¿Cómo puede ayudar el marketing de influencers a hacer crecer tu negocio?

Recientemente nos encontramos con una interesante publicación de Reddit de un empresario sobre el marketing de influencers. Se le había acercado un autodenominado influencer de las redes sociales y quería saber si estaba obteniendo un buen trato o no.

El usuario TRaciti dijo que fueron contactados por una modelo femenina de Instagram en Bélgica que tiene más de 727,000 seguidores y les ofreció producir una publicación patrocinada para él dirigida a su audiencia por $ 135. TRaciti dijo que, en la investigación, la modelo fue fotografiada con otras marcas a las que les estaba yendo “INMENSAMENTE” bien. TRaciti quería probar las aguas, preguntando a otros usuarios si era todo lo que parecía y qué perspectivas había de un buen retorno.

Las respuestas fueron mixtas. Algunos señalaron que, para una cuenta con más de 700.000 seguidores, las publicaciones parecían tener niveles bajos de participación, con razones que iban desde bots hasta sobresaturación de anuncios. Otros se mostraron un poco más positivos acerca de la oportunidad y dijeron que por un monto tan bajo puede valer la pena experimentar con una asociación única para ver los resultados.

Sin embargo, el consenso de TRaciti parecía inclinarse hacia un pulgar hacia abajo en el momento de escribir este artículo. Lo que plantea la pregunta; ¿Quién decide exactamente quién es un influencer o no, quién es creíble y qué constituye un buen negocio cuando entras en una asociación patrocinada?

¿Cuál es el alboroto en torno al marketing de influencers?

Las estadísticas que respaldan el marketing de influencers son una buena lectura. El 94 % de los que hacen marketing de influencers cree que es efectivo, mientras que el 77 % dice que impulsa un mejor compromiso con la marca. También puede ayudar a dirigir el tráfico dirigido a las páginas de destino y producir contenido con su marca en el centro.

El Daily Mail parece hacer un artículo todos los meses sobre la vida de los bloggers de Instagram, su vida diaria y cuánto ganan por una publicación patrocinada (algo que, irónicamente, los influencers podrán señalar para aumentar su autoridad percibida como influencer). ).

Los influencers están entrando en la corriente principal: piense en Zoella en Comic Relief Bake Off de 2015 y el cómico de Vine Arron Crascall publicando un libro y apareciendo en BBC3. Estas personas no han aparecido de la noche a la mañana; han pasado mucho tiempo creando contenido de forma regular y perfeccionando su oficio para crear una audiencia en línea.

En todo caso, asociarse con un influencer es esencialmente lo mismo que el respaldo de una celebridad tradicional, solo que el componente en línea le permite medir mejor el éxito de una campaña cuando utiliza influencers como parte de un marketing entrante.

Haga que una celebridad promocione su producto en la televisión y la radio y ¿cómo sabe quién lo vio o lo escuchó? Tome una foto de ellos junto a su producto para un anuncio en una revista o periódico y ¿cómo sabe quién ha visto el mensaje?

Cree una publicación de Instagram, un video de Facebook o YouTube o cree un blog con un influencer y esa información es mucho más fácil de rastrear.

Ponga algo de presupuesto detrás de las plataformas de redes sociales correctas, y no solo puede dirigirse a su audiencia y a la de sus audiencias existentes, sino también llegar a nuevos datos demográficos en ubicaciones específicas para convertirlos en nuevos clientes potenciales.

¿Qué debo buscar en un influencer?

Volvamos a TRaciti: es una sensación agradable que alguien (a nivel superficial) tenga una audiencia de más de 700 000 personas y le gustaría trabajar con ellos para promocionar su negocio, pero hay muchos otros factores a considerar.

Creemos que esos factores son la transparencia, la confiabilidad y la credibilidad. En resumen, eso significa simplemente ser confiable: confiable en sus tratos comerciales con usted y, lo que es más importante, en lo que le están diciendo a su público y al suyo.

La confianza de los influencers ha sido un tema clave en los estándares publicitarios durante décadas; no solo en línea sino en los medios tradicionales. El caso de la transparencia de los influencers en línea llegó a un punto crítico en 2014 cuando la Autoridad de Normas de Publicidad (ASA) falló contra Mondelez UK Ltd por su desafío Oreo 'Lick Race'.

Mondelez se había puesto en contacto con varios vloggers británicos alentándolos a participar en su Lick Race, que en realidad resultó ser una campaña publicitaria que desde entonces ha sido prohibida por engañar al público. Los influencers tenían un total combinado de millones de suscriptores y seguidores, y ASA criticó cómo los anuncios se parecían al contenido regular de los canales.

Está bien que los anuncios sean similares al contenido habitual de un influencer. Eso se llama publicidad nativa y cae bajo el paraguas del marketing de contenido.

Sin embargo, existen reglas y pautas para hacerlo correctamente; encontrar un influencer que tenga experiencia en ellos o un influencer que esté dispuesto a trabajar de manera transparente en beneficio de su audiencia es una gran ventaja al establecer una asociación.

