Tendances marketing mondiales que vous devriez suivre en 2022
Publié: 2022-03-302021 a été une année caractérisée par la pandémie et la reprise. Ce fut une année pour accepter les changements que le monde a connus en 2020, pour accepter et s'adapter aux changements qui se sont avérés permanents, et pour apprendre de ceux dont nous savons maintenant qu'ils n'étaient que temporaires.
En marketing comme ailleurs, se projeter en 2022 nécessite une réflexion équilibrée sur l'année qui vient de s'écouler.
Lorsque l'on pense aux tendances marketing , nous pouvons observer plusieurs rythmes se dérouler simultanément. Par exemple, le mouvement général dans le domaine a été vers une numérisation toujours plus grande, un schéma qui a été évident pendant la majeure partie des deux décennies maintenant.
Mais outre la trajectoire globale vers une plus grande emphase sur le marketing numérique par rapport aux médias non numériques, penser aux tendances en termes de mois et d'années est plus utile pour générer des informations exploitables.
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Pour vous aider à façonner votre stratégie de marketing numérique , nous avons combiné les idées de certains des plus grands chercheurs et experts en marketing au monde avec nos propres découvertes, tirées de la fourniture de puissantes solutions logicielles de marketing pour des clients dans un certain nombre d'industries.
Voici les tendances marketing mondiales à suivre à mesure que 2022 avance :
1. Contenu marketing vidéo
Comme tout spécialiste du marketing numérique le sait, la vidéo fait désormais partie intégrante de la stratégie de contenu d'une entreprise typique.
Associées à la montée en puissance de TikTok et d'Instagram Reels, de courtes vidéos de 60 secondes ou moins peuvent être utilisées pour présenter de nouveaux produits, sensibiliser à des événements et des campagnes, et informer vos clients des développements de la marque sans les bombarder de trop d'informations.
Dans un paysage de médias sociaux fragmenté , l'intégration de la syndication de contenu dans votre stratégie marketing peut élargir la portée de vos vidéos et vous assurer que les bonnes personnes peuvent les regarder sur la plateforme de leur choix.
Lorsque vous créez du contenu vidéo , réfléchissez à la manière dont vous pouvez en tirer le meilleur parti en le publiant sur plusieurs canaux. Par exemple, une vidéo TikTok peut facilement être réutilisée comme une bobine Instagram, tandis que le contenu hébergé sur YouTube convient également à une page Facebook ou peut être partagé sur LinkedIn .
2. Marketing d'influence
Le marketing d'influence consiste à recruter des influenceurs pour recommander vos produits à leurs abonnés.
Les influenceurs se situent généralement dans un créneau spécifique et sont souvent respectés par leur public à la fois pour leur connaissance et leur engagement constant avec ce créneau. Le marketing d'influence consiste à rechercher les influenceurs qui sont actifs dans un domaine relatif à votre marque et à s'associer avec eux pour la promotion.
Affise Reach est une plateforme de marketing à la performance qui peut vous aider à trouver les influenceurs les plus adaptés à votre entreprise. Il est composé de deux composants principaux :
- Affise Vendors sert de base de données de partenaires potentiels pour votre entreprise, des agences de marketing et des réseaux d'affiliation aux petits éditeurs et aux micro-influenceurs . Avec l'aide de profils informatifs et d'options de recherche pratiques, Affise Vendors vous permet de trouver et de vous connecter rapidement et efficacement avec des partenaires parfaitement adaptés.
- Affise Brands permet aux annonceurs de diffuser leurs offres, présentées sous forme de fiches avec un bref aperçu et les modalités de paiement. Les agences et les réseaux d'affiliation peuvent postuler à une offre et s'inscrire en tant qu'affilié à partir du tableau de bord Reach.
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Micro-influenceurs
En 2022, les micro-influenceurs remplacent les célébrités en tant que porte-parole de choix pour de nombreuses marques.
