الأهداف والنتائج الرئيسية (OKR): كل ما تحتاج إلى معرفته

ما هو الفرق بين OKR و SMART؟

الأهداف الذكية SMART هي أهداف محددة وسهلة وقابلة للتحقيق ومرتبطة بالموضوع ومحددة . إنها رائعة لمساعدتك في تحديد أهداف العمل والأهداف الشخصية ، ثم تحديد ما إذا كانت هذه الأهداف تستحق وقتك ، أو حتى من الممكن متابعتها.
نشأت أهداف SMART و OKR من نظرية الإدارة بالأهداف التي ذكرها بيتر دراكر سابقًا.
عندما يتعلق الأمر بمناقشة "OKR vs SMART" ، فإن الاختلاف الرئيسي الذي يجب أن يظهر هو ما يلي: بينما تساعدك أهداف SMART على التركيز على هدف واحد ، تساعدك OKR على عرض صورة أكبر وتقييم أهدافك في سياق الأهداف الأخرى و الظروف في شركتك.
على أي حال ، لا يزال من المستحسن إذا قمت بتصفية OKRs الخاصة بك من خلال مرشح SMART ، وتأكد من أنها محددة وقابلة للقياس ويمكن تحقيقها وذات صلة ومحددة زمنيًا.

ما هو الفرق بين OKR و Scrum؟

وفقًا لتعريف Scrum Alliance ، يعد Scrum إطارًا رشيقًا يهدف إلى مساعدة الفرق على معالجة المشاريع المعقدة ، مثل مشاريع تطوير البرامج.
الفرق بين OKR و Scrum يشبه الفرق بين الجزء والكل - توفر الأهداف والنتائج الرئيسية إطارًا أكبر ، ويركز Scrum في الغالب على الإدارة الجزئية.

فوائد ومشاكل OKRs

مثل أي إطار عمل آخر لتحديد الأهداف ، تتمتع OKR بنصيبها العادل من الفوائد المحددة التي يمكنك الاعتماد عليها ونصيبها العادل من المخاطر المحتملة. دعونا نرى أولاً الفوائد الرئيسية لاستخدام OKRs.

فوائد تطبيق OKRs

إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كانت منهجية OKR ستساعدك في التخطيط لأهدافك وتنفيذها ، فسنغطي بعض الامتيازات الحيوية لاستخدام إطار عمل OKR.

تساعد OKRs على تزويد شركتك بالتركيز

ستكون قادرًا على تأكيد وفهم ما تفعله شركتك وما لا تفعله.

تساعد OKRs شركتك على مواءمة أولوياتها

ستكون قادرًا على تحديد ما إذا كانت الشركة بأكملها تركز على الأمور الأكثر أهمية ، إما من أهدافها الإستراتيجية الشاملة ، أو أهدافها التكتيكية الأصغر.

تساعد OKRs في إلقاء الضوء على تقدم شركتك

ستكون قادرًا على فهم ما إذا كان فريقك قد وصل إلى إمكاناته الكاملة ، أو إذا كان هناك مجال لمزيد من التقدم.

تساعدك OKRs على قياس تقدمك

في النهاية ، من السهل تحديد ما إذا كنت قد وصلت إلى هدفك أم لا. إما فعلت أو لم تفعل. هذا هو السبب في أن OKRs مفيدة جدًا - فهي تمنحك نقطة مرجعية واضحة تخبرك بمدى نجاحك (إذا كنت ترى نتائجك الرئيسية كمعالم) ، يتقدم أعضاء فريقك وأقسامك في تحقيق أهدافك الخاصة.

تساعد OKRs في الحفاظ على شفافية شركتك

من خلال تحديد OKRs العامة والشفافة لفريقك (وهو ما تنصح به Google) ، سيتمكن الجميع من متابعة ما يفعله الجميع في أي وقت.

