SMX West 2011: ใกล้ชิดกับ Google Place Pages

หลังอาหารกลางวันและทุกคน (หวังว่า) จะอิ่มท้อง ฉันคิดว่าบางทีความอิ่มของพุงอาจทำให้ผู้คนล้าหลังในเซสชั่นถัดไป แต่ไม่มีทาง คนเหล่านี้ยืนกรานและเซสชั่นนี้อัดแน่น ฉันมาห้านาทีก่อนเริ่มและต้องนั่งสามแถว! ถึงเวลาสำหรับกลยุทธ์ในท้องถิ่นมากขึ้น – พร้อมหรือยัง? ตกลงให้เป็นไป!

ผู้ดำเนินรายการ: Chris Silver Smith ผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพ KeyRelevance

ผู้ดำเนินรายการถามตอบ: Benu Aggarwal ประธาน Milestone Internet Marketing

ลำโพง:

Brian Fitzgerald ผู้อำนวยการฝ่ายการค้นหาและสังคม MICROS eCommerce Services | TIG Global
Carter Maslan ผู้อำนวยการฝ่ายการจัดการผลิตภัณฑ์ Google
Chris Silver Smith ผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพ KeyRelevance
Gregg Stewart ประธาน 15 ไมล์
Max Thomas ผู้ก่อตั้ง / Captain Thunder, Thunder SE

อันดับแรก การนำเสนอ Solution Spotlight จากใครบางคนที่ KeyRelevance … บูธ 206 คุณว่าไหม ฉันอาจจะตรวจสอบออก สาวๆอย่ารีบเร่งบูธพร้อมกัน

อันดับแรกคือ Gregg Stewart เขาแค่พูดว่า "คุณ" ฉันชอบ "คุณ" - เป็นทางลัดที่ยอดเยี่ยม Gregg กล่าวว่าผู้บริโภค 83 เปอร์เซ็นต์ซื้อสินค้าออนไลน์ทุกสัปดาห์ คำถามคือ คุณจะใช้หน้า Google สถานที่และเพิ่มการแปลงออฟไลน์และแต่งงานกับพวกเขาอย่างไร

ในแต่ละปี บริษัทของเขาจะทำการศึกษาการค้นหาในท้องถิ่น สไลด์ที่เขาแสดงแสดงให้เห็นว่าตั้งแต่ปี 2550 ถึงปี 2553 ส่วนแบ่งไซต์การค้นหาในท้องถิ่นเพิ่มขึ้น 20 เปอร์เซ็นต์ สไลด์ของเขาระบุว่าผู้ค้นหาธุรกิจในท้องถิ่น 64 เปอร์เซ็นต์คาดหวังว่าผลลัพธ์จะอยู่ในรัศมี 15 ไมล์จากที่ตั้งของพวกเขา

คุณไม่สามารถใส่ไข่ทั้งหมดลงในตะกร้าใบเดียวได้ ในเดือนตุลาคม Google ได้เปลี่ยนโฉมหน้าของผลลัพธ์ด้วยหน้าสถานที่ในผลลัพธ์ เขาอ้างถึงการอ้างถึงก่อนหน้านี้ของ Bruce ในเซสชัน Local Search Tactics ว่าผู้ใช้ทั่วไปไม่ทราบวิธีถอดรหัสแบบออร์แกนิกจากท้องถิ่น นอกจากนี้ เขายังกล่าวถึงความคิดสุดท้ายจากแมรี่ โบว์ลิ่งในเซสชันนั้นด้วย โดยเธอกล่าวว่าเรามาเริ่มด้วยเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมกันเถอะ

ในการเพิ่มประสิทธิภาพด้านสถานที่ ลิงก์จะถูกแทนที่ด้วยสิ่งที่เรียกว่าการอ้างอิง [ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อนั้นในหัวข้อ Local Search Tactics ก่อนหน้านี้] คุณต้องระบุรายชื่อที่คุณต้องการอ้างสิทธิ์ แต่ความถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญ คุณต้องแน่ใจว่ามีความสม่ำเสมอ [นี่เป็นหัวข้อในการประชุมครั้งนี้ที่เกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพในพื้นที่] ในขณะที่คุณดำเนินการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายชื่อทั้งหมดของคุณอยู่ในแนวเดียวกัน ไม่ใช่แค่ Google สถานที่

บทวิจารณ์จากบุคคลที่สามมีความสำคัญ เขาบอกว่าแม้ว่า Yelp จะบอกว่าไม่สร้างแรงจูงใจให้เขียนรีวิว [Google Hotpot Portland, talking to you] แต่ก็มีตลาดขนาดใหญ่สำหรับมัน ผู้คนต้องการมัน [EN: ตรวจสอบการรายงานข่าวของ Lisa เกี่ยวกับเซสชัน Yelp ที่ระเบิดได้ในเรื่องนี้ –ซูซาน] หกใน 10 คนกำลังใช้พวกเขา ไม่ได้หมายความว่าไม่ใช่ของแท้หรือของแท้ ไม่ผิดที่จะขอให้คนอื่นวิจารณ์คุณ

