dans leurs produits ou services (mais aussi ce qu'ils aiment), où l'entreprise peut s'améliorer ou pourquoi ils choisissent une marque plutôt qu'une autre. Ils aident les entreprises à comprendre les désirs, les besoins et les émotions des gens mieux que toute autre méthode d'étude de marché, ce qui permet aux entreprises de développer des produits qui résoudront certains de leurs problèmes ou répondront à leurs besoins.

4. Test de concept publicitaire

Les tests de concept publicitaire permettent à une entreprise de tester le marché et de créer des campagnes marketing plus efficaces. Il peut être utilisé de plusieurs façons et pour différents types de campagnes marketing, mais l'utilisation la plus courante consiste à tester si une publicité particulière réussira ou non.

Comment fonctionnent les tests de concept publicitaire ?

Les tests de concept publicitaire fonctionnent en vous permettant de surveiller les réponses d'une partie de votre public à une publicité qu'ils voient avant qu'elle ne soit officiellement lancée publiquement. Cela vous donne la possibilité de voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas et d'apporter les modifications nécessaires avant sa sortie.

Pourquoi les tests de concept publicitaire figurent-ils parmi les meilleures méthodes d'étude de marché pour 2022 ?

Il deviendra de plus en plus important à l'avenir pour les entreprises de comprendre ce que leurs clients pensent vraiment de leurs publicités. Ceci est particulièrement important étant donné que de nombreuses personnes regardent désormais des publicités sur des plateformes vidéo telles que YouTube, ce qui rend les tests de concept publicitaire encore plus importants.

5. Études de faisabilité

Une étude de faisabilité est un moyen de voir si une idée d'entreprise est viable avant d'investir trop de temps et d'argent. C'est généralement la première étape dans la création d'un plan d'affaires. Cela peut impliquer des recherches, des projections financières, des discussions avec des experts et même des enquêtes auprès de clients potentiels.

Comment fonctionnent les études de faisabilité ?

Il existe de nombreuses façons de réaliser des études de faisabilité, mais elles tentent toutes de répondre à cette question : « Est-ce que cela fonctionnera ? »

Vous voudrez examiner des éléments tels que le coût de démarrage et d'exploitation de votre entreprise, votre volume de ventes potentiel et la façon dont vous vous comparez à vos concurrents. Si vous envisagez de lancer une campagne publicitaire sur TikTok, par exemple, vous souhaiterez effectuer une analyse démographique en déterminant si votre groupe démographique cible chevauche le groupe démographique général de TikTok. Sinon, les publicités sur TikTok peuvent ne pas être une entreprise fructueuse pour votre entreprise.

L'essentiel

À l'ère numérique en constante évolution, les méthodes d'étude de marché sont devenues plus sophistiquées et plus efficaces. À mesure que la concurrence augmente, les entreprises recherchent constamment de nouvelles méthodes pour exploiter les opportunités à venir. Avec la bonne stratégie et la bonne équipe, vous pouvez tirer parti des méthodes d'étude de marché traditionnelles et innovantes pour obtenir des informations exploitables qui peuvent éclairer vos décisions à l'avenir.