تشجع OKRs الشعور بالمساءلة

ترتبط هذه النقطة فعليًا بالنقطة السابقة: عندما يكون الجميع على دراية بما يفعله الجميع في أي وقت ، يتم تشجيع الأشخاص على تحمل المسؤولية والمساءلة في مهامهم.

تتحدى OKRs أن تكون أفضل

تعد OKRs متعددة الاستخدامات ، ويمكنك استخدامها لتحدي فريقك للسعي لتحقيق نتائج خارج مجموعة المهارات والمعرفة المعتادة. فقط تأكد من تحديد النوع الصحيح من الأهداف الممتدة التي ستلهمك لتصوير النجوم.

لماذا تفشل OKRs

الآن ، على الرغم من فوائده ، هناك عقبات محددة مرتبطة بمفهوم OKRs يمكنك الوقوع فيها بسهولة إذا لم تكن حريصًا:

1. تلتزم بقواعد OKR حتى لو لم تعمل من أجلك

بطبيعة الحال ، تتمتع OKR بأفضل الممارسات والقواعد الخاصة بها - لكن هذا لا يعني أنه يتعين عليك اتباعها حتى عندما يكون من الواضح أنه يجب عليك إجراء بعض التعديلات من أجل جعل OKR تعمل من أجلك.
تنص القواعد على أنه يجب عليك تحديد 3-5 نتائج رئيسية ، ولكن ماذا لو كان من الأفضل لك تحديد نتيجة رئيسية واحدة ذات صلة؟
لا يجب أن تجبر نفسك على تحديد أهداف ونتائج رئيسية أكثر مما تحتاج - أو تخاطر بتشتيت تركيزك واستثمار جهودك في المكان الخطأ.

2. قمت بتعيين أطر زمنية خاطئة

يبدو إعداد OKRs على أساس منتظم بمثابة الفطرة السليمة ، ولكن من السهل جدًا أن يحدث خطأ.
على سبيل المثال ، إذا كنت شركة ناشئة سريعة النمو تركز على إعداد تقارير OKR ربع السنوية ومتابعتها ، فقد تتجاوز (أو تفوت تمامًا) أهدافك وغاياتك ربع السنوية ، لمجرد أنها ستصل إلى ترتيب العمل في وقت أبكر مما كنت تتوقع. مما يجعلها غير مجدية.

3. أنت تحاول استخدام OKR لإجبارك على التركيز

الآن ، تعد الأهداف والنتائج الرئيسية طريقة رائعة لمساعدتك في توجيه تركيزك إلى شيء ملموس.
لسوء الحظ ، إذا كان دافعك الوحيد لتحديد OKRs هو العثور على أي شيء تركز عليه ، فمن المحتمل أن تفشل. هذا لأن OKRs لا ينبغي أن تكون بمثابة علاج لقلة التركيز لديك - لا ينبغي لأي شيء (أو يمكن ، للأسف).
لذا ، أول الأشياء أولاً - ابحث عن هدف ملموس في حياتك ، هدف تريد السعي لتحقيقه لأنه جدير بالاهتمام ، ثم استخدمه لتحديد أهدافك والنتائج الرئيسية.

4. يمكنك استخدام OKR كحل لمشكلة ليس لديك

تتمثل إحدى المشكلات الرئيسية في OKRs في أنك قد تتعرف عليها كحل رائع (كما ينبغي) ، ثم تحاول العثور على مشكلة في شركتك يمكنك استخدام OKR لتنفيذها.
وهي مجرد طريقة متخلفة في التفكير.
لذلك ، عندما تظهر مشكلة أو تحدٍ ملهم ، فهذا هو الوقت الذي يجب عليك فيه تحديد إطار عمل OKR ، ليس قبل ذلك.

5. أنت تستخدم OKR في شركة تجريبية

إذا كنت تقوم فقط باختبار المياه من أجل ما تريد أن يركز عملك عليه ، فليس هناك فائدة كبيرة في تحديد OKRs حتى الآن - مع الأخذ في الاعتبار أنك ستحتاج على الأرجح إلى إعادة تعريفها قريبًا بما فيه الكفاية.
تتطلب OKRs مستوى معينًا من الاستقرار.
من الأفضل أن تفهم ما تريد تحقيقه وكيف ستقيس تقدمك أولاً ، قبل تحديد OKRs النهائية.

