Optimisez votre stratégie marketing avec les tests A/B

Avoir trop de bonnes idées est un gros problème à avoir, mais savoir laquelle d'entre elles résonnera le mieux avec votre public ne l'est pas. Choisir la mauvaise ligne d'objet, le mauvais élément de contenu ou la mauvaise conception peut entraîner des résultats médiocres et envoyer votre travail acharné dans les égouts. Alors que la plupart d'entre nous ont droit à un ou deux ratés marketing, un trop grand nombre pourrait entraîner des efforts inutiles et des opportunités manquées de retour sur investissement.

Si vous êtes comme moi, vous préférez probablement vous en tenir aux tâches créatives et laisser les données et les analyses aux autres membres de votre équipe. Le problème avec cette approche est qu'elle conduit à des actes de marketing aléatoires qui peuvent ne pas toujours être en corrélation avec les intérêts et les points faibles de votre public cible ou leur position dans l'entonnoir des ventes. Ainsi, afin d'obtenir les résultats souhaités, vous devez lancer des efforts de marketing personnalisés qui engagent, nourrissent et convertissent votre public.

Alors, que peuvent faire les spécialistes du marketing pour mettre le doigt sur la tête lorsqu'il s'agit de produire des efforts de marketing efficaces et engageants ? Pour commencer, vous devez arrêter de considérer le processus de collecte et d'analyse des données comme une tâche insupportable et impossible, et commencer à y penser comme une source d'inspiration. Lorsqu'elles sont pleinement exploitées, de bonnes données vous permettent de produire des campagnes créatives qui génèrent des résultats. En prenant le temps de tester vos efforts et de recueillir des informations, vous tracez la voie vers la production d'une stratégie de marketing numérique plus ciblée et plus efficace.

Aujourd'hui, nous cherchons à vous aider à éliminer les conjectures en expliquant comment votre équipe marketing peut bénéficier de la pratique des tests A/B . Continuez à lire si vous êtes prêt à commencer à collecter des données qui vous aideront à optimiser l'engagement et à générer des résultats durables.

Qu'est-ce que l'A/B Testing et pourquoi devriez-vous l'implémenter ?

Dans le monde du marketing, les tests A/B vous permettent de comparer deux versions du même atout marketing avec une variable distincte pour déterminer laquelle résonne le mieux avec votre public et obtiendra de meilleurs résultats. Si vous souhaitez récolter tous les fruits des tests A/B, il est important de faire de ce processus un effort continu. Vous pouvez continuer à tester le même actif (également connu sous le nom de constante, c'est la version qui génère généralement les meilleurs résultats) contre un nouveau concurrent à chaque fois.

Mais pourquoi les tests A/B sont-ils si importants et pourquoi devraient-ils être un effort continu ? La répétition de ce processus vous aidera à découvrir des informations sur les préférences de votre public et vous permettra d'optimiser vos efforts pour un meilleur engagement et de meilleures conversions. Bien qu'il puisse y avoir beaucoup de conjectures au premier tour, vous finirez par apprendre ce que votre public veut entendre et voir - et quand. Et plus vous pratiquerez les tests A/B, plus vous vous concentrerez sur ce qui fonctionne pour affiner les campagnes et les efforts dont vous savez déjà qu'ils seront un grand succès.

Que devriez-vous tester A/B, pourquoi et à quelle fréquence ?

Maintenant que vous comprenez l'essentiel de ce qu'est le test A/B, vous vous demandez probablement comment l'implémenter dans le cadre de votre plan marketing. Vous pouvez tester A/B à peu près n'importe quoi, mais nous vous recommandons de vous concentrer sur les variables susceptibles de donner le plus de punch pour commencer, puis de passer à des détails plus minutieux.

Par exemple, si vous essayez de générer de meilleurs résultats à partir de votre marketing par e-mail, vous devez tenir compte du parcours de l'acheteur lorsque vous travaillez sur différents éléments de test A/B. Votre premier objectif devrait être de faire livrer et ouvrir votre e-mail, donc votre ligne d'objet est un bon point de départ. Une fois que vous avez rassemblé suffisamment de données pour comprendre quel type de lignes d'objet résonnent avec votre public, vous pouvez passer au test de la copie et des CTA. L'objectif final est d'optimiser vos efforts afin qu'ils motivent vos clients à continuer à progresser tout au long du parcours client.

Quant à la fréquence à laquelle vous devez A/B tester vos efforts, c'est vraiment à vous de décider, mais nous vous recommandons de ne pas laisser vos efforts stagner trop longtemps. Chez Act-On, nous nous rencontrons mensuellement pour passer en revue les résultats de nos campagnes et les optimiser en conséquence. Nous sommes très chanceux que la plate-forme Act-On facilite les éléments de test A/B dans les e-mails, les pages de destination et les formulaires afin que nous puissions nous assurer que chaque effort que nous lançons est conçu pour piquer l'intérêt de notre public, encourager les inciter à s'engager et à les convaincre de se convertir.

Que pouvez-vous faire avec les informations que vous collectez grâce aux tests A/B ?

