7 conseils pour faire de votre vente flash de commerce électronique un succès

Qu'est-ce qu'une vente Flash ?

Les ventes flash sont des rabais ou des promotions qu'un détaillant en ligne offre pour une durée limitée. La quantité est limitée et, dans la plupart des cas, les remises sont supérieures ou supérieures aux promotions régulières. Le délai et la disponibilité limités peuvent inciter les gens à acheter sur le moment et à acheter sur place - ou à acheter par impulsion.

Alors que chaque site de commerce électronique pourrait bénéficier des ventes flash pour former une stratégie de marketing promotionnel, certaines entreprises ont des modèles commerciaux entiers qui reposent sur les ventes flash. Zulily en est un exemple. Il s'agit d'un site de vente flash qui cible les mamans occupées et propose des articles tels que des vêtements et des accessoires pour bébés à des prix considérablement réduits pendant une courte durée.

Avantages de la vente flash

De nombreuses entreprises s'appuient sur les dernières offres pour augmenter leurs ventes et accroître leur visibilité. Mais ils pourraient profiter à la croissance de votre entreprise plus que vous ne l'imaginez. Les ventes flash vous aident à :

• Les leads garantis se convertissent . L'hébergement de ventes flash sur votre site Web est une méthode efficace pour attirer de nouveaux clients. Les prospects parcourent souvent les sites à la recherche d'offres intéressantes avant la période de l'année. Ils peuvent ajouter quelques articles à leur panier mais pas les acheter à moins d'en avoir une réelle nécessité. Une sélection limitée d'offres aide les acheteurs à effectuer leurs achats rapidement.
• Améliorez la visibilité de votre marque. L'urgence qui transforme vos clients en visiteurs est également un facteur sur les médias sociaux. Lorsque les gens découvrent une offre attrayante de votre entreprise et deviennent ensuite vos clients, ils sont impatients de la partager avec leurs connaissances et les membres de leur famille. Ils peuvent également publier des informations sur votre offre via leurs profils de réseaux sociaux.
• Augmenter les clients fidèles. Une remise importante sur divers produits est une excellente occasion de récompenser vos clients existants et de leur permettre d'acheter les produits de votre marque à un prix réduit. Après avoir testé vos produits et déterminé qu'ils sont de qualité supérieure, les clients sont plus susceptibles d'acheter auprès de votre entreprise.
• Articles de marché qui ne sont pas populaires. Vous pouvez vendre rapidement des articles qui ne sont pas populaires auprès des clients et laisser de la place pour de nouveaux produits. Vous pouvez également vendre des articles spéciaux ou saisonniers et récupérer certains coûts initiaux.
• Améliorer les revenus. Selon Social Marketing, les Fella Deals du jour entraînent une augmentation moyenne de 35 % des transactions. Les ventes de courte durée incitent les clients à acheter rapidement et à passer des commandes plus importantes qu'ils ne le feraient normalement. Cela augmente les ventes en quelques minutes. Au final, vos profits augmentent. Si vous souhaitez augmenter vos revenus rapidement, les offres de tous les jours viennent à votre rescousse.

Comment organiser une vente flash efficace

1. Objectif de votre Vente Flash

L'aspect le plus important d'une vente flash réussie est de comprendre les objectifs que vous souhaitez atteindre. Les ventes flash peuvent être utilisées pour répondre à une gamme d'objectifs tels que :

• Nettoyer les stocks excédentaires saisonniers après les vacances.
• Inviter de nouveaux clients à visiter votre boutique.
• Inspirer la vente d'articles à forte demande.
• Fidélisez vos clients en rendant votre vente flash accessible uniquement aux clients déjà présents dans votre base de données.
• Reconquérir les clients inactifs des clients qui sont partis.
• Collecte d'adresses e-mail et d'informations sur les clients pour de futures opportunités de marketing/promotion.

2. Sélectionnez le produit selon vos besoins

Si vous décidez quel(s) produit(s) vous utiliserez pour les ventes flash, vous devez vous assurer que votre choix est compatible avec votre marché cible et vos objectifs. Par exemple, même s'il peut être tentant de suspendre la vente d'un article plus ancien dont vous aimeriez vous débarrasser ; cependant, vous devez vous assurer que votre offre offre de la valeur pour l'acheteur et encourage vos clients ciblés à participer à la vente.

3. Choisissez le meilleur moment pour vos ventes

Les ventes flash durent généralement pendant une courte période ; cependant, il est de la responsabilité de votre entreprise de déterminer ce qui fonctionnera le mieux pour la stratégie et les produits de votre entreprise.

