SMX West 2011: de cerca con Google Place Pages

Es después del almuerzo y todos (con suerte) tienen la barriga llena. Pensé que quizás la barriga llena haría que las personas se retrasaran hasta la próxima sesión, pero de ninguna manera: estas personas son persistentes y esta sesión está repleta. ¡Llegué cinco minutos antes del comienzo y tuve que sentarme tres filas atrás! Es hora de más tácticas locales, ¿listo? ¡OK vamos!

Moderador: Chris Silver Smith, director de estrategias de optimización, KeyRelevance

Moderador de preguntas y respuestas: Benu Aggarwal, presidente de Milestone Internet Marketing

Altavoces:

Brian Fitzgerald, Director, Búsqueda y Social, Servicios de comercio electrónico de MICROS | TIG mundial
Carter Maslan, director de gestión de productos, Google
Chris Silver Smith, director de estrategias de optimización, KeyRelevance
Gregg Stewart, presidente, 15 millas
Max Thomas, Fundador / Capitán Trueno, Thunder SE

Primero, una presentación de Solution Spotlight de alguien en KeyRelevance... ¿el stand 206, dices? Puedo comprobarlo. Señoras, no se apresuren todas a la cabina a la vez.

El primero es Gregg Stewart . Él solo dijo "ustedes". Me gusta “y'all” – es un gran atajo. Gregg dice que el 83 por ciento de los consumidores compran en línea semanalmente. La pregunta es, ¿cómo se toman las páginas de Google Places y se agrega la conversión fuera de línea y se casan con ellas?

Cada año, su empresa realiza un estudio de búsqueda local. La diapositiva que muestra ilustra que, de 2007 a 2010, la participación en los sitios de búsqueda locales aumentó 20 puntos porcentuales. Su diapositiva dice que el 64 por ciento de los buscadores de negocios locales esperan que los resultados estén dentro de las 15 millas de su ubicación.

No puedes simplemente poner todos tus huevos en una canasta. En octubre, Google cambió la cara de los resultados con páginas de Lugares en los resultados. Hace referencia a la cita anterior de Bruce en la sesión Tácticas de búsqueda local, que el usuario promedio no sabe cómo descifrar lo orgánico de lo local. También hace referencia al pensamiento final de Mary Bowling en esa sesión, donde dijo que comencemos con un gran contenido.

En la optimización del lado de Lugares, los enlaces se reemplazan con lo que se llama citas [consulte la sesión Tácticas de búsqueda local anterior para obtener más información al respecto]. Debe identificar el anuncio que desea reclamar, pero la precisión es clave. Tienes que asegurarte de que haya consistencia. [Este es un tema en esta conferencia con respecto a la optimización local.] A medida que avanza en el proceso, asegúrese de que todos sus listados estén alineados, no solo Google Places.

Las revisiones de terceros son importantes. Él dice que aunque Yelp dice que no incentiva las reseñas [Google Hotpot Portland, hablando contigo], hay un gran mercado para eso, la gente lo necesita. [ES: Echa un vistazo a la cobertura de Lisa de la explosiva sesión de Yelp en este caso. –Susan] Seis de cada 10 personas los están usando. No significa que no sea auténtico o genuino. No hay nada de malo en pedirle a la gente que te evalúe.

Ahora, Chris Smith está despierto.

Se está enfocando en cómo posicionarse en Google Places. Se va de la publicación del blog Google LatLong sobre cómo clasificarse en local que salió no hace mucho: Relevancia, distancia y prominencia. Quiere hablar de protagonismo porque hay mucho misterio a su alrededor.

Protagonismo en desarrollo:

• Enlaces/ PageRank
• Sin embargo, va más allá de la construcción de enlaces.
• Citas
• Menciones de un nombre comercial o número de teléfono
• Menciones de un nombre comercial y dirección

PlaceRank es como PageRank. ¿De dónde obtienen esta información? Busque en Google Maps, Google Buzz, artículos de Wikipedia que tengan una ubicación asociada, fotos que tengan una ubicación asociada (sitios para compartir fotos), videos de YouTube con etiquetas geográficas.

