Top 10 des questions marketing les plus courantes (et leurs réponses !)

Quelles sont certaines des questions marketing les plus courantes que les entreprises posent lors de la transition vers le marketing numérique ? Continuez à lire pour découvrir les réponses !

Alors que le monde devient de plus en plus numérique, en particulier après la pandémie mondiale de 2020, il n'est pas surprenant que les entreprises de tous les secteurs recherchent des moyens de passer du marketing traditionnel au marketing numérique.

Cependant, cette transition peut souvent être très déroutante, et est pleine de nombreuses questions qui ont la réponse agaçante « ça dépend ». Ce qui, en toute honnêteté, n'aide vraiment personne. En plus de cela, les entreprises ne savent tout simplement pas par quoi commencer.

Pour cette raison, nous verrons aujourd'hui certaines des questions marketing les plus courantes que les entreprises se posent lors de la conception de leur stratégie marketing. Mais surtout, je vais essayer de donner des réponses directes et précises au lieu de simplement " ça dépend ".

Bien entendu, je ne dis pas que votre stratégie Marketing ne dépendra pas de centaines de facteurs. Après tout, les entreprises sont différentes , et chaque industrie et produit aura ses particularités. Alors oui, d'une certaine manière, la réponse à toutes les questions ne peut pas être trop simple.

Cependant, je crois que certaines stratégies seront couronnées de succès pour la plupart des entreprises. Tout simplement parce que, contrairement au marketing traditionnel, le marketing numérique n'a pas seulement à voir avec la psychologie et le comportement des clients, mais aussi avec les algorithmes et l'intelligence artificielle.

Répondre aux questions marketing les plus courantes

Et maintenant, assez avec l'introduction! Passons directement aux questions marketing les plus courantes que les entreprises posent - et leurs réponses :

1. Quel est le meilleur canal pour générer des leads de qualité ?

Sans aucun doute, l'une des questions marketing les plus courantes qui préoccupent les entreprises est la génération de prospects de haute qualité. Après tout, sans prospects, il n'y aura pas de clients et l'entreprise ne pourra pas survivre longtemps.

Le problème pour répondre à cette question est qu'Internet est un endroit immense et qu'il est impossible de savoir avec certitude où vous pouvez trouver vos clients potentiels.

Ils peuvent « vivre » sur Facebook, LinkedIn, Instagram ou passer la plupart de leur temps à naviguer sur Google. Cela dit, les entreprises ont le choix entre une variété de canaux de marketing lorsqu'il s'agit de générer des prospects de qualité, notamment :

• Publicité par e-mail;
• Médias sociaux organiques ;
• Médias sociaux payants ;
• Programmatique ;
• Optimisation du moteur de recherche;
• marketing des moteurs de recherche ;
• CPC ;

Etc. Le fait est qu'il existe de nombreux canaux et qu'il peut être déroutant de savoir par où commencer. Heureusement, je pense que j'ai la réponse pour vous!

D'après mon expérience, le meilleur canal marketing pour générer des prospects qualifiés est Google , et plus précisément, le marketing des moteurs de recherche et l'optimisation des moteurs de recherche. Pourquoi?

Parce que Google est le seul canal qui vous permet de montrer à votre public au bon moment qu'il recherche un produit comme le vôtre.

Cela se produit avec les mots-clés que l'utilisateur tape dans la barre de recherche et qui sont mis en correspondance avec les meilleurs résultats selon Google :

En revanche, tout autre canal - comme Facebook, LinkedIn ou Instagram - vous place devant un public qui ne recherche pas activement quelque chose en particulier. Ils reçoivent simplement des publicités en parcourant leur flux.

Pour être encore plus précis avec la réponse, disons que vous êtes une entreprise qui débute avec le marketing numérique. Et vous voulez des pistes tout de suite. Dans ce cas, je recommanderais de commencer par SEM au lieu de SEO.

La raison en est que l'optimisation des moteurs de recherche peut prendre des mois pour commencer à vous apporter des résultats, tandis que le SEM peut vous obtenir des prospects en quelques jours, voire quelques heures. Dans tous les cas, si vous souhaitez commencer par l'un d'entre eux ou même les deux, je vous conseille les articles suivants :

• Marketing sur les moteurs de recherche pour les débutants : le guide complet
• L'introduction simple au référencement pour les débutants

2. Comment puis-je améliorer les performances de mes campagnes ?

Ensuite sur notre liste de questions marketing courantes est la performance, et plus précisément, comment l'améliorer. De nombreuses entreprises investissent déjà dans différents canaux, mais ne voient pas le retour sur investissement attendu.