6. أنت تستخدم OKR في "عمليات" الإدارة التفصيلية والشركات

من المفترض أن تكون OKRs بمثابة دليل ستستخدمه لقياس نجاحات تقدمك نحو هدفك.
ومع ذلك ، ليس هناك فائدة كبيرة من تعيين OKRs إذا كنت تعمل على شيء له هدف محدد بشكل طبيعي .
على سبيل المثال ، عادة ما يكون لجراحي القلب هدف واحد محدد بشكل طبيعي عند إجراء جراحة القلب المفتوح - من منظور الشخص العادي ، فإن الهدف من العملية هو إجراء عملية ناجحة ويبقى المريض على قيد الحياة بعد كل شيء. ليس هناك فائدة من تحديد أي أهداف أخرى في OKRs.

7. ليس لديك البيانات ذات الصلة المتاحة

تحتاج OKRs إلى بيانات دقيقة وذات صلة لكي تعمل - بعد كل شيء ، تعد نتائجك الرئيسية مقياسًا كميًا ، وبالتالي فهي مرتبطة دائمًا بأرقام وأرقام محددة.
لنفترض أنك تريد تطوير موقع الويب الخاص بك - هل لديك حق الوصول إلى المقاييس التي ستساعدك على تتبع وقياس تقدمك؟
علاوة على ذلك ، من المهم جدًا أن تكون هذه البيانات متاحة للأشخاص في فريقك الذين سيعملون على تحقيق هدف تنمية موقع الويب.
ما لم يتمكن جميع الأشخاص المعنيين من الوصول إلى هذه البيانات ، فلن يتمكنوا من قياس تقدمهم بشكل صحيح وتعديل إجراءاتهم وفقًا لذلك.
نتيجة لذلك ، من المحتمل أن تفوتك علامة الهدف المذكور.

كيف أقوم بإعداد OKRs؟

Now that you understand everything important there is to know about the goal-setting framework of OKR, here are 10 tips to help you understand how you can best set up your own Objectives and Key Results + 10 great examples of fully-formed OKRs.

10 OKR-setting tips

Don't know where to start with setting OKRs? To help you ease the process of establishing OKRs for your company or your personal purpose, try to follow these tips:

1. Use your vision and mission statements.
2. Make sure your Objectives have a purpose.
3. Be transparent.
4. Keep your focus.
5. كن دقيقا.
6. Set a clear measure for the Key Results.
7. Set challenging goals.
8. Set realistic goals.
9. Define initiatives.
10. Celebrate your successes.

Now, let's learn more details about each of these tips.

Tip #1 — Use your vision and mission statements

The vision and mission statements of your company are a great starting point to help you define your Objectives and Key Results.
For example, the famed company Tesla has a vision “ "
And, their mission is to “ "
Bono and his bandmates had the passion to address the question of world poverty, and they used the framework of OKRs to direct this passion toward a specific purpose — a global movement called “ONE” whose aim is to pressure world governments to address poverty in their countries.
So, be like Bono — if you decide to define your objectives by starting from your passions, make sure that these passions always direct you toward a meaningful purpose you can act on.

Tip #3 — Be transparent

People at Google are encouraged to set their own OKRs — but, if the purpose of their individual OKRs is to help expand and progress the company, how can they be sure their individual OKRs are worth the effort?
Well, by understanding the company's high-level, wide-reaching OKRs first , and working out what they can do to contribute.
That's exactly why it's Google's practice to keep all OKRs transparent , to make sure people know what others are working on, and to understand how they can pitch in. That's exactly the suit your company should follow too.
If you are aware of the Company's wide-reaching OKR, as well as other people's individual OKRs first , it will be much easier to understand where your own skills and experience fit in, and how you can help expand on the higher cause.

