目的と主要な結果（OKR）：あなたが知る必要があるすべて

OKRの利点と問題

他の目標設定フレームワークと同様に、OKRには、信頼できる特定のメリットの公平なシェアと、潜在的な落とし穴の公平なシェアがあります。 まず、OKRを使用する主な利点を見てみましょう。

OKRを実装する利点

OKR方法論が目標の計画と実施に役立つかどうかわからない場合は、OKRフレームワークを使用することのいくつかの重要な特典について説明します。

OKRはあなたの会社に焦点を当てるのに役立ちます

あなたの会社が何をしているのか、何をしていないのかを強調し、理解することができます。

OKRは、会社が優先順位を調整するのに役立ちます

全体的な戦略目標から、またはより小さな戦術目標から、会社全体が最も重要な問題に焦点を合わせているかどうかを判断できます。

OKRは、会社の進捗状況を明らかにするのに役立ちます

チームがその潜在能力を最大限に発揮しているかどうか、またはさらなる進歩の余地があるかどうかを理解することができます。

OKRは、進捗状況の測定に役立ちます

結局、目標を達成したかどうかを判断するのはかなり簡単です。 あなたはしたか、しなかったかのどちらかです。 OKRが非常に役立つのはそのためです。OKRは、あなた（主要な結果をマイルストーンと見なす場合）、チームメンバー、および部門がそれぞれの目標をどの程度達成しているかを示す明確な参照ポイントを提供します。

OKRは、会社の透明性を維持するのに役立ちます

チームに公開された透過的なOKRを定義することで（これはGoogleがアドバイスすることです）、誰もがいつでも誰もが行っていることを追跡できます。

OKRは説明責任の感覚を奨励します

この点は、実際には前の点と結びついています。誰もがいつでも誰もが何をしているのかを知っているとき、人々は自分の仕事に責任と責任を持ち続けることが奨励されます。

OKRはあなたにもっと良くなるように挑戦します

OKRは用途が広く、通常のスキルや知識以外の結果を目指してチームに挑戦するために使用できます。 星を狙うように刺激する正しい種類のストレッチゴールを定義するようにしてください。

OKRが失敗する理由

現在、その利点にもかかわらず、注意しないと簡単に陥る可能性のあるOKRの概念に関連する特定の落とし穴があります。

1. OKRのルールが機能しない場合でも、ルールを守ります

当然、OKRには独自のベストプラクティスとルールがありますが、OKRを機能させるためにいくつかの調整を行う必要があることが明らかな場合でも、それらに従う必要があるという意味ではありません。
ルールでは、3〜5個の主要な結果を定義する必要があると規定されていますが、1つの関連する主要な結果を定義することが最適であるとしたらどうでしょうか。
必要以上に多くの目標と主要な結果を設定するように強制するべきではありません。そうしないと、焦点を広げて間違った場所に努力を投資するリスクがあります。

2.間違った時間枠を設定しました

OKRを定期的に設定することは常識のように聞こえますが、非常に簡単に失敗する可能性があります。
たとえば、四半期ごとのOKRの設定とフォローに重点を置いている急成長中のスタートアップの場合、予想よりもはるかに早くビジネスの順序に到達するという理由だけで、四半期の目標と目標を超える（または完全に見逃す）可能性があります。 、それらを役に立たなくします。

3.OKRを使用して集中を強制しようとしています

現在、目標と主要な結果は、具体的なことに焦点を当てるのに役立つ優れた方法です。
残念ながら、OKRを定義する唯一の動機が焦点を当てるべきものを見つけることである場合、失敗する可能性があります。 それは、OKRが焦点の欠如の治療法として役立つべきではないからです–何もすべきではありません（または悲しいことにそうすることができます）。
ですから、まず最初に、人生の具体的な目的を見つけてください。それは価値があるので努力したいと思うでしょう。そしてそれを使って目的と主要な結果を定義します。

4.あなたはあなたが持っていない問題の解決策としてOKRを使用します

OKRの主な問題の1つは、OKRを優れたソリューションとして認識し（必要に応じて）、OKRを使用して実装できる社内の問題を見つけようとすることです。
これは単なる逆の考え方です。
したがって、問題や刺激的な課題が発生した場合は、すぐにOKRフレームワークを定義する必要があります。

5.実験会社でOKRを使用しています

ビジネスに焦点を当てたいことについて単に水域をテストしているだけの場合、OKRを定義する意味はまだありません。十分に早く再定義する必要がある可能性があることを考えると、
OKRには、ある程度の安定性が必要です。
最終的なOKRを定義する前に、達成したいことと、最初に進捗状況を測定する方法を理解することが最善です。