Et ils veulent voir de meilleurs résultats avec leurs campagnes.

Bien sûr, chaque canal a ses propres particularités, mais il existe 2 stratégies principales qui sont toujours applicables quel que soit le canal :

Test A/B

En termes simples, ce terme fait référence au test contrôlé de deux versions différentes de la même chose.

Par exemple, vous pouvez tester deux pages de destination différentes, plusieurs bannières pour vos campagnes ou des textes d'annonces légèrement différents pour voir lequel est le plus performant.

Les tests A/B sont absolument essentiels pour de meilleures performances car ils permettent aux utilisateurs de « voter » pour ce qui attire le plus leur attention.

Par exemple, si vous décidez d'essayer deux bannières distinctes et que l'une d'elles obtient plus de clics que l'autre, c'est un signe clair qu'elle résonne davantage auprès de votre public.

Analytique

Le prochain élément essentiel pour de meilleures performances est l'utilisation de vos données . Comprendre les performances de vos campagnes et de vos tests A/B est essentiel pour prendre les bonnes décisions commerciales et marketing.

Habituellement, les plateformes publicitaires sont livrées avec leurs propres tableaux de bord Analytics que vous pouvez utiliser pour évaluer les performances de votre campagne. Cependant, vous avez également besoin d'un compte Google Analytics pour obtenir un meilleur aperçu des données de votre site Web.

Une fois que vous aurez créé votre compte gratuit, vous devrez observer et suivre les bonnes métriques. Vous pouvez en savoir plus dans mon article 15 métriques essentielles de Google Analytics que vous devez suivre.

3. Ai-je vraiment besoin d'un blog ?

La prochaine sur notre liste de questions marketing courantes concerne quelque chose qui, malgré tous les arguments en faveur, ne convainc toujours pas les entreprises pour une raison quelconque : les blogs.

Et je ne comprends pas trop pourquoi.

La réponse à cette question est : Oui, je crois vraiment que chaque entreprise doit avoir un blog dans son créneau. Je ne peux même pas penser à une industrie qui n'en aurait pas besoin (bien qu'il y ait toujours des exceptions, bien sûr).

Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles avoir un blog est essentiel pour toute entreprise :

optimisation du moteur de recherche

Avoir un blog avec un contenu optimisé pour les moteurs de recherche est un moyen extrêmement puissant pour obtenir du trafic qualifié . Et je mets fortement l'accent sur la qualification - rappelez-vous que les personnes venant des moteurs de recherche recherchent activement du contenu lié à vos produits ou services - pas n'importe quel contenu.

Authenticité et fiabilité

Un blog est également un excellent moyen de mettre en valeur votre expertise au sein de votre secteur. Fournir un contenu perspicace, utile et précieux pour votre public non seulement les attirera, mais les incitera également à rester sur votre site Web pour en savoir plus sur votre entreprise.

Visibilité de la marque

Une autre raison importante d'avoir un blog est d'augmenter la notoriété de votre marque. Mettre votre contenu devant un public de clients potentiels est une stratégie très efficace qui peut apporter d'excellents résultats à long terme.

Après tout, même si votre lecteur n'achète pas chez vous juste après avoir lu votre article de blog, vous ajoutez un impact supplémentaire qui peut le ramener plus tard, cette fois avec une intention d'achat.

4. Dois-je publier sur les réseaux sociaux ?

Notre liste de questions courantes sur le marketing se poursuit avec les médias sociaux. De nombreuses entreprises, en particulier celles qui sont encore en transition vers une stratégie de marketing numérique, se demandent si elles devraient y investir du temps et des efforts.

La réponse simple est oui, la plupart des secteurs devraient certainement publier sur les réseaux sociaux.

En fait, des plateformes comme Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn sont un excellent outil pour atteindre votre public cible. Selon les derniers rapports numériques, janvier 2020 a enregistré un nombre total de 3,80 milliards d'utilisateurs de médias sociaux - et ce nombre n'a pas encore augmenté.