Pour commencer, les influenceurs moins connus ont tendance à avoir des conversations plus directes avec leurs abonnés, ce qui les place idéalement pour discuter de votre produit directement avec des clients potentiels. Deuxièmement, par rapport aux célébrités mondiales, les gens sont plus susceptibles de faire confiance aux conseils et aux recommandations de quelqu'un avec qui ils pensent avoir une relation personnelle.
Une récente enquête auprès des consommateurs a révélé que les influenceurs avec un plus petit nombre de followers surpassaient les plus connus sur Instagram, YouTube et TikTok.
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Un bon moyen d'exploiter le potentiel des micro-influenceurs pour le marketing consiste à mettre en œuvre un système de marketing de référence.
Avec Affise, démarrer avec le marketing de référence ne pourrait pas être plus facile.
La plate-forme de marketing de parrainage d'Afmise offre une solution simple au défi de la gestion et du suivi des performances des initiatives de parrainage . Le service facilite le lancement d'un programme de parrainage, l'attribution de récompenses et l'analyse des tactiques qui génèrent réellement des prospects de haute qualité .
Avec ces informations disponibles, l' optimisation des références consiste simplement à évaluer quels systèmes de messagerie et de récompenses fonctionnent le mieux avec des groupes de membres spécifiques. Pour cela, il existe un certain nombre d' outils de suivi de parrainage disponibles pour vous aider à suivre, gérer et récompenser les membres de votre programme de parrainage.
3. Marketing des médias sociaux
La publicité sur les réseaux sociaux est un élément clé de la plupart des stratégies de marketing numérique depuis un certain temps maintenant, et bien que les publicités payantes puissent encore offrir un retour sur investissement intéressant, en 2022, l'accent est de plus en plus mis sur l'engagement communautaire organique.
Les communautés numériques n'ont jamais été aussi dynamiques. Une enquête récente a révélé que dans 11 des 15 pays étudiés, la plus grande proportion de répondants ont déclaré que le groupe le plus important auquel ils appartiennent est principalement un groupe en ligne. Aujourd'hui plus que jamais, il est avantageux d'atteindre les communautés en ligne qui comptent pour votre entreprise.
Le paysage du marketing des médias sociaux évolue pour refléter la croissance des nouvelles plateformes et l'évolution des modes d'utilisation. Mais au lieu de simplement sauter dans le train en marche des médias sociaux dont tout le monde parle, il est avantageux de faire des recherches et de découvrir sur quelle plateforme votre public cible est actif.
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Vous cherchez à interagir avec les joueurs ? Essayez de diffuser sur Twitch. Besoin de promouvoir votre nouveau livre ? Rendez-vous sur Goodreads. Il est temps de faire preuve de créativité avec votre marketing sur les réseaux sociaux si vous souhaitez favoriser un véritable engagement et cultiver la fidélité à la marque.
4. Marketing du volant
Le marketing Flywheel est une approche du marketing qui cherche à remplacer les modèles linéaires qui considèrent les clients uniquement comme le résultat d'un entonnoir de conversion . Les modèles à volant d'inertie placent les clients au centre des efforts pour développer votre entreprise.
En se concentrant avant tout sur la création d'une expérience client agréable , le marketing du volant d'inertie encourage la fidélité des clients et la promotion de la marque. Au lieu que les spécialistes du marketing s'appuient sur des modèles publicitaires traditionnels pour générer des prospects, les méthodologies du volant d'inertie visent à créer une dynamique à partir de chaque client supplémentaire gagné.
La fidélisation de la clientèle, l'augmentation de la valeur à vie et l'ambassadeur de la marque sont les piliers du marketing du volant d'inertie. Il vous aide à instaurer la confiance en démontrant à vos clients que vous appréciez leur entreprise, en encourageant des relations durables plutôt que des achats ponctuels.
Par exemple, Hubspot utilise un cycle en trois phases dans sa stratégie marketing , qu'il appelle Attract>Engage>Delight. Appcues, quant à lui, plaide pour un volant marketing en quatre parties composé des étapes Activer> Adopter> Adorer> Défendre.
