12 วิธีในการทำตลาดอีคอมเมิร์ซ B2B สำหรับสตาร์ทอัพ

ที่มาของภาพ

ตอนนี้ คุณได้ตอกย้ำแผนการตลาดของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาดำเนินการต่อไป ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นที่ไหน? เราได้รวบรวม 12 กลยุทธ์ชั้นนำสำหรับการตลาดดิจิทัลและออฟไลน์ ซึ่งเหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือการเริ่มต้นอีคอมเมิร์ซ B2B

1. การตลาดเนื้อหา B2B

เนื้อหาจะเป็นส่วนประกอบส่วนใหญ่ของแคมเปญการตลาดของคุณและเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ ไม่เพียงแต่สร้างความไว้วางใจและให้ความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับสิ่งที่คุณเป็นอยู่เท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์อีกด้วย

ก่อนที่คุณจะเริ่มสร้างเนื้อหาสำหรับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซได้ คุณจะต้องมีน้ำเสียงที่ชัดเจนของแบรนด์ (TOV) นี่คือตัวตนของคุณในฐานะธุรกิจ - ค่านิยมและบุคลิกภาพของคุณ - สะท้อนให้เห็นเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านช่องทางการตลาดดิจิทัลของคุณ

เมื่อคุณเข้าใจ TOV แล้ว คุณจะต้องมีความสม่ำเสมอในการส่งข้อความและความสม่ำเสมอของเนื้อหาของคุณ คุณควรจัดตารางเวลาให้เรียบร้อย ไม่เช่นนั้น คุณอาจเสี่ยงที่จะถอยกลับและสูญเสียความสนใจจากลูกค้าของคุณอีกครั้ง

วิธีง่ายๆ ในการสร้างและทำตามกำหนดเวลาคือการใช้ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ สิ่งนี้สามารถจัดการงานพื้นฐานโดยไม่จำเป็นต้องให้ใครเข้ามา ทำให้คุณมีเวลาเหลือเฟือที่จะจดจ่อกับเรื่องที่สำคัญที่สุดในมือ เวิร์กโฟลว์การตลาดอัตโนมัติทั่วไปที่คุณจะพบ ได้แก่ การจัดลำดับความสำคัญของโอกาสในการขาย การตลาดทางอีเมล และการโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล

การตลาดเนื้อหามีหลายรูปแบบ ดังนั้น คุณจะต้องรวมส่วนต่างๆ ที่หลากหลายไว้ในกลยุทธ์ของคุณ ที่นิยมมากที่สุด ได้แก่ :

• บล็อกและเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษร
• เนื้อหาวิดีโอและเสียง (โพสต์ Youtube, พอดคาสต์, วงล้อโซเชียลมีเดีย ฯลฯ)
• เนื้อหาพรีเมียม (การสัมมนาผ่านเว็บ เอกสารปกขาว กรณีศึกษา และอื่นๆ)
• การตลาดพันธมิตร (เช่น การสร้างการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณผ่านบุคคลที่สาม หรือที่เรียกว่าหุ้นส่วนพันธมิตร)

อย่างไรก็ตาม การตลาดของพันธมิตรไม่ได้เป็นเรื่องง่ายเสมอไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่มีระบบติดตาม หากคุณมีแคมเปญ Affiliate มาจากทุกทิศทาง คุณจะลำบากในการตรวจสอบความสำเร็จของพวกเขา

โชคดีที่มีเครื่องมือที่จะช่วยคุณ เช่น Affise ซึ่งช่วยให้แบรนด์ต่างๆ กลับมาควบคุมแคมเปญ Affiliate ของตนได้ด้วยการจัดหา แพลตฟอร์ม เดียว ที่พวกเขาสามารถจัดการทุกอย่างได้ นั่นหมายถึงการติดตาม การเพิ่มประสิทธิภาพ และการสรรหาบุคลากรทำได้ง่ายขึ้นมาก

2. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับลูกค้า

ต่างจากการเดินทางของผู้ซื้อ B2C โดยเฉลี่ย ผู้ซื้อ B2B จะเต็มไปด้วยคำถาม พวกเขาต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลจำเพาะและรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ของผลิตภัณฑ์ของคุณมากกว่าที่ผู้บริโภคทั่วไปต้องการ ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณให้ข้อมูลที่ต้องการแก่พวกเขา

ส่วนหนึ่งเกี่ยวกับการให้ความรู้แก่ลูกค้าของคุณและอีกส่วนหนึ่งเกี่ยวกับการมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้นซึ่งทั้งสองอย่างนี้จะนำไปสู่การเพิ่มยอดขายและการสร้างโอกาสในการขาย วิธีง่ายๆ ในการให้ข้อมูลนี้คือการใช้คำถามที่พบบ่อยที่มีรายละเอียดและเน้นลูกค้าเป็นหลัก

นี่คือสิ่งที่คุณต้องการรวมไว้ในคำถามที่พบบ่อยของคุณ:

• ข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์และคุณสมบัติเฉพาะ
• รายละเอียดเกี่ยวกับการขนส่งและการขนส่ง
• รายละเอียดการติดตามสินค้า
• ข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ B2B ของคุณและสิ่งที่คุณขาย
• ข้อมูลราคาสำหรับผู้ซื้อครั้งเดียวและลูกค้าที่กลับมาและ/หรือลูกค้าประจำ

3. การตลาดผ่านอีเมล B2B