12 façons de faire du marketing de commerce électronique B2B pour les start-ups

Publié: 2022-03-31

Le monde du commerce électronique B2B est tout ce qu'il y a à dire à haute voix : une bouchée bien remplie. Entre jongler avec le montage des stocks et entretenir les relations avec les clients, ce n'est pas facile. Ajoutez le marketing au mélange et le mot « startup », et cela devient beaucoup plus difficile.

Naviguer dans le monde du marketing B2B est déjà délicat, mais naviguer dans le monde du commerce électronique B2B est encore plus complexe. Vous ne vendez pas aux clients comme le ferait une entreprise B2C standard ; vous vendez des marchandises directement à une autre entreprise et la concurrence est féroce. Le géant multinational Amazon a déjà commencé à se diriger vers le territoire du commerce électronique B2B, vous allez donc devoir vous démarquer.

Les startups s'y opposent dans ce domaine. En plus de rivaliser avec des géants comme Amazon et eBay, vous devrez également vous battre contre toutes les petites entreprises de commerce électronique B2b de niche. Une façon de vous démarquer de la foule est d'utiliser de solides stratégies de marketing de commerce électronique B2B.

Lisez la suite pour une plongée en profondeur dans tout ce qui concerne le B2B et le commerce électronique, et apprenez à mettre en place une stratégie marketing qui touche tous les points positifs.

Qu'est-ce que le marketing B2B ?

En termes simples, le B2B (business-to-business) est une transaction qui a lieu entre deux entreprises, l'une vendant des services ou des produits à l'autre. Quelques exemples importants incluent IBM, Google et Apple (bien qu'ils puissent également parfois servir d'entreprises B2C).

Les clients B2B sont simplement des entreprises qui achètent un produit ou un service à une autre entreprise pour l'utiliser dans leur organisation. Cela peut prendre la forme de logiciels d'automatisation, d'outils de référencement ou de systèmes de retouche photo.

Le marketing B2B consiste à créer du contenu et à orienter votre stratégie marketing vers un type d'entreprise spécifique, c'est-à-dire votre public cible. Bien que le réseautage soit essentiel pour établir des relations et attirer de nouveaux clients, il doit être utilisé dans le cadre d'un plan marketing beaucoup plus large.

Marketing B2C contre B2B

Comme nous l'avons brièvement mentionné, le B2C est une transaction qui a lieu entre une entreprise et un consommateur. Quelques exemples notables d'entreprises B2C incluent Hollister, McDonald's et Jeep.

Contrairement au marketing B2B, le marketing B2C se concentre sur la création de contenu et la construction d'une stratégie marketing orientée vers le consommateur plutôt que vers une autre entreprise.

Marketing B2B vs marketing e-commerce B2B

Les acheteurs B2B et les acheteurs de commerce électronique B2B sont à peu près identiques, mais il existe également une légère différence entre ces deux types d'entreprises, ce qui affecte la manière dont vous devrez commercialiser vos biens et/ou services.

Alors que les deux types d'entreprises B2B peuvent être des grossistes ou des détaillants, les entreprises de commerce électronique B2B ne vendent qu'en ligne. Ils n'auront pas de vitrine ou de locaux commerciaux où les clients pourront venir voir ou essayer leurs produits, de sorte que leur marketing devra être de nature purement numérique.

Malgré la légère différence dans les processus commerciaux, le marketing B2B et le marketing de commerce électronique B2B suivent un schéma très similaire, et vous pouvez souvent utiliser la même stratégie et les mêmes supports marketing pour les deux.

Pourquoi le marketing B2B est-il important pour les startups de commerce électronique ?

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Le marketing B2B est important pour toute entreprise de commerce électronique ciblant ce public, mais il est encore plus important pour les entrepreneurs et les startups. Le marketing est la colonne vertébrale de votre organisation. C'est ce qui renforce la notoriété de la marque et incite les clients potentiels (dans ce cas, d'autres entreprises) à acheter vos produits.