Quel que soit le cadre pour lequel vous optez, faites de 2022 l'année du volant d'inertie en réorganisant vos processus commerciaux autour de l'expérience client et en récoltant les fruits d'un plan marketing axé sur le client.
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5. Commercialisation des partenaires
Il existe plusieurs stratégies de marketing différentes qui relèvent du marketing des partenaires. Le co-marketing, le marketing d' influence et le marketing d'affiliation sont toutes des approches différentes que les entreprises appliquent pour développer leur marque et atteindre de nouveaux publics.
Ce que toutes ces approches ont en commun, c'est qu'elles peuvent bénéficier d'une approche basée sur les données et d'un programme d'analyse efficace.
Bien sûr, la plupart des chefs d'entreprise reconnaissent aujourd'hui que les décisions doivent être basées sur des données plutôt que sur l'instinct. Et permettre aux données d'éclairer le processus de prise de décision est sans aucun doute ajouté aux articles sur les tendances à surveiller comme celui-ci dans le paysage des blogs de stratégie d'entreprise.
Mais à quoi ressemble exactement une approche axée sur les données pour le marketing des partenaires ?
Les marques qui souhaitent appliquer une approche basée sur les données au marketing des partenaires devront d'abord s'assurer qu'elles disposent d'un pipeline de données efficace qui capture les bonnes informations sur leurs clients existants et potentiels.
Cela signifie utiliser le meilleur logiciel disponible pour vous assurer que votre pipeline de données est optimisé pour le marketing des partenaires. Affise BI est une suite d'outils conçus pour vous aider à gérer sans effort les données non structurées de divers canaux marketing. L'application de la plateforme Affise Business Intelligence à vos programmes partenaires vous aide à prendre des décisions fondées sur des preuves concernant vos programmes de marketing partenaires.
Il est facile de migrer vers la plate-forme Affise , notamment avec le système de transfert de données CPAPI aidant à relever le défi de transférer de grandes quantités de données provenant de sources disparates.
6. Responsabilité sociale
Une enquête auprès des dirigeants réalisée lors du Gartner Marketing Symposium 2021 a révélé que 95% des CMO pensent que les marques devraient prendre l'initiative de trouver des solutions aux principaux problèmes sociétaux et culturels.
En 2022, les gens s'attendent à ce que les marques auprès desquelles ils achètent reflètent leurs valeurs. Plus que simplement éviter les relations publiques négatives, les gens veulent que les entreprises prouvent qu'elles prennent leurs responsabilités sociales au sérieux dans tous les aspects de leurs pratiques commerciales.
Dans le monde du marketing, cela signifie discerner avec quelles autres marques vous travaillez et vous assurer que toutes les pratiques commerciales sont conformes aux valeurs de votre organisation.
7. Le référencement reste essentiel
En 2022, l' optimisation pour les moteurs de recherche ( SEO ) reste une partie intégrante de toute stratégie de marketing numérique . Mais le domaine du référencement évolue pour refléter la nature changeante de la recherche Web contemporaine, ainsi que les outils disponibles pour les spécialistes du marketing.
L'apprentissage automatique (ML) est une technologie qui a un impact profond sur le travail des praticiens du référencement .
Le ML décrit un sous-domaine de l'intelligence artificielle dans lequel les CMO et autres cadres mondiaux de la suite C se bousculent pour rejoindre un certain nombre de marques à forte croissance qui utilisent des techniques de ML dans leurs processus commerciaux. Il a le potentiel d'augmenter massivement la portée de vos efforts de collecte de données en ouvrant de tout nouveaux champs à partir desquels recueillir des informations.
Par exemple, les avancées dans la discipline en plein essor de l'analyse de la parole permettent à des organisations telles que les centres d'appels d'exploiter leurs données vocales, une source jusqu'alors inexploitée d'informations sur les consommateurs qui peuvent être appliquées aux efforts de marketing.
