SMX West 2011: Lebih Dekat dengan Halaman Google Place

Ini setelah makan siang dan semua orang (semoga) perutnya kenyang. Saya pikir mungkin perut yang penuh akan menyebabkan orang tertinggal di sesi berikutnya, tetapi tidak mungkin – orang-orang ini gigih dan sesi ini penuh sesak. Saya datang lima menit sebelum start dan harus duduk tiga baris di belakang! Saatnya untuk lebih banyak taktik lokal – siap? OK mari kita pergi!

Moderator: Chris Silver Smith, Direktur Strategi Pengoptimalan, KeyRelevance

T&J Moderator: Benu Aggarwal, Presiden, Milestone Internet Marketing

Pembicara:

Brian Fitzgerald, Direktur, Pencarian dan Sosial, Layanan eCommerce MICROS | TIG Global
Carter Maslan, Direktur Manajemen Produk, Google
Chris Silver Smith, Direktur Strategi Pengoptimalan, KeyRelevance
Gregg Stewart, Presiden, 15 mil
Max Thomas, Pendiri / Kapten Thunder, Thunder SE

Pertama, presentasi Solution Spotlight dari seseorang di KeyRelevance … booth 206, katamu? Saya mungkin hanya memeriksanya. Ladies, jangan terburu-buru ke booth sekaligus.

Yang pertama adalah Gregg Stewart . Dia hanya berkata, "Kalian semua." Saya suka “kalian” – ini jalan pintas yang bagus. Gregg mengatakan 83 persen konsumen berbelanja online setiap minggu. Pertanyaannya adalah, bagaimana Anda mengambil halaman Google Places dan menambahkan konversi offline dan menggabungkannya?

Setiap tahun, perusahaannya melakukan studi pencarian lokal. Slide yang dia tunjukkan menggambarkan bahwa dari tahun 2007 hingga 2010, pangsa situs pencarian lokal telah tumbuh 20 poin persentase. Slide-nya mengatakan 64 persen pencari bisnis lokal mengharapkan hasilnya berada dalam jarak 15 mil dari lokasi mereka.

Anda tidak bisa hanya menaruh semua telur Anda dalam satu keranjang. Pada bulan Oktober, Google mengubah tampilan hasil dengan halaman Tempat di hasil. Dia merujuk kutipan Bruce sebelumnya di sesi Taktik Pencarian Lokal, bahwa rata-rata pengguna tidak tahu cara menguraikan organik dari lokal. Dia juga merujuk pemikiran terakhir dari Mary Bowling di sesi itu, di mana dia berkata mari kita mulai dengan konten yang bagus.

Di pengoptimalan sisi Tempat, tautan diganti dengan apa yang disebut kutipan [lihat sesi Taktik Penelusuran Lokal sebelumnya untuk mengetahui lebih banyak tentang itu]. Anda perlu mengidentifikasi cantuman yang ingin Anda klaim, tetapi akurasi adalah kuncinya. Anda harus memastikan ada konsistensi. [Ini adalah tema dalam konferensi ini sehubungan dengan pengoptimalan lokal.] Saat Anda menjalani prosesnya, pastikan bahwa semua cantuman Anda selaras, bukan hanya Google Places.

Ulasan pihak ketiga itu penting. Dia mengatakan meskipun Yelp mengatakan tidak memberi insentif untuk ulasan [Google Hotpot Portland, berbicara dengan Anda], ada pasar yang besar untuk itu, orang membutuhkannya. [ID: Lihat liputan Lisa tentang sesi Yelp yang eksplosif yang satu ini. –Susan] Enam dari 10 orang menggunakannya. Itu tidak berarti itu tidak asli atau asli. Tidak ada salahnya meminta orang untuk mengulas Anda.

Sekarang, Chris Smith sudah bangun.

Dia berfokus pada bagaimana peringkat di Google Places. Dia keluar dari posting blog Google LatLong tentang cara menentukan peringkat di lokal yang keluar belum lama ini: Relevansi, jarak, dan keunggulan. Dia ingin berbicara menonjol karena ada banyak misteri di sekitarnya.

Mengembangkan keunggulan:

• Tautan/Peringkat Halaman
• Namun, ini melampaui pembuatan tautan
• kutipan
• Menyebutkan nama bisnis atau nomor telepon
• Menyebutkan nama dan alamat bisnis

PlaceRank seperti PageRank. Dari mana mereka mendapatkan informasi ini? Lihat ke Google Maps, Google Buzz, artikel Wikipedia yang memiliki lokasi terkait, foto yang memiliki lokasi terkait (situs berbagi foto), video YouTube dengan geotag.

