Cada página es una página de destino potencial: 6 consejos para optimizar para la nueva realidad

Imagínese descubrir que su página de inicio cuidadosamente diseñada y bien escrita no está siendo visitada.

Al menos no tanto como antes.

¿Te molestaría? ¿Ser una bandera roja? ¿Un presagio del declive empresarial?

Esperemos que su respuesta sea “no”, o al menos “no necesariamente”, a todo lo anterior. Porque en todo el tablero (cibernético), el modelo de página de inicio como puerta de entrada se está desvaneciendo rápidamente. Para muchos, en particular los minoristas, esencialmente se ha ido.

Y eso es algo bueno.

Culpe (o agradezca) al SEO, que en unos pocos años ha cambiado la forma en que encontramos e interactuamos con la presencia web de una marca.

El resultado: cada página de su sitio es una posible puerta de entrada, una posible página de destino para visitantes nuevos y recurrentes que buscan algo que usted ofrece.

Es un cambio radical para las empresas que no están entusiasmadas con tener que (nuevamente) repensar estrategias, diseños de páginas y estructuras de navegación. Pero el potencial positivo es alto porque libera a su página de inicio de la carga de ser todo para todos (un modelo que nunca funcionó).

Si aún no ha adoptado este cambio, a continuación encontrará algunos consejos que lo ayudarán a repensar su estrategia de página de destino y optimizar la participación de los visitantes, sin importar qué "puerta" utilicen.

Tu misión, si decides aceptarla...

… es echar un vistazo al tráfico de su sitio web, en particular, comparando el tráfico del año pasado con el de este año.

Si es como muchas empresas, el tráfico de su página de inicio como página de destino ha disminuido, incluso si su tasa de visitantes ha aumentado.

Los B2C han visto este fenómeno durante un tiempo, pero incluso los editores gigantes están viendo el cambio. El New York Times, que generalmente vio que aproximadamente el 60% de las visitas comenzaban en la página de inicio (es decir, la página principal), ahora ve que el 48% comienza allí. Los números de Buzzfeed son similares (46%). En Act-On, el 72% de nuestros visitantes comienzan en la página de inicio, frente al 78%.

Suponiendo que haya aceptado la misión, ahora tiene la disposición del terreno, que es el Paso 1 en cualquier ejercicio de planificación.

Entonces, ¿para qué sirven las páginas de aterrizaje?

En los viejos tiempos, digamos en 2010, las páginas de destino se asociaban principalmente con campañas, promociones y búsquedas pagas. Eran páginas sencillas que servían como primer punto de contacto para clientes potenciales que normalmente llegaban allí haciendo clic en un correo electrónico, un banner o un anuncio de búsqueda de pago.

Algunos fueron muy específicos. Algunos eran más generales. Pero el objetivo era simple:

• Vender algo de inmediato (p. ej., "Compre esta llave de tubo con un 25 % de descuento" o "BOGO (compre uno y llévese otro [gratis]) en esta lista seleccionada de productos de belleza"), o
• Recopile información de un cliente potencial (p. ej., nombre, dirección de correo electrónico, empresa, interés, etc.) a cambio de algo de valor como un libro electrónico o un informe de investigación.

Y por lo general contenían estos componentes como mínimo:

• Titular: para atraer al visitante, explique la oferta o el valor (uso típico del título).
• Texto: información detallada sobre los productos o la oferta, incluido un llamado a la acción.
• Palabras clave: esas palabras clave que hacen que su copia sea compatible con SEO.
• Botones para compartir/enlazar: Botones para compartir en las redes sociales que permiten a los visitantes compartir su página de destino o en Facebook, Twitter u otras plataformas sociales.
• Formulario de captura de clientes potenciales o carrito de compras: el corazón de la página de destino, este es el formulario donde los visitantes ingresarán su información y se la enviarán a cambio de la oferta.
• Imágenes: por lo general, una imagen (real o metafórica) del producto o servicio, así como los logotipos de la empresa.

Es esencialmente la misma práctica hoy en día.

La única diferencia es que CADA PÁGINA DE SU SITIOtiene este potencial para ser el primer punto de contacto entre usted y un prospecto. De hecho, muchos visitantes ingresarán a su sitio en páginas tan sumergidas que es posible que nunca salgan a la superficie para ver su página de inicio de buena fe. Alguna vez.

Pero eso no significa que deba gastar mucho tiempo y dinero para convertir cada página en una página de destino.

De hecho, es poco práctico hacerlo.

Lo que SÍ es práctico es seguir algunos consejos a medida que actualiza (lenta y prácticamente) el diseño y la estructura de su sitio.

