Devenir un stratège en marketing de croissance : un guide complet pour votre carrière
Publié: 2022-03-24Le marketing s'adapte et change constamment en fonction des tendances de consommation et des besoins des clients. Qu'il s'agisse d'utiliser les médias sociaux comme certains de vos principaux canaux de marketing, de collaborer avec des influenceurs ou de mettre l'accent sur le commerce électronique, le marketing prend diverses formes pour établir des relations entre les marques et les clients.
Le marketing de croissance est une stratégie relativement nouvelle, établissant des relations commerciales entre les entreprises et les consommateurs. Cependant, la façon dont les stratèges du marketing de croissance abordent cela est légèrement différente des méthodes de marketing traditionnelles. En considérant l'entreprise dans son intégralité et la manière dont elle interagit avec les clients et présente ses produits, le marketing de croissance vise la croissance et la fidélisation des clients avec une valeur à vie plutôt que des rafales à court terme.
Qu'est-ce que le marketing de croissance ?
L'objectif du marketing de croissance est d'attirer et d'engager continuellement de nouveaux utilisateurs, de fidéliser les utilisateurs existants et de développer durablement la clientèle d'une entreprise. En reconnaissant qu'il n'y a pas de formule magique pour gagner soudainement des milliers de clients, le marketing de croissance prend son temps pour évaluer les stratégies et les procédures, en utilisant l'analyse de données pour trouver ce qui fonctionne. Au lieu de sauter sur chaque nouvelle tendance, le marketing de croissance se tourne vers des stratégies durables.
Pourquoi le marketing de croissance est-il important ?
Si vous cherchez à ce que votre entreprise continue de croître, les hacks marketing ne vont pas le couper. Bien qu'ils puissent vous récompenser par une croissance à court terme, il est peu probable que ces clients restent et vous devrez constamment rester au fait des tendances. Il s'agit d'un modèle non durable, qui prend du temps et des ressources pour voir une croissance minimale d'année en année.
Le marketing de croissance résout ce problème en investissant vos efforts et vos ressources marketing dans des méthodes et des stratégies basées sur vos statistiques pour développer votre entreprise non seulement en élargissant votre clientèle, mais également en conservant - qu'il s'agisse d'une startup ou d'une multinationale - des prospects existants. Cela utilise les stratégies les plus efficaces qui profitent à votre entreprise dans le futur.
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Ce style de marketing est également important pour reconnaître comment les différents éléments de l'entreprise sont interdépendants et peuvent influencer les clients et le marketing. Cela rend le marketing de croissance plus puissant, car il peut fournir une rétroaction basée sur les besoins de la clientèle d'une entreprise, garantissant que les produits et services proposés sont commercialisables auprès du public cible.
Marketing de croissance vs marketing traditionnel
La différence la plus notable entre le marketing traditionnel et le marketing de croissance peut être observée lors de l'examen des entonnoirs de commercialisation. Le marketing traditionnel met l'accent sur l'activation au sommet de l'entonnoir, attirant les clients en augmentant la notoriété de la marque et l'intérêt pour les produits et services. Cela fonctionne bien avec les tendances suivantes, en utilisant des hashtags et de la publicité pour garder les produits à la vue des clients potentiels.
Le marketing de croissance, cependant, cherche à s'engager avec l'ensemble de l'entonnoir - de l'attraction des clients à la fidélisation de cette clientèle, en nourrissant les défenseurs de l'entreprise. Cela conduit à des achats répétés et attire de nouveaux prospects via le bouche à oreille, réduisant ainsi le travail que vos équipes marketing doivent faire pour attirer de nouveaux utilisateurs. Une plateforme de marketing de partenariat est plus susceptible d'être utilisée, automatisant le processus d'atteinte de nouveaux clients.
Naturellement, l'approche adoptée avec le marketing de croissance est différente du marketing traditionnel, car elle vise à établir des relations durables avec les clients et à les fidéliser. L'utilisation de programmes d'affiliation et la récompense des clients pour les références d'amis ou la réalisation d'achats multiples ont tendance à être plus utilisées, car elles encouragent un comportement bas de l'entonnoir.
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Quels sont les rôles et les responsabilités d'un responsable marketing de croissance ?
Être un responsable du marketing de croissance vous oblige à mettre en œuvre des stratégies engageant à chaque étape de l'entonnoir de marketing, à apprendre des mesures clients disponibles et à élaborer une stratégie cohérente pour développer votre entreprise. Cela fait appel à une variété de compétences ainsi qu'à une prévoyance sur la façon dont votre stratégie de marketing d'entreprise se déroulera sur des périodes importantes.