Tip #4 — Keep your focus

In line with the previous point, bear in mind that, in addition to keeping other people's and the company's OKRs in mind, you'll also need to make sure you actively focus on your own OKRs first and foremost.
By getting caught in other people's and other departments' Objectives, you risk diffusing your focus and your efforts, which may lead to your own Objective failing.

Tip #5 — Be specific

It was Edwin Locke who said that specific goals “produce a higher level of output” than goals that are vaguely worded.
So make sure you are precise in your wording.
Make an action plan that helps you understand what you need to do in order to achieve your Objective.
Make sure there is a clear way to measure whether you've achieved your Key Results.
Remember that clear Objectives and Key Results provide both you and the manager who's in charge of tracking and reviewing your progress, with clear expectations of what you need to achieve at each stage of your work.

Tip #6 — Set a clear measure for the Key Results

We already stressed that each Key Result needs to have a clear unit of measurement.
Unless you have a clear measure you'll strive for, you won't be able to understand whether you've been successful in reaching it.
So make sure you attach any specific number or figure to your Key Results.
For example, saying that you want to follow the Objective of growing your blog by using the Key Result of writing 50 blog posts per month is something you can easily test when the time for it comes.
On the other hand, saying that you'll “write more blog posts” is more akin to an Objective than a Key Result — so, once again, be careful with your wording.

Tip #7 — Set challenging goals

Once again, it was Edwin Locke who emphasized the importance of setting challenging goals – according to him, “hard goals” are better at driving people's performance than easy goals that don't pose such an inspirational challenge.
In line with that, make sure you set goals that “stretch” beyond your comfort zone and make you expand your abilities and skills in order to pursue them.
At this point, need we say that most of Google's goals are such stretch goals?

Tip #8 — Set realistic goals

So, we already established that you'll need to set challenging goals in order to drive your performance.
However, you'll also need to make sure these goals are attainable just enough, as opposed to near-impossible — you'll want to make “stretches”, not burn yourself out by working on a project likely doomed to failure.
Moreover, if you invest a lot of effort and time into a goal, you'll want some payoff for it, even if you're not completely successful in reaching it. And you likely won't get that with a highly unrealistic goal.

Tip #9 — Define initiatives

Initiatives are a great way to break down your Key Results and decide what actions you need to undertake in order to live up to your desired milestones.
Now, the rules state that each OKR should have at least a minimum of 1 initiative defined, but you can define as many Initiatives as you need to help you stick to a plan.

Tip #10 — Celebrate your successes

Rewards are always the best kind of motivation to help you keep going forward — so make sure you define some rewards for your OKRs.
Some companies may offer their employees promotions and bonuses for completing their OKRs.
Other companies may provide public commendation for their high-achieving teams.
In any case, it's best to associate several rewards for each set of OKRs — both to reward and encourage progress toward a goal and to celebrate its successful outcome in the end.

Objectives and Key Results templates

You can set Objectives and Key Results once a year or on a quarterly basis.

Annual OKRs are usually suitable for choosing a company's Objectives because these OKRs provide clear directions for the company.
On the other hand, teams should also set their Objectives once every quarter .
That way, teams can easily change their Objectives if they notice that their tactics aren't aligned with company goals.
To help you set your company's or team's OKRs, we created two Objectives and Key Results templates — you can download them for free below:

1. نموذج شركة OKR (سنوي) ، و
2. نموذج فريق OKR (ربع سنوي).

نموذج شركة OKR السنوي

يعد وجود خطة OKR للشركة على المستوى السنوي أمرًا بالغ الأهمية لأنه يساعد الشركات على تحديد أهدافها السنوية.
تعد الأهداف السنوية مهمة لأنها تتيح لك تصور الصورة الكبيرة - للحصول على فهم أوضح لأهداف شركتك على المدى الطويل. لذلك ، سيكون لدى كل من المديرين والموظفين فكرة أفضل عن كيفية استفادة أفعالهم من نجاح الشركة بشكل عام.
للوصول إلى الأهداف السنوية ، عليك أن تقرر الفريق أو الفرق التي ستكون مسؤولة عن تحقيق نتيجة رئيسية معينة. لذلك ، تضمن الأهداف السنوية كلاً من المساءلة والشفافية أيضًا.

