Was sind Einnahmenoperationen? Alles, was Sie wissen müssen, um loszulegen

Umsatz ist ein großes Wort im Geschäftsleben und hat sich in letzter Zeit für immer verändert. Immer mehr Unternehmensrollen werden erstellt, um die Umsatzrichtung zu verwalten und zu planen. Titel wie Director of Revenue Operations, VP Revenue Operations und Chief Revenue Officer sind in Unternehmen alltäglich.

Aber was sind Umsatzoperationen? Warum ist es für Ihr Unternehmen wichtig, sich darauf zu konzentrieren?

Im heutigen Artikel gehen wir auf all Ihre Fragen und mehr ein. Lassen Sie uns direkt hineinspringen.

Was sind Einnahmenoperationen?

Revenue Operations (oder RevOps) in einem Unternehmen sind ein Prozess, der darauf abzielt, vorhersehbare Einnahmen zu erzielen.

Das übergeordnete Ziel von Revenue Operations besteht darin, die Effizienz des ertragsgenerierenden Prozesses zu verbessern, um Vorhersagbarkeit und Wachstum zu fördern. Dies kann durch eine Reihe von Prozessen erfolgen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Neugestaltung interner Abläufe, Verbesserungen bei der Kundenakquise, Stärkung der Kundenzufriedenheit und sogar die Etablierung einer Unternehmenskultur, die sich auf die Steigerung des Umsatzes konzentriert.

Die drei Säulen von RevOps

All dies ist durch RevOps möglich, basierend auf den sogenannten drei Säulen. Diese drei Säulen können als Bausteine ​​betrachtet werden, die die Grundlage bilden, die erforderlich ist, um den Betrieb zu unterstützen und die vorhersehbaren Einnahmen und das Wachstum voranzutreiben, über die wir zuvor gesprochen haben. Die drei Säulen der Einnahmenoperationen sind:

1. Menschen

Menschen sind wichtig bei Umsatzoperationen, da der Erfolg von der Zusammenarbeit und Zusammenarbeit von Teams innerhalb eines Unternehmens abhängt. Diese Teams sollten auf eine einheitliche Sicht auf die Geschäfts- und Umsatzziele ausgerichtet sein. Darüber hinaus tragen die Kunden, an die Sie verkaufen, allein zu vorhersehbaren Einnahmen bei.

2. Daten

Daten sind einer der wichtigsten Bestandteile jeder Verbesserung in einem Unternehmen. Für RevOps ist es ebenso wichtig, Daten für Unternehmen und Aktivitäten über Organisationssilos und Tech-Stacks hinweg zu verbinden.

3. Prozess

Die dritte und letzte Säule besteht darin, wie Sie die operative Steifigkeit erhöhen. Ein großer Teil der Umsatzoperationen besteht darin, eine Kultur aufzubauen, zu fördern und zu verbessern, die die Zusammenarbeit unterstützt. Wenn RevOps in vollem Gange ist, werden Sie weitere Verbesserungen wie schnellere Verkaufszyklen und eine höhere Kundenbindung feststellen.

Die Vorteile von Einnahmenoperationen

RevOps fördert die Zusammenarbeit zwischen Teams innerhalb des Unternehmens und, wie bereits erwähnt, ein vorhersehbares Unternehmenswachstum. Diese beiden Punkte allein reichen aus, um zu verstehen, warum Sie Umsatzoperationen benötigen, aber es gibt auch eine beeindruckende Reihe von Statistiken, die dies untermauern.

Laut der Boston Consulting Group erzielten große B2B-Technologieunternehmen, die sich auf Umsatzoperationen stützten, um das Wachstum voranzutreiben, beachtliche Ergebnisse. Zu diesen Ergebnissen gehört eine erstaunliche Steigerung der Produktivität im Vertrieb um 10-20 %.

