6 Möglichkeiten, das Unternehmenswachstum im Jahr 2022 anzukurbeln

So sehr wir uns alle wünschen, das Jahr 2022 mit dem richtigen Fuß zu beginnen, viele kleine Unternehmen (KMU) stehen immer noch vor einigen schwierigen Hürden. Wenn Sie mit einer schleppenden Geschäftsentwicklung zu kämpfen haben, sind Sie nicht allein. Start-ups und Unternehmer aller Art haben die Krise an mehreren Fronten gespürt, aber wichtige Wachstumsstrategien können Ihnen dabei helfen, den Umsatz wiederzubeleben und das Wachstum voranzutreiben.

Lassen Sie uns zunächst einige der aktuellen Herausforderungen identifizieren, denen sich die KMU-Landschaft gegenübersieht. Zum einen haben die weithin gemeldeten Probleme in der globalen Lieferkette kleine Unternehmen härter getroffen als andere. Viele müssen sich bemühen, neue Lieferanten zu finden, da größere Unternehmen verfügbare Mengen von fast allem aufkaufen, von Karton bis zu Lebensmittelbehältern.

Darüber hinaus hat der sich schnell ausbreitende Arbeitskräftemangel drastische Auswirkungen auf kleine Unternehmen. Im vierten Quartal 2021 gaben mehr als die Hälfte (51 %) der kleinen Unternehmen an , dass sie nicht alle ihre Stellenangebote besetzen könnten. Satte 92 % der Befragten gaben an, dass sie nur wenige oder gar keine qualifizierten Bewerber erhalten, um ihre Stellenangebote zu besetzen. Und während sich die Pandemie in ein weiteres Jahr hinzieht, kann es leicht sein, sich von all der globalen Unsicherheit entmutigt zu fühlen.

Aus all diesen und weiteren Gründen ist es jedoch wichtig, sich auf Ihre langfristigen Geschäftsziele zu konzentrieren. Unabhängig davon , ob es sich bei Ihrem Unternehmen um ein neues oder bereits etabliertes Unternehmen handelt, hier sind sechs Möglichkeiten, um Ihre Unternehmenswachstumsstrategie in den nächsten 12 Monaten in Gang zu bringen.

1. Marktdurchdringung: Erhöhen Sie Ihren Marktanteil

Der Aufbau größerer Marktanteile , auch bekannt als Marktdurchdringung , ist eine der besten Wachstumsstrategien für kleine Unternehmen. Grundsätzlich besteht das Ziel darin, mehr Ihrer bestehenden Produkte zu verkaufen oder ein neues Produkt erfolgreich zu bewerben . Es gibt viele Möglichkeiten, dieses Ziel zu erreichen. Beispielsweise könnten Sie Bestandskunden neue Dienste als kostenlose Testversion oder zu einem reduzierten Preis anbieten. Sie können auch Rabatte auf größere Bestellungen anbieten oder den Preis senken, um das ähnliche Angebot eines Konkurrenten zu übertreffen.

Obwohl Preissenkungen zunächst unattraktiv sein mögen, können sie eine gute kurzfristige Expansionsstrategie für Unternehmen sein, die Produkte verkaufen, die denen ihrer Wettbewerber ähneln. Beispielsweise können Unternehmen mit relativ generischen Produkten (z. B. Haushaltsreinigern) von dieser Marktdurchdringungsstrategie profitieren .

Wenn Sie Ihr Produktsortiment nicht erweitern oder verbessern können und bestehende Produkte weiter bewerben müssen , kann es erforderlich sein, Produkte attraktiver zu gestalten, indem Sie kostenlose Angebote oder Rabatte auf zukünftige Einkäufe einbeziehen.