Si vous vous lancez directement dans la vente en tant que startup sans stratégie marketing solide, il y a de fortes chances que vous ne fassiez pas beaucoup de ventes. Après tout, vous êtes pratiquement inconnu !

Cependant, en créant un plan de marketing stratégique, vous pouvez mettre votre entreprise sous les feux de la rampe et attirer plus de clients, ce qui facilite grandement la génération de prospects. Une fois que vous avez ce public initial en place, vous devez ensuite être cohérent avec votre stratégie marketing.

Peu importe que vous soyez une boutique en ligne ou un magasin physique : vous devez persévérer et continuer à analyser vos efforts de marketing pendant et au-delà de la durée de vos campagnes de marketing.

Comment commencer

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Avant de vous lancer dans le marketing, vous devez établir une stratégie et un plan de terrain solides. Cela est particulièrement vrai si vous êtes une startup ou un entrepreneur qui vient de commencer votre entreprise de commerce électronique B2B.

Vous n'en savez probablement pas assez sur votre public et votre marché pour prendre les bonnes décisions, donc la préparation vous donnera une meilleure idée de ce avec quoi vous travaillez et des étapes que vous devez suivre pour atteindre vos objectifs.

Vous ne savez pas par où commencer ? Nous avons compilé un guide approximatif de tout ce que vous devriez parcourir avant de lancer vos efforts de marketing.

Recherche de votre marché

Tout d'abord, qu'entend-on par le mot « marché » ? Bien que ce terme puisse décrire votre industrie, il est plus couramment utilisé pour désigner votre public cible.

Recueillez des informations précieuses sur les personnalités, les comportements et les points faibles de votre public afin de mieux comprendre le rôle de votre produit dans la vie de vos clients. Cela permet de répondre à des questions telles que "mon produit sera-t-il bien reçu par mon public ?" » et « dans quelle mesure mon entreprise est-elle viable ?

Dans le cadre de vos recherches, vous voudrez découvrir :

Où vos entreprises idéales "traînent-elles" (où font-elles leurs achats, lesquels de vos concurrents aiment-elles, où effectuent-elles leurs recherches de services, etc.).
Quels types de tendances sont populaires dans votre créneau et comment votre public cible y répond.
Quels sont les points faibles de vos clients et comment vos produits peuvent les aider à atteindre leurs objectifs.
Ce qui pousse votre public cible à acheter un produit ou un service.

Cela peut sembler une grande entreprise, mais la réalisation d'une étude de marché n'est pas si difficile à faire. Voici quelques idées pour lancer le bal :

Envoyez des sondages, des e-mails et des questionnaires pour mieux comprendre votre marché cible.
Effectuez une analyse concurrentielle (plus à ce sujet plus tard).
Configurez l'ICP de votre marque (plus d'informations à ce sujet ci-dessous).

Création d'un PCI

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ICP est l'abréviation de "profil de client idéal". Cela fait essentiellement référence à une approche beaucoup plus segmentée de la réalisation d'études de marché.

Il s'agit de dresser un portrait détaillé de votre client idéal (celui qui dépense beaucoup, c'est-à-dire celui qui deviendra un atout pour votre entreprise). Ce sont les meilleurs types d'acheteurs, et la création d'un ICP facilite leur identification.

Une fois que vous avez créé votre ICP, vous pouvez commencer à vous concentrer sur ces acheteurs, en analysant leurs décisions d'achat pour avoir une meilleure idée de leurs habitudes et des façons dont vous pouvez les utiliser à votre avantage.

Les ICP sont similaires aux personas client ; ils y viennent juste sous un angle différent. Alors que les personas clients se concentrent sur la création d'une expérience utilisateur exceptionnelle, les ICP considèrent quelle entreprise bénéficiera le plus de vos produits.

Réalisation d'une analyse concurrentielle

Ensuite, il est temps d'effectuer une analyse concurrentielle. Cela signifie essentiellement recueillir un tas d'informations directement liées à vos concurrents. Vous analysez leurs habitudes, leurs tactiques de marketing, leurs produits et leur clientèle afin de voir où vous devez vous améliorer.

