La fenêtre Johari : l'ultime perfectionnement professionnel (+modèles)

Il est normal et attendu de mettre des apparences différentes pour différents environnements. La façon dont nous sommes avec notre famille est très différente de la façon dont nous sommes au bureau. Et même au bureau, ce que voient nos coéquipiers et nos chefs d'équipe peut être très différent.

Maintenant, nous pouvons penser que nous sommes complètement conscients de la façon dont nous rencontrons le monde extérieur. Mais la vérité est qu'il y a des nuances dans notre comportement dont nous sommes absolument inconscients. La fenêtre Johari vise à souligner ces nuances afin que nous puissions apprendre comment les autres nous voient et comment nous pouvons utiliser ces connaissances pour progresser dans nos carrières.

Dans cet article, nous examinerons ce qui fait le succès de la fenêtre Johari, pourquoi c'est un must pour chaque personne qui travaille et comment vous pouvez l'utiliser pour vous améliorer.

Comment les autres te voient?

Heure du conte : Sur mon ancien lieu de travail, mon chef d'équipe et moi venions de terminer une réunion avec d'autres chefs d'équipe, au cours de laquelle je présentais quelques idées sur un projet en cours. Alors que nous retournions au bureau, il a souligné quelque chose d'intéressant :

« Tu ne peux vraiment pas montrer de l'insécurité comme ça, tu sais ? Ils vont te manger. ”

Je le regardai, les yeux écarquillés, et lui demandai ce qu'il voulait dire par là. Bien sûr, je me sentais un peu nerveux lors de la réunion, mais j'étais convaincu que j'avais très bien fait pour un junior dans une salle pleine de seniors.

" Chaque fois que vous n'étiez pas sûr de quelque chose, vous croisiez les bras et vous couvriez la bouche ."

Et puis je me suis rappelé comment, à un moment de la réunion, il m'a même tapé doucement le coude parce que j'ai commencé à parler à travers mes mains. À l'époque, je lui ai attribué la correction de ma posture non professionnelle, mais il s'est avéré que le geste signifiait autre chose.

« Ne couvrez jamais votre bouche. Il n'y avait pas de quoi être nerveux, tu étais bon et bien argumenté. Mais d'autres peuvent comprendre cela et vous considérer comme peu fiable, ou pire, l'utiliser pour vous pousser. ”

Cela m'est resté . Même six ans plus tard. Et ça restera dans ma tête pour les années à venir. C'est fascinant de voir comment nous pouvons nous voir d'une certaine manière, et croire que nous projetons une image, alors qu'en réalité… les petites choses donnent une toute autre image de nous.

Qu'est-ce que la fenêtre Johari ?

Mes commentaires n'étaient pas planifiés et sont survenus en raison d'une situation dans laquelle je ne me trouverais normalement pas - la fenêtre Johari émule essentiellement ce type de rencontre. À la base, c'est un modèle qui nous aide à mieux comprendre comment nous nous voyons et comment nous nous présentons aux autres. Grâce à ce modèle, vos collègues peuvent donner le type de commentaires que vous n'obtiendriez pas normalement.

Lors de leurs recherches sur la dynamique de groupe, les psychologues américains Joseph Luft et Harrington Ingham ont créé une méthode pour aider à l'autoréflexion. La recherche a été publiée en 1955 (il y a près de 60 ans !), mais elle est toujours d'actualité.

L'exercice est simple : il comprend un tableau à quatre cases et une liste de 57 adjectifs. Vous et quelques autres collègues choisis travaillez à remplir chaque carré avec tous les adjectifs qui peuvent être utilisés pour vous décrire.

Quelles sont les 4 zones de la fenêtre Johari ?

Lors de la recherche d'images pour cette méthode, la première chose que vous remarquez est qu'elle ressemble à une fenêtre à quatre volets, d'où son nom.

Chacun de ces volets ou zones a son objectif.

L'espace ouvert — Ce que nous savons et que connaissent les autres

L'espace ouvert est la zone de notre personnalité que nous montrons volontiers et que les autres peuvent voir. Par exemple, les qualifications de votre CV ou la façon dont vous effectuez vos tâches quotidiennes.

Dans mon cas, mes collègues savent à quoi ressemble mon style d'écriture, ils savent que je suis bavard et ouvert aux commentaires, et que je suis prêt à entreprendre une tâche étrange de temps en temps, juste pour en savoir plus.

