SMX West 2011 : de près avec les pages Google Adresses

C'est après le déjeuner et tout le monde (espérons-le) a le ventre plein. Je pensais que peut-être que la plénitude des ventres ferait attendre les gens à la prochaine session, mais pas question - ces gens sont persistants et cette session est pleine à craquer. Je suis arrivé cinq minutes avant le départ et j'ai dû m'asseoir trois rangées en arrière! Il est temps d'adopter des tactiques plus locales - prêt ? OK allons-y!

Modérateur : Chris Silver Smith, directeur des stratégies d'optimisation, KeyRelevance

Modérateur des questions et réponses : Benu Aggarwal, président, Milestone Internet Marketing

Haut-parleurs:

Brian Fitzgerald, directeur, Recherche et réseaux sociaux, MICROS eCommerce Services | TIG mondial
Carter Maslan, directeur de la gestion des produits, Google
Chris Silver Smith, directeur des stratégies d'optimisation, KeyRelevance
Gregg Stewart, président, 15 milles
Max Thomas, Fondateur / Capitaine Thunder, Thunder SE

Tout d'abord, une présentation Solution Spotlight de quelqu'un chez KeyRelevance… stand 206, dites-vous ? Je peux juste vérifier. Mesdames, ne vous précipitez pas toutes sur le stand en même temps.

Le premier est Gregg Stewart . Il a juste dit "vous tous". J'aime "y'all" - c'est un excellent raccourci. Gregg dit que 83 % des consommateurs font des achats en ligne chaque semaine. La question est de savoir comment prendre les pages Google Places, ajouter la conversion hors ligne et les marier ?

Chaque année, son entreprise réalise une étude de recherche locale. La diapositive qu'il montre montre qu'entre 2007 et 2010, la part des sites de recherche locaux a augmenté de 20 %. Sa diapositive indique que 64% des chercheurs d'entreprises locales s'attendent à ce que les résultats soient à moins de 15 miles de leur emplacement.

Vous ne pouvez pas simplement mettre tous vos œufs dans le même panier. En octobre, Google a changé le visage des résultats avec des pages Adresses dans les résultats. Il fait référence à la citation précédente de Bruce dans la session Local Search Tactics, selon laquelle l'utilisateur moyen ne sait pas comment déchiffrer le organique du local. Il fait également référence à la pensée finale de Mary Bowling lors de cette session, où elle a dit commençons avec un excellent contenu.

Dans l'optimisation du côté des lieux, les liens sont remplacés par ce qu'on appelle des citations [voir la session Local Search Tactics plus tôt pour en savoir un peu plus]. Vous devez identifier la liste que vous souhaitez revendiquer, mais la précision est essentielle. Il faut s'assurer qu'il y a cohérence. [Il s'agit d'un thème de cette conférence concernant l'optimisation locale.] Au cours du processus, assurez-vous que toutes vos listes sont alignées, pas seulement Google Places.

Les avis de tiers sont importants. Il dit que même si Yelp dit qu'il n'y a pas d'incitation pour les critiques [Google Hotpot Portland, vous parle], il y a un énorme marché pour ça, les gens en ont besoin. [FR: Découvrez la couverture de Lisa de la session explosive de Yelp sur celui-ci. –Susan] Six personnes sur 10 les utilisent. Cela ne signifie pas qu'il n'est pas authentique ou authentique. Il n'y a rien de mal à demander aux gens de vous évaluer.

Maintenant, Chris Smith est debout.

Il se concentre sur la façon de se classer dans Google Places. Il sort du blog Google LatLong sur la façon de se classer en local qui est sorti il ​​n'y a pas si longtemps : Pertinence, distance et proéminence. Il veut parler de proéminence parce qu'il y a beaucoup de mystère autour de ça.

Développement de la notoriété :

• Liens/PageRank
• Pourtant, cela va au-delà de la création de liens
• Citations
• Mentions d'un nom commercial ou d'un numéro de téléphone
• Mentions d'un nom et d'une adresse d'entreprise

PlaceRank est comme PageRank. Où obtiennent-ils ces informations ? Consultez Google Maps, Google Buzz, les articles de Wikipédia associés à l'emplacement, les photos associées à l'emplacement (sites de partage de photos), les vidéos YouTube avec des balises géographiques.

