Was ist Markenpersönlichkeit?

Markenmarketing ist der Prozess des Aufbaus und Ausbaus einer Beziehung zwischen einer Marke und den Verbrauchern. Bevor Sie jedoch eine effektive Marketingstrategie entwerfen können, die sich auf die Pflege von Kundenbeziehungen durch Markenbekanntheit konzentriert, müssen Sie definieren, wer Sie als Unternehmen sind. Was ist Ihre Markenpersönlichkeit?

Markenpersönlichkeit ist die Essenz Ihrer Kernidentität. Es hilft Ihnen, durch die Assoziation menschlicher Eigenschaften emotionale Bindungen zu Verbrauchern aufzubauen, um Ihre Position auf dem Markt zu etablieren.

Um die Kraft der Markenpersönlichkeit besser zu verstehen, werfen wir einen genaueren Blick auf einige bekannte Marken und die Persönlichkeitsmerkmale, die sie in ihre Identität integriert haben, um eine einprägsame emotionale Verbindung mit den Verbrauchern aufzubauen.

Was ist Markenpersönlichkeit?

Einfach gesagt, es unterscheidet sich nicht so sehr von der menschlichen Persönlichkeit. So wie wir alle verschiedene Eigenschaften und Merkmale haben, die uns einzigartig und attraktiv für andere machen (z. B. sympathisch, aufrichtig, vertrauenswürdig, lebenslustig oder anspruchsvoll), damit eine Marke erfolgreich ist und bei den Verbrauchern Anklang findet, muss sie auch fundiert sein auf Unterscheidungsmerkmale. Eine Markenpersönlichkeit verleiht einer Marke ein menschliches Gesicht, das sie identifizierbar, einprägsam und einzigartig macht.

Ihre Markenpersönlichkeit hilft potenziellen Kunden zu verstehen, wer Sie sind und was sie von Ihren Produkten oder Dienstleistungen halten. Die richtige Persönlichkeit kann bei Verbrauchern eine emotionale Reaktion hervorrufen, die ihnen hilft, Ihrer Marke genug zu vertrauen, um sich zu einem Kauf zu verpflichten. Dies geht weit über einen bloßen Slogan und ein Logo hinaus. Um eine solide und zuordenbare Markenpersönlichkeit aufzubauen, müssen Sie Ihre Marke humanisieren. Verbraucher wollen die Menschlichkeit in einem Unternehmen sehen. Darüber hinaus haben Studien gezeigt, dass Kunden eher bei einer Marke kaufen, wenn deren Persönlichkeit ihrer eigenen ähnlich ist.

Die Persönlichkeit Ihrer Marke ist ihre Kernidentität. Es sollte auf einer Reihe emotionaler, intellektueller und verhaltensbezogener Merkmale basieren, die für Sie als Unternehmen einzigartig sind, und diese Merkmale sollten an allen Berührungspunkten mit Verbrauchern konsistent vermittelt werden. Dies umfasst alle Ihre Markenbotschaften, Bilder und Marketingkampagnen.

Letztendlich hilft Ihre Markenpersönlichkeit Ihrer Zielgruppe zu verstehen, wer Sie sind, was Ihre Werte als Unternehmen sind und was Sie von Ihren Mitbewerbern abhebt. Eine zuordenbare und einprägsame Persönlichkeit kann Ihnen helfen, die Kundenakquise zu fördern, die Markentreue zu fördern und den Markenwert aufzubauen.

Merkmale der Markenpersönlichkeit

Wie entwirft man also eine Markenpersönlichkeit, die bei den Verbrauchern ankommt?

Das beliebteste und am weitesten verbreitete Marketingmodell zum Aufbau einer Markenpersönlichkeit ist das Brand Equity-Modell von Jennifer Aaker. Dieses fünfdimensionale Modell definiert die primären Persönlichkeitsmerkmale, auf denen erfolgreiche Marken aufbauen.