La zone cachée - Ce qui nous est connu mais caché aux autres

La zone cachée est la zone que nous connaissons, mais que les autres ne connaissent pas. Ce sont des choses que nous ne partageons généralement pas volontairement avec les autres, à moins d'y être invitées ou qu'une situation se présente. Par exemple, notre équipe marketing ne savait pas que l'un de nos collègues avait un grand sens de l'humour, jusqu'au jour où nous jouions à un jeu de société lors d'un team building.

Elle n'a jamais eu l'occasion de montrer ce côté d'elle-même au bureau, mais une fois qu'elle l'a fait, tout le monde a adoré. Son côté humoristique a fait comprendre à tout le monde qu'elle était beaucoup plus accessible qu'on ne le pensait.

Donc, dans ce cas, notre collègue savait qu'elle était drôle et sociable, mais d'autres ne le savaient pas jusqu'à ce qu'une situation se présente, et elle a pu le partager.

The Blind Spot - Ce qui est connu des autres mais qui nous est caché

L'angle mort est la zone où les autres ont des informations sur nous-mêmes, mais nous n'en sommes probablement pas conscients. C'est la véritable image extérieure que nous projetons. Parfois, notre perception et notre projection extérieure ont des choses en commun (nous pensons que nous sommes extravertis et les gens nous voient comme tels), mais souvent il y a de petits traits ou des modèles de comportement qui révèlent des choses dont nous ne sommes pas conscients. Comme dans mon histoire, la main sur ma bouche montrait une insécurité, à laquelle j'étais complètement aveugle.

Ce sont des informations extérieures essentielles pour notre développement personnel et professionnel. Ce que nous ne savons pas, dans ce cas, peut nous tuer. Métaphoriquement. Ou du moins, tuez nos opportunités de carrière.

L'inconnu - Ce qui est caché à nous et aux autres

La zone inconnue contient tous les traits et compétences que nous ne savons pas que nous avons, et ceux qui nous entourent non plus. Par exemple, vous ne pouvez pas savoir comment vous feriez face à un délai serré, ou si vous seriez capable de gérer une équipe improductive en tant que chef de file, à moins que vous n'ayez été dans une telle situation.

Maintenant, bien sûr, vous ne commencerez pas à saboter votre travail juste pour voir si vous avez des compétences ou des talents cachés, mais vous pouvez vous exposer à des situations en dehors de votre zone de confort. De plus, demandez à plus de personnes, ou à vos amis et à votre famille de faire l'exercice afin de recueillir plus d'informations.

Comment la fenêtre Johari m'aide-t-elle dans ma carrière ?

La question principale demeure : Que nous dit la fenêtre de Johari ?

En prenant mon histoire comme exemple, le chef d'équipe (qui travaille avec moi depuis un an à ce moment-là) a pu remarquer un comportement dont j'ignorais l'existence. Il a souligné un angle mort sur lequel j'ai réfléchi. Il a souligné que j'avais l'air peu sûr de moi et dubitatif, alors que ce n'était pas le cas.

C'est ainsi que fonctionne la fenêtre Johari. Il vise à vous montrer ce que vous pensez projeter par rapport à ce que vous projetez réellement. Et ce que vous faites avec ces informations peut apporter de nombreux avantages :

• Vous découvrez les points faibles de vos compétences que vous pourriez améliorer ;
• Vous pouvez identifier des schémas comportementaux qui pourraient nuire à votre image professionnelle ;
• Il peut y avoir des traits positifs que vous affichez involontairement (mais d'autres les ont repérés);
• C'est une excellente rétroaction positive pour ceux qui ont moins confiance en leur personnalité de travail ;
• Vous pouvez identifier les compétences que vous devez partager plus ouvertement pour vous faire remarquer ;
• Vous pouvez diminuer la tension au sein des équipes, etc.

Comment utiliser la fenêtre Johari

Si les avantages de la fenêtre Johari vous semblent attrayants et que vous avez envie de suivre la méthode, nous diviserons l'exercice en étapes faciles à suivre et vous offrirons des conseils sur la façon d'interpréter les résultats. La méthode Johari elle-même est assez facile et même amusante à faire, comme vous le verrez.

Vous pouvez télécharger gratuitement notre modèle de fenêtre Johari, ainsi que la liste des adjectifs, avec l'aimable autorisation de notre responsable des ressources humaines, Biljana Rakic.