Bisnis mungkin harus menggunakan taktik hubungan masyarakat yang lebih tradisional untuk mempromosikan lokasi dan area Anda agar lebih menonjol. Media cetak bisa menjadi sumber kutipan lain. Google Buku memetakan lokasi yang dilihatnya saat memindai buku. Dia mengatakan dia berbicara tentang ini lebih banyak di artikel Search Engine Land baru-baru ini.

Mungkin penyebutan jurnal perdagangan juga dapat membantu. Meskipun ini adalah taktik yang lebih tradisional, itu bisa menjadi bagian dari rencana. Penyebutan media sosial juga, misalnya, umpan Twitter dengan penyebutan lokasi. Check-in yang menyebutkan bisnis Anda (Foursquare, Gowalla).

Kemungkinan sumber di masa mendatang: Pengenalan suara di video YouTube, papan nama bisnis yang muncul di gambar tampilan jalan, atau foto yang diunggah secara online. Berita surat kabar yang menyebutkan bisnis Anda. Menyampaikan ide kepada wartawan mungkin bermanfaat.

Sekarang, Max Thomas naik ke atas panggung. Dia bilang dia dari San Diego yang cerah – pergilah ke kampung halamanku!

Dia mengatakan semua informasi yang dia bagikan ada di postingan blog yang dia tulis baru-baru ini. Dia berbicara tentang studi kasus yang dia lakukan untuk bisnis gigi. Proses analisis, katanya, terdiri dari melihat kutipan, Google Places, dan metrik SEO. Dia menggunakan alat pencari kutipan lokal Whitespark untuk melacak kutipan.

[Agak sulit untuk menerjemahkan semua data dalam slide, jadi saya hanya akan memberi Anda temuan kuncinya.]

Dalam studi kasus ini, ia menemukan bahwa tautan jangkar berperan dalam peringkat. Sebagian besar peringkat Halaman 1 memiliki teks jangkar yang sama persis. Apakah teks jangkar lebih besar daripada kutipan? Ini adalah pertanyaan yang mereka coba jawab.

Dia membahas poin-poin kuncinya begitu cepat! Tapi kesimpulannya ada di ThunderSEO.com di blog mereka.

Brian Fitzgerald bangun.

Ia berbagi hasil dari beberapa penelitian yang dilakukannya. Dia ingin menemukan rincian lalu lintas rujukan ke beberapa ratus situs sebelum dan sesudah pencarian Google Places. Sebelum penelusuran Places, 50 persen lalu lintas berasal dari Google. Google Places menunjukkan sekitar 3 persen lalu lintas. Setelah pencarian Tempat, mereka menemukan bahwa tidak ada perubahan signifikan pada jumlah lalu lintas yang didorong oleh Google Places ke klien.

Bisnis internasional mengalami penurunan rujukan Google Places. Dia pikir itu sebagian karena fakta bahwa itu tidak diluncurkan di seluruh dunia. 10 perubahan terbesar setelah pencarian Places adalah semua nama merek besar dalam basis kliennya. Dia pikir itu ada hubungannya dengan semua perubahan algoritme baru-baru ini, bukan hanya pencarian Places.

[Oooo, saya baru saja memperhatikan lampu gantung – mereka sangat berseni dan mengganggu. Maaf, ADD menendang sebentar.]

Untuk industri perhotelan, ada kekhawatiran tentang Google yang memperkenalkan perbandingan harga langsung di halaman Google Maps. Dia khawatir ini terlalu dini dalam siklus pembelian untuk info ini disajikan kepada pengguna. Ini juga ada di masing-masing halaman Tempat. Dia mengatakan untuk membaca blog Mike Blumenthal untuk informasi lebih lanjut tentang topik seperti ini. Ini bisa menjadi masalah bagi industri lain juga.

Dia merujuk Boutiques.com dan Google Shopping yang diintegrasikan ke dalam halaman Google Places, dan peluang yang mungkin muncul darinya.

Carter Maslan dari tim Google Places sudah siap.

Dia ingin memberi tahu apa yang memotivasi Google dengan Places. Dia mengatakan itu adalah cerminan dari cara informasi ditemukan di dunia nyata. Mereka ingin membuat peta informasi dunia secara geografis.