6.マイクロマネジメントの「運用」や企業でOKRを使用している

OKRは、目標に向けた進捗の成功を測定するために使用するガイドラインとして機能することを目的としています。
ただし、自然に定義された目標を持つものに取り組んでいる場合は、OKRを設定してもあまり意味がありません。
たとえば、心臓外科医は通常、開心術を行う際に1つの自然に定義された目標を持っています。一般の人の言葉で言えば、手術の目標は手術の成功であり、患者は結局生き続けることです。 他のOKRを定義しても意味がありません。

7.関連するデータがありません

OKRが機能するには、関連性のある正確なデータが必要です。結局のところ、主要な結果は定量的な指標であり、常に特定の数値や数値に関連付けられています。
あなたがあなたのウェブサイトを成長させたいとしましょう—あなたはあなたがあなたの進歩を追跡して測定するのを助けるであろう測定基準にアクセスできますか？
さらに、このデータが、Webサイトの成長という目標に向かって取り組むチームの人々が利用できるようにすることがさらに重要です。
すべての関係者がこのデータにアクセスできない限り、進捗状況を適切に測定し、それに応じてアクションを微調整することはできません。
その結果、あなたはおそらく、前述の目的のマークを見逃すでしょう。

OKRを設定するにはどうすればよいですか？

Now that you understand everything important there is to know about the goal-setting framework of OKR, here are 10 tips to help you understand how you can best set up your own Objectives and Key Results + 10 great examples of fully-formed OKRs.

10 OKR-setting tips

Don't know where to start with setting OKRs? To help you ease the process of establishing OKRs for your company or your personal purpose, try to follow these tips:

1. Use your vision and mission statements.
2. Make sure your Objectives have a purpose.
3. Be transparent.
4. Keep your focus.
5. 具体的に。
6. Set a clear measure for the Key Results.
7. Set challenging goals.
8. Set realistic goals.
9. Define initiatives.
10. Celebrate your successes.

Now, let's learn more details about each of these tips.

Tip #1 — Use your vision and mission statements

The vision and mission statements of your company are a great starting point to help you define your Objectives and Key Results.
For example, the famed company Tesla has a vision “ 」
And, their mission is to “ 」
Bono and his bandmates had the passion to address the question of world poverty, and they used the framework of OKRs to direct this passion toward a specific purpose — a global movement called “ONE” whose aim is to pressure world governments to address poverty in their countries.
So, be like Bono — if you decide to define your objectives by starting from your passions, make sure that these passions always direct you toward a meaningful purpose you can act on.

Tip #3 — Be transparent

People at Google are encouraged to set their own OKRs — but, if the purpose of their individual OKRs is to help expand and progress the company, how can they be sure their individual OKRs are worth the effort?
Well, by understanding the company's high-level, wide-reaching OKRs first , and working out what they can do to contribute.
That's exactly why it's Google's practice to keep all OKRs transparent , to make sure people know what others are working on, and to understand how they can pitch in. That's exactly the suit your company should follow too.
If you are aware of the Company's wide-reaching OKR, as well as other people's individual OKRs first , it will be much easier to understand where your own skills and experience fit in, and how you can help expand on the higher cause.

Tip #4 — Keep your focus

In line with the previous point, bear in mind that, in addition to keeping other people's and the company's OKRs in mind, you'll also need to make sure you actively focus on your own OKRs first and foremost.
By getting caught in other people's and other departments' Objectives, you risk diffusing your focus and your efforts, which may lead to your own Objective failing.

Tip #5 — Be specific

It was Edwin Locke who said that specific goals “produce a higher level of output” than goals that are vaguely worded.
So make sure you are precise in your wording.
Make an action plan that helps you understand what you need to do in order to achieve your Objective.
Make sure there is a clear way to measure whether you've achieved your Key Results.
Remember that clear Objectives and Key Results provide both you and the manager who's in charge of tracking and reviewing your progress, with clear expectations of what you need to achieve at each stage of your work.

Tip #6 — Set a clear measure for the Key Results

We already stressed that each Key Result needs to have a clear unit of measurement.
Unless you have a clear measure you'll strive for, you won't be able to understand whether you've been successful in reaching it.
So make sure you attach any specific number or figure to your Key Results.
For example, saying that you want to follow the Objective of growing your blog by using the Key Result of writing 50 blog posts per month is something you can easily test when the time for it comes.
On the other hand, saying that you'll “write more blog posts” is more akin to an Objective than a Key Result — so, once again, be careful with your wording.