Vous constaterez peut-être qu'il existe un vide sur le marché que vous pouvez combler. Partout où vous voyez une chance de vous démarquer des autres, vous devez le faire.

Alors, comment effectuer une analyse concurrentielle ?

Déterminez qui sont vos concurrents

Trouver vos concurrents ne devrait pas être trop difficile - examinez votre secteur et voyez qui vend des produits similaires ou qui a un modèle d'exploitation comparable. Une fois que vous avez ces informations, il est temps de les segmenter en groupes.

Ils seront soit des concurrents indirects, soit des concurrents directs. Les concurrents directs sont des entreprises qui vendent un produit similaire dans le même créneau que votre organisation. Les concurrents indirects sont des entreprises qui se font concurrence pour répondre à un besoin client similaire mais qui créent des produits légèrement différents (un bon exemple serait Subway et Wendy's).

Même si vous n'êtes pas une entreprise ou une entreprise mondiale, cela ne fait pas de mal de vous comparer aux meilleurs et d'incorporer quelques-unes de leurs tactiques de marketing.

Collectez des informations sur les tactiques marketing de vos concurrents

La collecte d'informations sur les méthodes de marketing de vos concurrents est un excellent moyen de voir s'ils font quelque chose que vous ne faites pas et de garder une longueur d'avance. Il est également utile pour découvrir de nouvelles tactiques perspicaces que vous n'auriez peut-être pas rencontrées auparavant.

Vous pouvez facilement obtenir ces informations en ligne en utilisant un logiciel d'analyse spécial ou en analysant leur clientèle à travers une lentille CRM. Posez-vous des questions telles que "pourquoi ont-ils choisi XYZ plutôt que votre entreprise ?" et "qu'est-ce qu'ils aiment dans l'approche de XYZ ?"

Analysez leur présence sociale et en ligne

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En tant qu'entreprise de commerce électronique B2B, vous vendez à d'autres entreprises. Cela peut rendre trop facile de tomber dans le piège de créer un contenu sec et terne. Bien sûr, vous faites peut-être du marketing auprès d'une autre organisation, mais pourquoi être ennuyeux ? Vous devez vous démarquer de la foule et vous démarquer de toutes les autres entreprises de commerce électronique B2B.

Une façon d'y parvenir consiste à analyser les présences sociales et en ligne de vos concurrents, puis à aborder votre propre stratégie de médias sociaux et de marketing numérique un peu différemment.

Par exemple, si la plupart de vos concurrents utilisent un jargon et un langage intello, essayez de changer le vôtre avec des phrases informelles. Non seulement cela donnera à votre marque un TOV unique parmi tous les autres, mais ce que vous dites est plus susceptible de rester dans l'esprit de vos clients.

Établir votre USP

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USP est l'abréviation de « argument de vente unique », et comprendre le vôtre est un élément crucial de votre stratégie marketing. En fait, c'est autour de cela que vous construirez votre marque et que vous afficherez auprès des clients. Cela signifie déterminer ce qui rend votre entreprise de commerce électronique B2B spéciale et ce qui la distingue de vos concurrents.

Cela peut être quelque chose d'aussi simple qu'un programme de fidélité spécial que vous avez mis en place pour les entreprises qui reviennent ou même la façon dont vous écrivez votre copie ou communiquez avec des clients potentiels.

Définir votre budget

Vous ne pouvez pas non plus commencer le marketing sans connaître votre budget. Cela signifie comprendre combien vous gagnez actuellement et votre bénéfice annuel.

Il y a quelques choses que vous pouvez faire pour mettre en place un budget marketing réussi et durable, telles que :

Estimation de vos dépenses et coûts mensuels
Estimation du bénéfice mensuel et du bénéfice brut
Estimation des dépenses marketing et commerciales
Calcul de votre marge bénéficiaire nette
Mise en place d'un fonds d'urgence pour un "jour de pluie"
Calcul de votre taux de conversion estimé du commerce électronique B2B (divisez le nombre de conversions par le nombre total de visiteurs du site)
Mise en place des revues budgétaires

Sans budget préétabli, vous risquez de trop dépenser et de perdre plus d'argent que vous n'en gagnez. Après tout, une stratégie marketing ne sert à rien si elle finit par faire sauter la banque, alors prévoyez du temps pour analyser vos finances chaque mois.