Mit dieser engeren Ausrichtung erlebten Go-to-Market-Teams auch Folgendes:

• Bis zu 30 % der GTM-Ausgaben wurden reduziert.
• Lead-Akzeptanz um 10 % gesteigert.
• Die Kundenzufriedenheit stieg intern um 15-20 %.
• Der ROI stieg im digitalen Marketing um 100-200 %.

Laut Forrester verzeichneten sogar börsennotierte Unternehmen, die Umsatzoperationen implementierten, eine Steigerung der Aktienperformance um 71 %. Dieselbe Untersuchung zeigte die folgenden Verbesserungen für diese börsennotierten Unternehmen:

• 15% Gewinnsteigerung
• 19 % Steigerung der Wachstumsrate
• 10-20% Produktivitätssteigerung im Vertrieb
• 30 % GTM-Kostenreduzierung
• Die Kundenzufriedenheit stieg intern um 15-20 %

So erstellen Sie ein RevOps-Team

Jedes Unternehmen hat seine eigene Methode für Umsatzoperationen. Es gibt viele Techniken und Strategien, aber sie alle lassen sich auf vier Schlüsselrollen und ihre jeweiligen Verantwortlichkeiten reduzieren: Management, Insights, Enablement und Tools.

Alle vier dieser Rollen müssen abgedeckt werden, damit Ihre Umsatzoperationen erfolgreich sind. Wie Sie bei der Rollenverteilung vorgehen, bleibt ganz Ihnen überlassen. Sie können einer Person mehrere Verantwortlichkeiten zuweisen, indem Sie ihr mehr als eine Rolle zuweisen, oder Sie können eine einzelne Rolle auf ein Team verteilen. Lassen Sie uns etwas detaillierter über jede Rolle sprechen.

Betriebsführung

Die Managementrolle in RevOps macht das, was jeder Manager in jeder anderen Abteilung tun würde. Sie stellen die Ressourcen und die Unterstützung bereit, die der Rest des Teams benötigt, um seine Arbeit zu erledigen und über Geschäftsziele und -strategien zu entscheiden. Ein RevOps-Manager wäre auch dafür verantwortlich, Vertrieb und Marketing mit allem zu versorgen, was sie benötigen, um effizient zu sein.

Zusätzlich zu diesen Verantwortlichkeiten kann ein RevOps-Manager Folgendes tun: Prozessinnovation, Verbesserungen der Teamzusammenarbeit, Vertriebsvergütung und -management, Änderungsmanagement und Projektmanagement.

Einblicke

Die Aufgabe eines jeden, dem Einblicke zugeteilt werden, besteht darin, Daten zu sammeln und sie dann zu verwenden, um umsetzbare und strategische Informationen zu erstellen. Dies ist im Wesentlichen die gleiche Rolle wie ein Datenanalyst, Datenbankentwickler oder Geschäftsanalyst.

Diese Person oder dieses Team muss möglicherweise Daten verwalten, die Verantwortung für die Datenqualität übernehmen, den Informationszugriff kontrollieren, Einblicke in verschiedene Vorgänge geben und Erkenntnisse für Strategien entwickeln.

Teambefähigung

Ursprünglich wurde das Revenue Operations Team Enablement aus dem Sales Enablement geboren. In dieser Rolle geht es darum, jede Art von betrieblichen Reibungsverlusten zu beseitigen, indem die Umsatzgenerierung beschleunigt wird. Jeder, der in einer Enabler-Rolle involviert ist, unterstützt Vertrieb, Marketing und Kundenservice.

Die genauen Verantwortlichkeiten dieser Rolle hängen zu 100 % von den Bedürfnissen jedes Teams ab. Das übergeordnete Ziel besteht jedoch darin, ihre Prozesse zu rationalisieren und ihnen die Arbeit und die Generierung von Einnahmen zu erleichtern.

Allgemein kann RevOps Team Enablement die Unterstützung der Personalabteilung, etwas Coaching von Teamleitern und eine gewisse Verkaufsvergütung erfordern.

