Cómo obtener suscriptores para su boletín electrónico B2B [y cómo no hacerlo]

Si desea un boletín de correo electrónico B2B exitoso, no hace falta decir que necesitará suscriptores. Un montón de suscriptores. Entonces, además de nuestros artículos sobre la estrategia del boletín B2B y las ideas de contenido del boletín B2B, queríamos brindarle un conjunto de herramientas de tácticas sobre cómo obtener más suscriptores.

Sin embargo... antes de profundizar demasiado en cómo conseguir suscriptores, me gustaría hablar un poco sobre cómo no conseguir suscriptores. Hay tres trampas comunes en las que la gente se enreda:

• Intentan comprar suscriptores comprando una lista de correo electrónico
• No etiquetan a los nuevos suscriptores para que puedan evaluar sus tácticas de creación de listas más adelante.
• Envían su boletín electrónico a personas que no se suscribieron expresamente.

Tres errores en la creación de listas que debes evitar

Cada uno de estos errores puede dañar seriamente sus planes de creación de listas. He aquí cómo (y por qué) evitarlos:

1. No compres suscriptores

Esto puede ser difícil de decir que no. Crear una lista lleva tiempo: es increíblemente tentador ir a comprar una lista de 10 000 o incluso 100 000 suscriptores. Especialmente porque son muy baratos: puede obtener fácilmente este tipo de listas por centavos por suscriptor.

El problema es que estarías desperdiciando cada centavo. Este es el por qué:

• La mayoría de los proveedores de servicios de correo electrónico de buena reputación no le permitirán enviar correos electrónicos a una lista comprada.
  Esto se debe a la tasa extremadamente alta de quejas de spam de las listas compradas. Y, como probablemente sepa, las quejas por spam afectan la capacidad de entrega. Una empresa que disfruta de altas tasas de capacidad de entrega y una fuerte confianza con los principales proveedores de servicios no arriesgará su reputación al permitir que sus clientes envíen correo a listas compradas. Entonces, incluso si pudiera obtener suscriptores por centavos cada uno, no podría enviarles correos.

• Las listas compradas tienden a funcionar mal.
  Esa es una buena manera de decirlo. En realidad, las listas compradas tienden a funcionar tan mal que si calcula cuánto le cuesta obtener una acción de una lista comprada y luego compara cuánto cuesta obtener esa acción de una lista creada internamente, podría descubrir la acción de la lista comprada cuesta cinco veces más, o peor. He visto que las listas compradas se acumulan catastróficamente dos veces en mi carrera. No fue bonito. Uno era un catálogo de viajes de $ 20,000 enviado por correo a una lista comprada (no obtuvimos un viaje reservado, y ni siquiera una consulta de esa inversión) de 30,000 nombres.

El otro fue de mi propio bolsillo, cuando alquilé una lista para vender una caja de regalo a una lista de 50.000 personas que supuestamente habían comprado productos similares tipo regalo en los últimos seis meses. No recibí ni un solo pedido... de las 50.000 direcciones de correo electrónico.

Así que, por favor, no gaste su presupuesto (y su precioso tiempo) en la compra de una lista.

2. No agrupe a los suscriptores de sus diferentes tácticas de construcción de listas todos juntos

Se trata de rastrear de dónde provienen sus suscriptores, para que pueda evaluar el valor de esos suscriptores de cada fuente de lista diferente más adelante.

Por ejemplo, ¿ese concurso de Facebook que organizaste para crear tu lista de correo electrónico? Cuando agregue a esas personas a su base de datos, incluya una etiqueta que identifique la fuente (si su proveedor de servicios de correo electrónico tiene esta funcionalidad) o trátelos como una lista separada. De esa manera, puede medir qué tan comprometidos están y cuántos negocios obtuvo de esa fuente de la lista.

Esta puede ser una información extremadamente valiosa más adelante. Es particularmente valioso cuando recién está comenzando. Probablemente querrá probar al menos de 3 a 5 técnicas diferentes de creación de listas a la vez, y poder realizar un seguimiento del rendimiento de estas diferentes fuentes de suscriptores a lo largo del tiempo puede revelar información valiosa.

A menudo, conseguir un suscriptor a través de un canal, por ejemplo, la publicidad de AdWords, cuesta más que conseguir un suscriptor, por ejemplo, mediante la publicidad de Twitter. Pero si esos suscriptores de AdWords terminan convirtiéndose en clientes potenciales mucho mejores, entonces tal vez valga la pena pagar por ellos.

¿Quiere otra razón para mantener sus fuentes de suscriptores separadas? Le da la opción de enviarles un correo electrónico de Bienvenida personalizado. También te da la opción de personalizar qué contenido les envías.

3. Tenga cuidado al enviar su boletín informativo por correo electrónico a personas que no se hayan registrado específicamente para recibirlo.