→ قم بتنزيل نموذج OKR الخاص بالشركة (جداول بيانات Google)

فيما يلي كيفية ملء النموذج السنوي للشركة OKR:

• إضافة اسم الشركة وبيان رسالة الشركة ورؤيتها . لقد ذكرنا بالفعل مدى أهمية هذين البيانين. بالإضافة إلى ذلك ، عند إضافتها إلى خطة OKR الخاصة بك ، سيكون من الأسهل بكثير تعيين أهداف شركتك السنوية.
• بعد ذلك ، قم بملء أهدافك السنوية . حاول التفكير في ما يصل إلى 3 أهداف رئيسية تريد أن تحققها شركتك هذا العام.
• بعد ذلك ، أضف ما يصل إلى 3 نتائج رئيسية لكل هدف سنوي. الجدير بالذكر أنه في هذه المرحلة ، يجب عليك كتابة الفريق أو العديد من الفرق التي ستكون مسؤولة عن تحقيق كل نتيجة رئيسية.
• بالإضافة إلى ذلك ، تذكر إضافة أولوية لكل نتيجة رئيسية ، في عمود الربع ، لذا اختر بين Q1 أو Q2 أو Q3 أو Q4.

لا يتضمن نموذج OKR الخاص بالشركة مبادرات ونظام تسجيل OKR. إليك السبب: على الرغم من أن الخطة السنوية تنطبق على جميع الفرق داخل الشركة ، فإن الأمر متروك لكل فريق لمواءمة خطة OKR ربع السنوية مع الخطة السنوية للشركة. لإنشاء خططهم ربع السنوية بنجاح ، يحتاج الفريق إلى تدوين مبادرات محددة ، بالإضافة إلى تسجيل نقاط OKR الخاصة بهم ، والتي سنناقشها في القسم التالي.

نموذج ربع سنوي لفريق OKR

عندما يتعلق الأمر بالنموذج ربع السنوي لفريق OKR ، فإنه يشمل ثلاثة أشهر.
يعد وجود أهداف ربع سنوية أمرًا بالغ الأهمية لأنه يجعل تلك الأهداف طويلة المدى تبدو أكثر قابلية للتحقيق. علاوة على ذلك ، في كل مرة يصل فيها الفريق إلى أهداف ربع سنوية ، يكون لديهم فرصة للاحتفال بنجاحهم. وبالتالي ، ستعمل هذه المعالم أيضًا على تحسين التعاون داخل الفريق. بالنسبة لمديري الفريق ، تساعدهم الأهداف الفصلية على مراجعة أداء الموظف - سواء كان جميع العمال على المسار الصحيح للوصول إلى أهداف الشركة والفريق.

→ قم بتنزيل نموذج فريق OKR (جداول بيانات Google)

إليك كيفية ملء هذا النموذج:

• أدخل بداية الإطار الزمني (الشهر الأول) ونهاية الإطار الزمني (الشهر الماضي). يمكنك أيضًا إدخال اسم فريقك ، والذي يمكن أن يكون فريق التسويق أو فريق التطوير أو أي فريق آخر.
• يجب على مديري الفريق جمع جميع أعضاء الفريق وطرح الأفكار حول أهداف الفريق. يجب أن يكون لديك ما يصل إلى 3 أهداف للفريق يجب أن تتماشى مع الأهداف السنوية للشركة.
• بعد ذلك ، ألق نظرة على أهدافك وقم بتعيين ما يصل إلى 3 نتائج رئيسية لكل هدف. تعتبر النتائج الرئيسية أمرًا حيويًا لأنه عندما تحقق نتائجك الرئيسية ، ستعرف أنك وصلت إلى هدفك.
• تذكر أن تقوم بتعيين مالك نتيجة رئيسية - عضو في الفريق سيتتبع تقدم الفريق في النتيجة الرئيسية المذكورة.
• بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك تصنيف كل نتيجة رئيسية ( عمود نقاط النتائج الرئيسية ) ، وهذا هو السبب في أن هذا القالب يوفر لك تعليمات مختصرة لتسجيل نقاط OKR في الزاوية اليمنى العليا.
• بعد ذلك ، حدد المبادرات - الأنشطة المحددة التي ستساعد فريقك وأنت على تحقيق أهدافك. يمكن أن يكون لديك من 3 إلى 5 مبادرات لكل هدف.
• تذكر إجراء تسجيلات وصول أسبوعية منتظمة لتتبع إنجازاتك وتعديل بعض الإجراءات إذا لزم الأمر.

أمثلة على الأهداف والنتائج الرئيسية عبر الإدارات المختلفة

إن معرفة كيفية إعداد ومتابعة OKRs الخاصة بك أمر في غاية الأهمية.
ولكن ، قد تحتاج إلى شيء أكثر تحديدًا لتغمر أسنانك فيه قبل اتخاذ القرار النهائي.
إذن ، إليك 10 أمثلة على OKRs الموجهة نحو الأقسام لتجد الإلهام فيها - بغض النظر عما إذا كنت تعمل في المبيعات أو التسويق أو الموارد البشرية أو خدمة العملاء أو نجاح العملاء أو تطوير البرامج أو إدارة المنتجات أو التمويل أو التصميم.

OKR للمبيعات

الهدف : زيادة الإيرادات المتكررة

• النتيجة الرئيسية 1 : زيادة إجمالي الإيرادات المتكررة إلى 500 ألف دولار أمريكي شهريًا
• النتيجة الرئيسية 2 : زيادة متوسط ​​اشتراك المستخدم إلى 500 دولار في الشهر
• النتيجة الرئيسية 3 : زيادة الحصة الإجمالية للاشتراكات على أساس شهري بنسبة 50٪ بنهاية الشهر الثالث
• المبادرة : ادفع مقابل الإعلانات الموضوعة بشكل استراتيجي والتي تسوق لأحدث المنتجات والخدمات لسوق مستهدف موسع

OKR للتسويق

الهدف : تعزيز استراتيجية محتوى مدونتك

• النتيجة الرئيسية 1 : كتابة 10 منشورات مدونة جديدة كل شهر
• النتيجة الرئيسية 2 : نشر كتاب إلكتروني جديد كل شهر
• النتيجة الرئيسية 3 : زيادة عدد المشتركين في المدونة بنسبة 50٪ بنهاية الربع الأول من العام
• المبادرة : ابحث عن الكلمات الرئيسية في المدونات التنافسية الأعلى تصنيفًا في ترتيبك المناسب وتهدف إلى تكرار نجاحها من خلال الكتابة عن الموضوعات ذات الصلة

OKR للمطورين

الهدف : تسريع عملية تطوير البرامج من خلال تبسيط عملية الخطأ

• النتيجة الرئيسية 1 : تقليل عدد الأخطاء التي أبلغ عنها العملاء بنسبة 20٪ في أول شهرين
• النتيجة الرئيسية 2 : تقليل عدد الأخطاء التي تم العثور عليها أثناء عملية التطوير بنسبة 30٪
• النتيجة الرئيسية 3 : زيادة تغطية الاختبار بنسبة 50٪
• المبادرة : وظف 4 مختبرين جدد لضمان الجودة لزيادة سرعة الاختبار والتغطية

OKR لنجاح العملاء

الهدف : تحسين نجاح العملاء

• النتيجة الرئيسية 1 : تقديم نظام أساسي لنجاح العميل لتتبع معدلات نجاح العملاء
• النتيجة الرئيسية 2 : إنشاء وتحليل التقارير التي تظهر معدل نجاح العميل بشكل منتظم
• النتيجة الرئيسية 3 : تمييز العملاء بنجاح غير مرضي ثم التواصل معهم لتحسين نتائجهم
• المبادرة : قم بإجراء بحث لإيجاد منصة نجاح العميل الأكثر ملاءمة لعملك