2. Marktentwicklung: Neukunden gewinnen (und Bestandskunden halten)

Sie sind vielleicht ein Profi darin, bestehende Kunden zu halten, aber wie sieht es mit der Gewinnung neuer Kunden aus? Wenn Sie keine Marktentwicklungsstrategie haben , die darauf ausgelegt ist, neue Kunden zu erreichen, verpassen Sie möglicherweise einen wertvollen Markt . Dies ist besonders wichtig, wenn die Verkäufe vorhandener Produkte stagnieren oder wenn Sie Ihre Marktreichweite auf eine neue Region oder Zielgruppe ausdehnen möchten.

Umsätze und Gewinne können leiden, wenn ein Unternehmen keine neuen Märkte für seine Produkte und Dienstleistungen findet. Dies ist besonders wichtig während der Covid-Ära, wenn sich viele traditionelle Arten des Verkaufs und Kaufs von Waren aufgrund von Sicherheitsprotokollen und Unterbrechungen der Lieferkette geändert haben.

Nehmen Sie das Beispiel eines örtlichen Fitnessstudios, das zu Beginn der Pandemie gezwungen war, seine Türen zu schließen. Um seine bestehende Mitgliedschaft beizubehalten, hat das Fitnessstudio seine Kurse schnell online gestellt. Außerdem wurde eine umfangreiche Bibliothek mit On-Demand-Trainingsvideos erstellt, um mit kostengünstigeren Fitness-Apps konkurrieren zu können. Das Fitnessstudio musste jedoch immer noch neue Mitglieder gewinnen, um die Einnahmen zu steigern, und schuf daher mehrere „Pandemieboni“ für den Beitritt. Dazu gehörte eine Geschenkkarte für den Wellness-Shop des Fitnessstudios (was den zusätzlichen Vorteil hatte, den Umsatz des Shops zu steigern). Neue Mitglieder erhielten auch Rabatte auf sozial distanziertes Personal Training und kleine, persönliche Gruppenkurse – Vorteile, die generische Fitness-Apps nicht bieten konnten.

Anstatt Mitglieder aufgrund von Covid zu verlieren, vergrößerte das Fitnessstudio seinen Kundenstamm, indem es seine lokalen Einrichtungen und personalisierten Ressourcen nutzte, um gegen unpersönliche Fitness-Apps anzutreten.

3. Alternative Kanäle: Erweitern Sie Ihre Online-Präsenz

Die Nutzung alternativer Kanäle kann eine der besten Methoden für das Unternehmenswachstum sein. Viele Geschäftsinhaber bewerben ihr Unternehmen bereits über beliebte Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram und LinkedIn. Sie sollten jedoch überlegen, wie andere Kanäle Ihnen helfen können, einen neuen Zielmarkt zu erreichen, indem Sie ein nahtloses Markenerlebnis schaffen.

Einige Marketingkanäle sind absolute Must-Haves für jedes Unternehmen. Zu den Top 3 gehören E-Mail-Marketing , soziale Medien sowie Ihre Unternehmens-Website und Ihr Blog . Es ist interessant festzustellen, dass mehr als ein Viertel (28 %) der kleinen Unternehmen keine Unternehmenswebsite haben. Diejenigen, die dies tun, haben oft Schwierigkeiten, es aufrechtzuerhalten. Obwohl vorlagenbasierte Webdesign-Tools den Start einer neuen Website viel einfacher gemacht haben, erwarten Kunden mehr als nur „Broschürenware“. Sie möchten in der Lage sein, sichere Einkäufe zu tätigen, den Kundendienst zu kontaktieren und andere Transaktionen durchzuführen, ohne mehrere Online-Ziele besuchen zu müssen.

Hier kommt Omnichannel-Marketing ins Spiel. Dieser Ansatz geht weit über die Pflege einer Website und einiger Social-Media-Seiten hinaus. Omnichannel-Marketing ermöglicht es Unternehmen, Kunden überall zu erreichen und das zu liefern, was sie wollen, auf jedem Kanal, jeder Plattform oder jedem Gerät. Beispielsweise könnte Ihr Unternehmen Support über Facebook Messenger, E-Mail, Live-Chat und Telefon anbieten, anstatt nur über die Unternehmenswebsite. Ihr Amazon-Shop kann direkt mit Ihrer Website verknüpft werden, sodass Kunden direkt einkaufen können, ohne Ihre Website zu verlassen.