Les entreprises devront peut-être recourir à des tactiques de relations publiques plus traditionnelles pour promouvoir votre emplacement et votre région afin de les rendre plus visibles. La presse écrite pourrait être une autre source de citations. Google Livres cartographie les emplacements qu'il voit lorsqu'il numérise les livres. Il dit qu'il en parle plus dans un récent article de Search Engine Land.

Peut-être que les mentions dans les revues spécialisées peuvent également aider. Même s'il s'agit d'une tactique plus traditionnelle, cela pourrait faire partie du plan. Les médias sociaux mentionnent également, par exemple, les flux Twitter avec mention de lieu. Check-ins mentionnant votre entreprise (Foursquare, Gowalla).

Sources futures possibles : reconnaissance vocale dans les vidéos YouTube, signalisation commerciale apparaissant dans les images Street View ou photos téléchargées en ligne. Articles de journaux qui mentionnent votre entreprise. Présenter des idées aux journalistes peut valoir la peine.

Maintenant, Max Thomas monte sur scène. Il dit qu'il vient du soleil de San Diego – allez dans ma ville natale !

Il dit que toutes les informations qu'il partage se trouvent dans un article de blog qu'il a écrit récemment. Il parle d'une étude de cas qu'il a faite pour une entreprise dentaire. Le processus d'analyse, dit-il, consiste à examiner les citations, Google Places et les métriques SEO. Il utilise l'outil local de recherche de citations de Whitespark pour suivre les citations.

[Il est un peu difficile de traduire toutes les données dans les diapositives, donc je vais juste vous donner les principales conclusions.]

Dans cette étude de cas, il a constaté que les liens d'ancrage jouaient un rôle dans le classement. La plupart des classements de la page 1 avaient un texte d'ancrage de correspondance exacte. Le texte d'ancrage l'emporte-t-il sur les citations ? C'est la question à laquelle ils essaient de répondre.

Il a passé en revue ses points clés si rapidement! Mais sa conclusion est sur ThunderSEO.com sur leur blog.

Brian Fitzgerald est debout.

Il partage les résultats de certaines recherches qu'il a faites. Il souhaitait connaître la répartition du trafic référent vers quelques centaines de sites avant et après la recherche Google Adresses. Avant la recherche Google Adresses, 50 % du trafic provenait de Google. Google Places affichait environ 3% du trafic. Après la recherche de lieux, ils ont constaté qu'il n'y avait pas de changement significatif dans la quantité de trafic que Google Places conduisait aux clients.

Les entreprises internationales ont enregistré une baisse des références Google Adresses. Il pense que c'est en partie dû au fait qu'il n'est pas déployé dans le monde entier. Les 10 changements les plus importants après la recherche de lieux concernaient toutes les grandes marques au sein de sa clientèle. Il pense que cela a à voir avec tous les changements d'algorithme récents, pas seulement avec la recherche de lieux.

[Oooo, je viens de remarquer les lustres - ils sont très artistiques et distrayants. Désolé, ADD est intervenu pendant une seconde.]

Pour l'industrie hôtelière, on craint que Google n'introduise des comparaisons de prix directement sur la page Google Maps. Il craint qu'il ne soit trop tôt dans le cycle d'achat pour que ces informations soient présentées aux utilisateurs. Cela se trouve également sur les pages individuelles des lieux. Il dit de lire le blog de Mike Blumenthal pour plus d'informations sur des sujets comme celui-ci. Cela pourrait également être un problème pour d'autres industries.

Il fait référence à l'intégration de Boutiques.com et de Google Shopping dans les pages Google Adresses, et aux opportunités qui peuvent en découler.

Carter Maslan de l'équipe Google Adresses est disponible.

Il veut dire ce qui motive Google avec Places. Il dit que c'est le reflet de la façon dont l'information est trouvée dans le monde réel. Ils veulent créer géographiquement une carte de l'information mondiale.