Pour la plupart des niches, cela signifie que vous avez de très grandes chances de trouver votre public cible sur un (ou plusieurs) des canaux sociaux disponibles. Dans ce cas, le défi consiste à trouver le bon canal social pour votre industrie.

Par exemple, LinkedIn pourrait être une excellente plateforme pour les entreprises B2B, car il leur permet d'atteindre un public de haute qualité composé de professionnels expérimentés. Cependant, cela peut ne pas être aussi bon pour certaines entreprises B2C ou celles qui se concentrent sur les biens de consommation.

Comment choisir le bon canal social pour votre entreprise ? Vous pouvez en savoir plus ici.

5. Comment puis-je augmenter le trafic sur mon site Web ?

L'une des questions marketing les plus courantes auxquelles de nombreuses entreprises veulent connaître la réponse est de savoir comment obtenir plus de trafic sur leur site Web.

Obtenir un trafic constant est essentiel pour obtenir plus de prospects, acquérir de nouveaux clients et augmenter la visibilité de votre marque. Mais ce n'est pas facile à faire, et de nombreuses entreprises utilisent une combinaison de canaux payants pour atteindre le nombre de visiteurs Web qu'elles souhaitent.

Le problème de se fier exclusivement aux canaux payants pour obtenir du trafic est que, au moment où vous arrêtez de dépenser de l'argent pour eux, le trafic s'arrête également.

Pour cette raison, je crois sincèrement que la meilleure façon d'obtenir un trafic constant sur votre site Web est d'utiliser l'optimisation pour les moteurs de recherche, ce qui signifie :

• Utiliser des mots-clés pertinents et de longue traine dans votre contenu ;
• Augmenter la vitesse de chargement de vos pages ;
• Améliorer la navigation de votre site Web;
• Faire attention à la création de liens internes et externes ;

Etc! Vous pouvez apprendre tout ce que vous devez savoir sur le référencement ici.

6. Comment puis-je transformer plus de prospects en clients ?

Sans aucun doute, aucune liste de questions marketing courantes ne peut être complète sans cette question. Dans Marketing, vous verrez beaucoup de contenu qui parle de générer des prospects - mais aucun prospect n'en vaut la peine s'il ne se convertit jamais en client.

Pour cette raison, l'objectif final de la génération de leads est presque toujours de convertir les leads en clients à un moment donné de leur parcours. Et voici certaines choses que vous pouvez faire pour atteindre cet objectif :

Générer des leads de qualité

Bien sûr, les prospects de meilleure qualité sont plus susceptibles de devenir vos clients plus tard. Ainsi, au lieu de vous concentrer sur le nombre de prospects, investissez vos efforts dans la recherche des bons canaux pour allouer le public cible qui pourrait réellement acheter chez vous. Et, comme nous l'avons déjà mentionné, Google Ads et les campagnes de recherche avec les bons mots clés sont un bon début.

Tirez parti des commentaires des clients

Demandez à vos clients existants de partager leur expérience avec votre produit. Qu'est-ce qui les a convaincus d'acheter chez vous ? Quel est leur degré de satisfaction actuellement ? Dans quels domaines pouvez-vous améliorer votre offre ? Prêter attention aux commentaires positifs et négatifs est absolument essentiel pour acquérir plus de clients.

Exploitez vos données

Nous en avons déjà discuté précédemment, mais je ne saurais trop insister sur l' importance d'utiliser les données pour de meilleures performances marketing. Portez une attention particulière à vos statistiques pour découvrir les canaux et les campagnes exacts qui vous apportent le plus de prospects et le taux de conversion le plus élevé des prospects en clients.

7. Le marketing de contenu est-il efficace ?

La réponse courte et simple à l'une des questions marketing les plus courantes que se posent les entreprises est oui . Le marketing de contenu peut être un outil très efficace pour générer plus de prospects de qualité et augmenter la visibilité de votre marque. C'est l'une des meilleures stratégies à long terme pour apporter de la valeur à votre public.

De plus, fournir de superbes contenus est un excellent moyen d'amener votre public à parler de votre marque et de partager volontairement votre contenu sur Internet. Et entièrement gratuit !

Tout, des articles de blog aux livres électroniques, guides, infographies, livres blancs et autres éléments informatifs, est un excellent ajout à votre stratégie de marketing de contenu.