Tip #7 — Set challenging goals

Once again, it was Edwin Locke who emphasized the importance of setting challenging goals – according to him, “hard goals” are better at driving people's performance than easy goals that don't pose such an inspirational challenge.
In line with that, make sure you set goals that “stretch” beyond your comfort zone and make you expand your abilities and skills in order to pursue them.
At this point, need we say that most of Google's goals are such stretch goals?

Tip #8 — Set realistic goals

So, we already established that you'll need to set challenging goals in order to drive your performance.
However, you'll also need to make sure these goals are attainable just enough, as opposed to near-impossible — you'll want to make “stretches”, not burn yourself out by working on a project likely doomed to failure.
Moreover, if you invest a lot of effort and time into a goal, you'll want some payoff for it, even if you're not completely successful in reaching it. And you likely won't get that with a highly unrealistic goal.

Tip #9 — Define initiatives

Initiatives are a great way to break down your Key Results and decide what actions you need to undertake in order to live up to your desired milestones.
Now, the rules state that each OKR should have at least a minimum of 1 initiative defined, but you can define as many Initiatives as you need to help you stick to a plan.

Tip #10 — Celebrate your successes

Rewards are always the best kind of motivation to help you keep going forward — so make sure you define some rewards for your OKRs.
Some companies may offer their employees promotions and bonuses for completing their OKRs.
Other companies may provide public commendation for their high-achieving teams.
In any case, it's best to associate several rewards for each set of OKRs — both to reward and encourage progress toward a goal and to celebrate its successful outcome in the end.

Objectives and Key Results templates

You can set Objectives and Key Results once a year or on a quarterly basis.

Annual OKRs are usually suitable for choosing a company's Objectives because these OKRs provide clear directions for the company.
On the other hand, teams should also set their Objectives once every quarter .
That way, teams can easily change their Objectives if they notice that their tactics aren't aligned with company goals.
To help you set your company's or team's OKRs, we created two Objectives and Key Results templates — you can download them for free below:

1. 会社OKR（年次）テンプレート、および
2. チームOKR（四半期）テンプレート。

会社OKR年次テンプレート

企業が年間目標を設定するのに役立つため、企業のOKR計画を年間レベルで設定することは非常に重要です。
年間目​​標は、全体像を視覚化できるため重要です。つまり、会社の長期目標をより明確に理解することができます。 したがって、マネージャーと従業員の両方が、彼らの行動が会社全体の成功にどのように役立つかについてより良い考えを持つでしょう。
年間目​​標を達成するには、特定の主要な結果を達成するためにどのチームが責任を負うかを決定する必要があります。 したがって、年間目標は説明責任と透明性の両方も保証します。

→会社のOKRテンプレートをダウンロードする（Googleスプレッドシート）

会社のOKR年間テンプレートに記入する方法は次のとおりです。

• 会社名、会社の使命、ビジョンステートメントを追加します。 これらの2つのステートメントがいかに重要であるかについてはすでに説明しました。 さらに、それらをOKR計画に追加すると、年間の会社の目標を設定するのがはるかに簡単になります。
• 次に、年間目標を記入します。 あなたの会社が今年達成してほしい最大3つの主要な目的を考えてみてください。
• 次に、年間目標ごとに最大3つの主要な結果を追加します。 この段階で、各主要な結果を達成する責任がある1つまたは複数のチームを書き留める必要があることを言及する価値があります。
• さらに、各主要結果の優先度を[四半期]列に追加することを忘れないでください。そのため、Q1、Q2、Q3、またはQ4から選択してください。

会社のOKRテンプレートには、イニシアチブとOKRスコアリングシステムは含まれていません。 その理由は次のとおりです。年間計画は社内のすべてのチームに適用されますが、四半期ごとのOKR計画を会社の年間計画に合わせるのは各チームの責任です。 四半期計画を適切に作成するには、チームは特定のイニシアチブを書き留め、OKRをスコアリングする必要があります。これについては、次のセクションで説明します。

チームOKR四半期テンプレート

チームOKRの四半期テンプレートに関しては、3か月が含まれます。
四半期ごとの目標を持つことは、それらの長期的な目標をより達成可能に感じさせるため、非常に重要です。 さらに、チームが四半期ごとの目標を達成するたびに、チームは成功を祝う機会があります。 したがって、これらのマイルストーンは、チーム内のコラボレーションも改善します。 チームマネージャーに関しては、四半期ごとの目標は、従業員のパフォーマンスを確認するのに役立ちます。つまり、すべての従業員が会社とチームの目標を達成するための正しい軌道に乗っているかどうかです。