Es posible que las empresas tengan que recurrir a tácticas de relaciones públicas más tradicionales para promover su ubicación y área para que sea más prominente. Los medios impresos podrían ser otra fuente de citas. Google Books mapea las ubicaciones que ve cuando escanea los libros. Dice que habla más sobre esto en un artículo reciente de Search Engine Land.

Quizás las menciones en revistas comerciales también puedan ayudar. Aunque esta es una táctica más tradicional, podría ser parte del plan. Menciones en redes sociales también, por ejemplo, feeds de Twitter con mención de ubicación. Check-ins mencionando su negocio (Foursquare, Gowalla).

Posibles fuentes futuras: reconocimiento de voz en videos de YouTube, letreros comerciales que aparecen en imágenes de Street View o fotos cargadas en línea. Artículos periodísticos que mencionan su negocio. Puede valer la pena presentar ideas a los periodistas.

Ahora, Max Thomas sube al escenario. Dice que es de la soleada San Diego: ¡ve a mi ciudad natal!

Dice que toda la información que está compartiendo está en una publicación de blog que escribió recientemente. Está hablando de un estudio de caso que hizo para un negocio dental. El proceso de análisis, dice, consiste en observar citas, Google Places y métricas de SEO. Utiliza la herramienta de búsqueda de citas locales de Whitespark para realizar un seguimiento de las citas.

[Es un poco difícil traducir todos los datos en las diapositivas, así que solo les daré los hallazgos clave].

En este estudio de caso, descubrió que los enlaces de anclaje desempeñaban un papel en la clasificación. La mayoría de las clasificaciones de la página 1 tenían texto de anclaje de coincidencia exacta. ¿El texto ancla supera a las citas? Esta es la pregunta que están tratando de responder.

¡Repasó sus puntos clave tan rápido! Pero su conclusión está en ThunderSEO.com en su blog.

Brian Fitzgerald está arriba.

Él está compartiendo los resultados de algunas investigaciones que hizo. Quería encontrar el desglose del tráfico de referencia a un par de cientos de sitios antes y después de la búsqueda de Google Places. Antes de la búsqueda de lugares, el 50 por ciento del tráfico provenía de Google. Google Places mostraba alrededor del 3 por ciento del tráfico. Después de la búsqueda de lugares, descubrieron que no había un cambio significativo en la cantidad de tráfico que Google Places generaba para los clientes.

Las empresas internacionales vieron una disminución en las referencias de Google Places. Él piensa que se debe en parte al hecho de que no se implementa en todo el mundo. Los 10 cambios más importantes después de la búsqueda de Places fueron todas las grandes marcas dentro de su base de clientes. Cree que tiene que ver con todos los cambios recientes en el algoritmo, no solo con la búsqueda de lugares.

[Oooo, acabo de notar los candelabros, son muy artísticos y distraen. Lo siento, ADD se activó por un segundo.]

Para la industria hotelera, existe la preocupación de que Google introduzca comparaciones de precios directamente en la página de Google Maps. Le preocupa que esto sea demasiado temprano en el ciclo de compra para que esta información se presente a los usuarios. Esto también se encuentra en las páginas de lugares individuales. Dice que lea el blog de Mike Blumenthal para obtener más información sobre temas como este. Esto también podría ser un problema para otras industrias.

Hace referencia a la integración de Boutiques.com y Google Shopping en las páginas de Google Places y las oportunidades que pueden surgir de ello.

Carter Maslan del equipo de Google Places está activo.

Quiere contar qué motiva a Google con Places. Él dice que es un reflejo de la forma en que se encuentra la información en el mundo real. Quieren crear un mapa de la información del mundo geográficamente.