ตอนนี้ Chris Smith ขึ้นแล้ว

เขาเน้นที่การจัดอันดับใน Google สถานที่ เขากำลังจะปิดโพสต์บล็อก Google LatLong เกี่ยวกับวิธีจัดอันดับในท้องถิ่นที่ออกมาไม่นานมานี้: ความเกี่ยวข้อง ระยะทาง และความโดดเด่น เขาต้องการพูดความโดดเด่นเพราะมีความลึกลับอยู่มากมาย

การพัฒนาความโดดเด่น:

• ลิงค์/เพจแรงก์
• ทว่ามันไปไกลกว่าการสร้างลิงค์
• การอ้างอิง
• การกล่าวถึงชื่อธุรกิจหรือหมายเลขโทรศัพท์
• การกล่าวถึงชื่อธุรกิจและที่อยู่

PlaceRank เหมือนกับ PageRank พวกเขาได้รับข้อมูลนี้ที่ไหน? ดูที่ Google แผนที่, Google Buzz, บทความ Wikipedia ที่มีตำแหน่งเชื่อมโยงกับพวกเขา, ภาพถ่ายที่มีตำแหน่งเชื่อมโยงกับพวกเขา (ไซต์แบ่งปันภาพถ่าย), วิดีโอ YouTube ที่มีแท็กตำแหน่ง

ธุรกิจอาจต้องใช้กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์แบบดั้งเดิมมากขึ้นเพื่อส่งเสริมตำแหน่งและพื้นที่ของคุณเพื่อให้โดดเด่นยิ่งขึ้น สื่อสิ่งพิมพ์อาจเป็นแหล่งอ้างอิงอื่น Google หนังสือจะระบุตำแหน่งที่จะเห็นเมื่อสแกนหนังสือ เขาบอกว่าเขาพูดถึงเรื่องนี้มากขึ้นในบทความล่าสุดของ Search Engine Land

บางทีการกล่าวถึงวารสารการค้าอาจช่วยได้เช่นกัน แม้จะคิดว่านี่เป็นกลวิธีแบบดั้งเดิม แต่ก็อาจเป็นส่วนหนึ่งของแผนได้ โซเชียลมีเดียยังกล่าวถึง เช่น ฟีด Twitter พร้อมการระบุตำแหน่ง เช็คอินที่กล่าวถึงธุรกิจของคุณ (Foursquare, Gowalla)

แหล่งที่มาในอนาคตที่เป็นไปได้: การจดจำเสียงในวิดีโอ YouTube, ป้ายธุรกิจที่แสดงในภาพสตรีทวิวหรือภาพถ่ายที่อัปโหลดทางออนไลน์ เรื่องหนังสือพิมพ์ที่กล่าวถึงธุรกิจของคุณ การเสนอแนวคิดให้กับนักข่าวอาจคุ้มค่า

ตอนนี้ Max Thomas ขึ้นเวทีแล้ว เขาบอกว่าเขามาจากซานดิเอโก้ - ไปบ้านเกิดของฉันสิ!

เขาบอกว่าข้อมูลทั้งหมดที่เขาแชร์อยู่ในบล็อกโพสต์ที่เขาเขียนเมื่อเร็วๆ นี้ เขากำลังพูดถึงกรณีศึกษาที่เขาทำเพื่อธุรกิจทันตกรรม เขากล่าวว่าขั้นตอนการวิเคราะห์ประกอบด้วยการดูการอ้างอิง Google สถานที่และตัวชี้วัด SEO เขาใช้เครื่องมือค้นหาการอ้างอิงในท้องถิ่นของ Whitespark เพื่อติดตามการอ้างอิง

[เป็นการยากที่จะแปลข้อมูลทั้งหมดในสไลด์ ดังนั้นฉันจะให้ข้อมูลที่สำคัญแก่คุณ]

ในกรณีศึกษานี้ เขาพบว่าสมอลิงก์มีส่วนในการจัดอันดับ การจัดอันดับในหน้า 1 ส่วนใหญ่มีข้อความ Anchor Text ที่ตรงกันทุกประการ Anchor text มีค่ามากกว่าการอ้างอิงหรือไม่? นี่คือคำถามที่พวกเขากำลังพยายามตอบ

เขามองข้ามประเด็นสำคัญไปอย่างรวดเร็ว! แต่ข้อสรุปของเขาอยู่ที่ ThunderSEO.com ในบล็อกของพวกเขา

