Faites avancer votre stratégie marketing en revenant à l'essentiel

Le paysage numérique en évolution rapide est à la fois passionnant et écrasant avec toutes les opportunités que la technologie de pointe rend possibles. En tant que spécialistes du marketing, nous sommes susceptibles d'être absorbés par les dernières tendances et technologies - à tel point qu'il peut être facile de perdre de vue les choses les plus importantes. En fin de compte, le marketing consiste à atteindre, connecter et interagir avec nos clients. Alors, éloignons-nous de tous les objets brillants pour revenir à l'essentiel afin d'améliorer notre stratégie marketing et d'alimenter la croissance de notre entreprise.

Que signifie exactement revenir aux fondamentaux ?

Revenir à l'essentiel commence par mettre votre chapeau de client et vous demander ce que votre client cible veut, a besoin et attend. Chaque parcours client est unique et bien que composé d'innombrables parcours personnalisés, l'objectif final est le même : répondre aux besoins de vos clients en leur apportant de la valeur.

Que je travaille avec un client qui passe du marketing de niveau un (pensez aux e-mails par lots et en masse) au marketing de niveau deux (pensez à l'automatisation du marketing multicanal) ou un client qui est un professionnel du marketing adaptatif de niveau trois qui tire parti de l'intelligence artificielle et l'analyse prédictive, les questions fondamentales de « retour aux sources » s'appliquent toujours. Après tout, un outil ou une technologie en l'absence d'une stratégie clairement définie et centrée sur le client n'est qu'un outil. Et je dis cela en tant que vendeur d'une de ces puissantes technologies de marketing !

Il existe tellement de bonnes pratiques et de techniques multicanal que l'idée même de créer une stratégie marketing peut paralyser les marketeurs. Cependant, ces stratégies et leur succès ultérieur reposent sur les racines du marketing et revisitent les questions de base qui placent continuellement le client au premier plan.

Définissez votre ou vos buyer personas

Il peut sembler évident de connaître la réponse à la question « Qui est votre client cible ? » bien qu'on ne puisse pas assez souligner à quel point la réponse détaillée et intégrée dicte votre stratégie marketing. Commencez par des questions de haut niveau et progressez vers les détails qui reflètent le parcours de votre acheteur idéal.

Qu'est-ce que vos clients cibles veulent, ont besoin et attendent de vous ? Où sont-ils numériquement, ainsi que géographiquement ? Par exemple, quelles plateformes de médias sociaux sont-ils susceptibles d'utiliser et quels sites Web visitent-ils ?

Quels sont leurs points faibles et quel contenu trouvent-ils précieux ? Quelles expériences utilisateur résonneront avec eux et comment assimilent-ils les informations ? Réfléchissez à la manière dont ils s'y prennent chaque jour de la semaine et à la manière dont ils souhaitent recevoir du contenu. Quand sont-ils le plus susceptibles de consulter leurs e-mails ? Et quelle quantité de contenu, dans quel format et dans quel contexte, ont-ils le temps de lire ?

Offrir une valeur adaptée aux besoins individuels de l'acheteur se démarque du bruit et établit des relations. Si vos e-mails sont commerciaux et autopromotionnels, vos prospects ne seront probablement pas aussi susceptibles d'en ouvrir un que s'il vous invite, par exemple, à un prochain webinaire sur un sujet brûlant dans votre secteur.

Réfléchissez à ce qui fonctionne et à ce qui ne fonctionne pas

Avant de déterminer où vous voulez aller avec votre stratégie marketing et ce que vous voulez accomplir, réfléchissez à où vous en êtes maintenant. Tenez compte de votre stratégie marketing actuelle, de vos campagnes, de vos analyses et de vos objectifs précédents (étaient-ils réalistes ?).

Qu'est-ce qui fonctionne, qu'est-ce qui ne fonctionne pas et pourquoi ? Il est important pour chaque entreprise d'avoir une bonne visibilité sur les activités et les investissements marketing, ainsi que de tirer parti des analyses pour affiner les stratégies en fonction des résultats positifs et négatifs. Les analyses fournissent une image précise de ce qui fonctionne réellement, ce qui fournit aux spécialistes du marketing des mesures et des modèles tangibles qui peuvent fournir des conseils puissants.

À une époque où il y a tant de données et de ressources disponibles, comment, en tant que spécialistes du marketing, savons-nous quand et comment les utiliser efficacement pour prendre des décisions éclairées qui orientent nos objectifs ? L'évolution de l'industrie du marketing numérique est avant tout motivée par le volume de données accessibles.

Il y a tellement de choses à faire aux spécialistes du marketing, ainsi qu'une multitude d'outils et de systèmes technologiques pour suivre les résultats, qu'un marketing réussi n'est pas défini par la disponibilité des données, mais plutôt par la façon dont elles sont déchiffrées et transformées en informations appliquées qui stimulent les investissements futurs. et les décisions stratégiques des spécialistes du marketing - et stimulent la croissance rentable de l'entreprise.

À la fin de la journée, faites confiance à votre instinct

Il est prudent de supposer qu'il existe plus de bonnes pratiques et d'articles marketing pratiques que quiconque ne sait quoi en faire. Bien qu'il existe de nombreux guides perspicaces et extrêmement utiles pour fournir une orientation et une stratégie, gardez à l'esprit qu'ils sont rédigés par des spécialistes du marketing parce qu'ils ont fonctionné pour leurs clients et leur entreprise. Vous et votre entreprise savez mieux précisément qui sont vos clients cibles et comment ils souhaitent vivre leur parcours d'achat personnalisé, ainsi que ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas avec vos propres pratiques marketing.

L'essentiel, honnêtement, est de faire confiance à votre instinct, car vous et vos partenaires commerciaux êtes en fin de compte les juges les plus compétents pour savoir comment appliquer votre contexte à ces meilleures pratiques. Exploitez et appliquez chirurgicalement ces ressources réputées pour créer une stratégie marketing personnalisée qui sert vos clients et vous aide à faire passer votre marketing au niveau supérieur.