Was ist CRO im digitalen Marketing?

Die Conversion-Rate-Optimierung oder CRO ist eine hervorragende Gelegenheit, Ihr Unternehmen in einem enormen Tempo auszubauen. Wenn Sie feststellen, dass viele Leute über CRO sprechen, sollte Sie das nicht überraschen, denn es kann Ihr Unternehmen wie nichts anderes zum Leuchten bringen. Bevor Sie ins Detail gehen, sollten Sie sich zunächst mit den Grundlagen der Conversion-Rate-Optimierung vertraut machen.

Dies würde Ihnen helfen, das gesamte Konzept zu verstehen, und Sie in die Lage versetzen, wichtige strategische Entscheidungen für Ihr Unternehmen zu treffen. Machen Sie jetzt eine Pause und denken Sie über die Aktion nach, die Sie ausführen, wenn Sie sich auf einer Webseite befinden. Die Conversion-Rate-Optimierung im digitalen Marketing wird jetzt zu einem Rückgrat, weil Sie Entscheidungen auf der Webseite treffen und CRO hilft, die Strategien zu entwickeln, damit Sie diese Entscheidungen treffen können.

Genau genommen ist es eine effiziente Praxis, den Prozentsatz der Benutzer zu erhöhen, die eine gewünschte Aktion im Web ausführen. Es kann eine Menge geben, die unter das Banner von Aktionen fallen kann. Klicken Sie beispielsweise auf einen bestimmten Link, melden Sie sich mit einer E-Mail an, füllen Sie ein Formular aus, kaufen Sie ein Produkt, schreiben Sie Bewertungen usw.

Wenn Sie Unklarheiten in Bezug auf CRO hatten, sollten diese jetzt geklärt sein. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn es immer noch zu schwer ist, die Konzepte zu verstehen, Sie können weiterlesen, da die folgenden Details alles abdecken.

Nutzerzentrierte Definition der Conversion-Rate-Optimierung (CRO)

Conversion-Rate-Optimierung oder CRO ist der numerische Ansatz, der sich auf Conversion-Prozentsätze, Durchschnittswerte und Benchmarks konzentriert. Bei all den Ergebnissen und hervorragenden Ergebnissen gibt es immer noch eine Kehrseite des gesamten Prozesses, denn je mehr Sie sich die Daten voller Konversionsraten und Aktionen ansehen, desto weniger achten Sie auf den Benutzer oder die Person dahinter.

Keine Sorge, es gibt eine alternative Definitionsmöglichkeit, die Ihren Geist öffnen würde, damit Sie die Benutzerseite klarer sehen können. Sie können sich den gesamten CRO-Prozess als Fokussierung und Verständnis dessen vorstellen, was Benutzer motiviert oder hindert, oder sie davon zu überzeugen, eine bestimmte Maßnahme zu ergreifen. Dies würde Ihnen helfen, den Benutzer aus einer ganz neuen Perspektive zu verstehen, und Sie könnten Entscheidungen treffen, um die Benutzererfahrung zu verbessern. Folglich würden sie konvertieren und die Conversion-Rate Ihrer Website auf die nächste Stufe heben.

Offensichtlich funktioniert die benutzerzentrierte Definition besser und der gesamte Prozess macht mehr Sinn. Conversion-Rate-Optimierung im digitalen Marketing ist sicher wichtig, aber davor passiert noch viel mehr. Möglicherweise stecken Sie mit Treibern fest, die Menschen auf Ihre Website bringen, mit Barrieren, die sie dazu bringen, Ihre Website zu verlassen, und nicht mit den geringsten Hooks, die sie zum Konvertieren bringen.

Wenn Sie an der Verbesserung der Konversionsrate arbeiten und auf der Suche nach geeigneten Antworten auf die Frage sind, was CRO im digitalen Marketing ist, hängt nicht jedes Problem mit CRO zusammen, da manchmal ein einfacher Website-Fehler für schlechte Ergebnisse verantwortlich ist. Wenn das nicht der Fall ist und die Daten auch nicht helfen, müssen Sie noch tiefer gehen, um zu verstehen, warum der Benutzer nicht konvertiert. Ein effizienter Weg, um eine solch herausfordernde Situation zu meistern, besteht darin, „sich in ihre Lage zu versetzen“. Wenn Sie beispielsweise ein Produkt verkaufen möchten, versuchen Sie es selbst zu kaufen und sehen Sie, was Sie davon abhält.

So berechnen Sie die Conversion-Rate-Optimierung im digitalen Marketing

Nachdem Sie nun einiges über die Conversion-Rate und ihre Funktionsweise gelesen haben, ist es an der Zeit, herauszufinden, wie Sie sie konvertieren. Stellen Sie zuvor sicher, dass Ihnen ein Experte zur Verfügung steht, und wenn nicht, können Sie eine externe Ressource beauftragen, die dies für Sie erledigt. Die Konversionsrate wird berechnet, indem die Anzahl der Konversionen oder durchgeführten Aktionen durch die Gesamtzahl der Besucher geteilt und später mit 100 multipliziert wird, um einen Prozentsatz zu erhalten.

