Aprovechar el Internet de las cosas para mejorar su estrategia de marketing digital

Aquellos de nosotros que aún recordamos la lenta velocidad de acceso telefónico a Internet probablemente nunca imaginamos que la tecnología evolucionaría al grado que lo ha hecho. Hoy en día, los dispositivos físicos y en la nube que se conectan a Internet (y cuentan con una dirección IP) pueden comunicarse fácilmente entre sí para enviar y recibir datos. Estos dispositivos se conectan a programas avanzados, funcionan de forma remota, procesan grandes cantidades de datos y nos brindan lo que queremos y necesitamos en cuestión de segundos. Este movimiento para conectar dispositivos y hacer avanzar estas tecnologías se ha denominado "Internet de las cosas".

En pocas palabras, si un dispositivo tiene un interruptor de encendido y apagado y se puede conectar a Internet, se considera parte de Internet de las cosas. El reino incluye dispositivos como máquinas de café, Amazon Echo, teléfonos inteligentes, refrigeradores, lavadoras y muchos más. El sector industrial, por ejemplo, utiliza IoT para el monitoreo de electricidad, operaciones de plataformas petroleras y controles de motores a reacción. Las posibilidades de adaptación son infinitas, y también un poco alucinantes.

Además de los cambios y la comodidad que presenta el Internet de las cosas en nuestra vida cotidiana y en diversas industrias, tiene un potencial especial en el mundo del marketing. Los especialistas en marketing de hoy tienen acceso a una amplia gama de datos de clientes y la tecnología para ayudarlos a lanzar campañas más específicas e impactantes a escala. El único obstáculo es saber cómo la tecnología puede ayudarlo y qué puede hacer para implementar con éxito estos esfuerzos.

Sabemos que con la tecnología en constante cambio, puede ser difícil mantenerse al día con las nuevas tendencias y adaptar su estrategia de marketing en consecuencia. Pero cuando sabe qué hacer, las posibilidades de cómo puede evolucionar su marketing son infinitas y vienen con recompensas medibles como más clientes potenciales y un mejor ROI.

Para eliminar parte del misterio asociado con la nueva tecnología de marketing, hemos recopilado algunas formas en que puede aprovechar fácilmente el Internet de las cosas para transformar su estrategia de marketing y lograr mejores resultados que nunca.

Optimice el viaje del cliente y ofrézcales lo que quieren, cuando lo quieren

Una de las mayores ventajas del Internet de las cosas es que le permite integrar su tecnología de marketing y conectar sus esfuerzos. Esto no solo hace que la implementación de sus esfuerzos de marketing sea mucho más fácil, sino que también le permite recopilar y consolidar fácilmente datos de participación y comportamiento. Si bien las personas de nuestros clientes solían basarse en suposiciones e investigaciones de mercado masivas, estos nuevos conocimientos nos otorgan la capacidad de comprender a nuestros clientes mucho mejor que nunca.

Para los especialistas en marketing, esto presenta una oportunidad de aprovechar estos datos para mejorar el viaje del cliente y entregarles lo que quieren cuando lo quieren. La información, como las páginas visitadas y los formularios completados, así como capacidades como la puntuación y la segmentación de clientes potenciales, nos permiten comprender a nuestros clientes y saber exactamente dónde se encuentran en el recorrido del cliente. Como especialistas en marketing, podemos aprovechar esta información para entregar mensajes que resuenen con sus intereses y necesidades específicos, alentando a nuestros clientes a progresar a lo largo del viaje del cliente e impulsando las conversiones en el camino.

Atrae nuevos clientes aprovechando los micromomentos

En un mundo donde abundan los dispositivos móviles y las respuestas a nuestras preguntas más apremiantes están a solo una búsqueda de distancia en Google, muchos de nosotros nos hemos acostumbrado a encontrar inmediatamente lo que necesitamos. Por lo tanto, las empresas que pueden responder rápidamente a la pregunta de un cliente o, para ser más precisos, subir más arriba en las clasificaciones de búsqueda, suelen ser las más importantes.