Rôles
Un responsable du marketing de croissance a de nombreux rôles et une liste complète de tâches, largement centrées sur le test et l'essai de diverses méthodes de marketing et l'apprentissage des résultats. Cela ne se limite pas à apporter des changements au sein du marketing, car les responsables du marketing de croissance sont censés remarquer les défis dans l'ensemble de l'entreprise et contribuer à la création de solutions avec leurs compétences en marketing.
Les responsables du marketing de croissance doivent être à l'aise avec les tests A/B pour isoler des variables spécifiques au sein du marketing d'entreprise qui fonctionnent et expérimenter les tests multivariés (MVT) pour trouver la combinaison la plus efficace d'éléments et de fonctionnalités dans vos campagnes. Cela examine la minutie des schémas de couleurs, des polices et des images utilisées tout en testant divers éléments de vos pages de destination, y compris la mise en page et la rédaction utilisées pour trouver la solution la plus attrayante.
En évaluant ces résultats à partir de tests, les responsables du marketing de croissance peuvent améliorer leur expérimentation, identifier de nouveaux domaines à tester et élaborer une procédure stratégique de marketing qui produira des résultats cohérents. Plus il y aura d'expérimentations et de résultats disponibles, plus la démarche stratégique sera nuancée et précise.
Responsabilités
Parallèlement à ces rôles, les responsables du marketing de croissance sont responsables de la direction des produits, ce qui implique de s'associer à d'autres départements, tels que le développement et la gestion des produits, pour créer une vision des produits à l'échelle de l'entreprise, en s'assurant qu'ils répondent aux désirs et aux besoins des clients et s'adressent au client. périple. L'utilisation d'analyses multicanaux peut aider à identifier les domaines d'amélioration et de croissance des produits avec des rapports et une variété de ventilations de données quantitatives.
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D'autres responsabilités incluent la compréhension de la croissance des produits et la capacité d'adapter les mesures clés et les stratégies de produits en fonction de l'analyse des comportements des clients. Étant guidés par les données, les responsables du marketing de croissance peuvent utiliser CPAPI pour ajuster rapidement les campagnes marketing en réponse aux commentaires des clients et des utilisateurs, en proposant des offres et des incitations là où les données suggèrent qu'elles seront les plus efficaces.
Bien sûr, cela ne signifie pas que les responsables du marketing de croissance peuvent complètement oublier le marketing produit. Ils doivent encore reconnaître comment les stratégies de marketing d'entreprise interagissent avec les clients et les messages qu'ils envoient, en planifiant de manière interdépartementale pour créer des produits commercialisables qui conduisent à l'activation de la clientèle.
Comment devenir un stratège en marketing de croissance ?
Ce n'est pas parce que vous travaillez déjà dans le marketing que vous deviendrez naturellement un brillant stratège en marketing de croissance. Comme souligné précédemment, le marketing de croissance adopte une position assez différente du marketing traditionnel et implique des rôles et des responsabilités qui impliquent de communiquer à l'aide d' un PBX virtuel et d'une messagerie cohérente dans la gestion des produits et les départements de l'entreprise.
Deux voies pour poursuivre la croissance d'une entreprise :
Les entreprises prospères telles que HubSpot, LinkedIn ou Dropbox ont tendance à viser la croissance de leur clientèle, de leur gamme de produits et de leurs bénéfices au fil du temps. Cependant, il y a plus d'une façon de le faire. Le marketing de croissance et le marketing traditionnel cherchent tous deux à gagner de nouveaux clients et à stimuler les achats, bien qu'ils empruntent tous deux une voie différente dans la manière dont ils visent à y parvenir. Cela conduit également à différents types de croissance des entreprises.
Chercher à acquérir des clients à tout prix avec des tactiques de piratage de croissance à court terme
Cet état d'esprit marketing traditionnel conduit à adopter des tendances qui créent des pics de clients. Bien que cela engage et élargisse rapidement une clientèle commerciale, il est peu probable que cela dure car il n'y a pas de stratégie d'engagement continu une fois que le client a effectué un achat. Par conséquent, de nouveaux hacks et astuces sont constamment mis en œuvre pour continuer à créer des pics de clients sans tenir compte des stratégies de fidélisation des clients pour réduire le taux de désabonnement.