1. Préparez l'exercice

Trouvez n'importe quel nombre de collègues prêts à vous aider. Les seules conditions sont qu'ils vous connaissent depuis au moins 6 à 10 mois et qu'ils aient travaillé avec vous dans une certaine mesure.

Si vous êtes un chef d'équipe souhaitant mener cet exercice avec des employés, vous pouvez alors organiser l'exercice avec votre responsable RH.

2. Remplissez les quatre zones de la fenêtre Johari

Lorsque vous avez réuni suffisamment de personnes, vous leur envoyez la liste des adjectifs, puis procédez comme suit :

1. Dans la liste des adjectifs donnés, vous en sélectionnez six qui, selon vous, vous décrivent le mieux sur le lieu de travail ;
2. Demandez à vos collègues (ou à un superviseur ou à un chef d'équipe) de choisir six adjectifs qui, selon eux, vous représentent le mieux ;
3. Une fois que chacun a fait son choix, vous pouvez commencer à remplir les quatre zones :
   1. Dans la zone ouverte, vous écrivez les mêmes adjectifs que vous et d'autres avez sélectionnés. Pour chaque personne qui a choisi la même chose, vous mettez un cran (par exemple, j'ai choisi extraverti, et une autre personne a fait de même, donc j'ai mis un cran à côté).
   2. La zone Blind Spot est constituée de tous les adjectifs que les autres ont choisis pour vous, mais que vous n'avez pas choisis pour vous-même.
   3. La zone cachée contient tous les adjectifs que vous avez choisis, mais personne d'autre ne l'a fait.
   4. L'Inconnu contient tous les adjectifs que ni vous ni les autres n'ont choisis.

Pour avoir une meilleure idée de ce à quoi ressemble le résultat final, voici comment ma fenêtre Johari s'est avérée :

J'ai demandé à cinq collègues qui ont travaillé avec moi le plus longtemps de choisir six mots de la liste Johari originale. Voyons comment vous êtes censé interpréter la liste et à quel point elle est réellement intéressante pour le développement de carrière et l'amélioration de soi. Vous pouvez décider de faire la fenêtre Johari d'origine (bien qu'elle soit ancienne) ou notre version mise à jour, avec l'aimable autorisation de notre propre responsable des ressources humaines.

Comment analyser la fenêtre Johari

Pour tirer pleinement parti de cet exercice, vous avez besoin d'une discussion une fois la fenêtre terminée. Dans mon cas, nous sommes arrivés à des conclusions intéressantes.

1. Lire la fenêtre Johari

Bien sûr, la première étape consiste à lire la fenêtre elle-même, puis chaque zone individuelle. Bien que vous puissiez faire cet exercice seul, l'introspection peut être délicate, car nous sommes très subjectifs. Si possible, consultez votre responsable RH pour vous aider à tirer les conclusions les plus précises.

Attention à la taille de la fenêtre

La fenêtre elle-même peut vous donner un premier aperçu de votre situation. Avant de commencer à placer les adjectifs, les quatre zones de la fenêtre sont de taille égale. Au fur et à mesure que vous les remplissez, vous remarquerez comment les tailles changent. Au début, il y a de fortes chances que la zone inconnue soit la plus grande. Et le but est que la zone ouverte soit la plus grande et que l'inconnu soit la plus petite. Après tout, vous voulez que l'image que vous avez de vous-même et celle que vous présentez au travail soient les mêmes. S'il y a des habitudes ou des comportements néfastes dont vous n'êtes pas conscient, vous voudriez les changer, non ? En bref, les tailles de fenêtre indiquent :

• Quel est le domaine le plus dominant actuellement ;

Pour moi, c'est toujours l'inconnu, qui me montre que j'ai besoin de me mettre dans des situations de travail plus diversifiées et de demander des commentaires à d'autres collègues.

• Quels traits vous pensez projeter mais qui ne sont pas enregistrés par les autres ;

Encore une fois, pour mon exemple, j'étais convaincu que j'étais utile. Mais en y réfléchissant, personne n'a jamais carrément demandé de l'aide, et je n'ai pas non plus eu l'occasion d'encadrer ou de répondre aux demandes de quelqu'un. Il se peut aussi que d'autres me perçoivent comme utile, mais ce n'est pas assez important pour le choisir.