El marketing de influencers también es una forma de vencer la cultura adblock

No es ningún secreto que una serie de campañas de marketing digital se han visto afectadas por una nueva generación de software de bloqueo de anuncios que oculta campañas de retargeting, pancartas y otros códigos publicitarios de un sitio web tan pronto como las personas llegan a una página de destino.

El uso de bloqueadores de anuncios aumentó en un asombroso 30 % en 2016 según los informes, con 615 millones de dispositivos bloqueando anuncios a finales de año. El 62% de esos dispositivos eran móviles, mientras que el uso de bloqueadores de anuncios de escritorio creció un 17% año tras año a 236 millones.

Esas son estadísticas asombrosas que las marcas, los anunciantes y los productores de contenido simplemente no deberían ignorar. Las personas, hartas de que sus experiencias en línea se vean interrumpidas por anuncios irrelevantes, buscan borrar por completo todo rastro de ellos de su vida diaria.

Esas personas también podrían ser su público objetivo. El marketing de influencers es una forma de navegar ese problema sin molestar a una audiencia que experimenta con el software de bloqueo de anuncios. L'Oreal se ha asociado específicamente con personas influyentes para evitar la tendencia de bloqueo de anuncios, y el vlogger francés EnjoyPhoenix posiblemente sea una de sus capturas más impresionantes.

Con cerca de 3 millones de seguidores en YouTube y casi 4 millones de seguidores en Instagram, L'Oreal puede acceder a una gran audiencia internacional específicamente interesada en los cosméticos solo a través de EnjoyPhoenix. También muestra a L'Oreal como una empresa progresista que sabe cuál es su audiencia y dónde pasa su tiempo en línea.

“Todo lo que apunta el bloqueo de anuncios es la fatiga publicitaria clásica”, dijo recientemente Lubomira Rochet, directora digital de L'Oreal, al Financial Times. “Necesitamos reinventar la experiencia y hacerla menos disruptiva, más inmersiva, más gratificante, más personalizada”.

“Esta es realmente una reinvención de los modelos de marketing en una era de bloqueo de anuncios y una era de selfies e influenciadores” , agregó. “Ese es un gran cambio”.

Por qué la investigación es clave para acercarse al influencer adecuado

Un golpe para L'Oreal, pero es una campaña de marketing que tendrán que monitorear de cerca todos los días. Cuanto más dinero esté involucrado y mayor sea su alcance potencial en línea, más cuidadoso debe ser L'Oreal para evitar controversias o cualquier lapsus involuntario de la lengua.

Vivimos en tiempos particularmente sensibles, con Internet ayudando a esculpir clases y movimientos políticos completamente nuevos. Las noticias falsas proliferan (aparentemente) y las personas están más dispuestas que nunca a examinar la marca y los mensajes de los medios.

No todos los influencers son iguales. Tomemos como ejemplo a Tomi Lahren, una joven locutora en los Estados Unidos que está atrayendo seguidores por su aspecto de 'Barbie', así como por su talento mediático, según The Guardian.

Lahren se puede catalogar como influencer por el tamaño de ella siguiendo su ritmo de expansión. Sus puntos de vista, sin embargo, son vistos como muy derechistas. De línea dura en temas como la inmigración y la raza, ha molestado a innumerables personas, mientras que otros la defienden por su enfoque "sin miedo" de los problemas actuales.

Lahren, sin embargo, no es una voz que habla por todos; más bien, su voz es un producto de un sistema de comunicaciones en línea que brinda una plataforma para, literalmente, cualquiera y todos.

Aunque es difícil pensar en una marca comercial que salte para que Tomi Lahren asocie y promueva su mensaje, habrá alguien que podría verlo como una oportunidad creativa.

Sin embargo, las consecuencias a largo plazo de tal combinación de marcas podrían ser peores que las ganancias a corto plazo. Como dice el politólogo Dan Cassino: “Los mensajes que está emitiendo le harán muy difícil conseguir los principales anunciantes. Te guste o no, lo que dices en la televisión está dictado por Procter & Gamble y Chevy”.

OK, ¡encuéntrame el influencer perfecto!

El influencer perfecto simplemente no existe. Hay tantos influencers comerciales experimentados, que aparecen todo el tiempo en numerosas plataformas sociales y crean audiencias sólidas a las que les puede gustar escuchar lo que tienes que decir.

Tener relaciones con personalidades de las redes sociales que trabajan en la cima de su juego y asociarse con ellos para llegar a nuevas audiencias es una forma fantástica de complementar una campaña de inbound marketing existente y aumentar su presencia en las redes sociales.

Como todas las cosas cuando se trata de una estrategia de inbound marketing para el crecimiento, la investigación es esencial. Considere las personas influyentes con las que le gustaría trabajar, su historia y trayectoria profesional, su audiencia y datos demográficos, cómo reaccionaría su audiencia ante una asociación con ellos y cómo podrían trabajar juntos de manera creativa.

Los tiempos están cambiando, el outbound está desactualizado y, en algunos casos, puede ser potencialmente peligroso para su marca desde el punto de vista financiero y de reputación. Se están imponiendo grandes multas a los infractores de datos en serie. Con el inbound puede evitar esto y obtener lo mejor de sus clientes potenciales, así que lea nuestro blog "Cómo crear una clase magistral de estrategia de inbound" para obtener más información.