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Les tactiques de piratage de la croissance à court terme incluent souvent des initiatives telles que le paiement d'abonnés ou de followers. Bien que cela puisse augmenter la visibilité et la crédibilité d'une entreprise à première vue, cela peut souvent conduire à des listes de marketing par e-mail remplies de robots, d'abonnés involontaires et d'abonnés aux réseaux sociaux qui ne s'engageront pas avec votre contenu.
Poursuivre l'acquisition de clients qui a une base de longévité dans la stratégie marketing
La recherche de la longévité est le signe d'une stratégie marketing qui examine toutes les étapes de l'entonnoir marketing. Cela utilise un état d'esprit de croissance, valorisant la fidélisation et l'acquisition de clients en augmentant une clientèle d'affaires avec un minimum de désabonnement. Moins d'astuces sont utilisées, favorisant plutôt des stratégies de marketing de commerce électronique bien étudiées et bien développées qui sont connues pour fonctionner et fidéliser les relations avec les clients.
Ce type de stratégie marketing vise à consolider les relations avec les clients grâce à un marketing par e-mail de suivi, en les engageant constamment avec votre entreprise et vos produits, ainsi qu'en encourageant le plaidoyer via les réseaux d'affiliation et de partenaires Affise Reach . Au fil du temps, cela renforce la confiance et conduit à des références générées par le bouche à oreille ainsi qu'à une augmentation des taux d'achats répétés.
Étapes pour devenir un spécialiste du marketing de croissance
Devenir un spécialiste du marketing de croissance ne se fait pas du jour au lendemain et adopter un état d'esprit de croissance peut être difficile. Avant de vous plonger dans l'élaboration de stratégies et la gestion d'équipes de marketing de croissance, il est sage de passer un peu de temps à vous assurer que vous avez les bonnes compétences et à vous habituer à la façon de penser d'un spécialiste du marketing de croissance. Utilisez les cinq étapes suivantes comme guide pour vous assurer que vous êtes prêt pour le rôle.
Comprendre le marketing de croissance
Si vous n'avez pas une compréhension de base du marketing de croissance, il vous sera très difficile de le mettre en pratique. Nous avons déjà couvert certains des principaux points du marketing de croissance, en quoi il diffère du marketing traditionnel et comment il utilise une base de données quantitatives pour éclairer les décisions prises afin de stimuler la croissance de l'entreprise en valeur à vie.
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Néanmoins, le marketing de croissance agit comme un titre qui intègre différentes manières d'expérimenter le marketing, y compris les méthodes de marketing créatives, les stratégies de marketing technique et les partenariats de commerce électronique . Chacun de ces éléments s'appuie sur des éléments tels que l'automatisation, l'utilisation de canaux de marketing non conventionnels, voire l'utilisation de la psychologie comportementale pour développer une stratégie marketing. Connaître les détails n'est peut-être pas essentiel, mais une idée sera utile.
Construire l'état d'esprit d'un spécialiste du marketing de croissance
N'acceptez pas automatiquement la valeur par défaut ou ce qui a toujours été fait comme la bonne approche pour une stratégie marketing. Avec le marketing de croissance, tout est ouvert à l'expérimentation et devrait prouver sa valeur en fournissant les données et les KPI pour valider pourquoi il devrait faire partie de votre stratégie. Les méthodes de marketing nouvelles et non conventionnelles peuvent être tout aussi précieuses que celles sur lesquelles on s'appuie souvent et l'expérimentation vous donne une chance de voir quelles autres avenues sont disponibles.
Avoir une concentration ou une «étoile du nord» peut vous empêcher de vous laisser entraîner dans le perfectionnisme. Cette métrique ou KPI détermine quand votre marketing est réussi, aidant à hiérarchiser les éléments qui atteignent cet objectif. N'oubliez pas que les stratégies de marketing de croissance peuvent ne pas être des succès instantanés et que la confiance dans le processus peut entraîner une croissance sur de plus longues périodes. Il faut du temps et des efforts constants pour établir des relations avec vos clients avant qu'ils ne défendent votre entreprise.
Même ainsi, garder un état d'esprit agile et lean aide à identifier rapidement les zones de gaspillage ou les processus inutiles où les efforts de marketing pourraient être utilisés plus efficacement ailleurs. Il s'agit d'un excellent exemple d'optimisation de vos processus et d'utilisation optimale des ressources disponibles pour votre entreprise, telles que l'utilisation de réseaux de partenaires comme Affise Reach pour augmenter les impressions des clients, en investissant vos efforts de marketing là où ils sont le plus nécessaires.