Satisfacer las muchas necesidades de nuestros clientes objetivo puede generar ansiedad para aquellos de nosotros que simplemente estamos tratando de mantenernos al día con nuestras tareas diarias de marketing. Sin embargo, lograr esto es mucho más fácil de lo que parece gracias al Internet de las cosas. Como se mencionó anteriormente, los especialistas en marketing de hoy tienen acceso a más datos que nunca antes. Si bien es intuitivo usarlo para atender a nuestros clientes actuales, muchos de nosotros no nos damos cuenta de que también podemos aprovechar esta información para ser proactivos y crear contenido útil y específico que nos ayude a atraer nuevos clientes potenciales.

La creación de activos como páginas explicativas, que abordan el tipo de preguntas que su público objetivo suele buscar, hace más que solo ayudarlo a obtener una clasificación más alta en los resultados de búsqueda; también lo ayudan a comenzar con el pie derecho con nuevas perspectivas al presentarse como un experto en la materia. Además, las páginas de destino seleccionadas le permiten ofrecer nuevos clientes potenciales con una amplia variedad de contenido e información que abordan sus preguntas actuales y despiertan más curiosidad sobre lo que hace.

Impulse el compromiso a través de recomendaciones de contenido personalizado

Los sitios web siguen siendo una de las herramientas de marketing más importantes y eficaces a nuestra disposición. Su sitio web es donde la mayoría de sus clientes se familiarizan por primera vez con su marca y negocio, aprenden sobre lo que hace, se registran para recibir más comunicaciones y, finalmente, se convierten en clientes potenciales conocidos. También es donde puede realizar un seguimiento del comportamiento de los usuarios y recopilar información importante sobre los clientes que informará el resto de sus esfuerzos de marketing.

Sin embargo, todo esto solo es posible si puede presentar a sus visitantes un viaje de usuario personalizado e intuitivo que los motive a seguir avanzando de una fase del ciclo de ventas a la siguiente. Si bien brindar a cada usuario del sitio web una experiencia única que solía implicar mucho tiempo y esfuerzo manual, ese ya no es el caso. La tecnología actual ha avanzado significativamente, lo que permite a los especialistas en marketing entregar automáticamente contenido dirigido que mejora el compromiso sin mover un dedo.

Las soluciones de personalización de sitios web como Adaptive Web de Act-On le permiten adaptarse automáticamente al comportamiento de cada usuario para proporcionar recomendaciones de contenido inteligente que fomentan más tiempo en el sitio y mejoran las conversiones. Estas recomendaciones se vuelven más específicas a medida que aprende más sobre su cliente, lo que le permite no perder nunca la oportunidad de comunicarse y participar.

Mejore su ROI de marketing (y su capacidad para medirlo)

Cuando todas las piezas de su pila de tecnología de marketing se integran y hablan entre sí , mejora su capacidad para medir su impacto y atribuir el ROI a sus esfuerzos de marketing. Por ejemplo, puede vincular una llamada de ventas programada a una campaña de correo electrónico específica y puede saber fácilmente qué piezas de contenido lo ayudan a obtener clientes potenciales calificados.

¿Porque es esto importante? Ser capaz de ver cómo se están desempeñando los diferentes esfuerzos mejora su capacidad para identificar lo que está resonando con su audiencia y ajustar su estrategia de marketing en consecuencia para obtener resultados aún mejores. Más importante aún, le permite mostrarle a su equipo de liderazgo cómo sus esfuerzos contribuyen a los resultados de su organización, ayudándolo a presentar su caso para obtener más recursos y apoyo en el futuro.

En resumen, el cielo es el límite cuando tienes los conocimientos adecuados para ayudarte a crecer.

Invierta en una solución que le permita producir iniciativas de marketing a escala

Muchos de nosotros pensamos que los diversos componentes que respaldan nuestras estrategias de marketing y ventas están desconectados, pero eso no tiene por qué ser así gracias a Internet de las cosas. Después de todo, ¿por qué debería tener que usar una herramienta para enviar correos electrónicos y otra para las redes sociales cuando puede invertir en una solución que le permite hacerlo todo?

Las plataformas de automatización de marketing como Act-On lo ayudan a realizar todas las tareas de marketing que necesita, a escala y en un solo lugar. Esta conveniencia mejora su capacidad para aprovechar los beneficios enumerados anteriormente mientras libera tiempo y recursos para mejorar la creatividad y la calidad de sus campañas.

¿Está interesado en obtener más información sobre cómo podemos ayudarlo a aprovechar Internet de las cosas para lanzar esfuerzos de marketing mejores y más impactantes? Complete este formulario para hablar con uno de nuestros expertos hoy.