Cependant, rassembler et organiser des données provenant de différentes sources n'est pas toujours facile. Des informations précieuses peuvent se perdre et des silos peuvent commencer à se former dans votre organisation.

Heureusement, vous pouvez centraliser toutes ces informations et gérer plus facilement les données de divers canaux marketing avec des logiciels comme Affise BI - une plate-forme complète des outils, services et instruments nécessaires pour collecter et organiser les données en un seul endroit central.

12 stratégies de marketing e-commerce B2B à connaître

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Maintenant que vous avez défini votre plan marketing, il est temps de passer à son exécution. Vous ne savez pas par où commencer ? Nous avons compilé 12 des meilleures stratégies de marketing numérique et hors ligne, qui sont parfaites pour une petite entreprise ou une startup de commerce électronique B2B.

1. Marketing de contenu B2B

Le contenu constituera la majorité de votre campagne marketing et constitue un excellent moyen de vous connecter avec votre public. Non seulement cela renforce la confiance et éduque les clients sur ce que vous êtes, mais cela renforce la notoriété de la marque.

Avant de pouvoir commencer à créer du contenu pour votre plate-forme de commerce électronique, vous devez avoir un ton de marque solide (TOV). C'est qui vous êtes en tant qu'entreprise - vos valeurs et votre personnalité - reflétées par écrit sur vos canaux de marketing numérique.

Une fois que vous avez cloué votre TOV, vous devez être cohérent dans votre messagerie et la régularité de votre contenu. Vous devriez avoir une sorte de calendrier en place, sinon vous risquez de retomber et de perdre à nouveau l'attention de vos clients.

Un moyen simple de créer et de respecter un calendrier consiste à utiliser un logiciel d'automatisation du marketing. Cela peut gérer les tâches de base sans que quelqu'un ait besoin d'intervenir, ce qui vous permet de vous concentrer sur les questions les plus importantes. Les flux de travail d'automatisation du marketing les plus courants que vous trouverez incluent la hiérarchisation des prospects, le marketing par e-mail et la publicité personnalisée.

Le marketing de contenu se présente sous de nombreuses formes, vous voudrez donc inclure un large éventail d'éléments dans votre stratégie. Certains des plus populaires incluent:

Blogs et contenu écrit
Contenu vidéo et audio (publications Youtube, podcasts, bobines de médias sociaux, etc.)
Contenu premium (webinaires exclusifs, livres blancs, études de cas, etc.)
Marketing partenaire (c'est-à-dire générer du trafic vers votre site Web par l'intermédiaire d'un tiers, également appelé partenariat d'affiliation).

Cependant, le marketing des partenaires n'est pas toujours facile à naviguer, surtout si vous n'avez pas de système de suivi en place. Si vous avez des campagnes d'affiliation venant de toutes les directions, vous aurez du mal à surveiller leur succès.

Heureusement, il existe des outils pour vous aider, comme Affise. Cela aide les marques à reprendre le contrôle de leurs campagnes d'affiliation en fournissant une plate-forme unique où elles peuvent tout gérer. Cela signifie que le suivi, l'optimisation et le recrutement sont beaucoup plus faciles.

2. FAQ axée sur le client

Contrairement au parcours d'un acheteur B2C moyen, celui d'un acheteur B2B est truffé de questions. Ils voudront en savoir plus sur les spécifications et les petits détails de votre produit qu'un consommateur ordinaire, alors assurez-vous de leur donner les informations dont ils ont besoin.

Il s'agit en partie d'éduquer vos clients et en partie de leur offrir une meilleure expérience client, ce qui entraînera une augmentation des ventes et une génération de prospects. Un moyen simple de fournir ces informations consiste à utiliser des FAQ détaillées et axées sur le client.