Google s'attache à faciliter la découverte des meilleures sources d'informations sur n'importe quel endroit dans le monde. Une chose qui le « gratte » est le contraste entre la recherche locale et la recherche organique. Il dit que c'est toujours "bio". Il dit que la recherche de lieux peut faire gagner des secondes aux gens sur leur recherche et cela rend Google heureux. En effet, les utilisateurs n'ont pas à passer par des étapes supplémentaires pour accéder aux informations dont ils ont besoin.

L'un des défis est qu'il y a énormément de bon contenu. Ils essaient de faciliter la découverte de la raison pour laquelle l'une des sources publiées correspond à ce que vous aviez en tête pour votre recherche. Il dit qu'ils doivent faire un meilleur travail pour découvrir les dimensions qui correspondent.

Ils le font partout dans le monde - plus de 50 millions d'endroits à travers le monde. C'est un gros défi informatique. Il a trois conseils :

• Les annotations aident à la précision ; Rich Snippet aide.
• La paternité renforce la confiance. S'ils ne voient que du texte, Google n'a aucun moyen de savoir s'il est digne de confiance.
• La mobilité compte. Avoir un site qui clique bien est important. Si vous avez une application, assurez-vous qu'elle est conviviale.

Google essaie juste d'organiser le monde géographiquement.

Temps de questions et réponses.

Q : J'ai une page Google Adresses qui n'arrête pas de se dérouler. Quelles sont mes options ?
R : Carter dit que si les directives de qualité sont correctes, mais qu'elles ont été retirées pour des algorithmes de spam, il existe un formulaire que vous pouvez soumettre pour examen.

Q : Y a-t-il un intérêt à créer eux-mêmes des liens vers la page Google Adresses ?
R : Max dit que c'est une bonne question mais ils n'ont pas essayé d'explorer cela. Fondamentalement, commencez simplement à chercher des modèles.
A: Carter dit que cela pourrait être un signal étrange à considérer.

Q : Étant donné que Google a remplacé le pack de 7 et les emplacements intégrés par des résultats organiques, existe-t-il une formule approximative basée sur l'optimisation organique par rapport à la page Adresses ?
A : Gregg dit qu'il envisage une version de portefeuille équilibrée.
R : Brian dit que cela se résume à la requête. Question difficile à répondre.
R : Carter dit de se préoccuper de la tête de Google et de ce qu'ils essaient de résoudre. Si vous recherchez quelque chose d'approximativement uniforme et que la distance est le facteur principal, Google essaie de vous donner la meilleure réponse. Regardez-le pour déterminer quel contenu est utile.

Q : Que se passe-t-il si vous n'avez pas d'emplacement physique ?
R : Carter dit de ne pas créer de page Adresses si ce n'est pas le cas. Si les gens peuvent vous appeler et vous rendre visite, faites-le.

Q : Que se passe-t-il si vous avez des listes multilingues ?
R : Carter dit qu'il doit vérifier auprès de l'équipe pour voir où ils en sont avec cette transition.

Q : Quelle est la meilleure approche pour intégrer les numéros de suivi des appels.
R : Carter dit sans donner de réponse « absolue », il suit les signaux et ceux-ci peuvent confondre la page Lieux et sembler spam. La cohérence du numéro de téléphone est très utile. Assurez-vous au moins que le numéro de téléphone canonique est là si vous le faites.

Q : Si vous avez deux annonces, que faites-vous ?
R : Carter dit que si vous avez déplacé des emplacements, fermez l'ancien emplacement et ouvrez le nouvel emplacement. S'il ne s'agit que de mauvaises données, cliquez sur Modifier, signalez un problème et dites-leur ce qui se passe.

Q : Existe-t-il un mot officiel sur la façon dont Google réindexe les avis ?
A: Carter défend sa réponse, dit qu'il ne fait pas un pas de côté en disant que tout est sur des horaires différents. [Rires du public.]

Q : L'algorithme de Google a-t-il un algorithme différent pour les recherches génériques par rapport aux recherches de noms de marque ?
R : Carter dit que Google essaie d'équilibrer le poids correspondant de la catégorie par rapport au titre. Il existe une variété de facteurs qui déterminent le poids de chacun dans chaque requête ou zone géographique.