Die fünf Dimensionen der Markenpersönlichkeit sind:

• Aufregung : Marken, die unbeschwert, jugendlich, fantasievoll, inspirierend, kantig und temperamentvoll sind. Wird häufig von Organisationen verwendet, die über den Tellerrand schauen, insbesondere solche, die sich auf Sportwettkämpfe und große Musikveranstaltungen konzentrieren. Ziel dieser Markenpersönlichkeit ist es, Verbraucher zu inspirieren und zu begeistern.
• Aufrichtigkeit : Marken, die freundlich, nachdenklich, ehrlich, vertrauenswürdig, zuverlässig und fröhlich sind. Aufrichtige Marken sind ethisch, verantwortungsbewusst und nehmen die Erwartungen der Kunden ernst. Konzentriert sich normalerweise auf Familienwerte und die Förderung ethischer Praktiken. Ziel dieser Markenpersönlichkeit ist es, Vertrauen zu wecken.
• Robustheit : Marken, die rau, robust, outdoortauglich und sportlich sind. Bei diesen Marken geht es darum, die Macht und Stärke ihrer Kunden als mutige Risikoträger zu betonen und ihre Position als widerstandsfähige und langlebige Marke zu stärken, die mit ihnen mithalten kann.
• Kompetenz : Marken, die erfolgreich, versiert, zuverlässig, verantwortungsbewusst, intelligent und effizient sind. Dies sind Marken, die ein Kunde wählt, wenn er eine Arbeit gut und auf hohem Niveau erledigen möchte.
• Raffinesse : Marken, die elegant, prestigeträchtig, romantisch, charmant, überlegen und glamourös sind. Das Ziel dieser Markenpersönlichkeit ist es, den Lebensstil ihrer Kunden zu inspirieren.

Beispiele für Markenpersönlichkeiten

Als Verbraucher lieben wir Marken, die wir als ähnlich zu unserem eigenen Charakter und unserer eigenen Persönlichkeit wahrnehmen oder die Persönlichkeitsmerkmale repräsentieren, die wir anstreben. Der Schlüssel liegt darin, herauszufinden, welche Markenpersönlichkeit bei Ihrer wichtigsten demografischen Gruppe am besten ankommt. Welche Eigenschaften sind Ihrer Zielgruppe am wichtigsten?

Hier sind ein paar Beispiele beliebter Marken, die es richtig gemacht haben.

Aufregung: Red Bull

Red Bull ist ein perfektes Beispiel für eine Markenpersönlichkeit, die um die Eigenschaft der Aufregung herum aufgebaut ist. Die Marke strahlt eine inspirierende, aufregende, aufgeschlossene und energische Persönlichkeit aus. Red Bull richtet sich in der Regel an zwei Hauptdemografien: Sportler und lebenslustige Menschen. Die Persönlichkeitsmerkmale, um die es seine Marke herum aufgebaut hat, schwingen mit dieser Demographie mit.

Aufrichtigkeit: Markenzeichen

Hallmark ist ein großartiges Beispiel für eine Marke, die auf dem Konzept der Aufrichtigkeit basiert. Seine Identität basiert auf ehrlichen, gesunden, sentimentalen und familienorientierten Persönlichkeitsmerkmalen, ähnlich wie die eines warmherzigen, vertrauenswürdigen und beliebten Familienmitglieds. Dieses Gefühl der Aufrichtigkeit hat dazu beigetragen, dass Hallmark Generation für Generation von Kunden anspricht, die Karten kaufen, und die Marke als sentimentale, echte und vertrauenswürdige Marke positioniert.

Robustheit: Harley-Davidson

Die Persönlichkeit der Marke Harley-Davidson ist abenteuerlustig, machohaft, hart, rebellisch und robust. Diese Persönlichkeit hat der Marke geholfen, sich als starke Kraft zu positionieren, die auf Langlebigkeit ausgelegt ist, ähnlich wie die Produkte, die sie verkauft. Sie spricht freiheitsliebende Persönlichkeiten an, indem sie sich als robust und fleißig präsentiert und sich nicht auf gesellschaftliche Normen beschränkt.

Kompetenz: Volvo

Bei der Markenpersönlichkeit von Volvo dreht sich alles um Kompetenz und Zuverlässigkeit. Anstatt ausgefallene Features zu fördern, hat sich Volvo konsequent auf einen Schlüsselwert konzentriert: Sicherheit. Damit positioniert sich die Marke als verantwortungsbewusster, zuverlässiger und kompetenter Automobilzulieferer.

Raffinesse: Chanel

Das letzte Beispiel für eine Markenpersönlichkeit, das wir uns ansehen werden, ist Chanel – die Quintessenz der anspruchsvollen Marke. Die Persönlichkeit der Marke Chanel spiegelt sich in der Chanel Woman wider. Eine Chanel-Frau ist elegant und edel. Sie ist ehrgeizig, mutig und entschlossen. Sie strahlt Weiblichkeit und Selbstbewusstsein aus und weiß genau, was sie will.

Das Leitbild der Marke hebt dieses Persönlichkeitsmerkmal deutlich hervor: „Das ultimative Haus des Luxus zu sein, Stil zu definieren und Begierde zu schaffen, jetzt und für immer.“