Apprenez le processus de marketing de croissance
Le marketing de croissance repose sur un processus qui développe et teste efficacement les idées, de sorte que le temps n'est pas perdu et que les informations peuvent être constamment recueillies pour améliorer les stratégies. Cela commence par la recherche, en utilisant des données quantitatives précédemment collectées, et à partir de là, commence à générer des initiatives. Ces initiatives sont ensuite développées jusqu'à ce qu'elles soient accompagnées d'un plan sur la manière de les mettre en œuvre.
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L'expérimentation teste ces idées pour prouver si elles affectent la croissance ou les réponses des clients et pour collecter des données qui peuvent être utilisées soit pour générer plus d'idées, soit pour améliorer celles qui existent déjà.
Déplacer votre programme d'affiliation vers SaaS ou utiliser des fonctionnalités existantes pour vos initiatives marketing peut contourner certains des processus de test, car ils disposent déjà de données prouvant leur succès. Une fois convaincu qu'une initiative fournira une croissance à long terme, elle peut alors être mise en œuvre.
Maîtriser l'entonnoir de croissance et les métriques
Pouvoir cibler tous les domaines de l'entonnoir marketing avec vos initiatives vous mettra en bonne place en tant que spécialiste du marketing de croissance. Cela signifie avoir des initiatives marketing qui non seulement ciblent l'acquisition d'utilisateurs et incitent les clients à effectuer un achat, mais également des initiatives qui ciblent les clients après l'achat, en renforçant leur fidélité et leur plaidoyer. Ces domaines de l'entonnoir marketing augmentent la croissance durable et génèrent de nouveaux utilisateurs via vos clients existants.
L'examen d'une variété de données quantitatives peut vous donner une image complète de la façon dont une entreprise interagit avec les clients à différentes étapes de l'entonnoir. La notoriété initiale est évaluée en termes de clics, d'interactions sur les réseaux sociaux et de visites de sites Web. Cependant, d'autres domaines de données, notamment le nombre de clients freemium, les inscriptions à la démo, les taux de conversion et le partage social, peuvent également indiquer des clients investis dans votre entreprise à long terme.
Développez vos compétences en marketing de croissance
Développer vos compétences est crucial en tant que stratège en marketing de croissance, car vous collectez et interprétez de grandes quantités de données, fournissez des idées et des solutions et travaillez avec les services de votre entreprise à l'aide d' un logiciel de réunion en ligne . Les compétences clés incluent la pensée critique pour transformer les données quantitatives et les analyses en un plan d'action, ainsi que les compétences produit pour savoir comment engager les clients dans tous les domaines de l'entonnoir marketing avec vos produits.
Les compétences en acquisition d'utilisateurs peuvent également être utiles pour concevoir des méthodes permettant d'élargir votre clientèle, en sachant comment des éléments tels que le référencement pour le marketing de contenu, les programmes d'affiliation, le contenu et le marketing numérique peuvent y contribuer.
De même, l'expertise spécifique au canal peut adapter les supports marketing à leur plate-forme et savoir quelles initiatives fonctionneront le mieux et où. Le marketing de votre programme de parrainage convient aux newsletters par e-mail, tandis que le contenu généré par les utilisateurs est plus facile à partager sur les plateformes de médias sociaux.
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Être un stratège en marketing de croissance repose sur les compétences nécessaires à l'expérimentation. Plus vous faites d'expérimentations, plus vous deviendrez performant, en apprenant par expérience les meilleures façons d'accumuler des données et d'identifier comment vos clients réagiront aux différentes techniques de marketing. De même, certaines expériences sont vouées à l'échec, et être capable d'aller de l'avant et d'utiliser les données recueillies dans de nouveaux projets est une capacité utile à avoir.
Ce que les employeurs recherchent chez un gestionnaire de marketing de croissance
Que vous cherchiez à passer un entretien en tant que responsable du marketing de croissance ou à renforcer l'équipe de marketing de croissance existante de votre entreprise, il est bon de savoir ce que les employeurs recherchent. Naturellement, différentes entreprises auront des priorités différentes pour leur équipe de marketing de croissance, cependant, ce qui suit crée un aperçu de ce que les gestionnaires de croissance doivent offrir.