• Dans quelle direction devez-vous aller pour améliorer votre image de soi ;

Si votre zone d'angle mort est également beaucoup plus grande, vous pouvez avoir un aperçu de qualités uniques que vous ne connaissiez peut-être pas. De cette façon, vous pouvez décider de rendre ces traits plus importants en les employant consciemment.

Remarquez quels adjectifs se répètent le plus

J'ai été surpris de voir que 3 personnes sur 5 me voyaient comme « adaptable » parce que je ne savais pas si ça se voyait. Comme tout le monde, je ne suis pas immuable et les grands changements peuvent faire peur. Souvent, je serai mortifié à l'idée d'un échec lorsqu'un changement est introduit, et la plupart du temps, je suis gêné par le fait qu'il se manifeste. Cependant, je fais de mon mieux pour passer au travers, et j'étais content de voir que mes doutes n'étaient pas fondés.

D'un autre côté, un énorme 4 sur 5 m'a vu comme bien informé, ce qui m'a choqué, aussi drôle que cela puisse paraître. Je ne me considère pas particulièrement bien informé, tout comme un « touche-à-tout », donc ce fut un bon coup de pouce de confiance.

Mais, comment pouvez-vous utiliser ces adjectifs répétitifs dans le contexte de l'auto-amélioration ? Découvrons-le dans la section suivante.

2. Tirer des conclusions des listes d'adjectifs

Maintenant, le meilleur type de réflexion se ferait en présence d'un responsable des ressources humaines, car il peut vous guider tout au long du processus. Cependant, cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas faire une introspection par vous-même. Avec l'aimable autorisation de notre propre responsable RH, voici une liste de questions pour vous aider à analyser les informations que vous avez recueillies.

• Mes traits personnels qui sont bien connus sont :
  • (ici, vous réfléchissez à la section Open Area)
• D'autres personnes pensent que je suis :
  • (ici, vous réfléchissez à la section Blind Spot)
• Je préférerais que les gens voient plus de :
  • (ici, vous réfléchissez à votre Zone Cachée)

Écrire la liste des adjectifs sous une forme plus longue peut énormément aider à trier vos pensées. Il vous fournira également un point de départ pour l'amélioration. Celles-ci peuvent aller de la construction et de l'amélioration des compétences en gestion du temps à l'apprentissage d'une plus grande confiance avec les autres.

3. Utilisez les résultats pour élaborer un plan d'action

Étant donné que l'objectif est d'agrandir la zone ouverte de la fenêtre Johari, vous devez vous concentrer sur la réduction de l'angle mort et de la zone cachée.

Utilisez les angles morts pour trouver des points d'amélioration

Cette zone de la fenêtre Johari devient progressivement plus petite au fur et à mesure que vous demandez des commentaires. Cependant, c'est crucial pour identifier les choses que vous ne voyez pas, mais qui sont évidentes pour les autres.

Pour reprendre mon ancienne anecdote de travail, tenir ma main près de ma bouche était un angle mort évident que j'ai rectifié depuis. Vous pouvez faire de même en demandant à vos collègues de développer leurs choix d'adjectifs. Par exemple, si vous découvrez que quelqu'un vous perçoit comme un introverti alors que vous vous considérez comme un extraverti. Cela rendra les gens moins susceptibles de vous approcher, ce qui entraînera des occasions manquées. Si vous demandez à vos collègues de développer, vous pourriez découvrir que vous avez des habitudes qui envoient de mauvais signaux :

1. Vous êtes toujours assis à l'arrière au bureau ou en réunion ;
2. Vous avez des écouteurs à tout moment ;
3. Vous ne dépassez jamais un simple "bonjour" dans la cuisine lorsque d'autres personnes entrent dans la pièce.

Corriger cette habitude impliquerait d'être plus attentif à l'endroit où vous êtes assis au bureau ou lors de réunions, d'entamer une conversation de temps en temps ou de faire une pause sans casque à des heures fixes de la journée.

Utilisez la zone cachée pour savoir ce que vous pouvez partager

La zone cachée concerne tout ce que nous pensons projeter vers le monde extérieur. Ce sont à la fois les choses que nous voulons partager, et aussi celles que nous gardons pour nous (comme les idéaux, les convictions politiques, etc.)

Pour rendre notre zone cachée plus petite, nous devons être prêts à partager volontairement des informations avec les autres. Cela peut se faire de plusieurs manières : offrir de l'aide, demander différents types de tâches ou même demander d'organiser une présentation ou un cours sur une compétence qui, selon vous, sera utile aux autres.

