Six outils pour démarrer votre processus de conception axé sur la croissance

Combien de nos lecteurs ont apprécié le processus de refonte d'un site Web ? Super, vous deux. La vérité est que la plupart des gens redoutent de devoir repenser leur site. Entre la grande quantité de coûts initiaux, le temps et le manque de résultats, il n'est pas surprenant que vous reportiez la refonte d'un site tous les 2-3 ans ou parfois même plus. Il n'a pas à être de cette façon, cependant.

Il existe une approche plus intelligente de la conception de sites Web, appelée Growth Driven Design (GDD). Je vais passer en revue les outils que Weidert Group trouve bénéfiques, et n'hésitez pas à parler dans les commentaires ci-dessous des outils que vous avez trouvés utiles. Tout d'abord, parlons brièvement de GDD.

Présentation de GDD

Nous avons déjà écrit sur GDD, mais au cas où vous l'auriez manqué, voici un bref aperçu. GDD comporte trois étapes principales : la stratégie, la rampe de lancement et l'amélioration continue. Tout d'abord, dans la phase de stratégie, vous développez comment votre site Web peut résoudre les problèmes de vos utilisateurs. Deuxièmement, dans la phase de rampe de lancement, vous créez un site Web qui ressemble et fonctionne mieux que votre site actuel, mais ce n'est pas un produit final. La rampe de lancement est la base sur laquelle vous construisez puis optimisez plus tard à l'étape 3 - l'amélioration continue. Lancer un site en utilisant GDD est plus rapide, moins cher et donne de meilleurs résultats.

Ceci n'est cependant pas un article sur GDD ; il s'agit des outils que vous pouvez utiliser dans le processus GDD pour vous aider, vous et votre équipe. Ces outils ne sont pas nécessairement pour tout le monde, et vous devez créer votre propre boîte à outils pour la meilleure façon dont vous et votre équipe travaillez le mieux.

"Si le seul outil que vous avez est un marteau, vous avez tendance à voir chaque problème comme un clou." -Abraham Maslow

HubSpot

J'ai présenté HubSpot dans mon tout premier article de blog pour Weidert Group. HubSpot est un système d'optimisation de contenu où vous pouvez créer votre site Web de la même manière qu'un système de gestion de contenu, mais il dispose également d'un marketing, d'une gestion des prospects et d'une suite de mesures. C'est le meilleur de tout au même endroit.

Pourquoi HubSpot devrait-il faire partie de votre boîte à outils GDD ?

• Vous pouvez voir l'engagement des utilisateurs et toute interaction qu'ils ont est visible sur un enregistrement de contact central
• Il vous permet de personnaliser le contenu à l'aide de fonctionnalités intelligentes
• Cibler et signaler le comportement des utilisateurs
• Configuration facile qui inclut la réactivité mobile et permet aux personnes non techniques d'intervenir pour ajouter du contenu et apporter des modifications
• Outils de blogging intégrés pour l'engagement et les conversions de marketing entrant

Hotjar

Hotjar vous permet de voir comment les visiteurs utilisent réellement votre site en recueillant des commentaires de toutes sortes de façons. Cet outil utilise principalement des heatmaps (cliquer, déplacer, faire défiler, télécharger et partager, et par appareil) qui représenteront visuellement le comportement sur votre site. Voulez-vous voir combien d'utilisateurs défilent sous la ligne de flottaison de votre site ? Les utilisateurs cliquent-ils sur quelque chose qui n'est pas un lien ou un bouton ? Hotjar fournit des informations que vous n'obtiendriez pas si vous ne mettiez pas en œuvre des tests UX sur l'épaule, mais ils ne savent même pas que vous êtes là. Sinistre. Hotjar vous permet également de ventiler les métriques par pays, système d'exploitation et type d'appareil, ce qui aide à résoudre les problèmes d'expérience utilisateur. Enfin, Hotjar s'intègre également à la chronologie des contacts HubSpot, affiche l'entonnoir de conversion et propose des sondages que vous placez sur votre site. Franchement, c'est fascinant et je vous suggère fortement de le vérifier.

Camp de base

Avez-vous déjà escaladé une montagne ? Ouais moi non plus, mais les alpinistes ont ces choses appelées camps de base qui sont utilisées pour préparer et mettre en scène chaque étape de l'ascension. Basecamp est une application Web de gestion de projet qui fait la même chose, uniquement pour les projets. Vous pouvez stocker tous les fichiers, communications et tâches des clients dans Basecamp et séparer les projets en cours de route. Il met tout au même endroit au lieu d'utiliser des outils distincts pour chaque partie de votre projet. Weidert Group est actuellement sur Basecamp 2, mais Basecamp 3 propose de nombreuses nouvelles fonctionnalités telles que Campfire (chat), des notifications push sur le bureau, des enregistrements automatiques et plusieurs tâches de date et d'affectation. Yodel-le-he-hoo.

Google Docs

Je suis sûr que la plupart des lecteurs ont utilisé Google Docs ou du moins en ont entendu parler. Les documents Google vous permettent d'emporter vos documents n'importe où et d'y accéder à tout moment, sur n'importe quel appareil. Il est également collaboratif afin qu'une équipe puisse apporter des modifications en même temps et que vous puissiez visualiser ces modifications en temps réel. Vous n'avez jamais à vous soucier d'appuyer sur Enregistrer ou de vous assurer que quelqu'un visualise ou modifie le fichier le plus récent. Il est également compatible avec Microsoft Office, donc la compatibilité n'est pas un problème. Le meilleur de tous, gratuit.  

Mou

Slack est un système de messagerie et de chat qui permet des communications en temps réel. Il vous permet d'organiser par canaux pour garder les sujets sur le point. Il vous permet également d'envoyer des messages directs et de passer des appels vocaux ou vidéo. Vous pouvez connecter d'autres outils comme Google Drive, Dropbox, Twitter et Databox, pour n'en nommer que quelques-uns. Enfin, la meilleure partie est que toutes les conversations et tous les documents sont entièrement consultables, ce qui vous permet de trouver facilement des fils de discussion, des conversations et des documents.  

Boîte de données

Vous passez trop de temps à créer des rapports de métriques pour vos clients ou pour vous-même ? Databox vous permet d'extraire plusieurs sources de données (Google Analytics, HubSpot, Facebook, Twitter, Zendesk, Wistia, Salesforce, Moz et bien d'autres) dans une seule application, puis vous permet de créer de superbes rapports à l'aide d'un widget de conception par glisser-déposer sans code. Vous pouvez personnaliser les mesures de chaque source et y accéder n'importe où, y compris sur votre téléphone mobile ou votre montre intelligente. Le plan gratuit commence par des actualisations quotidiennes des données, et les versions payantes permettent des actualisations horaires ou même des données personnalisées en temps réel. Il est révolu le temps de regarder les métriques tous les quelques mois. Au lieu de cela, vous pouvez aborder les succès ou les problèmes en temps réel limite.

Ce sont des outils que nous utilisons ici chez Weidert Group, mais comme je l'ai dit plus tôt, vous devrez trouver votre propre ensemble qui fonctionne le mieux pour vous et votre équipe. Chaque équipe et chaque projet seront différents, mais plus tôt vous pourrez créer un site Web de rampe de lancement à l'aide de GDD, plus tôt vous récolterez les fruits des succès des clients. Ces outils peuvent vous aider à y arriver. J'espère que vous avez trouvé cet article bénéfique. Je serais intéressé à entendre tous les autres outils que nos lecteurs utilisent dans les commentaires ci-dessous.