Werkzeug

Wir werden etwas später mehr über die Tools sprechen, die mit Umsatzoperationen verbunden sind, aber vorerst sollten Sie wissen, dass es eine Rolle gibt, die mit der Verwaltung, dem Betrieb und der Entdeckung neuer Tools verbunden ist, um den Prozess zu rationalisieren.

Idealerweise beinhaltet diese Rolle das Verständnis der Lösungen, die jedes Teammitglied benötigt, um erfolgreich zu sein, und die Fähigkeit, sie bei Bedarf zu erhalten. Diese Person oder Personen sollten auch mit Tools wie CRMs, Tools zur Marketingautomatisierung, Vertriebstools, Geschäftsabläufen und Fähigkeiten zur Systemadministration sehr vertraut sein.

Was ist der Unterschied zwischen Umsatzoperationen und Verkäufen?

Sie haben vielleicht bemerkt, dass wir bereits einige Male auf Verkäufe verwiesen haben. Es kann leicht sein, Verkäufe mit Umsatzoperationen zu verwechseln und umgekehrt. Schließlich wollen sie beide dasselbe: mehr Umsatz, mehr Umsatz und mehr Gewinn. Es gibt jedoch einen Unterschied zwischen Verkaufs- und Umsatzoperationen.

Lassen Sie uns hier jedoch klarstellen, dass sich Verkaufs- und Umsatzoperationen auf dasselbe konzentrieren. Der Unterschied besteht darin, wohin sie diesen Fokus richten. Der Vertrieb zum Beispiel ist natürlich zu 100% auf den Verkauf und die Steigerung des Umsatzes ausgerichtet. Auf der anderen Seite konzentrieren sich Revenue Operations auf mehrere Funktionen in Vertrieb, Marketing, Finanzen und sogar Kundenservice.

Sie können den gleichen Vergleich zwischen Ertragsvorgängen und jedem isolierten Vorgang anstellen. Sie konzentrieren sich alle auf sich selbst und ihre eigenen Operationen, während die Einnahmenoperationen den Fokus breiter fassen.

Benötigt mein Unternehmen Umsatzoperationen?

Angesichts all der oben genannten Statistiken lautet die kurze Antwort auf diese Frage ja; Ihr Unternehmen benötigt Umsatzoperationen.

Ich verstehe es aber. Manchmal sind Unternehmen skeptisch und investieren nur langsam Zeit, Geld und Mühe in das nächste große Ding.

Leider könnten Teams und Abteilungen allmählich isolierter werden, was nicht gut ist. Alle Teams sollten bei den meisten Dingen aufeinander abgestimmt und auf derselben Seite sein, aber der Umsatz gehört zu den wichtigsten. Geben Sie mehr Unternehmen die Schuld, die in die Ferne gehen, mangelnde Kommunikation oder was auch immer Ihnen sonst noch einfällt, aber das Fehlen von Einnahmen bringt seine eigenen Probleme mit sich. Wenn Ihre Teams mit einigen der folgenden Punkte zu kämpfen haben, ist es an der Zeit, einige RevOps zu implementieren.

Teams kämpfen mit der Ausrichtung

Wenn Sie nicht erkennen können, welches Team den Umsatz antreibt und was es tut, um ihn zu steigern, können Sie es nicht replizieren und den Umsatz vorhersehbar machen. Kurz gesagt, es wird unmöglich sein zu verstehen, was funktioniert und was Sie herunterzieht.

Das Team hat zu viele Tools

Manchmal kann es schwierig sein, einem glänzenden neuen Marketingtool zu widerstehen, das einen Prozess vereinfacht. Davon abgesehen, ist es unbedingt notwendig? Wenn es notwendig ist, sind Sie sicher, dass die Personen, die von dem genannten Tool profitieren könnten, es tatsächlich verwenden? All dies sind häufige Probleme in Marketing- und Vertriebsteams.