ไบรอัน ฟิตซ์เจอรัลด์ ขึ้นแล้ว

เขากำลังแบ่งปันผลการวิจัยที่เขาทำ เขาต้องการค้นหาการแยกย่อยของการเข้าชมที่อ้างอิงไปยังไซต์สองสามร้อยแห่งก่อนและหลังการค้นหา Google สถานที่ ก่อนการค้นหาสถานที่ การเข้าชม 50 เปอร์เซ็นต์มาจาก Google Google สถานที่แสดงการเข้าชมประมาณ 3 เปอร์เซ็นต์ หลังจากค้นหาสถานที่ พวกเขาพบว่าไม่มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญกับปริมาณการเข้าชมที่ Google สถานที่ส่งถึงลูกค้า

ธุรกิจระหว่างประเทศพบว่าการแนะนำผลิตภัณฑ์ Google สถานที่ลดลง เขาคิดว่าส่วนหนึ่งเป็นเพราะว่ายังไม่มีการเปิดตัวทั่วโลก การเปลี่ยนแปลงที่ใหญ่ที่สุด 10 อันดับแรกหลังจากการค้นหาสถานที่คือแบรนด์ที่มีชื่อเสียงทั้งหมดภายในฐานลูกค้าของเขา เขาคิดว่ามันเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงอัลกอริทึมทั้งหมดเมื่อเร็วๆ นี้ ไม่ใช่แค่การค้นหาสถานที่

[Oooo ฉันเพิ่งสังเกตเห็นโคมระย้า – พวกมันมีศิลปะและเสียสมาธิมาก ขออภัย ADD เริ่มเข้ามาแล้ว]

สำหรับอุตสาหกรรมการบริการ มีความกังวลเกี่ยวกับ Google ที่จะแนะนำการเปรียบเทียบราคาในหน้า Google Maps เขากังวลว่านี่จะเร็วเกินไปในวงจรการซื้อสำหรับข้อมูลนี้ที่จะแสดงต่อผู้ใช้ ซึ่งอยู่ในหน้าสถานที่แต่ละหน้าด้วยเช่นกัน เขาบอกให้อ่านบล็อกของ Mike Blumenthal เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อเช่นนี้ นี่อาจเป็นปัญหาสำหรับอุตสาหกรรมอื่นเช่นกัน

เขากำลังอ้างอิงถึง Boutiques.com และ Google Shopping ที่ถูกรวมเข้ากับหน้า Google Places และโอกาสที่อาจเกิดขึ้นจากนั้น

Carter Maslan จากทีม Google Places ขึ้นแล้ว

เขาต้องการบอกว่าอะไรกระตุ้น Google ด้วย Places เขาบอกว่ามันเป็นภาพสะท้อนของวิธีการค้นพบข้อมูลในโลกแห่งความเป็นจริง พวกเขาต้องการสร้างแผนที่ข้อมูลทางภูมิศาสตร์ของโลก

Google มุ่งเน้นที่การทำให้การค้นหาแหล่งข้อมูลที่ดีที่สุดเกี่ยวกับสถานที่ใดๆ ในโลกเป็นเรื่องง่ายขึ้น สิ่งหนึ่งที่ "ประทับใจ" ในตัวเขาคือความแตกต่างของการค้นหาในท้องถิ่นกับการค้นหาทั่วไป เขาว่ามันยัง "อินทรีย์" เขากล่าวว่าการค้นหาสถานที่สามารถประหยัดเวลาในการค้นหาผู้คนได้ไม่กี่วินาที และทำให้ Google มีความสุข เนื่องจากผู้ใช้ไม่ต้องทำตามขั้นตอนเพิ่มเติมเพื่อรับข้อมูลที่ต้องการ

ความท้าทายประการหนึ่งคือมีเนื้อหาดีๆ มากมาย พวกเขากำลังพยายามทำให้ง่ายต่อการค้นหาว่าเหตุใดแหล่งที่มาที่เผยแพร่จึงตรงกับสิ่งที่คุณคิดไว้สำหรับการค้นหาของคุณ เขาบอกว่าพวกเขาต้องทำงานได้ดีขึ้นในการค้นหามิติที่ตรงกัน

พวกเขากำลังทำเช่นนี้ทั่วโลก – มากกว่า 50 ล้านแห่งทั่วโลก มันเป็นความท้าทายในการคำนวณครั้งใหญ่ เขามีสามเคล็ดลับ:

• มาร์กอัปช่วยให้แม่นยำ Rich Snippet ช่วยได้
• การประพันธ์สร้างความไว้วางใจ หากพวกเขาเห็นเพียงข้อความ Google ไม่มีทางรู้ได้เลยว่าข้อความนั้นเชื่อถือได้หรือไม่
• เรื่องมือถือ การมีไซต์ที่คลิกผ่านได้ดีเป็นสิ่งสำคัญ หากคุณมีแอป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปนั้นใช้งานง่าย