Compétences analytiques exceptionnelles
Étant donné que l'analyse des données constitue une partie importante du rôle d'un responsable du marketing de croissance, il est essentiel d'avoir les compétences analytiques nécessaires pour y faire face. Google Analytics peut aider à mesurer les données quantitatives, tandis que l'utilisation des KPI mesure le succès en fonction de l'expérience utilisateur, et les intégrations Affise BI gèrent les données non structurées de tous les canaux marketing. Les données sont la force motrice dans la construction d'une stratégie de croissance durable avec une valeur à vie, informant des initiatives qui seront mises en œuvre.
Esprit créatif
L'option par défaut n'est pas toujours la bonne pour le marketing de votre entreprise et la créativité est constamment sollicitée pour générer de nouvelles idées et trouver des solutions aux problèmes des clients. Il est nécessaire de sortir des sentiers battus pour savoir comment le développement de produits peut rendre les produits plus commercialisables auprès du public cible et d'essayer des méthodes non conventionnelles pour acquérir et fidéliser les clients, en adoptant une approche créative de la croissance.
Capacité à prioriser
Comme pour tout rôle nécessitant une gestion, le fait de pouvoir hiérarchiser et déléguer aidera votre équipe de marketing de croissance à travailler efficacement. Il est probable qu'en tant que responsable du marketing de croissance, vous supervisez plusieurs projets simultanément, testez et implémentez différents éléments et fonctionnalités. La migration de votre programme d'affiliation vers Affise et la recherche de plates-formes qui assistent vos stratégies marketing facilitent la hiérarchisation, afin que vous puissiez vous concentrer sur d'autres domaines de croissance.
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Expérience dans la validation d'idées
Le marketing de croissance ne consiste pas à trouver une solution parfaite à tous vos défis marketing. Au lieu de cela, il s'agit de pouvoir continuer à tester et à adapter des idées, en identifiant les éléments qui fonctionnent le mieux ensemble et ceux qui ne sont plus nécessaires. Cela conduira à des idées ratées à certains moments, mais, en les reconnaissant comme ayant échoué et en utilisant les données qu'elles contiennent pour prendre des décisions futures, la compétence la plus importante est de savoir comment vous les gérez.
Expertise technique
Connaître le contexte du marketing de croissance avant de commencer un travail peut faciliter votre intégration et votre intégration dans une équipe de marketing de croissance existante. Plutôt que d'avoir à passer du temps à vous mettre au courant et à vous enseigner constamment des domaines spécialisés du marketing de croissance, vous pouvez vous lancer directement et vous mettre au travail. Une certaine expertise technique est susceptible d'être acquise sur le tas, cependant, plus vous en avez pour commencer, mieux c'est.
Expérience en automatisation du marketing
Pour rendre le marketing de croissance lean et agile, les fonctionnalités d'automatisation peuvent être des outils pratiques. Savoir comment l'utiliser et avoir une expérience de ses capacités peut vous aider à fidéliser et à fidéliser vos clients, en limitant le taux de désabonnement et les efforts de marketing. Comprendre comment configurer des systèmes de notification ou créer des actions en masse peut aider à minimiser les risques d'action humaine dans vos processus, ainsi qu'à gagner du temps pour vous et votre équipe.
Expérience publicitaire payante
En tant que partie importante du marketing d'entreprise, avoir une connaissance de base de la publicité payante est essentiel en tant que responsable du marketing de croissance. En plus de façonner votre idée de ce qui est possible dans le domaine du marketing, cela vous donne également une idée de la façon dont différentes stratégies atteignent les clients et de leurs effets, que ce soit par le biais d'annonces géolocalisées, d'annonces personnalisées ou de séquencement d'annonces.
Conclusion
J'espère que cet article vous a donné une idée de ce qu'est un stratège en marketing de croissance, de son rôle dans une entreprise et de la façon dont son approche diffère du marketing traditionnel. En adoptant une vision holistique d'une entreprise et de son impact sur l'engagement et la croissance des clients, les stratèges du marketing de croissance peuvent suggérer des améliorations au sein d'autres départements pour rendre les produits plus commercialisables tout au long de l'entonnoir marketing.
Cela implique un ensemble de compétences et d'expériences spécifiques pour réussir dans le rôle. Avec des éléments d'analyse de données, d'expérimentation et de mise en œuvre de stratégies marketing, l'expertise de divers domaines du marketing peut vous aider. De même, les capacités à réagir aux données et à adapter les initiatives en conséquence peuvent être cruciales. Comme le marketing de croissance lui-même, la préparation au rôle peut sembler n'avoir aucun résultat immédiat, mais a des résultats plus durables pour vous et votre entreprise.