Comme nous l'avons mentionné à plusieurs reprises, le plus grand avantage des tests A/B est qu'ils vous permettent d'optimiser vos efforts. Une erreur que commettent de nombreux spécialistes du marketing, cependant, est de ne pas regarder la situation dans son ensemble lors de l'analyse de leurs résultats. Que vous testiez une ligne d'objet, un texte de prévisualisation, une conception ou un CTA, vous devez utiliser vos résultats pour éclairer votre stratégie marketing globale et vos efforts commerciaux. Pensez à d'autres endroits où vous pouvez appliquer vos résultats en dehors de la variable en question. Voici quelques domaines dans lesquels vous pouvez exploiter les résultats de vos tests A/B pour un impact maximal :

• Stratégie de contenu : L'utilisation des résultats que vous recueillez à partir des CTA et des sujets de test A/B est un excellent moyen de déterminer la direction à prendre lorsqu'il s'agit de développer votre stratégie de contenu. Si vous remarquez que certains éléments de contenu ou sujets génèrent beaucoup de buzz à tous les niveaux, c'est un bon indicateur que vous devriez produire un contenu similaire à l'avenir.
• Optimisation de l'entonnoir de vente : avez-vous remarqué que, malgré le fait que vous ayez investi beaucoup de temps dans les tests A/B et l'optimisation de vos efforts, vos prospects semblent toujours disparaître à certains moments du parcours client ? Si c'est le cas, vous devriez prendre du recul pour déterminer le type de changements que vous pouvez apporter (au-delà des variables de test) pour améliorer le parcours client et maintenir votre public cible en mouvement dans l'entonnoir de vente.
• Stratégie de tarification : comparer vos prix avec ceux de vos concurrents est un bon point de départ si vous souhaitez déterminer le prix à facturer aux clients pour des produits ou des services. Cependant, les prix des tests A/B avec vos propres clients peuvent fournir un aperçu plus approfondi du montant que vos clients sont prêts à payer pour ce que vous avez à offrir. Cette pratique peut vous aider à déterminer une stratégie de tarification pour aller de l'avant et également fournir des informations sur les choses que vous pouvez faire pour augmenter la valeur de vos offres aux yeux de vos consommateurs.

Vous n'avez pas besoin d'être sournois pour tester les prix. La société de vêtements durables Everlane, par exemple, a une approche assez intéressante de la tarification des tests A/B sur son site Web. La section "Choisissez ce que vous payez" de la société offre aux clients la possibilité de choisir l'un des trois prix indiqués sur les articles en surstock. Cela permet à l'entreprise de se débarrasser des stocks excédentaires en proposant des prix réduits tout en collectant des données importantes qui lui indiquent combien les clients sont prêts à payer pour leurs produits.

• Recherche payante : que vous soyez une organisation B2B ou B2C, il y a de fortes chances que vous comptiez sur une sorte d'annonces payantes pour capter l'attention de votre public cible et générer de nouvelles opportunités. Les tests A/B peuvent vous aider à déterminer la meilleure plate-forme de médias sociaux à utiliser pour promouvoir vos publicités, le placement le plus efficace et même les mots-clés à utiliser. Cela conduira non seulement à de meilleures conversions, mais vous aidera également à gérer efficacement où vous allouez votre budget.
• Marketing par e-mail : Si vous n'êtes pas déjà en train de tester A/B vos efforts de marketing par e-mail, vous devriez commencer à le faire dès que possible pour plusieurs raisons. Pour commencer, vous ne pouvez pas voir les résultats de vos efforts de messagerie si vos messages ne sont pas livrés, ouverts et lus.

En plus de suivre les meilleures pratiques en matière de délivrabilité , vous devez vous assurer que tout, de votre ligne d'objet à votre copie, votre conception et vos CTA, résonne avec votre public et le motive à se convertir. Tester chaque élément d'e-mail individuellement peut vous aider à découvrir de nombreuses informations sur les préférences de votre public cible, que vous pouvez utiliser pour informer et optimiser votre stratégie de marketing par e-mail au fil du temps.

La bonne plateforme peut faire du test A/B vos efforts une seconde nature et vous permettre de tirer parti de vos découvertes

Soyons honnêtes, ce n'est probablement pas la première fois que vous entendez parler des avantages des tests A/B, mais vous ne faites probablement pas un effort constant en raison du temps et des ressources qu'il faut pour tester les variables, rassembler données et analysez vos résultats. Cependant, la mise en œuvre de cette pratique et l'exploitation de vos résultats ne doivent pas être une tâche fastidieuse, surtout si vous utilisez un outil d'automatisation marketing complet tel qu'Act-On.

Act-On rend non seulement le processus de test A/B un jeu d'enfant - vous permettant de tester pratiquement n'importe quelle variable sur tout, des e-mails aux pages de destination en passant par votre site Web - mais il vous permet également de mettre facilement en action les informations que vous recueillez. Le Data Studio de notre plateforme vous permet de consolider vos données et de créer des rapports pour analyser facilement vos résultats. Pour couronner le tout, Act-On fournit les outils dont vous avez besoin pour créer facilement des campagnes et des pages de destination par e-mail, marquer des prospects, segmenter votre public, etc.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont la puissante plateforme d'automatisation du marketing d'Act-On peut vous aider à améliorer chaque aspect de votre stratégie marketing, nous vous invitons à planifier une démonstration avec l'un de nos experts en marketing numérique .