Dans ma fenêtre Johari, j'ai remarqué que l'indépendance était un adjectif que personne n'utilisait. Après un peu de planification, je chercherai probablement des tâches légèrement en dehors de ma zone de sécurité et je ferai de mon mieux pour compter davantage sur moi-même et sur mes propres compétences, et moins sur les conseils. De cette façon, je peux projeter l'indépendance que je voulais à l'origine.

Utilisez la zone Inconnu pour l'auto-réflexion et la planification future

Tout ce qui restait dans la zone inconnue est… eh bien, inconnu. Personne n'a remarqué ces traits de caractère chez vous, et vous ne pouvez pas dire avec certitude que vous les possédez. Afin de rendre ce domaine moins mystérieux, vous pouvez vous exposer à de nouveaux défis, comme vous inscrire à des cours, essayer de nouvelles tâches que vous refuseriez normalement, etc. Alternativement, vous pouvez passer un peu de temps à repenser à d'anciennes situations de travail (ou même à celles de votre vie personnelle) et à vous rappeler comment vous avez agi - des situations comme des conflits, des réprimandes, des pressions (professionnelles et personnelles), des réalisations spécifiques, etc. .

Jennifer Porter, associée directrice du groupe Boda , a écrit un excellent article sur l'autoréflexion et les bonnes questions à poser pour tirer des conclusions utiles.

Quels sont les avantages de la fenêtre Johari ?

Cet exercice rend plus facile et plus accessible la réflexion sur nous-mêmes et nos collègues. Comme sa prémisse est simple (choisissez six adjectifs), les gens sont plus susceptibles de partager des commentaires. Nous avons tous des appréhensions lorsqu'on nous donne une page vide et qu'on nous demande de la remplir avec des opinions écrites de manière appropriée ou de répondre à des dizaines de questions. Mais avec la fenêtre Johari :

• Il est plus facile pour les gens de trouver les mots pour vous décrire ;
• Il n'y a pas d'adjectifs négatifs, ce qui rend les commentaires plus constructifs ;
• Pour les managers et les RH, cela fonctionne comme une version simplifiée du feedback à 360 degrés.

Sans oublier que la fenêtre Johari peut être repérée même dans une conversation informelle. Quand j'ai interrogé ma RH sur la méthode, elle m'a donné l'exemple le plus drôle :

Jamie : J'ai moi-même deux chiens. //Zone masquée

Hank : Je n'en avais aucune idée! Même si j'ai remarqué que tu as parfois des poils sur tes cardigans. Je pensais qu'ils étaient à toi. //Angle mort

Jamie : Hank : Dans cet échange, nous pouvons voir à la fois Jamie divulguer quelque chose sur elle-même (qu'elle est une propriétaire de chien responsable) et trouver un angle mort (elle ne vérifie pas ses vêtements pour les poils de chien avant de quitter la maison).

Cet angle mort particulier peut également aider Jamie à réfléchir à un niveau plus profond. Cela peut lui faire réaliser :

• Qu'elle se précipite dans sa routine matinale avant de quitter la maison ;
• Qu'elle ne prête pas beaucoup d'attention à son apparence physique ;
• Qu'elle ne dort pas assez ces derniers temps (donc des détails manquants);

Bien sûr, selon la situation et la personne, les conclusions seront très différentes. Il est donc probablement préférable de demander à un responsable des ressources humaines de mener ce type d'exercice, car il peut guider les gens tout au long de celui-ci et s'assurer que vous obtenez les lectures les plus précises.

Conclusion

Lorsqu'elle est correctement implémentée, la fenêtre Johari peut être l'outil le plus précieux de la boîte à outils de chaque employé et responsable. Il fournit des informations sur notre flux de travail et notre personnalité qui passeraient normalement sous le radar. Ces informations sont utiles, car nous pouvons les utiliser pour développer notre personnalité professionnelle existante - nous pouvons corriger nos défauts, améliorer nos bonnes qualités et maximiser les compétences qui semblent être les plus importantes. Cela peut vous aider à trouver un meilleur travail, à vous concentrer sur l'apprentissage de nouvelles choses et à mieux comprendre comment les autres vous voient.

️ Avez-vous essayé la fenêtre Johari par vous-même ? Comment le modèle a-t-il fonctionné pour vous ? Faites-nous savoir ce que vous pensez sur [email protected], et nous pourrions présenter vos commentaires dans l'un de nos futurs articles.