→チームOKRテンプレートをダウンロードする（Googleスプレッドシート）

このテンプレートに記入する方法は次のとおりです。

• 時間枠の開始（最初の月）と時間枠の終了（先月）を入力します。 また、チームの名前を入力することもできます。名前は、マーケティングチーム、開発チーム、またはその他の名前にすることができます。
• チームマネージャーは、すべてのチームメンバーを集め、チームの目標をブレインストーミングする必要があります。 会社の年間目標と一致させる必要がある最大3つのチーム目標が必要です。
• 次に、目標を確認し、目標ごとに最大3つの主要な結果を割り当てます。 キー結果を達成すると、目的を達成したことがわかるため、キー結果は非常に重要です。
• キー結果の所有者、つまり、キー結果に関するチームの進捗状況を追跡するチームメンバーを割り当てることを忘れないでください。
• さらに、各主要結果（主要結果スコア列）を採点する必要があります。そのため、このテンプレートでは、右上隅に簡単なOKR採点手順が表示されます。
• 次に、イニシアチブを設定します。これは、チームと目標の達成に役立つ特定のアクティビティです。 目的ごとに3〜5のイニシアチブを持つことができます。
• 成果を追跡し、必要に応じていくつかのアクションを変更するために、定期的に毎週チェックインを行うことを忘れないでください。

さまざまな部門にわたる目標と主な結果の例

独自のOKRを設定し、それに従う方法を知ることは非常に重要です。
ただし、最終的な決定を下す前に、歯を食い込ませるためのより具体的なものが必要になる場合があります。
そこで、営業、マーケティング、人事、カスタマーサービス、カスタマーサクセス、ソフトウェア開発、製品管理、財務、または設計のいずれで働いていても、インスピレーションを得ることができる部門指向のOKRの10の例を次に示します。

OKR for Sales

目的：経常収益を増やす

• 主な結果1 ：経常収益の合計を月額50万ドルに増やす
• 主な結果2 ：平均ユーザーサブスクリプションを月額$500に増やす
• 主な結果3 ：3か月目の終わりまでに、サブスクリプションの全体的なシェアを月次ベースで50％増加させます
• イニシアチブ：拡大したターゲット市場に最新の製品やサービスを売り込む戦略的に配置された広告にお金を払う

マーケティングのためのOKR

目的：ブログのコンテンツ戦略を強化する

• 主な結果1 ：月に10件の新しいブログ投稿を書く
• 主な結果2 ：毎月新しい電子書籍を発行する
• 主な結果3 ：今年の第1四半期の終わりまでにブログの購読者数を50％増やします
• イニシアチブ：あなたのニッチランクで最高ランクの競争力のあるブログのキーワードを調査し、関連するトピックについて書くことによってそれらの成功を再現することを目指します

開発者向けOKR

目的：バグプロセスを合理化することにより、ソフトウェア開発プロセスをスピードアップします

• 主な結果1 ：最初の2か月で顧客から報告されたバグの数を20％削減します
• 主な結果2 ：開発プロセス中に見つかったバグの数を30％削減します
• 主な結果3 ：テスト範囲を50％拡大
• イニシアチブ：4人の新しいQAテスターを雇って、テストの速度とカバレッジを向上させます

カスタマーサクセスのためのOKR

目的：顧客の成功を改善する

• 主な結果1 ：顧客成功率を追跡するために顧客成功プラットフォームを導入する
• 主な結果2 ：定期的に顧客の成功率を示すレポートを生成して分析します
• 主な結果3 ：顧客の成功が不十分な顧客を選び出し、結果を改善するために顧客に連絡します
• イニシアチブ：調査を実施して、ビジネスに最適なカスタマーサクセスプラットフォームを見つけます

製品管理のためのOKR

目的：レパートリーの主な製品のバージョン2を起動します

• 主な結果1 ：リリース後の最初の月に5000の新規サインアップを取得
• 主な結果2：10の評判の良い製品レビュー出版物で製品レビューを取得する
• 主な結果3 ：試用版にサインアップしたユーザーの50％が、試用期間の終了までに有料版に移行するようにする
• イニシアチブ：主な製品のバージョン2を説明するプレスキットを使用して、評判の良い30の製品レビュー出版物に連絡します。

財務部のOKR

目的：会社の簿記プロセスを合理化する

• 主な結果1 ：高度なツールを使用してプロセスをスピードアップし、エラーを排除します
• 主な結果2 ：簿記係を雇って本を処理する
• 主な結果3 ：定期的なレポートを実行して比較し、データの損失を回避できることを確認します
• イニシアチブ：市場を調査して、ビジネスに適したものを見つけます