OKR لإدارة المنتجات

الهدف : إطلاق الإصدار 2 من المنتج الرئيسي في ذخيرتك

• النتيجة الرئيسية 1 : احصل على 5000 اشتراك جديد في الشهر الأول بعد الإطلاق
• النتيجة الرئيسية 2 : الحصول على مراجعات المنتج في 10 منشورات مراجعة المنتجات ذات السمعة الطيبة
• النتيجة الرئيسية 3 : جعل 50٪ من المستخدمين الذين قاموا بالتسجيل للحصول على الإصدار التجريبي ينتقلون إلى الإصدار المدفوع بحلول نهاية الفترة التجريبية الخاصة بهم
• المبادرة : يمكنك الوصول إلى 30 منشورًا ذائع الصيت لمراجعة المنتجات من خلال مجموعة مواد صحفية تصف الإصدار 2 من منتجك الرئيسي

OKR لقسم المالية

الهدف : تبسيط عملية مسك دفاتر الشركة

• النتيجة الرئيسية 1 : استخدام الأدوات المتقدمة لتسريع العملية والقضاء على الأخطاء
• النتيجة الرئيسية 2 : تعيين محاسب للتعامل مع الكتب
• النتيجة الرئيسية 3 : تشغيل تقارير منتظمة ومقارنتها للتأكد من أنك تتجنب فقدان البيانات
• المبادرة : ابحث في السوق لتجد ما يناسب عملك

OKR للموارد البشرية

الهدف : تحسين مستويات السعادة والرضا لموظفي الشركة لرفع مستويات الأداء والمشاركة

• النتيجة الرئيسية 1 : تخطيط وتنفيذ اجتماعات الفريق الأسبوعية عندما تناقش أفضل الطرق لتحفيز الفريق
• النتيجة الرئيسية 2 : مقابلة جميع الموظفين على أساس منتظم لفهم ما إذا كان لديهم كل ما يحتاجون إليه لتنفيذ مسؤوليات وظيفتهم
• النتيجة الرئيسية 3 : قدِّم تمرينًا روتينيًا يوميًا عندما تمارس اليوجا أو تمارس تمارين بلانك
• المبادرة : ابحث عن الأساليب التي تستخدمها الشركات الأخرى لزيادة رضا الموظفين وسعادتهم

OKR للمصممين

الهدف : إطلاق صفحة مقصودة جديدة معاد تصميمها لشركتك

• النتيجة الرئيسية 1 : اختبر الصفحة المقصودة الحالية لتسليط الضوء على نقاط الألم المناسبة لإعادة التصميم
• النتيجة الرئيسية 2 : تصميم واختبار 3 إصدارات جديدة من الصفحة المقصودة على 20 شخصًا في فريقك لتسليط الضوء على الحل الأفضل
• النتيجة الرئيسية 3 : تطوير وإطلاق الصفحة المقصودة الجديدة بحلول 25 أبريل
• المبادرة : ابحث في الصفحات المقصودة للشركات المنافسة لتسليط الضوء على العناصر التي تجعل صفحاتها المقصودة ناجحة

OKR لخدمة العملاء

الهدف : توسيع تغطية الدعم الفني لتطبيقك للمتحدثين باللغة الصينية

• النتيجة الرئيسية 1 : توظيف 5 متحدثين صينيين أصليين للتعامل مع المكالمات الهاتفية والردود على البريد الإلكتروني (بحلول 1 مارس)
• النتيجة الرئيسية 2 : توسيع الدعم الآلي عبر الإنترنت لتغطية الأسئلة الأساسية للمستخدمين الصينيين (بحلول الأول من أبريل)
• النتيجة الرئيسية 3 : تطوير أداة ترجمة لمساعدة أعضاء فريق الدعم الخاص بك من غير المتحدثين باللغة الصينية على التعامل مع التذاكر من المستخدمين الصينيين ، عند الحاجة (بحلول 20 مايو)
• المبادرة : استعرض جميع السير الذاتية التي تلقيتها وسلط الضوء على 20 مرشحًا تشير مهاراتهم إلى أنهم سيكونون بارعين في اللغة الصينية بالإضافة إلى فريقك