De plus, l'analyse de la parole joue un rôle important dans les technologies plus quotidiennes, comme dans les assistants numériques activés par la voix comme Alexa d' Amazon , où la technologie façonne la nature des données de recherche contemporaines.
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Avec la popularité croissante des assistants à commande vocale, à la fois sur les appareils mobiles et sous la forme d'appareils intelligents, les spécialistes du marketing reconnaissent de plus en plus l'importance de la recherche vocale dans les efforts de référencement .
8. Marketing omnicanal
Une approche du marketing qui considère l'interaction client d'un point de vue holistique est connue sous le nom de marketing omnicanal .
Le marketing omnicanal reconnaît que le parcours client moderne implique généralement plusieurs canaux d'engagement et que les consommateurs s'attendent à pouvoir changer de mode d'interaction de manière transparente.
Si les entreprises veulent maintenir l'engagement des clients, elles doivent assurer une image de marque continue à tous les points de contact et éviter les messages mixtes et les répétitions, quel que soit l'itinéraire emprunté par le client. En rassemblant vos flux d'interaction client à l'aide de la plateforme d' analyse omnicanale d' Afmise , vous pouvez suivre le parcours client sur tous les points de contact de la marque.
9. Suivi et analyse basés sur l'IA
En matière de conception Web, le suivi de vos visiteurs signifie la capture de données de navigateur qui vous donnent des informations clés sur les modèles de comportement de votre trafic.
Pour l'instant, les cookies internes et tiers jouent toujours un rôle central dans tous les efforts visant à collecter des données comportementales à partir des navigateurs Web. Mais avec l'annonce par Google de son intention de supprimer progressivement les cookies tiers dans les années à venir , les spécialistes du marketing numérique doivent commencer à se préparer à un avenir sans cookies .
Se préparer à un monde sans cookies tiers nécessite de mettre en place une stratégie de données de première partie qui vous permet de collecter vos propres données client à chaque interaction. Il est également avantageux d'utiliser des technologies innovantes pour optimiser votre pipeline de données pour le suivi et l'analyse.
Aligner les pipelines de données des partenaires marketing signifie coordonner vos efforts de collecte de données sur plusieurs fronts. Heureusement, ce processus est facile avec CPAPI.
CPAPI vous aide à synchroniser automatiquement vos offres et publicités entre les programmes partenaires en collectant les données de tous vos différents partenaires dans un seul système.
L'un des principaux avantages de la coordination de votre pipeline de données à l'aide de CPAPI est qu'il peut vous aider à appliquer l'intelligence artificielle (IA) aux processus marketing, une technique connue sous le nom d' automatisation du marketing .
En automatisant les tâches marketing de routine à l'aide d'outils tels que les logiciels d'automatisation des e-mails, l'automatisation des processus robotiques (RPA) et les chatbots intelligents , les spécialistes du marketing peuvent augmenter leur productivité et libérer du temps pour se concentrer sur la conception et la mise en œuvre de campagnes efficaces.
Il fut un temps où le déploiement d'une stratégie d'automatisation du marketing basée sur l'IA était l'apanage des grandes entreprises aux budgets importants, comme Amazon et Ebay. Mais l' année dernière , la prolifération d'outils logiciels plus abordables et plus accessibles a entraîné un boom de l'automatisation du marketing .
Affise propose trois instruments d'automatisation utiles dans le cadre de son service. Il s'agit de l' outil d' optimisation du taux de conversion , de l'automatisation des indicateurs de performance clés (KPI) et de l'automatisation des clics .
Dans la publicité en ligne et le marketing des partenaires, l'IA aide à créer des expériences plus personnalisées pour les clients et les affiliés.
Dans le monde de la conception de l'expérience utilisateur, les moteurs de personnalisation alimentés par l'IA permettent d'adapter le contenu ciblé aux utilisateurs individuels. Les principaux produits logiciels de personnalisation pour les concepteurs Web incluent Adobe Target et Experience Manager.