Zusätzlich zu diesem Problem kann das Erlernen und Bedienen zu vieler Tools zu viel Zeit in Anspruch nehmen. Sie müssen unbedingt die Tools festlegen, die funktionieren, die Tools, die nicht funktionieren, wer Zugriff auf bestimmte Tools benötigt und wer keinen Zugriff benötigt. Dieser Prozess (und die damit verbundene Rolle innerhalb von RevOps) an sich kann am Ende Geld sparen und den Umsatz steigern.

Vertriebs- und Marketingteams fehlt der Fokus

Wenn Ihr Vertriebs- und Marketingteam nicht aufeinander abgestimmt sind, fehlt ihnen der Fokus. Es sollte selbstverständlich sein, aber ich sage es trotzdem: Vertriebs- und Marketingteams sollten befähigt werden, die Arbeit zu tun, die ihnen Spaß macht und die sie gut können.

RevOps ermutigt das Verkaufsteam zum Verkaufen und das Marketingteam zum Vermarkten. Wenn Sie diese Leute haben, die das Ratespiel spielen, unausgerichtet herumwandern und nicht wissen, wann ein Lead für den Vertrieb oder für das Marketing qualifiziert ist, dann werden Sie einen massiven Schluckauf in Ihrem gesamten Betrieb haben.

Zusätzlich zu diesen oben genannten internen Schmerzpunkten gibt es drei große Anzeichen dafür, dass Sie von Umsatzoperationen profitieren könnten.

1. Sie sind ein SaaS

SaaS-Unternehmen profitieren am meisten davon, diese fiesen Silos aufzubrechen, über die wir zuvor gesprochen haben. Sie leben davon, Wege zu finden, um die Abwanderung zu reduzieren, weshalb SaaS und RevOps Hand in Hand gehen.

2. Das Verkaufsteam wächst

Wenn Sie ein großes Vertriebsteam haben, das weiter wächst, müssen Sie unbedingt Umsatzoperationen implementieren. Je größer das Team, desto größer der Bedarf an Effizienzmaximierung, und genau dafür ist RevOps konzipiert.

3. Ihr Software-Stack steht kurz vor dem Zusammenbruch

Wir haben dies bereits mehrfach erwähnt, aber eine Kernaufgabe von RevOps ist die Verwaltung von Tools innerhalb der Vertriebs- und Marketingteams. Wenn Sie einen riesigen Stapel von Tools haben, zwischen denen Sie ständig hin- und herwechseln, ist das nicht sehr effizient. Sie müssen diesen Stapel verdichten!

Beste Tools für Umsatzoperationen

Wie Sie an dieser Stelle wahrscheinlich schon bemerkt haben, dreht sich bei Revenue Operations alles um Effizienz. Sie müssen Ihre Prozesse weiterentwickeln, um ihr Potenzial ständig zu maximieren. Dazu kommt eine lange Liste von Tools, die Sie verwenden können. Abgesehen davon möchten Sie auf jeden Fall so viel wie möglich konsolidieren, wenn es um Tools geht.

Jetzt werden wir natürlich nicht hier herumsitzen und jedes Tool auflisten, das Sie für Umsatzoperationen verwenden können. Diese Liste ist im Wesentlichen unendlich lang. Wir können Ihnen jedoch einige Kategorien und einige Beispiele für jede nennen.

Zum Beispiel haben wir einige der Arten von Tools erwähnt, in die Sie möglicherweise investieren möchten: CRMs, Marketing-Tools, Verkaufstools, Geschäftsbetriebstools und Systemverwaltungstools.

Beginnend mit dem Anfang dieser Liste haben Sie CRMs. Diese gehören zu den gebräuchlichsten Tools für jedes Unternehmen, aber sie sind äußerst wichtig für den Umsatz. Denken Sie noch einmal über die drei Säulen der Einnahmenoperationen nach. Menschen machen ein Drittel der Kernoperationen in RevOps aus, daher ist es sinnvoll, dass Sie eine Plattform nutzen, die Sie bei der Verwaltung unterstützt. Der beste Rat ist, in ein gutes CRM zu investieren, mit dem Ihr Team vertraut ist und das mit Ihrem Unternehmen skaliert.