HRのOKR

目的：業績とエンゲージメントレベルを向上させるために、会社の従業員の幸福と満足度を向上させる

• 主な結果1 ：チームをやる気にさせる最善の方法について話し合うときに、毎週のチームミーティングを計画および実施します
• 主な結果2 ：定期的にすべての従業員にインタビューして、職務を遂行するために必要なものがすべて揃っているかどうかを理解します。
• 主な結果3 ：ヨガをしたり、板のエクササイズをしたりするときに、毎日のエクササイズルーチンを提供します
• イニシアチブ：他社が従業員の満足と幸福を高めるために使用する方法を調査する

デザイナーのためのOKR

目的：あなたの会社のために新しく再設計されたランディングページを立ち上げる

• 主な結果1 ：既存のランディングページをテストして、再設計に適した問題点を強調します
• 主な結果2 ：チーム内の20人でランディングページの3つの新しいバージョンを設計およびテストして、最適なソリューションを強調します
• 主な結果3 ：4月25日までに新しいランディングページをさらに開発して立ち上げる
• イニシアチブ：競合企業のランディングページを調査して、ランディングページを成功させる要素を強調します

カスタマーサービスのOKR

目的：アプリのテクニカルサポートの対象範囲を中国語を話す人に拡大する

• 主な結果1 ：電話と電子メールの返信を処理するために5人の中国語ネイティブスピーカーを雇う（3月1日まで）
• 主な結果2 ：自動オンラインサポートを拡張して、中国のユーザー向けの基本的な質問をカバーします（4月1日まで）
• 主な結果3 ：中国語を話さないサポートチームのメンバーが、必要に応じて（5月20日までに）中国語ユーザーからのチケットを処理できるようにする翻訳ツールを開発します。
• イニシアチブ：受け取ったすべての履歴書に目を通し、チームに加えて、優れた中国語能力があることを示唆するスキルを持つ20人の候補者を強調します

個人的な目標のためのOKR

もちろん、OKRはビジネス目標に最適です。 しかし、それはあなたがあなたの個人的な願望を追求するためにこの目標設定フレームワークを実装できない理由ではありません。

目的：私のパートナーとより多くの時間を過ごす

• 主な結果1 ：月に少なくとも平日15日の夕食の時間に仕事から家に帰る
• 主な結果2 ：毎週土曜日に映画を見たりレストランに行ったりする日の夜を手配します
• 主な結果3 ：毎月1回スパの週末の時間を作る
• イニシアチブ：予約ウェブサイトにアクセスして、お住まいの地域で最高のスパオファーを確認してください

追加のリソース

OKRは複雑なテーマです。詳細については、OKRに関するGoogleのビデオをご覧ください（OKRをこのように人気があり、広く普及している目標設定フレームワークにしたのは、このビデオでした）。 また、世界中のOKR実践者のためのコミュニティであるOKRアライアンスをチェックすることもできます。

まとめ

このブログ投稿で学んだことを要約しましょう。 Objectives and Key Results（OKR）は、ビジネスオーナー、マネージャー、および個人が目標ベースの戦略を計画するのに役立つ方法論です。 OKRプランには次のものが含まれます。

• 達成したい目標を定義する1から5の目標。
• 各目標は3〜5の主要な結果をカバーします—主要な結果を使用して、目標の達成に向けた進捗状況を測定します。
• 各主要な結果には、最大5つのイニシアチブ（目的を達成するために実行する特定のアクション）が含まれます。

さらに、OKR計画には、毎週のチェックインも含める必要があります。これは、チームが過去のアクションを確認し、次のステップを計画するのに役立ちます。
目標の達成に近づくために、重要な結果を評価することを忘れないでください。 次を使用して、主要な結果をスコアリングできます。

1. 単純な「はい/いいえ」のアプローチ、
2. 10進数のアプローチ、および
3. 信頼水準が近づいています。

さらに、会社の目標を設定するのに役立つ年に1回、またはチームの目標を計画するのに実用的な四半期に1回、OKR計画を立てることができます。 両方のプランを作成する場合は、四半期ごとのOKRプランを年間プランと一致させる必要があることに注意してください。
これで、このブログ投稿に含まれているテンプレートを使用したり、OKRを正常に設定するためのヒントに従うこともできます。 この方法論があなたのビジネスや個人的なニーズにさえ役立つことを心から願っています。