8. Dois-je faire du link building actif ?

Une autre de la liste des questions marketing les plus courantes posées par les entreprises concerne la création de liens externes . La création de liens est le processus par lequel des sites Web tiers pointent vers votre propre site Web, et c'est une stratégie pour améliorer votre autorité de domaine.

L'idée générale de la création de liens est d'amener plus de gens à parler de vous. Plus il y a de sites Web qui mettent un lien pointant vers le vôtre, plus cela envoie de signaux à Google indiquant que votre site Web fait autorité et est digne de confiance.

Et une pratique populaire que de nombreuses entreprises utilisent consiste à passer beaucoup de temps à contacter activement d'autres entreprises et à leur demander de placer un lien dans leur contenu . Et bien que cette pratique soit parfaitement légale et puisse fonctionner si elle est faite correctement, je ne la recommande personnellement pas.

La raison en est qu'il faut beaucoup de temps pour découvrir et atteindre les sites Web, dont la plupart ne prendront pas vraiment la peine de placer votre lien dans leurs articles de blog. Je pense que ce temps pourrait être mieux utilisé pour générer plus de contenu de qualité pour votre propre blog.

Si vous créez un excellent contenu que les gens aimeraient partager, vos liens augmenteront naturellement de toute façon. Et sans effort supplémentaire de votre part ! Par exemple, je n'ai jamais rien fait pour améliorer activement ma création de liens, et je reçois beaucoup de nouveaux liens chaque mois.

9. Comment puis-je réduire mes frais publicitaires ?

En ce qui concerne les questions courantes de marketing, de nombreuses entreprises sont particulièrement soucieuses de réduire leurs coûts publicitaires . Et c'est une préoccupation très valable, étant donné que le marketing numérique peut consommer beaucoup de budget s'il n'est pas fait correctement.

La réponse à cette question n'est pas très facile. Et bien sûr, cela dépendra de votre industrie, de votre secteur et du canal dans lequel vous investissez. Cependant, il y a une chose sur laquelle vous devez vous concentrer pour chaque canal : la qualité de vos publicités.

Pour la plupart des canaux, plus la qualité de votre annonce est élevée, plus votre coût par clic (CPC) sera faible. Et plus votre CPC est bas, plus votre coût par prospect est également bas, ce qui signifie que vous pouvez réduire vos coûts publicitaires globaux tout en obtenant les mêmes résultats.

Pour garantir une annonce de bonne qualité, vous devez vous assurer que tous les éléments suivants sont alignés :

• Campagne – bannière, copie, titre, etc. ;
• Segmentation - comment vous prévoyez d'atteindre votre public cible ;
• Page de destination - où votre public atterrira après avoir cliqué sur votre annonce.

En d'autres termes, votre campagne trouve-t-elle un écho auprès de votre audience ? Vendez-vous le bon produit à la bonne personne ? Par exemple, la promotion d'aliments pour chiens auprès d'utilisateurs qui n'ont pas d'animaux domestiques ne sera pas très efficace.

Votre page de destination répond-elle aux attentes définies par votre campagne ? Parfois, nous pouvons trop promettre quelque chose dans nos publicités juste pour décevoir les utilisateurs lorsqu'ils arrivent sur la page de destination. Et nous ne voulons pas faire ça !

Tout doit être aligné pour garantir un message cohérent sur l'ensemble de la campagne, à tout moment.

10. Dois-je me soucier du mobile ?

Oui, vous devriez certainement ! Selon Inmobi, les gens passent en moyenne 3 heures et 35 minutes sur leurs appareils mobiles chaque jour. Et la pénétration mondiale des appareils mobiles a atteint 41 % dans le monde entier !

Tout cela signifie que fournir une excellente expérience mobile du début à la fin est un must absolu pour toute entreprise.

De plus, les statistiques montrent que de nombreuses personnes commencent leurs recherches sur mobile mais finissent par convertir sur ordinateur, ce qui signifie que le mobile est une partie stratégique de leur parcours d'achat. Et le marketing mobile devrait également faire partie de votre stratégie marketing !

Et c'était tout de moi pour aujourd'hui ! Merci d'avoir pris le temps de lire mon article sur les questions marketing les plus courantes pour les entreprises, et j'espère vous revoir! S'il y a d'autres questions marketing courantes que j'ai manquées, n'hésitez pas à me le faire savoir dans les commentaires ci-dessous.