Este es un poco controvertido... "controvertido" para el marketing por correo electrónico, al menos. Pero hay personas que no creen que esté bien agregar a alguien a una lista de boletines electrónicos solo porque descargaron un activo de contenido o se suscribieron a algo que no está relacionado con el boletín.

Los defensores de este punto de vista dicen: “Oye, no me suscribí a tu boletín informativo. Le di mi información porque tenía que hacerlo para obtener ese documento técnico”. Ciertamente tienen un punto, pero arroja una llave inglesa en muchos programas de crianza de clientes potenciales B2B. Tenga en cuenta también que los B2Cers tienen casi exactamente el mismo problema, cuando las personas que han realizado un pedido se incluyen automáticamente en una lista de boletines.

Afortunadamente, la solución a esto es simple. Agregue una casilla de verificación cerca del final del formulario, con una copia que diga algo como "Por favor, envíeme sus boletines también". Deje la casilla sin marcar y envíe los boletines solo a las personas que se suscriban activamente (es decir, que marquen la casilla). (Ese proceso de suscripción, a diferencia de la exclusión, es un requisito legal en Canadá y Europa, por cierto).

Como estoy seguro de que habrá adivinado, agregar esa casilla de verificación reducirá significativamente la cantidad de suscriptores que obtendrá. Pero terminará con una lista de mayor calidad, ya que los destinatarios esperarán su boletín, y habrá hecho su parte para distanciar aún más el marketing por correo electrónico del spam.

Aquí hay una alternativa a esa casilla de verificación: cuando las personas le den su dirección de correo electrónico para registrarse en seminarios web o cualquier otra cosa, envíeles un mensaje de correo electrónico presentando su boletín informativo. O incluya un argumento para suscribirse a su boletín informativo en el correo electrónico de confirmación de la acción inicial.

Ahora que hemos eliminado todos los "no", estas son algunas de las formas más efectivas de obtener suscriptores para su boletín informativo por correo electrónico.

Diez formas comprobadas de obtener suscriptores para su boletín de correo electrónico B2B

1. Tenga una descripción de su boletín informativo que haga parecer que vale la pena leerlo.

Una gran descripción mejorará todas sus otras tácticas de creación de listas. Hágalo bien y sus tasas de suscripción podrían duplicarse.

Aquí está la conclusión de por qué esto es tan importante: ya no es 1999. Todos nos estamos ahogando en el correo electrónico. No queremos más de eso. Si va a lograr que la gente se suscriba a su boletín informativo, debe hacer que valga la pena su atención. Decir algo como "Manténgase al día con las noticias de la empresa" probablemente no sea suficiente.

2. Haga que valga la pena leer su boletín.

No quiero ofender. Pero todo el contenido aún debe pasar el "si no trabajaras en tu empresa, ¿leerías esto?" prueba. Incluso si se encuentra en una "industria aburrida", haga todo lo posible para expandir el alcance de su contenido lo suficiente como para que sea interesante, al menos para las personas en su nicho. No tiene que llevar el magnetismo del Cirque du Soleil a su contenido, pero hágalo lo mejor que pueda.

Recuerde: va a pasar mucho tiempo creando y promocionando su boletín informativo. Dedicarás aún más tiempo a conseguir suscriptores. ¿No se sentiría mejor con todo ese tiempo invertido si el producto que está creando y promocionando fuera realmente bueno?

¿Quiere saber un truco secreto para que valga la pena leer su boletín electrónico B2B? Incluya algún contenido que no esté disponible en ningún otro lugar. El Content Marketing Institute hace un buen trabajo al respecto en sus boletines. Incluyen un ensayo breve una vez por semana, de solo unas 500-600 palabras. Por lo general, es solo una reafirmación de lo que han hablado en su podcast (¡una forma de reutilizar el contenido!), Pero a veces es una pieza independiente. De cualquier manera, cada vez, vale la pena leerlo.

3. Utilice páginas de destino.

De acuerdo con los especialistas en marketing que contribuyeron a la última Encuesta de estrategia de listas de correo electrónico de Ascend2, las páginas de destino son la táctica de creación de listas más efectiva. También son uno de los más fáciles de ejecutar.

¿Por qué las páginas de destino funcionan tan bien? Enfocan la atención. Si envía a alguien a la página de inicio de su sitio, tendrá más de una docena de opciones sobre qué hacer. No es así si los envía a una página de destino. Allí, solo tienen una cosa que hacer: registrarse.

Es una buena idea crear una página de destino separada para cada fuente de tráfico distinta que tenga. Entonces, por ejemplo:

• Una página de destino para las personas que vienen de tu página de Facebook
• Una página de destino para las personas que provienen de un anuncio específico que está publicando en un sitio de terceros
• Una página de destino para cualquiera que reciba un correo electrónico reenviado y decida registrarse
• Una página de destino para una publicación de blog de invitado

Entiendes la idea. Si bien todas esas páginas de destino pueden ser un desafío para administrar, darán como resultado más suscriptores de correo electrónico. Una página personalizada le recuerda al visitante por qué vino allí y es más personal.