Plus la vente flash que vous organisez est petite, moins vous êtes susceptible de provoquer la FOMO (Peur de ne pas pouvoir y assister) parmi les acheteurs sur Internet. Une étude menée par Experian Marketing a révélé que les ventes flash de 3 heures avaient un taux d'ouverture des e-mails supérieur de 59 % à la moyenne. Cependant, si votre vente flash est trop brève, les clients potentiels n'auront pas assez de temps pour consulter vos e-mails marketing ou vos publications sur les réseaux sociaux pour terminer leur achat.

4. Promouvoir la vente avant l'heure.

L'idée de lancer une vente flash est similaire à la sortie d'un nouveau morceau. Vous devez créer un buzz au sein de votre clientèle existante avant la date et amener les gens à visiter votre site Web immédiatement après la mise en ligne de la vente. Vous pouvez utiliser les médias sociaux et le marketing par e-mail pour informer vos clients qu'une offre spéciale est en route.

5. Vérifier l'inventaire

La plupart des articles vendus sur les ventes flash se vendent plus rapidement que prévu. Imaginez à quel point les clients se sentiraient ravis lorsqu'ils verraient votre publicité et découvriraient ensuite que l'article qui les intéresse n'est pas en stock. Ils seront probablement insatisfaits. Ce n'est pas une bonne idée de pouvoir vendre trop tôt les produits de la vente flash.

Utilisez une entreprise de logistique tierce (3PL) qui offre la possibilité de gérer des outils d'inventaire pour suivre les niveaux d'inventaire tout au long de la journée lorsque l'enchère est terminée. Les entreprises de logistique telles que ShipBob offrent une transparence sur l'état de votre inventaire en temps réel. Il vous permet de surveiller le stock disponible dans ses centres de distribution. Il vous avertira lorsque l'inventaire est à un point bas ou que vous avez besoin de reconstituer votre stock. C'est une méthode facile pour préparer votre vente flash pour réussir.

6. Créer la logistique nécessaire

Une fois que vous avez établi vos objectifs et les produits que vous souhaitez acheter, choisissez la durée de la promotion de la vente flash.

Par exemple, si vous essayez d'attirer des clients qui n'ont rien acheté dans les six mois, vous pouvez organiser une vente flash exclusive de deux jours uniquement pour ce segment particulier.

Essayez différents délais (par exemple, 24 heures au lieu de 72 heures) pour déterminer le meilleur délai pour votre entreprise.

5 exemples de bonnes ventes flash

National géographique

National Geographic est une source éprouvée d'information, d'éducation et d'aventure dans tout ce qui concerne l'extérieur.

Cette vente est en conjonction avec sa vente du samedi noir et offre des remises substantielles, y compris la possibilité d'appeler pour leur kit spécial GENO 2.0 DNA. Cette décision est un moyen intelligent de garantir que le message de la marque atteigne les clients qui n'ont pas fait leurs achats lors de la vente du Black Friday ou qui sont peut-être encore à la recherche de cadeaux.

Macy's

Macy's va encore plus loin que Scout & Co. Plutôt que d'offrir une réduction pour une marque de son assortiment, le géant des grands magasins propose plusieurs ventes flash d'une journée avec une catégorie de produits différente chaque jour.

MoiUndies

Cet e-mail pour une vente flash de la société de sous-vêtements, MeUndies, est un parfait exemple de la façon de rendre toutes les informations du briefing de vente faciles à comprendre.

Le gif communique clairement au client le but de l'e-mail et la copie qui suit indique qu'il n'a que le temps de 48 heures pour obtenir 20% de réduction sur tout. La vente n'est cependant proposée qu'aux nouveaux clients. Ceci est clairement indiqué sous les petits caractères sous le bouton.

Tapis États-Unis

Le vendeur de tapis, Rugs USA, combine la clarté et l'urgence de cet e-mail de vente.

Le détaillant a également une option sous «la« vente flash! texte qui simplifie les achats pour les acheteurs. Un compteur sous le bouton, ainsi que le simple texte "Ces offres se terminent par", crée un élément d'urgence que l'on ne trouve que dans les ventes flash.

Starbuck

Les ventes flash ne nécessitent pas seulement une remise immédiate en valeur monétaire. Starbucks propose une offre unique permettant aux clients d'obtenir le double du nombre d'étoiles lorsqu'ils achètent avec leur plan de fidélité pour une seule journée. Contrairement à la vente flash qui cible un article spécifique, elle vise à augmenter le trafic et les ventes partout. Si vous gérez un programme de récompenses ou de fidélité existant dont vos clients font partie, vous pourriez envisager de faire une vente flash alternative qui utilise des points et des récompenses comme incitation.

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