Google กำลังพยายามจัดระเบียบโลกตามภูมิศาสตร์

คำถามและคำตอบเวลา

ถาม: ฉันมีหน้าสถานที่ซึ่งถูกดึงลงมาเรื่อยๆ ตัวเลือกของฉันคืออะไร?
ตอบ: คาร์เตอร์กล่าวว่าหากหลักเกณฑ์ด้านคุณภาพใช้ได้ แต่ถูกนำออกเนื่องจากอัลกอริทึมสแปม มีแบบฟอร์มที่คุณสามารถส่งเพื่อพิจารณาได้

ถาม: การสร้างลิงก์ไปยังหน้า Google สถานที่เองมีคุณค่าหรือไม่
ตอบ: แม็กซ์บอกว่าเป็นคำถามที่ดี แต่พวกเขายังไม่ได้ลองสำรวจดู โดยพื้นฐานแล้ว เพียงแค่เริ่มมองหารูปแบบ
ตอบ: คาร์เตอร์กล่าวว่าการพิจารณาอาจเป็นสัญญาณแปลก ๆ

ถาม: เนื่องจาก Google ได้แทนที่ 7-pack และตำแหน่งที่ผสานรวมด้วยผลลัพธ์แบบออร์แกนิก มีสูตรคร่าวๆ ที่อิงจากการเพิ่มประสิทธิภาพแบบออร์แกนิกกับหน้า Places หรือไม่
A : Gregg บอกว่าเขากำลังมองหาพอร์ตโฟลิโอที่สมดุลอยู่
ตอบ: ไบรอันบอกว่าเป็นคำถาม คำถามที่ตอบยาก
ตอบ: คาร์เตอร์บอกว่าใส่ความคิดของคุณในหัวของ Google และสิ่งที่พวกเขากำลังพยายามแก้ไข หากคุณกำลังมองหาบางสิ่งที่สม่ำเสมอและระยะทางเป็นปัจจัยหลัก Google จะพยายามให้คำตอบที่ดีที่สุด มองหาสิ่งนั้นเพื่อค้นหาว่าเนื้อหาใดที่เป็นประโยชน์

ถาม: จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณไม่มีที่ตั้งทางกายภาพ
ตอบ: คาร์เตอร์บอกว่าอย่าสร้างหน้าสถานที่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ถ้ามีคนโทรมาเยี่ยมคุณก็ทำ

ถาม: ถ้าคุณมีรายชื่อหลายภาษา
ตอบ: คาร์เตอร์บอกว่าเขาต้องตรวจสอบกับทีมเพื่อดูว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนในช่วงเปลี่ยนผ่าน

ถาม: วิธีที่ดีที่สุดในการรวมหมายเลขติดตามการโทรเข้าคืออะไร
ตอบ: คาร์เตอร์พูดโดยไม่ให้คำตอบที่ "แน่นอน" เลย คาร์เตอร์ติดตามสัญญาณและอาจสร้างความสับสนให้กับหน้าสถานที่และดูเป็นสแปม ความสม่ำเสมอของหมายเลขโทรศัพท์มีประโยชน์มาก อย่างน้อยต้องแน่ใจว่ามีหมายเลขโทรศัพท์ตามรูปแบบบัญญัติอยู่ที่นั่นหากคุณมี

Q : หากคุณมี 2 รายชื่อ คุณจะทำอย่างไร?
ตอบ: คาร์เตอร์บอกว่าหากคุณย้ายที่ตั้ง ให้ปิดที่ตั้งเดิมและเปิดที่ตั้งใหม่ หากเป็นเพียงข้อมูลที่ไม่ดี ให้คลิกแก้ไข รายงานปัญหาและแจ้งให้ทราบว่าเกิดอะไรขึ้น

ถาม: มีคำที่เป็นทางการเกี่ยวกับวิธีที่ Google จัดทำดัชนีบทวิจารณ์ใหม่หรือไม่
ตอบ: คาร์เตอร์ปกป้องคำตอบของเขา บอกว่าเขาไม่ได้ก้าวข้าง ๆ โดยบอกว่าทั้งหมดนี้มีกำหนดการต่างกัน [เสียงหัวเราะจากผู้ชม]

ถาม: อัลกอริทึมของ Google มีอัลกอริทึมที่แตกต่างกันสำหรับการค้นหาทั่วไปกับการค้นหาชื่อแบรนด์หรือไม่
ตอบ: คาร์เตอร์กล่าวว่า Google พยายามสร้างสมดุลระหว่างน้ำหนักของหมวดหมู่กับชื่อ มีหลายสิ่งที่กำหนดว่าแต่ละรายการมีน้ำหนักเท่าใดในการสืบค้นหรือภูมิศาสตร์แต่ละรายการ