Google se centra en facilitar el descubrimiento de las mejores fuentes de información sobre cualquier lugar del mundo. Una cosa que le molesta es el contraste entre la búsqueda local y la búsqueda orgánica. Está diciendo que todavía es "orgánico". Él dice que la búsqueda de lugares puede ahorrarle a la gente segundos en su búsqueda y eso hace feliz a Google. Esto se debe a que los usuarios no tienen que realizar pasos adicionales para obtener la información que necesitan.

Uno de los desafíos es que hay una gran cantidad de buen contenido. Intentan que sea más fácil descubrir por qué alguna de las fuentes publicadas coincide con lo que tenía en mente para su búsqueda. Él dice que necesitan hacer un mejor trabajo para descubrir las dimensiones que coinciden.

Están haciendo esto en todo el mundo: más de 50 millones de lugares en todo el mundo. Es un gran desafío computacional. Tiene tres consejos:

• Las marcas ayudan a la precisión; Rich Snippet ayuda.
• La autoría genera confianza. Si solo ven texto, Google no tiene forma de saber si es confiable.
• Asuntos móviles. Tener un sitio que haga clic bien es importante. Si tiene una aplicación, asegúrese de que sea fácil de usar.

Google solo está tratando de organizar el mundo geográficamente.

Tiempo de preguntas y respuestas.

P: Tengo una página de Lugares que no deja de funcionar. ¿Cuáles son mis opciones?
R: Carter dice que si las pautas de calidad están bien, pero fueron eliminadas por algoritmos de spam, hay un formulario que puede enviar para su consideración.

P: ¿Tiene valor crear enlaces a la página de Google Places?
R: Max dice que es una buena pregunta, pero no han intentado explorarla. Básicamente, empieza a buscar patrones.
R: Carter dice que podría ser una señal extraña a tener en cuenta.

P: Dado que Google reemplazó el paquete de 7 y las ubicaciones integradas con resultados orgánicos, ¿existe una fórmula aproximada basada en la optimización orgánica versus la página de lugares?
R : Gregg dice que está buscando una versión de cartera equilibrada.
R: Brian dice que todo se reduce a la consulta. Pregunta difícil de responder.
R: Carter dice que pongan sus mentes en la cabeza de Google y lo que están tratando de resolver. Si está buscando algo que sea más o menos uniforme y la distancia es el factor principal, entonces Google está tratando de darle la mejor respuesta. Mire eso para averiguar qué contenido es útil.

P: ¿Qué pasa si no tienes una ubicación física?
R: Carter dice que no crees una página de Lugares si no. Si la gente puede llamarte y visitarte, hazlo.

P: ¿Qué sucede si tiene listados en varios idiomas?
R: Carter dice que necesita consultar con el equipo para ver dónde están con esa transición.

P: ¿Cuál es el mejor enfoque para incorporar números de seguimiento de llamadas?
R: Carter dice que sin dar una respuesta "absoluta", rastrea las señales y esas pueden confundir la página de Lugares y parecer spam. La consistencia del número de teléfono es muy útil. Al menos asegúrese de que el número de teléfono canónico esté allí si lo hace.

P : Si tiene dos listados, ¿qué hace?
R: Carter dice que si cambiaste de ubicación, cierra la ubicación anterior y abre la nueva. Si solo se trata de datos incorrectos, haga clic en editar, informe un problema y dígales qué pasa.

P: ¿Hay alguna información oficial sobre cómo Google vuelve a indexar las reseñas?
R: Carter defiende su respuesta, dice que no se está evadiendo al decir que todo está en diferentes horarios. [Risas de la audiencia.]

P: ¿El algoritmo de Google tiene un algoritmo diferente para búsquedas genéricas versus búsquedas de marca?
R: Carter dice que Google está tratando de equilibrar el peso coincidente de la categoría frente al título. Hay una variedad de cosas que determinan cuánto peso tiene cada una en cada consulta o geografía.