4. Agregue un formulario de suscripción al pie de página de cada página de su sitio web.

No haga que la gente busque dónde suscribirse a su boletín informativo. Agregue un formulario de registro a cada página de su sitio. Esto es especialmente fácil si agrega el formulario al área de pie de página. El espacio en la cabecera es un bien inmueble muy competitivo. Los pies de página suelen ser mucho más fáciles de agregar otro elemento, y seguirán teniendo una visibilidad decente. En mis propias pruebas, descubrí que agregar un pie de página aumentaba las suscripciones de correo electrónico en aproximadamente un 20 %.

5. Agregue un formulario de suscripción a la columna de navegación de su blog.

Tal como lo hemos hecho en esta página (un poco hacia arriba ya la izquierda). Esta no es una táctica complicada. Se basa en la idea de que siempre debe haber un formulario de suscripción en algún lugar cercano, donde sea que esté el visitante del sitio.

6. Agregue formularios de suscripción al cierre de cada publicación de blog, a menos que tenga una oferta de generación de prospectos allí, eso es mejor.

El área justo debajo del cierre de una publicación de blog es un inmueble valioso. Las personas que lo ven generalmente acaban de terminar de leer; han demostrado que les importa lo que dices. Probablemente estén hambrientos de más, abiertos a una sugerencia de otra cosa que hacer.

No los decepciones. Ofrezca una oferta de generación de prospectos relacionada con el "contenido cerrado" o pídales que se registren en su lista de correo electrónico.

7. Preanuncie sus boletines en las redes sociales, con un enlace para registrarse.

Tener una gran cantidad de seguidores en las redes sociales es genial. Convertir a esos seguidores en suscriptores de correo electrónico es aún mejor.

Puede hacer esto mediante la promoción de contenido privado, por supuesto, pero una de las formas más sencillas es simplemente anunciar su boletín un día antes de publicarlo. Esto funciona especialmente bien cuando hay contenido en su boletín informativo que no está disponible en ningún otro lugar.

8. Solicite inscripciones en conferencias y otros eventos.

Las peceras todavía pueden funcionar para esto, pero se ven un poco poco fiables (y mucho de la vieja escuela). Las hojas de registro escritas a mano también pueden funcionar, aunque perderá algunos suscriptores debido a la mala letra. Una de las opciones más ingeniosas es usar una tableta con una aplicación diseñada para capturar direcciones de correo electrónico y otra información. Funcionan bien, pero no dejes que tus tabletas se pierdan.

9. Considere una ventana emergente.

Lo sé, lo sé: odias las ventanas emergentes. Son molestos y le preocupa alienar a sus visitantes con ellos. Te escucho. Pero las ventanas emergentes funcionan... Dios mío, funcionan. Una ventana emergente exitosa puede duplicar sus suscripciones. En serio.

Y no tienen por qué ser tan molestos. Aquí hay algunas maneras de practicar la etiqueta emergente adecuada:

• Retrase la ventana emergente para que se muestre después de que alguien haya estado en su sitio durante al menos 60 segundos.
• No muestre la ventana emergente en cada página que vea el visitante; configúrela para que no se muestre más de una vez por semana.
• Asegúrate de que la ventana emergente sea compatible con dispositivos móviles.
• Considere tener múltiples ventanas emergentes, cada una basada en el tipo de contenido que está viendo el visitante. Las ofertas relevantes siempre resultan menos molestas.

10. Haga que todos en su empresa incluyan un llamado a la acción para suscribirse al boletín en su archivo de firma de correo electrónico.

Los archivos de firmas de correo electrónico pueden ser pequeños y poderosos dispositivos de marketing. Y aunque esta táctica no le dará miles de suscriptores, las personas que se registran a través de este canal a menudo están más comprometidas. (No es de extrañar, te conocen).

Un consejo: Dirija a las personas a una página de destino diseñada específicamente para la suscripción de firmas de correo electrónico.

Sugerencia adicional para la creación de listas.

Agregue también un enlace de registro a sus boletines de correo electrónico. De esa manera, si se reenvían, el destinatario puede registrarse fácilmente. Como esto:

Conclusión

Cada vez más especialistas en marketing se están volviendo expertos en la creación de listas de boletines por correo electrónico: no solo quieren la mayor cantidad posible de suscriptores, quieren suscriptores de calidad . Esto es algo bueno por varias razones, pero significa que querrá tener más cuidado con la forma en que construye su lista. Y eso, a su vez, puede significar que su lista crece más lentamente.

Simplemente siga probando y rastreando de dónde provienen sus suscriptores de calidad, y le irá bien. Es mejor tener una lista de 1,000 suscriptores súper receptivos que una lista de 5,000 personas que rara vez abren su boletín informativo.

De nuevo a usted

¿Está utilizando alguna de estas tácticas de creación de listas? ¿Hay otros que no he mencionado aquí? Si tienes un consejo, sería genial saber de ti en los comentarios.

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