Wenn Sie zum Beispiel letzten Monat 50 Artikel verkauft haben und 1000 Leute Ihre Leute besucht haben, dann ist Ihre Konversionsrate 50 und wenn Sie sie durch 1000 teilen, erhalten Sie 0,05 und wenn Sie sie mit 100 multiplizieren, erhalten Sie 5 %. Ein Prozentsatz ist immer noch eine Zahl, wenn Sie keine Effizienzmaßnahmen haben. Wenn Sie nicht wissen, wie man verschiedene Parameter steuert, kann ein Experte zu Hilfe genommen werden.

Was ist die durchschnittliche Conversion-Rate?

Die durchschnittliche Conversion liegt normalerweise zwischen 1 und 5 %, aber die Experten sagen, dass dies ein bedeutungsloses Maß ist, weil:

• Die Conversion-Rate-Optimierung im digitalen Marketing kann sich je nach Zielsetzung stark unterscheiden. Ziele können Anzeigenklicks, Newsletter-Anmeldungen usw. sein. Ihre Leistung ist fraglich, es sei denn, Sie können sie messen.
• Ein Vergleich ist sinnlos, da jede Website anders ist und das Publikum auch.
• Die meisten Leute teilen ihre Conversion-Daten nicht wirklich öffentlich, weil die Vervollständigung davon profitiert und es auch andere Gründe geben kann.

Man kann davon ausgehen, dass der Durchschnitt einen Ausgangspunkt für Benchmarking bietet, aber mehr ist es auch nicht. Darauf können Sie sich nicht vollständig und letztendlich verlassen; Sie würden erkennen, dass Sie ein tiefes Verständnis des Benutzers benötigen, wenn Sie neue Höhen erreichen möchten. Denn wenn Sie verstanden haben, wonach Ihr Benutzer sucht, können Sie ihm helfen, es zu finden.

Andernfalls würden die Leute einfach auf die Website kommen und gehen und überhaupt keine Konvertierung. Benutzern das zu geben, was sie brauchen, hat langfristigen Nutzen und ist eng mit Kundenbindung verbunden.

Best Practices für die Conversion-Optimierung – sind sie gefährlich?

Eine verbreitete Überzeugung in der digitalen Welt ist, dass Best Practices eine Steigerung der Conversion Rate garantieren. Sehen Sie sich zum Beispiel die folgenden Praktiken an:

• Verwenden Sie eine kräftige Farbe für alle CTA-Buttons (Call-to-Action).
• Platzieren Sie CTAs „above the fold“.
• Nutzen Sie Dringlichkeit (z. B. zeitlich begrenzte Angebote), um den Umsatz zu steigern
• Zeigen Sie immer Erfahrungsberichte an
• Verwenden Sie weniger Formularfelder in Ihren Formularen

Nun, all diese Praktiken sind gut, aber wenn Sie den Eindruck haben, dass es Zusicherungen gibt, deuten die Fakten auf etwas anderes hin. Denn nicht jede gute Praxis passt in alle Szenarien und verspricht somit auch keine Steigerung der Conversion-Rate-Optimierung im digitalen Marketing. Ein Werkzeug ist ein Werkzeug, aber wie Sie es verwenden, macht den Unterschied. Wenn es mit all Ihren Strategien kohärent ist, dann würde es wahrscheinlich funktionieren, aber Sie würden eine ausführliche Analyse benötigen, um es umzusetzen.

Für langfristige und bessere Ergebnisse schneidet blindes Arbeiten nicht ab und deshalb ist Lernen und willkürliches Anwenden von Praktiken ein völlig falscher Ansatz. Sie können die folgenden Tools verwenden, um ein CRO-Programm erfolgreich umzusetzen:

• Quantitative Tools, um herauszufinden, was passiert
• Qualitative Tools, um herauszufinden, warum Dinge passieren
• Tools zum Testen von Änderungen und Messen von Verbesserungen

Es wird gesagt, dass die besten Tools die Tools sind, die kostenlos zur Verfügung stehen. Andernfalls wäre eine beträchtliche Sammlung von Werkzeugen und Investitionen erforderlich. Wenn Sie nicht wissen, was für Sie funktionieren würde, ist die Einstellung eines Experten die beste Möglichkeit, die Konversionsrate zu erhöhen.

Die digitale Welt ist in den letzten zwei Jahrzehnten intensiv gewachsen und da die Giganten das volle Potenzial des digitalen Marketings erkannt haben, wird weiterhin ein kontinuierliches Wachstum erwartet. Mit alten Marketingtechniken war es nie möglich, die Reichweite über ein gewisses Maß hinaus zu steigern, aber dank digitalem Marketing ist es jetzt möglich.

Die Conversion-Rate-Optimierung (CRO) ist eine aufkommende Praxis, die Unternehmen hilft zu verstehen, warum Menschen tun, was sie tun. Denn ein Unternehmen, das darauf antworten kann, wird die Konkurrenz regieren und auslöschen. Denken Sie daran, sich niemals für CRO zu entscheiden, wenn Sie nur halb vorbereitet sind, da dies mehr Schaden als Nutzen anrichten würde.