Google berfokus untuk mempermudah menemukan sumber informasi terbaik tentang tempat mana pun di dunia. Satu hal yang “bersemangat” pada dirinya adalah kontras dari pencarian lokal versus organik. Dia mengatakan itu masih "organik." Dia mengatakan bahwa Pencarian tempat dapat menghemat detik orang dalam pencarian mereka dan itu membuat Google senang. Ini karena pengguna tidak harus melalui langkah-langkah ekstra untuk mendapatkan info yang mereka butuhkan.

Salah satu tantangannya adalah banyaknya konten bagus. Mereka mencoba untuk mempermudah menemukan mengapa salah satu sumber yang diterbitkan cocok dengan apa yang Anda pikirkan untuk pencarian Anda. Dia mengatakan mereka perlu melakukan pekerjaan yang lebih baik dalam menemukan dimensi yang cocok.

Mereka melakukan ini di seluruh dunia – lebih dari 50 juta tempat di seluruh dunia. Ini adalah tantangan komputasi yang besar. Dia punya tiga tips:

• Markup membantu presisi; Cuplikan Kaya membantu.
• Penulisan membangun kepercayaan. Jika mereka hanya melihat teks, Google tidak memiliki cara untuk mengetahui apakah itu dapat dipercaya.
• Masalah seluler. Memiliki situs yang dapat diklik dengan baik adalah penting. Jika Anda memiliki aplikasi, pastikan itu ramah pengguna.

Google hanya mencoba mengatur dunia secara geografis.

Waktu tanya jawab.

T: Saya memiliki halaman Tempat yang terus ditarik ke bawah. Apa saja pilihan saya?
J: Carter mengatakan jika pedoman kualitas baik-baik saja, tetapi dihapus karena algoritme spam, ada formulir yang dapat Anda kirimkan untuk dipertimbangkan.

T: Apakah ada nilai dalam membangun tautan ke laman Google Places itu sendiri?
A: Max mengatakan itu pertanyaan yang bagus tetapi mereka belum mencoba menjelajahinya. Pada dasarnya, mulailah mencari pola.
A: Carter mengatakan itu mungkin sinyal yang aneh untuk dipertimbangkan.

T: Karena Google telah mengganti 7 paket dan lokasi terintegrasi dengan hasil organik, apakah ada rumus kasar berdasarkan pengoptimalan organik versus halaman Tempat?
A : Gregg mengatakan dia melihat versi portofolio yang seimbang.
A: Brian mengatakan itu tergantung pada permintaan. Pertanyaan yang sulit untuk dijawab.
A: Carter mengatakan taruh pikiran Anda di kepala Google dan apa yang mereka coba selesaikan. Jika Anda mencari sesuatu yang kira-kira seragam dan jarak adalah faktor utama, maka Google mencoba memberikan jawaban terbaik. Lihat itu untuk mencari tahu konten apa yang bermanfaat.

T: Apa yang terjadi jika Anda tidak memiliki lokasi fisik?
J: Carter mengatakan jangan membuat halaman Tempat jika tidak. Jika orang dapat menelepon dan mengunjungi Anda, lakukan.

T: Bagaimana jika Anda memiliki daftar multibahasa?
J: Carter mengatakan dia perlu memeriksa dengan tim untuk melihat di mana mereka berada dengan transisi itu.

T: Apa pendekatan terbaik untuk memasukkan nomor pelacakan panggilan.
J: Carter mengatakan tanpa memberikan jawaban "mutlak", itu melacak sinyal dan itu mungkin membingungkan halaman Tempat dan terlihat berisi spam. Konsistensi nomor telepon sangat membantu. Setidaknya pastikan nomor telepon kanonik ada di sana jika Anda melakukannya.

Q : Jika Anda memiliki dua listing, apa yang Anda lakukan?
A: Carter mengatakan jika Anda pindah lokasi, tutup lokasi lama dan buka lokasi baru. Jika itu hanya data yang buruk, klik edit, laporkan masalah dan beri tahu mereka apa yang terjadi.

T: Apakah ada kata resmi tentang cara Google mengindeks ulang ulasan?
A: Carter membela jawabannya, mengatakan dia tidak mengesampingkan dengan mengatakan bahwa itu semua pada jadwal yang berbeda. [Tertawa membentuk penonton.]

T: Apakah algoritme Google memiliki algoritme yang berbeda untuk penelusuran umum versus penelusuran nama merek.
A: Carter mengatakan Google sedang mencoba untuk menyeimbangkan bobot kategori versus judul. Ada berbagai hal yang menentukan berapa banyak bobot yang dimiliki masing-masing dalam setiap kueri atau geografi.