Tools zur Marketingautomatisierung

Marketing-Automatisierung steht seit Jahren an der Spitze der Geschäftsentwicklung. Dank der Automatisierung sehen wir jedes Quartal neue und verbesserte Prozesse. Wenn Sie in RevOps effizient sein wollen, müssen Sie automatisieren, was Sie können.

Das soll nicht heißen, dass Sie das Budget für Tools sprengen sollten, die jedes kleine Detail automatisieren. Aber wenn es Zeit spart, spart es letztendlich Geld und macht den Prozess effizienter.

Nehmen wir zum Beispiel die E-Mail-Marketing-Automatisierung. Können Sie sich vorstellen, wie lange es dauern würde, Hunderte oder sogar Tausende von E-Mails anzupassen und zu versenden? Ich brauche manchmal etwas Zeit, um eine einzelne E-Mail zu verfassen, besonders wenn es ein Montag ist.

E-Mail-Marketing-Automatisierungstools wie Encharge helfen dabei, die Customer Journey im Auge zu behalten, damit Sie nicht raten müssen. Dank einfacher Automatisierung erreichen E-Mails die richtigen Personen zur richtigen Zeit. Dies ist ein Paradebeispiel für Marketing-Automatisierungstools, die dazu beitragen, den Umsatz zu optimieren und weitaus vorhersehbarer zu machen.

Tools zur Vertriebsautomatisierung

So wie das Marketingteam Tools zur Automatisierung seines Workflows benötigt, benötigt auch das Vertriebsteam welche. Auch hier hängt alles von Ihren Bedürfnissen als Unternehmen und deren Bedürfnissen als Team ab. Sie können eine Reihe von Tools implementieren, um ihre Arbeit effizienter zu gestalten und zu einer soliden RevOps-Implementierung beizutragen.

Auch hier können Sie ein E-Mail-Marketing-Tool wie Encharge verwenden, um zu kommunizieren und Leads in SQLs umzuwandeln, aber Sie können auch ein Tool wie Salesforce implementieren, um Ihre Leads von oben nach unten im Verkaufstrichter zu verfolgen.

Im Vertrieb sind einige der leistungsstärksten und nützlichsten Tools diejenigen, die die Prozesse zur Lead-Generierung und Interessenten beschleunigen. Je schneller Sie Leads und Interessenten lokalisieren können, desto schneller können Sie sie auf den Weg schicken, idealerweise bis zur Conversion.

Verstehen Sie mich jetzt nicht falsch, vieles davon klingt nach Marketing. Aber Vertrieb und Marketing müssen Hand in Hand arbeiten, um die Arbeit zu erledigen. Wenn Sie sich nicht ganz sicher sind, wo Marketing aufhört und Verkauf beginnt, lesen Sie unbedingt unseren Artikel über die wichtigsten Unterschiede zwischen Verkauf und Marketing.

Planungstools

Denken Sie daran, Effizienz ist der Name des Spiels bei Umsatzoperationen. Sie müssen einen engen Zeitplan einhalten, wenn Sie ein straffes Schiff führen wollen. Das bedeutet, dass Besprechungen, Veranstaltungen und jede Art von zeitraubenden Aufgaben/Projekten transparent mit dem Team geteilt werden sollten.

Aus diesem Grund ist ein Planungstool für effektive Umsatzoperationen sehr wichtig. Kundenmeetings, interne Meetings, Verkaufsgespräche und alles andere, was Sie von Ihrer normalen Routine abbringen könnte, muss mit dem Rest des Teams kommuniziert werden.

Viele Menschen verwenden Google Kalender, um den Überblick über Besprechungen zu behalten. Es ist einfach, den Überblick darüber zu behalten, was die Leute innerhalb einer Organisation tun, und jeder, der Ihre E-Mail-Adresse hat, kann leicht darauf zugreifen.