Au cours des dernières années, les petits développeurs de logiciels ont également eu tendance à développer davantage de solutions d'IA de niche, telles que celles conçues spécifiquement pour les détaillants de commerce électronique . En mettant l'accent sur l'amélioration continue, l' assurance qualité SDLC et d'autres processus modernes, les développeurs peuvent créer de plus en plus de solutions sur mesure.
Par exemple, des algorithmes d'apprentissage automatique ont été intégrés aux plugins Shopify et WordPress, ce qui permet aux vendeurs en ligne de fournir plus facilement que jamais aux visiteurs de leur site Web et de leurs applications des recommandations de produits intelligentes, des offres personnalisées et des fenêtres contextuelles.
À l'avenir, la gamme de logiciels de personnalisation disponibles est susceptible de s'étendre pour répondre à des exigences encore plus uniques et couvrir des cas plus spécialisés.
La personnalisation des e-mails a également connu une croissance significative ces dernières années avec Mailchimp, MailerLite et HubSpot améliorant tous leurs offres de personnalisation.
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Enfin, lorsqu'il s'agit de partenariats marketing tels que les promotions inter-marques pour le commerce électronique , la segmentation des clients basée sur l'IA et l'analyse prescriptive peuvent être utilisées pour cibler différents groupes de clients avec des publicités pour différents partenariats.
À leur tour, vos partenaires peuvent utiliser la même approche pour diriger uniquement les bons clients vers votre campagne. Les bons clients étant bien sûr ceux qui sont statistiquement les plus susceptibles de se convertir.
10. Réalité augmentée
La réalité augmentée (AR) est l'une des pierres angulaires de l' expérience client hybride (CX), une approche de la CX qui vise à intégrer de manière transparente les expériences en ligne et hors ligne d'une marque.
AR utilise des technologies telles que les applications pour smartphone qui utilisent la cartographie 3D pour superposer des graphiques sur un flux vidéo en temps réel. Il peut être utilisé pour transformer les expériences quotidiennes en opportunités marketing.
La RA sera de plus en plus exploitée par les spécialistes du marketing comme moyen d'améliorer l' expérience client et de synthétiser les canaux de marketing numériques et réels
Face à une préférence croissante pour les achats en ligne, le succès des modèles hybrides suggère que les magasins physiques et les expériences en personne jouent toujours un rôle important dans le parcours client de nombreuses personnes.
Plutôt que de maintenir une approche du marketing numérique et traditionnel, la réalité augmentée vous permet de combiner l'attrait des expériences du monde réel avec les avantages des modèles numériques.
Ayant déjà gagné en puissance, en 2022, la RA et l'approche hybride de l'expérience client devraient gagner en prévalence dans plusieurs secteurs. En fait, lorsque Deloitte a interrogé plus de 1 000 dirigeants mondiaux , 75 % ont déclaré qu'ils investiraient davantage dans la fourniture d'expériences hybrides au cours des 12 prochains mois.
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La création d'un CX hybride transparent signifie que plus que jamais, les équipes marketing devront collaborer étroitement avec les services d'assistance client, de conception Web et de développement de produits.
Il n'y a aucune raison pour que les spécialistes du marketing ne s'impliquent pas dans tous les aspects de l'expérience de la marque. De cette façon, ils peuvent s'assurer que les objectifs marketing sont articulés sur l'ensemble des projets, des premiers tests de production au support après-vente des utilisateurs.
11. Nouvelles méthodes de recherche et de paiement
En 2022, les spécialistes du marketing doivent être conscients de l'évolution des habitudes de recherche et de paiement s'ils souhaitent optimiser leurs efforts pour l'évolution du paysage du commerce.
En ce qui concerne la façon dont les gens recherchent sur Internet, il est utile de connaître les modèles de recherche de votre public cible ainsi que la trajectoire générale des comportements de recherche sur le Web.
