7 estrategias de llamada a la acción: sugerencias y consejos

Incluir una llamada a la acción (CTA) persuasiva en sus esfuerzos de marketing puede ayudar a impulsar a sus visitantes a tomar medidas inmediatas. Una llamada a la acción insta a sus lectores y visitantes a hacer algo a la vez, como hacer clic en un botón, enviar una dirección de correo electrónico o llamar para una consulta gratuita. Su acción les proporciona algo valioso, generalmente información, a cambio de ingresar a su embudo de marketing.

Tener una gran oferta no es suficiente si tu lector no sabe cómo responder a ella. Aquí hay algunas estrategias efectivas de CTA que puede usar ahora mismo para impulsar las consultas, la captura de datos del cliente y, eventualmente, las ventas.

1. Ten más de una llamada a la acción

Los llamados a la acción más comunes ocurren en una oración al final de los materiales de marketing (ya sea un correo electrónico, un sitio web o un blog). "Contáctenos hoy para obtener más información" o una variante es probablemente el formato CTA más simple. Su contenido debe tener al menos una llamada a la acción para decirle al lector qué hacer a continuación. Para mejorar aún más la respuesta, incluye más de una llamada a la acción.

2. Elija ubicaciones estratégicas

• En la mitad superior de la página: incluye una llamada a la acción en la parte superior de la página en la primera página de tu sitio, carta de ventas u otro contenido. El término "above the fold" se originó en la industria de los periódicos, donde las noticias y los titulares más importantes se colocaban en la parte superior de la página, lo que sería visible cuando los periódicos se doblaran y apilaran para la venta. Poner un CTA "en la mitad superior de la página" en su sitio significa colocarlo donde se pueda ver inmediatamente sin desplazarse.
• En la navegación de la utilidad: un botón "Comenzar" o "Más información" en las barras de navegación en la parte superior o inferior de su página puede alentar a los visitantes a tomar medidas.
• En el margen: puede incluir un botón de registro u oferta al costado de su contenido donde los lectores lo verán a medida que se desplazan.
• Encima del pie de página: la llamada a la acción al final de la página puede ser un buen ancla para su página, proporcionando una razón para que los visitantes del sitio tomen medidas mientras la información que acaban de leer todavía está fresca en sus mentes. Si han leído hasta el final de su página o carta de ventas, es probable que estén interesados, así que proporcione un medio para participar más al final de su texto.

3. Sepa cuánto es demasiado

Si bien las estrategias de CTA recomiendan más de un llamado a la acción, tenga cuidado de no equivocarse en el otro extremo al incluir demasiados. Si lo hace, los visitantes del sitio se sentirán abrumados y pueden verlo como una señal de desesperación o falta de sinceridad. Y si todos los CTA se ven diferentes, implicará que todos son diferentes y se volverán confusos.

4. Comunica claramente la oferta

Dígales a sus clientes exactamente lo que obtendrán cuando respondan a su llamado a la acción. No diga simplemente " Ingrese su dirección de correo electrónico y haga clic aquí para recibir un boletín ". Deje claro qué tipo de boletín es, qué tipos de temas se cubrirán y cómo la información del boletín ayudará al visitante a resolver sus problemas personales o profesionales.

El contenido convincente es una poderosa herramienta de marketing, pero no debilite su ventaja siendo misterioso acerca de lo que va a ofrecer. Si se trata de una serie (como un boletín informativo continuo), tenga claro con qué frecuencia lo recibirán. Puede ofrecer administración de suscripciones, como permitir que las personas elijan un resumen semanal en lugar de un correo electrónico diario.

5. Haz que tus llamadas a la acción sean fáciles de encontrar

Los CTA ocultos o difíciles de encontrar no te benefician ni a ti ni a tu cliente potencial. El diseño de su página debe garantizar que sus CTA sean fáciles de encontrar. No los oculte en otras páginas, no los coloque junto a números de teléfono de texto pequeño ni los haga disponibles solo después de varios clics o búsquedas.

• Coloque los CTA en lugares visibles de la página para que se puedan ver fácil y rápidamente.
• Resalta las llamadas a la acción de alguna manera para asegurarte de que sean visibles, como con gráficos o adornos visuales.
• Utilice un tipo claro que sea lo suficientemente grande como para que se pueda leer fácilmente.
• Use colores contrastantes que permitan que sus botones de envío y otros elementos de CTA se destaquen del fondo de la página.
• Incluya toda la información relevante dentro de la CTA, como números de teléfono y correo electrónico.

6. Prioriza tus llamadas a la acción

Recuerda, no todos los CTA tienen la misma prioridad. Una llamada a la acción que insta a un cliente a "¡Comprar ahora!" será una prioridad más alta que uno que ofrece un libro blanco para leer. Asegúrate de que las llamadas a la acción de mayor prioridad sean las más convenientes para responder y las más fáciles de encontrar.

7. Usa un CTA que sea contextualmente relevante

Este botón de llamada a la acción "Enviar" sigue a una encuesta y es completamente relevante para el contexto. Sin este llamado a la acción, el cliente potencial no tendría forma alguna de dar el siguiente paso, que es brindarle su información de contacto más importante. Si este llamado a la acción fuera a descargar un libro blanco, sería un cambio de tema abrupto y confuso.

Otro ejemplo: si está escribiendo una publicación de blog sobre el mantenimiento de hornos antes de la temporada, no incluya un CTA que haga referencia al aire acondicionado.

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