Voici quelques-unes des choses que vous voudrez inclure dans votre FAQ :

Spécifications du produit et caractéristiques particulières
Détails sur l'expédition et la logistique
Détails sur le suivi des produits
Informations sur votre activité de commerce électronique B2B et sur ce que vous vendez exactement
Informations sur les prix pour les acheteurs ponctuels et également les clients fidèles et/ou réguliers

3. E-mail marketing B2B

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Sous-catégorie du marketing de contenu, le marketing par e-mail est un moyen infaillible de créer des prospects et d'accroître la confiance des clients. Ce n'est pas parce que vous vendez à une autre entreprise que votre contenu doit être ennuyeux, ennuyeux ou impersonnel.

Démarquez-vous de vos concurrents et essayez de créer une newsletter ou un e-mail hebdomadaire/mensuel qui informe vos clients des dernières actualités, offres et remises spéciales de l'entreprise.

Si vous voulez monter d'un cran, vous pouvez même inclure des éléments de narration de marque et avoir quelques sections dédiées au contenu utilisateur (par exemple, ce qui est tendance dans le commerce électronique).

Utilisées avec vos autres éléments de contenu, les campagnes de marketing par e-mail vous aideront à vous engager et à interagir avec les clients. Au lieu d'être simplement un grossiste, vous commencerez à vous forger une identité et une réputation de marque. L'avantage du marketing par e-mail est qu'une grande partie peut être déployée sans interférence humaine.

Une fois que vous avez rédigé le contenu et que vous l'avez personnalisé, vous pouvez utiliser des outils d'automatisation et de marketing spécifiquement destinés à envoyer des e-mails, ce qui signifie que vous pouvez les envoyer à vos abonnés sans avoir à lever le petit doigt.

4. Un site Web de qualité

Les entreprises de commerce électronique en ligne ont souvent mauvaise réputation pour leurs sites Web, en particulier lorsqu'elles sont sur le marché B2B. Des sites Web mal conçus, des textes ennuyeux, un langage bourru et beaucoup de jargon… En fin de compte, vous vendez toujours à un client. Peu importe qu'il s'agisse d'une autre entreprise, ils veulent une expérience utilisateur aussi fluide et facile que celle qu'obtiendrait un consommateur B2C.

Jetez un œil à votre site Web actuel. A-t-il besoin d'une refonte ? Si les pages sont en retard, que les images prennent plus de temps à se charger et que votre page d'accueil a l'air un peu obsolète (exemple du site B2B classique ; beaucoup de formes de couleurs différentes sur fond blanc), il est temps de procéder à une transformation.

Peu importe le nombre d'heures que vous consacrez à vos efforts de marketing - si votre site Web est mal conçu, il découragera les clients. Parcourez votre site et nettoyez en profondeur votre page d'accueil, vos pages de destination et votre paiement. Parcourez et modifiez jusqu'à ce que vous obteniez des pages entièrement optimisées avec le dernier logiciel (cela évitera les retards et garantira des temps de chargement rapides).

C'est aussi le moment idéal pour améliorer votre jeu SEO (optimisation pour les moteurs de recherche). Votre site Web est l'une des premières choses qu'un robot Google voit, vous devez donc apprendre à parler aux moteurs de recherche. Quelques conseils : optimisez toutes vos rubriques, utilisez des méta descriptions, faites votre recherche de mots-clés et essayez de disperser le contenu de votre site avec des liens entrants et sortants pertinents.

5. Optimiser votre présence en ligne

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Ensuite, jetez un œil à la présence en ligne de votre boutique de commerce électronique B2B. Si la seule chose qu'il a à faire est un site Web de base, il est temps d'améliorer votre jeu. En tant qu'entreprise en démarrage, vous devez vous démarquer et accroître la notoriété de votre marque. La seule façon d'y parvenir est d'avoir une présence en ligne plus visible.