Auf der anderen Seite bevorzugen viele Menschen ein spezielles Planungstool wie Calendly. Was Tools wie dieses so einzigartig macht, ist, dass sie mit anderen Tools innerhalb einer Organisation integriert werden können. Dies hilft wirklich dabei, den Tech-Stack von RevOps aufzuräumen.

Alles in allem ist es am wichtigsten, dass Sie ein Tool haben, auf das jeder Zugriff hat und das versteht, was andere tun. Nichts ist schlimmer, als zu versuchen, ein Treffen mit jemandem festzunageln und nicht zu wissen, welche Zeiten am besten funktionieren. Sie sorgt für Verwirrung und ist das genaue Gegenteil von Effizienz.

Die Zukunft der Einnahmenoperationen

Revenue Operations und ihre Aufgaben haben in den letzten Jahren einen massiven Anstieg erlebt. Da immer mehr Unternehmen in den Markt eintreten, ist es wichtiger denn je, wirklich auf der Hut zu sein.

Laut einer von Forrester durchgeführten Studie haben Berufsbezeichnungen, einschließlich des Wortes „Umsatz“, auf LinkedIn seit 2018 einen dramatischen Anstieg erlebt. Wenn Sie diesen Anstieg mit den Gegenstücken zu vertriebsorientierten Berufsbezeichnungen vergleichen, ist der Anstieg der Umsatzoperationen noch dramatischer.

Wir könnten in Zukunft ganze Transformationen der Verkaufs- und Marketingabteilungen sehen. Da immer mehr Umsatzoperationen in verschiedenen Branchen implementiert werden, werden Strategien und Ideen geboren, die neuen und aufregenden Fortschritten in RevOps den Weg ebnen. Wir lernen gerade noch viel dazu und der Betrieb als Ganzes ändert sich ständig. Es ist definitiv etwas, das man im Auge behalten sollte.

So beginnen Sie mit der Implementierung von Umsatzoperationen

Jetzt sind wir an dem Punkt angelangt, an dem Sie sich vielleicht fragen, wie Sie Umsatzoperationen implementieren können. So verrückt es auch klingen mag, es gibt eine Möglichkeit, mit der Implementierung von Umsatzoperationen auch ohne ein riesiges Expertenteam zu beginnen. Wir werden es in vier Schritte unterteilen.

Schritt 1. Prüfen Sie Ihre Customer Journey

Jedes gute Projekt beginnt mit einem Audit, oder? Um zu verstehen, wo Sie sich verbessern müssen, müssen Sie die Customer Journey zwischen den Abteilungen prüfen. Auf diese Weise können Sie den Rabatt lokalisieren und verbessern. So können Sie das tun.

• Prüfen Sie Ihre Inhalte auf ganzer Linie. Richten Sie es an den Lebenszyklusstadien Ihres Käufers aus und entwickeln Sie einen Plan, um die Lücken zu schließen.
• Führen Sie eine Prüfung der Tools durch, die Sie in den Vertriebs-, Marketing- und Kundendienstabteilungen verwenden. Was nicht mehr benötigt wird, kann geschnitten oder konsolidiert werden. Wenn Sie Lücken oder Bedarf innerhalb dieses Audits finden, können Sie neue Tools implementieren.
• Konzentrieren Sie sich auf CRO, indem Sie Ihre Website und Hauptwebseiten prüfen. Finden Sie heraus, wo Sie den Konvertierungsprozess optimieren können, und führen Sie Tests durch, um festzustellen, ob Sie die Best Practices implementieren.

Schritt 2. Definieren Sie Ihre Lebenszyklusphasen und stimmen Sie sie mit dem Team ab

Wir haben in diesem Artikel viel über die Ausrichtung gesprochen, daher wird vorausgesetzt, dass sie zur Implementierung von Umsatzvorgängen erforderlich ist. Nachdem Sie die Trennung geprüft und verstanden haben, ist es an der Zeit, sie zu definieren und auszurichten. Sie können dies tun, indem Sie diesen drei einfachen Schritten folgen.

