7 행동 유도 전략: 팁 및 조언

마케팅 활동에 설득력 있는 클릭 유도문안(CTA)을 포함하면 방문자가 즉각적인 행동을 취하도록 유도할 수 있습니다. 클릭 유도문안은 독자와 방문자가 버튼을 클릭하거나 이메일 주소를 제출하거나 무료 상담을 요청하는 등 한 번에 무언가를 하도록 촉구합니다. 그들의 행동은 마케팅 퍼널에 들어가는 대가로 가치 있는 것, 일반적으로 정보를 제공합니다.

독자가 이에 응답하는 방법을 모른다면 좋은 제안을 하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 다음은 문의, 고객 데이터 캡처, 궁극적으로 판매를 촉진하기 위해 지금 바로 사용할 수 있는 몇 가지 효과적인 CTA 전략입니다.

1. 한 가지 이상의 행동 촉구

가장 일반적인 클릭 유도문안은 마케팅 자료(이메일, 웹사이트 또는 블로그)의 끝에 있는 문장에서 발생합니다. "자세한 내용은 지금 문의하세요" 또는 변형이 가장 간단한 CTA 형식일 것입니다. 콘텐츠에는 다음에 수행할 작업을 독자에게 알려주는 클릭 유도 문안이 하나 이상 있어야 합니다. 응답을 더욱 개선하려면 둘 이상의 CTA를 포함하십시오.

2. 전략적 위치 선택

• 스크롤 없이 볼 수 있는 부분: 사이트, 영업 편지 또는 기타 콘텐츠의 첫 페이지에서 스크롤 없이 볼 수 있는 부분에 CTA를 포함하세요. "above the fold"라는 용어는 가장 중요한 뉴스와 헤드라인을 페이지 상단에 배치하는 신문 산업에서 유래되었으며, 판매를 위해 종이를 접고 쌓을 때 볼 수 있습니다. CTA를 사이트의 "접은 부분 위에" 배치한다는 것은 스크롤하지 않고 즉시 볼 수 있는 위치에 배치한다는 의미입니다.
• 유틸리티 내비게이션에서: 페이지 상단 또는 하단의 내비게이션 바에 있는 "시작하기" 또는 "자세히 알아보기" 버튼은 방문자가 조치를 취하도록 독려할 수 있습니다.
• 여백에: 독자가 스크롤할 때 볼 수 있는 콘텐츠 측면을 따라 가입 버튼이나 제안을 포함할 수 있습니다.
• 바닥글 위: 페이지 끝 CTA는 페이지의 좋은 앵커가 될 수 있으며, 방금 읽은 정보가 여전히 마음에 생생할 때 사이트 방문자가 행동을 취하도록 하는 이유를 제공합니다. 고객이 귀하의 페이지나 영업 편지의 끝까지 읽었다면 관심이 있을 가능성이 높으므로 텍스트의 끝에서 더 많은 참여를 유도할 수 있는 수단을 제공하십시오.

3. 너무 많은 것을 아십시오

CTA 전략은 하나 이상의 클릭 유도 문안을 권장하지만 너무 많이 포함하여 다른 극단에서 실수하지 않도록 주의하십시오. 그렇게 하면 사이트 방문자는 압도되어 이를 절박함이나 불성실함의 신호로 볼 수 있습니다. 그리고 CTA가 모두 다르게 보인다 면 모두 다르다는 것을 암시하고 혼란스러워집니다.

4. 제안을 명확하게 전달

고객이 행동 유도에 응답할 때 무엇을 얻게 되는지 정확히 알려주십시오. " 이메일 주소를 입력하고 뉴스레터를 받으려면 여기를 클릭하십시오 ."라고 말하지 마십시오. 어떤 종류의 뉴스레터인지, 어떤 유형의 주제를 다룰 것인지, 뉴스레터의 정보가 방문자의 개인적 또는 직업적 문제를 해결하는 데 어떻게 도움이 될 것인지를 명확히 하십시오.

설득력 있는 콘텐츠는 강력한 마케팅 도구이지만 제공할 내용을 알 수 없게 하여 콘텐츠의 우위를 무디게 하지 마십시오. 시리즈(예: 진행 중인 뉴스레터)인 경우 수신 빈도를 명확하게 지정합니다. 사람들이 일일 이메일보다 주간 요약을 선택하도록 하는 것과 같은 구독 관리를 제공할 수 있습니다.

5. CTA를 찾기 쉽게 만드세요

숨겨져 있거나 찾기 어려운 CTA는 귀하나 귀하의 잠재 고객에게 도움이 되지 않습니다. 페이지 레이아웃은 CTA를 쉽게 찾을 수 있도록 해야 합니다. 다른 페이지에 숨기거나 작은 텍스트 전화번호 옆에 두거나 여러 번 클릭하거나 검색한 후에만 사용할 수 있도록 하십시오.

• 쉽고 빠르게 볼 수 있도록 페이지의 눈에 잘 띄는 곳에 CTA를 배치하십시오.
• 그래픽이나 시각적 장식과 같은 방법으로 CTA를 강조하여 눈에 잘 띄게 합니다.
• 쉽게 읽을 수 있는 크기의 클리어 타입을 사용하십시오.
• 제출 버튼 및 기타 CTA 요소가 페이지 배경에서 눈에 띄도록 대비되는 색상을 사용하십시오.
• 전화번호 및 이메일과 같은 모든 관련 정보를 CTA 내에 포함하십시오.

6. CTA의 우선 순위 지정

모든 CTA가 동일한 우선순위를 갖는 것은 아닙니다. 고객에게 "지금 구매하세요!"를 촉구하는 클릭 유도문안 읽을 백서를 제공하는 것보다 우선 순위가 높을 것입니다. 우선 순위가 가장 높은 CTA가 회신하기 가장 편리하고 찾기 쉬운지 확인하세요.

7. 상황에 맞는 CTA 사용

이 "제출" 클릭 유도 문안 버튼은 설문 조사를 따르고 컨텍스트와 완전히 관련이 있습니다. 이 행동 촉구가 없다면 잠재 고객은 다음 단계를 수행할 방법이 전혀 없을 것입니다. 이는 귀하에게 가장 중요한 연락처 정보를 제공하는 것입니다. 이 클릭 유도 문안이 백서를 다운로드하는 것이라면 갑작스럽고 혼란스러운 주제 전환이 될 것입니다.

또 다른 예: 블로그 게시물을 작성하는 경우 용광로의 시즌 전 유지 관리에 관한 것이라면 에어컨을 언급하는 CTA를 포함하지 마세요.

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