Une forte présence numérique vous offre une plate-forme pour communiquer et interagir avec des clients potentiels et met votre entreprise en démarrage sous un nouveau jour. N'oubliez pas que les clients, en particulier les clients B2B, sont susceptibles de faire beaucoup de recherches avant de prendre une décision d'achat, alors assurez-vous que votre marque est facile à trouver et qu'ils sont susceptibles de tomber dessus.

Voici quelques moyens simples de développer votre présence numérique :

Création d'une page entreprise LinkedIn
Configuration de comptes de médias sociaux (plus à ce sujet plus tard)
Créer du contenu numérique pour vos clients
Faire du marketing de partenariat avec un tiers ou un influenceur d'un créneau similaire

Malheureusement, le marketing des partenaires est plus facile à dire qu'à faire. Le plus difficile est de sélectionner et de cibler vos partenaires. Où devriez-vous regarder ? Lesquels conviendront à votre industrie? Sont-ils dignes de confiance ?

Ne désespérez pas ! Il y a de l'aide disponible. Vous pouvez étendre vos partenariats et accélérer la croissance de votre entreprise avec Affise Reach , qui dispose d'un réseau de partenaires à votre disposition. Ceux-ci seront entièrement vérifiés et sélectionnés en fonction de votre marque, ce qui signifie que tous vos besoins en matière de réseautage d'affiliation sont pris en charge pour vous.

6. Avis clients

L'une des stratégies de marketing B2B les plus puissantes est l'utilisation de témoignages et d'avis de clients. Les commentaires d'acheteurs satisfaits sont toujours importants, mais ils sont encore plus cruciaux pour une entreprise B2B. En tant que magasin de commerce électronique interentreprises, vous allez probablement vendre en gros à vos clients (et cela signifie souvent vendre en gros).

Ces clients voudront savoir que vous êtes digne de confiance et que vous pouvez fournir des produits de haute qualité. Assurez-vous donc de présenter des avis qui traitent de ces domaines ainsi que de l'expédition, de la commande et de la facilité des transactions.

Vous pouvez également présenter quelques études de cas qui montrent le succès ou la satisfaction de votre client après avoir utilisé votre produit. Cela pourrait être quelque chose d'aussi simple que de partager le nombre d'acheteurs qui achètent chez vous de manière récurrente. Plus vous aurez de clients fidèles, plus vous semblerez fiable et digne de confiance.

7. Tests A/B

Les tests A / B (également appelés tests fractionnés) sont un excellent moyen de tester différentes zones de votre site ou de comparer des campagnes marketing et d'identifier les problèmes. Essentiellement, vous modifiez un élément particulier, puis vous voyez comment vos efforts de marketing fonctionnent par rapport à leurs prédécesseurs.

Vous pourrez également voir quelles parties de votre site sont les plus performantes auprès des clients, ce qui vous donne la possibilité de peaufiner et d'apporter des modifications qui améliorent l'expérience utilisateur.

Avec les tests fractionnés, vous pouvez tout tester, de vos mises en page, des boutons CTA et de l'expérience de paiement aux interactions de l'utilisateur avec les images et le contenu vidéo.

8. Programmes de fidélité

La réalité des clients B2B est que beaucoup vont vous acheter des produits en gros. Ce type de relation se traduit souvent par un partenariat à plus long terme.

Un excellent moyen de satisfaire ces clients consiste à mettre en place un programme de fidélité ou un programme de récompenses. Il n'a pas besoin d'être quelque chose de majeur. Cela pourrait être aussi simple que de récompenser les acheteurs réguliers avec quelques coupons pour des références supplémentaires.

Les autres types de programmes de référence comprennent :

Systèmes de points
Régimes de dépenses
Régimes à plusieurs niveaux
Programmes partenaires

9. Options de commande en gros

En tant qu'entreprise de commerce électronique B2B, vos clients vont probablement vous commander un grand nombre des mêmes produits en grande quantité. Rendez cette expérience aussi fluide que possible en équipant votre site de commerce électronique et votre inventaire avec des options de commande en gros faciles et en vous assurant que vous êtes correctement approvisionné.