Aquí hay 6 de ellos:

1. Da una buena impresión

Solo tienes una oportunidad para causar una primera impresión, ¿verdad? Asegúrese de que sea memorable y que defina la marca llevando la apariencia/sensación/voz/valor de su marca a todas las páginas a medida que las actualice (ya sea individualmente o por categoría, como las plantillas de página de su producto).

Las personas que navegan y realizan búsquedas tienen los dedos que les provocan picazón en el "botón de retroceso", por lo que es esencial captar y mantener la atención de los visitantes, ya sea que lo encuentren en un nivel superior o en una página de inmersión profunda.

2. Sube el atractivo visual

Nunca subestimes el poder y la importancia de las imágenes. Bonitos, provocativos, deslumbrantes, impactantes o simplemente descriptivos (ah, esa es una linda camisa), los elementos visuales son las cosas pegajosas que mantienen nuestra atención en la página.

Eso no quiere decir que las imágenes deban atascarse en todos los rincones y grietas. (No deberían serlo). Pero absolutamente deberían incluirse en un diseño equilibrado que sea tanto intuitivo como impactante.

Otro beneficio de las imágenes es que puede ayudar con la optimización del motor de búsqueda agregando palabras clave al campo de "texto alternativo" de la imagen.

Y no olvide la opción de incrustar contenido de video si tiene sentido. (Google es un gran fanático de ofrecer resultados de búsqueda que contienen videos).

3. Facilita toda la navegación

En el viejo paradigma, los menús de navegación se diseñaron para la página de inicio, ya que ahí es donde la mayoría de los visitantes ingresaban a un sitio.

No más.

Dado que cada página es un punto de entrada potencial, los elementos clave de navegación deben integrarse en todas sus páginas/plantillas de página para permitir y fomentar la participación. Porque la realidad es que muchos visitantes nunca llegarán a su página de inicio.

Además de los enlaces específicos de su negocio, considere incluir lo siguiente en todas las páginas en la medida de lo posible y práctico:

• Un enlace a tu blog
• Vínculos sociales
• Enlace "Contáctenos" o número de teléfono o formulario
• Enlaces “Para más información”
• Tablas de tallas
• Oportunidades para agregar comentarios o reseñas
• Enlaces generados por un motor de recomendaciones (p. ej., "Las personas que vieron esto también vieron xyz")

4. ¡Acción!

Si no le dices a la gente lo que quieres que haga... no lo hará.

Siempre, siempre, brinde a sus visitantes una dirección clara sobre cuál es el siguiente paso, incluida una manera fácil de dar el paso.

Sus formularios de llamadas a la acción, botones y enlaces son probablemente la parte más importante de su página. Asegúrese de que todas sus páginas tengan elementos de acción y opciones.

5. Diseño receptivo

El diseño receptivo es el nuevo negro. También es más que una moda pasajera.

Los sitios web receptivos responden a su entorno.Lo que significa que se ven geniales, ya sea que se vean en un televisor de pantalla plana digno de una cueva o en un teléfono inteligente diminuto.

En otras palabras: cree un sitio, ajuste todas las pantallas.

Aquí hay un ejemplo:

(Arriba) Sitio web corporativo de Target en teléfonos inteligentes, tabletas y PC

  6. Seguimiento, prueba, mejora, iteración

Puede ser evidente, pero permítanme decirlo de todos modos: siempre verifique sus métricas para evaluar qué es qué con su sitio web. El seguimiento y la evaluación son esenciales para comprender qué funciona y qué no, para obtener información sobre cómo los visitantes usan su sitio y, lo que es más importante, cómo se convierten.

Y cuando se trata de uso y conversión, las páginas de destino son un excelente lugar para realizar pruebas A/B del contenido y la ubicación de los elementos clave. Titulares, copia, ubicación de CTA, botones rojos, botones naranjas, enlaces de navegación izquierdos... entiendes el punto.

Pequeños cambios pueden tener un gran impacto en la conversión. Al rastrear, probar y mejorar iterativamente sus páginas y secciones, mejora constantemente el rendimiento del sitio y optimiza aún más la participación de los visitantes en todas las páginas y niveles de su sitio web.

Aprende más

Es muy probable que su sitio web sea su canal principal para generar nuevos clientes potenciales y clientes. Aprenda a optimizar su sitio y procesos para una gestión óptima de clientes potenciales con estos recursos:

• Mejores prácticas para una estrategia de gestión de clientes potenciales
• Introducción al Marketing Integrado: Lead Scoring
• Act-On Center of Excellence: convierta a los visitantes en clientes potenciales

 Imagen de “Las puertas de Dublín” de tim sackton, usada bajo una licencia Creative Commons 2.0.