Considérez la recherche vocale, par exemple. Une enquête de 2021 du Manifest a révélé que 63% des plus de 55 ans interrogés n'avaient jamais utilisé la recherche vocale, tandis que 27% des 35-54 ans l'utilisent plus d'une fois par semaine.
La recherche suggère que si la popularité globale de la recherche vocale a diminué depuis 2018, elle est plus populaire chez les jeunes consommateurs que chez les générations plus âgées.
En accord avec les équipes de vente et de développement, les services marketing doivent également suivre le rythme des changements dans la façon dont les gens traitent les paiements.
Bien qu'il ne s'agisse que d'une réflexion après coup pour de nombreux spécialistes du marketing, le paiement est un élément crucial de l' expérience client . Les acheteurs veulent une transaction transparente sur tous les canaux et en fournir un peut augmenter la fidélisation et la satisfaction des clients.
Pour offrir une expérience client supérieure , les entreprises doivent adopter des solutions de paiement innovantes et investir dans la mise à niveau de leur infrastructure FinTech pour répondre aux exigences du consommateur moderne. Cela inclut des éléments tels que les paiements QR, les liens de paiement et les capacités de portefeuille numérique qui permettent aux acheteurs de payer plus rapidement et plus facilement.
12. Marketing mobile
N'étant plus une partie mineure du marketing numérique , le marketing mobile est désormais une discipline reconnue à part entière. Les spécialistes du marketing reconnaissent de plus en plus le marketing mobile comme essentiel pour stimuler la croissance, à la fois dans le commerce électronique mobile et traditionnel .
Commerce social et commerce mobile
Tout au long de 2021, l'écart d'engagement entre les plates-formes mobiles natives Instagram et TikTok par rapport aux plates-formes plus anciennes et plus orientées PC comme Facebook et Twitter a continué de croître. En tant que tel, il n'est pas surprenant que le commerce social et le marketing des médias sociaux soient de plus en plus axés sur le mobile.
Outre des taux d'engagement plus élevés pour le contenu organique et payant, Instagram et TikTok ont également surpassé Facebook et Twitter en termes de croissance, à la fois en termes d'utilisateurs globaux et d'utilisation quotidienne moyenne.
Bien sûr, cela ne veut pas dire que le maintien d'une page Facebook d'entreprise n'est pas encore important. Pour les entreprises ayant une clientèle plus ancienne en particulier, Facebook continue d'être un canal de marketing important. Mais presque toutes les plateformes sociales ont une application mobile dont vous devriez tenir compte.
Outre l'évolution de l'utilisation des plateformes, les tendances croissantes du marketing mobile et du M-commerce incluent la croissance du ciblage hyperlocal et l'accent mis sur l'intégration de l'écosystème. Si vous avez une application, assurez-vous qu'elle s'intègre aux plates-formes de médias sociaux populaires et assurez-vous que vos canaux de commerce mobile, qu'ils soient basés sur le Web ou sur une application native, sont optimisés pour les achats en un clic.
Confidentialité mobile et prévention de la fraude
Une autre tendance clé du marketing mobile à suivre en 2022 est l'importance de la confidentialité mobile et l'attente que les marques donneront la priorité à la sécurisation des informations personnelles et à la protection des clients contre la fraude.
C'est-à-dire que les mesures anti-fraude ne sont pas seulement importantes pour prévenir la fraude publicitaire, mais doivent également être mises en œuvre dans tous les processus impliquant les données personnelles des clients.
Anticipez les tendances marketing mondiales de 2022
C'est le moment idéal pour réévaluer votre plan marketing. Demandez-vous si votre modèle actuel donne les résultats que vous souhaitez et si les techniques et technologies que vous appliquez sont à jour.
Avec une meilleure compréhension des dernières tendances, faites de 2022 l'année où vous intensifiez votre jeu marketing et découvrez ce qu'une nouvelle approche peut faire pour la croissance de votre entreprise !