Das Beste daran ist, dass dieser Ansatz Ihnen helfen kann, den Umsatz zu steigern, indem Sie die Gewohnheiten von Omnichannel-Käufern ansprechen. Dies ist eine schnell wachsende Gruppe von Verbrauchern, die vor dem Kauf umfangreiche Recherchen über mehrere Kanäle durchführen. Einige Studien haben ergeben, dass Omnichannel-Käufer durchschnittlich 13 % mehr ausgeben als andere Kunden, weshalb Ihre Zielgruppe diese sehr wichtige demografische Gruppe umfassen sollte.

Während die meisten Geschäftsinhaber wissen, wie wichtig es ist, mehrere Marketingkanäle zu unterhalten, kann dies wie eine entmutigende Aufgabe erscheinen. Die gute Nachricht ist, dass viele Inhaber kleiner Unternehmen in Zeitnot die Verwaltung durch integrierte Tools zur Marketingautomatisierung vereinfachen können. Diese Arten von Tools machen es einfach, qualifizierte Leads automatisch zu erfassen, zielgerichtete E-Mail-Kampagnen zu erstellen, Ergebnisse zu verfolgen und zukünftige Kampagnen zu optimieren.

4. Produkterweiterung: Aktualisieren oder erneuern Sie Ihre Angebote

Wenn die Verkäufe zurückgehen, ist es möglicherweise an der Zeit, Ihren Produktentwicklungszyklus zu überdenken , um zu sehen, wie Ihre Produkteigenschaften und -preise im Vergleich zu denen Ihrer Mitbewerber abschneiden.

Auch wenn Ihre Produktlinie seit Monaten oder sogar Jahren auf dem Markt kursiert, können Sie immer von einer Produktbewertung profitieren. Hier sind einige Schlüsselfragen, die Ihnen helfen können zu verstehen, warum sich Ihr Produkt nicht verkauft, und wie Sie wichtige Aktualisierungen vornehmen können, um den Umsatz auf neuen und bestehenden Märkten zu steigern :

• Haben Sie in letzter Zeit neue Marktforschungen ausgewertet? Sind Marktfaktoren aufgetreten, die sich auf die Nachfrage nach Ihren aktuellen Produkten oder Dienstleistungen auswirken würden?
• Wann haben Sie zuletzt Ihre Produktmarketingstrategie überarbeitet? Vielleicht stimmen das Wertversprechen und die Schlüsselbotschaften des Produkts nicht mehr mit Ihrem aktuellen Markt überein.
• Wie schneidet Ihr Produkt im Vergleich zu Konkurrenzangeboten ab? Bieten sie mehr Funktionen oder bessere Qualität zu einem ähnlichen Preis?
• Hören Sie auf Kundenfeedback und Bewertungen? Wie oft werten Sie Kundendienstanfragen aus, um festzustellen, welche Produkt- oder Servicefunktionen die meisten Probleme auslösen? Was sagen Kunden über Ihre Angebote auf Bewertungsseiten wie Yelp und Google?

Indem Sie eine forensische Überprüfung Ihrer Produktlinie durchführen, einschließlich Funktionen, Qualität, Marktveränderungen und Wettbewerbsfaktoren, können Sie dann bestimmen, wie Sie vorankommen. Das kann die Ausmusterung oder Aufrüstung alter Produkte, die Einführung neuer Produkte oder die Entwicklung einer neuen Marktstrategie umfassen, die bei neuen und potenziellen Kunden Anklang findet.