Vous pouvez intégrer cela dans votre marketing en tant qu'argument de vente unique, ce qui ne manquera pas d'augmenter votre attrait pour les clients qui souhaitent dépenser une grosse somme d'argent à la fois.

10. Systèmes d'auto-réapprovisionnement

Non seulement les clients B2B commanderont en gros, mais ils devront souvent passer la même commande plusieurs fois. C'est pourquoi il est important de rester à jour avec vos stocks et vos systèmes d'inventaire - vous ne voulez pas manquer de quelque chose qu'un client achète régulièrement. Si vous le faites, vous risquez de les perdre au profit d'un concurrent.

Gardez une longueur d'avance et évitez ce problème avec un système de réapprovisionnement automatique (un système qui analyse votre inventaire, réorganise le stock avant qu'il ne soit épuisé). Ensuite, annoncez cet élément de votre entreprise dans votre marketing.

11. Sensibilisation personnelle

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Vous devez également montrer aux clients que vous vous souciez d'eux en prenant le temps de les contacter personnellement. Cela peut prendre la forme d'un appel, d'une session Zoom ou même d'une lettre - assurez-vous simplement de maintenir l'interaction.

C'est bien beau d'envoyer quelques e-mails ici et là, mais un message ou un enregistrement personnalisé peut faire beaucoup. En plus de développer la confiance dans votre marque, la sensibilisation personnelle est un excellent moyen d'obtenir des commentaires.

Voici quelques questions que vous pourriez poser lors de l'enregistrement :

Avez-vous bien navigué sur notre site ?
Pourriez-vous suggérer des pistes d'amélioration ?
Comment trouvez-vous notre équipe commerciale ?

Si vous voulez le rendre encore plus spécial, essayez de contacter vos plus gros clients le jour de leur anniversaire avec un message personnalisé et un cadeau spécial. De petits actes comme ceux-ci peuvent laisser une grande impression et les rendre plus fidèles à votre entreprise de commerce électronique B2B.

12. Tirez parti des réseaux sociaux

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Si vous n'êtes pas déjà sur les réseaux sociaux, il est maintenant temps de passer à des plateformes comme Instagram, Twitter, Facebook et TikTok. Éléments de base pour la plupart des marques B2C, les médias sociaux sont un excellent moyen d'attirer de nouveaux clients et d'accroître la notoriété de la marque. Cela devient cependant un peu plus délicat si vous êtes une entreprise B2B.

Puisque vous vendez quelque chose à d'autres entreprises, vous devez rendre votre contenu de médias sociaux pertinent pour votre public tout en étant créatif. Ne soyez pas une copie conforme des autres dans votre industrie. Ce n'est pas parce que la majorité publie du contenu social ennuyeux comme des tutoriels et des guides que vous devez le faire. Mélangez votre approche et envisagez d'incorporer les dernières tendances de l'industrie avec des mèmes ou des bobines comiques.

Vous pouvez même essayer de recruter quelques influenceurs – un moyen infaillible de faire connaître votre marque à de nouveaux yeux. Cela peut être un peu plus compliqué en tant qu'entreprise de commerce électronique B2B, mais vous pouvez contacter d'autres organisations populaires qui ont besoin du service/des produits que vous vendez et vous lier à elles.

Bien que le marketing des partenaires et des influenceurs ne soit pas toujours facile à naviguer, cela vaut la peine d'y consacrer du temps. Cependant, plutôt que d'essayer manuellement de trouver des annonceurs tiers qui correspondent à votre créneau, investissez dans des outils qui peuvent vous aider. Par exemple, avec CPAPI , vous pouvez vous débarrasser du travail acharné et utiliser ce système de transfert de données pour vous connecter automatiquement aux nouvelles offres et annonceurs.

La vente à emporter

En tant que startup de commerce électronique B2B, le marketing est essentiel pour développer votre entreprise et stimuler les ventes. C'est la seule façon de vous constituer une clientèle à partir de zéro, alors assurez-vous d'investir suffisamment de temps dans l'élaboration d'une stratégie marketing solide pour aller de l'avant.