OKR للأهداف الشخصية

بالتأكيد ، OKRs مثالية لأهداف العمل. لكن هذا ليس سببًا لعدم تمكنك من تنفيذ إطار عمل تحديد الأهداف هذا لمتابعة تطلعاتك الشخصية.

الهدف : قضاء المزيد من الوقت مع شريكي

• النتيجة الرئيسية 1 : العودة إلى المنزل من العمل في الوقت المحدد لتناول العشاء على الأقل 15 يومًا من أيام الأسبوع في الشهر
• النتيجة الرئيسية 2 : ترتيب موعد ليلة كل يوم سبت عندما تذهب إلى السينما أو تزور المطاعم
• النتيجة الرئيسية 3 : خصص وقتًا لعطلة نهاية أسبوع في المنتجع الصحي مرة كل شهر
• المبادرة : اذهب إلى موقع الحجز وتصفح أفضل عروض السبا في منطقتك

مصادر إضافية

يعد OKR موضوعًا معقدًا - لمزيد من المعلومات ، تحقق من فيديو Google حول OKRs (كان هذا الفيديو هو الذي جعل OKR مثل هذا الإطار الشائع والواسع النطاق لتحديد الأهداف في المقام الأول). يمكنك أيضًا التحقق من تحالف OKR ، وهو مجتمع لممارسي OKR في جميع أنحاء العالم.

تغليف

دعونا نلخص ما تعلمناه في منشور المدونة هذا. الأهداف والنتائج الرئيسية (OKR) هي منهجية تساعد أصحاب الأعمال والمديرين والأفراد على التخطيط لاستراتيجية قائمة على الهدف. تتضمن خطة OKR ما يلي:

• من 1 إلى 5 أهداف ، والتي تحدد الأهداف التي تريد تحقيقها.
• يغطي كل هدف من 3 إلى 5 نتائج رئيسية - تستخدم النتائج الرئيسية لقياس تقدمك نحو تحقيق الأهداف.
• تحتوي كل نتيجة رئيسية على ما يصل إلى 5 مبادرات - إجراءات محددة تتخذها لتحقيق أهدافك.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تتضمن خطة OKR أيضًا تسجيلات الوصول الأسبوعية ، والتي ستساعد فريقك على مراجعة الإجراءات السابقة والتخطيط لخطواتك التالية.
للتأكد من أنك تقترب من تحقيق أهدافك ، تذكر تصنيف نتائجك الرئيسية. يمكنك تسجيل نتائجك الرئيسية باستخدام:

1. نهج "نعم / لا" البسيط ،
2. النهج العشري ، و
3. نهج مستويات الثقة.

علاوة على ذلك ، يمكنك وضع خطط OKR الخاصة بك مرة واحدة في السنة ، وهو أمر مفيد لتحديد أهداف شركتك ، أو مرة واحدة كل ثلاثة أشهر ، وهو أمر عملي لتخطيط أهداف فريقك. إذا اخترت إنشاء كلتا الخطتين ، فضع في اعتبارك أن خطط OKR ربع السنوية الخاصة بك يجب أن تتوافق مع خططك السنوية.
الآن ، يمكنك أيضًا استخدام القوالب التي قمنا بتضمينها في منشور المدونة هذا ، بالإضافة إلى اتباع النصائح لإعداد OKRs الخاصة بك بنجاح. نأمل حقًا أن تجد هذه المنهجية مفيدة لعملك أو حتى لاحتياجاتك الشخصية.