5. Marktsegmentierung: Sprechen Sie Kunden mit laserähnlicher Präzision an

Marktsegmentierung ist eine weitere Wachstumsstrategie für kleine Unternehmen . Anstatt Ihre Kunden in einer großen Gruppe zusammenzufassen, können Sie sie auf der Grundlage detaillierter Faktoren wie Kundenpräferenzen, Kaufhistorie, Interessen, Standorte und anderer Merkmale segmentieren und an sie vermarkten. Mit diesen Segmenten können Sie sehr zielgerichtete und personalisierte Kampagnen erstellen, die eine viel höhere Erfolgswahrscheinlichkeit haben.

Sie können die Marktsegmentierung auch verwenden, um in einem großen Markt mit einem überfüllten Spielfeld effektiver zu konkurrieren. Anstatt also zu versuchen, ein weites Netz auszuwerfen, können Sie detaillierte Marktforschung nutzen, um Top-Käufer-Personas für Ihre Produkte und Dienstleistungen zu identifizieren. Diese Forschung kann aus E-Mail-Umfragen, Website-Analysen und Kaufhistorien bestehen, um bestimmte Kundenmerkmale und -präferenzen herauszuarbeiten, die Ihre E-Mail- und Social-Media-Marketingkampagnen beeinflussen können.

Obwohl dieser Prozess kompliziert und zeitaufwändig klingen mag, können leistungsstarke CRM-Tools (Customer Relationship Management) einen Großteil der schweren Arbeit für Sie automatisieren. Die richtige CRM-Plattform kann Ihnen dabei helfen, eine solide Datenstrategie zu entwickeln , mit der Sie Ihren Kundenstamm mithilfe visueller, leicht verständlicher Kennzahlen segmentieren können. Sie können auch Ergebnisse verfolgen und Marketingkampagnen ändern, um sicherzustellen, dass Ihre Diversifizierungsstrategie Ihre Ziele erreicht.

6. Partnerschaften: Schließen Sie sich mit komplementären Unternehmen zusammen

Seien wir ehrlich: Kleinere Unternehmen wachsen normalerweise nicht durch groß angelegte Akquisitionen und Fusionen wie Großunternehmen. Wie kann also ein kleines Unternehmen skalierbar wachsen, um den Umsatz zu steigern?

Manchmal ist die Zusammenarbeit mit einem anderen Unternehmen der praktikabelste Weg für das Wachstum kleiner Unternehmen. Je nach Art Ihres Unternehmens können Partnerschaften zusätzliche Ressourcen in Bezug auf Arbeitskräfte, Fähigkeiten, Wissen, Ausrüstung oder Technologie bereitstellen. Oder es könnte beiden Unternehmen einfach ermöglichen, in neue Märkte zu expandieren, ohne direkt miteinander zu konkurrieren.

Beispielsweise könnten Unternehmer wie Installateure und Elektriker eine Partnerschaft eingehen, um sich gegenseitig zu helfen, einen größeren Marktanteil zu gewinnen, indem sie ergänzende Baudienstleistungen als Paket anbieten. Kunden sparen Zeit, Geld und potenzielle Bauverzögerungen, da sie keine separaten Anbieter finden und Verträge mit ihnen abschließen müssen.

Hauchen Sie Ihrem Unternehmen neues Leben ein

Indem Sie einige oder alle dieser sechs Schritte anwenden, können Sie das Wachstum Ihres Kleinunternehmens in den kommenden Monaten schnell beschleunigen. Selbst inmitten einer anhaltenden Pandemie können Sie immer noch einen größeren Marktanteil erobern, den Umsatz steigern und der Konkurrenz einen Schritt voraus bleiben – und gleichzeitig Kunden mit hervorragenden Produkten und Dienstleistungen begeistern.

Ganz gleich, welche Art von Geschäft Sie führen, eine gut ausgeführte Marktexpansionsstrategie kann die gewünschten Ergebnisse liefern. In Verbindung mit einer vollständig integrierten CRM- und Marketingautomatisierungsplattform sind die Möglichkeiten endlos.