• Sorgen Sie durch Auswertung Ihrer Analysen für einen vollständigen Überblick über Ihre Pipeline und den Zustand Ihres Unternehmens.
• Eliminieren Sie Redundanzen mit Ihrem Tech-Stack und anderen Prozessen innerhalb von Teams
• Optimieren Sie RevOps-Prozesse für das Team mit Content-Marketing, eingehenden und ausgehenden Verkäufen und Kundenzufriedenheit.

Schritt 3. Aufbau/Umstrukturierung

Bei RevOps dreht sich alles darum, voranzukommen. Um diesen Prozess zu erleichtern, müssen Sie Impulse setzen. Gehen Sie an die Grenzen dessen, was Sie gewohnt sind, und bauen und/oder strukturieren Sie Folgendes um:

• Erstellen Sie einen Plan für Go-to-Market-Kundenakquise und Kundenbegeisterung
• Stellen Sie sicher, dass genaue Daten in Ihrem System verarbeitet werden, indem Sie Workflows erstellen, um Interessenten effizient zu bewegen.
• Erstellen Sie E-Mails für die Nachverfolgung eingehender Verkäufe
• Erstellen Sie ausgehende E-Mails für die Öffentlichkeitsarbeit
• Suchen Sie ständig nach Engpässen und Engpässen. Sobald sie identifiziert sind, strukturieren Sie einen Weg nach vorne, der sich um sie herum bewegt oder direkt durch sie hindurchschießt.

Schritt 4. Aktivieren und pflegen

Konsistenz ist der Schlüssel zum Wachstum im Umsatzgeschäft. Sie müssen Ihre Umsatzstrategie aktivieren und beibehalten, um echtes Wachstum und Entwicklung zu sehen. So können Sie das tun:

• Führen Sie regelmäßige Meetings für Einnahmenoperationen durch. In diesen Meetings legen Sie Ihre Wachstumsziele fest und stimmen die Vertriebs-, Marketing- und Kundendienstleiter ab, um sicherzustellen, dass sie ihre Rolle und ihren Beitrag verstehen.
• Pflegen Sie einen aktiven 6-12-monatigen Aktivierungsplan, um das kontinuierliche Wachstum und die Optimierung Ihres RevOps-Plans sicherzustellen.

Schlussfolgerungen und Takeaway

Revenue Operations gibt es vielleicht noch nicht allzu lange, aber es macht sicherlich Fortschritte im Geschäft. Der Prozess repräsentiert alle Daten, Wiederholungen, Kommunikation, Entscheidungen und Menschen, die erforderlich waren, um ein Unternehmen dahin zu bringen, wo es heute ist. Es nutzt das, was ein Unternehmen bereits aufgebaut hat, und konzentriert sich auf Möglichkeiten, jeden Aspekt, der zu vorhersehbaren Einnahmen beiträgt, leichter zu identifizieren und zu wiederholen.

Unternehmen mit wachsenden Vertriebs-, Marketing- und Kundendienstteams müssen RevOps nutzen. Einen Lead an das Ende des Trichters zu bringen, ist nicht mehr so ​​einfach, wie einen Lead vom Marketing an den Vertrieb und den Kundenerfolg weiterzuleiten. Diese Teams (sowie alle anderen im Unternehmen) müssen mit einer gemeinsamen Sicht auf das Unternehmen arbeiten. Sie müssen zusammenkommen und absolut alles optimieren, was sie können, um die Leistungsfähigkeit jeder Art von umsatzgenerierenden Prozessen zu nutzen.

Was bedeutet das für Sie, wenn Sie dies lesen? Das bedeutet, dass alles oben Genannte berücksichtigt werden sollte, um mit der Identifizierung interner Schmerzpunkte und Hindernisse zu beginnen. Sie benötigen dedizierte Rollen, um den Arbeitsablauf des unterschiedlichen Teams aufeinander abzustimmen. Sie benötigen Umsatzoperationen.