Che cos'è la personalità del marchio?

Il marketing del marchio è il processo per stabilire e far crescere una relazione tra un marchio e i consumatori. Ma prima di poter progettare una strategia di marketing efficace che si concentri sulla promozione delle relazioni con i clienti attraverso il riconoscimento del marchio, devi definire chi sei come azienda. Qual è la personalità del tuo marchio?

La personalità del marchio è l'essenza della tua identità principale. Ti aiuta a formare connessioni emotive con i consumatori attraverso l'associazione di caratteristiche umane al fine di stabilire la tua posizione nel mercato.

Per comprendere meglio il potere della personalità del marchio, diamo un'occhiata più da vicino ad alcuni marchi noti e ai tratti della personalità che hanno incorporato nelle loro identità per formare una connessione emotiva memorabile con i consumatori.

Che cos'è la personalità del marchio?

In parole povere, non è così diverso dalla personalità umana. Proprio come tutti noi abbiamo varie caratteristiche e tratti che ci rendono unici e attraenti per gli altri (come essere simpatici, sinceri, degni di fiducia, amanti del divertimento o sofisticati) affinché un marchio abbia successo e risuoni con i consumatori, deve anche essere basato sui tratti distintivi. La personalità di un marchio conferisce a un marchio un volto umano che lo rende riconoscibile, memorabile e unico.

La personalità del tuo marchio aiuta i potenziali clienti a capire chi sei e come si sentono riguardo ai tuoi prodotti o servizi. La giusta personalità può suscitare una risposta emotiva da parte dei consumatori che li aiuta a fidarsi del tuo marchio abbastanza da impegnarsi in un acquisto. Questo va ben oltre un semplice slogan e logo. Per costruire una personalità di marca solida e riconoscibile, devi umanizzare il tuo marchio. I consumatori vogliono vedere l'umanità all'interno di un'azienda. Inoltre, gli studi hanno dimostrato che è più probabile che i clienti effettuino un acquisto da un marchio se la sua personalità è simile alla loro.

La personalità del tuo marchio è la sua identità principale. Dovrebbe basarsi su una serie di tratti emotivi, intellettuali e comportamentali che sono unici per chi sei come azienda e queste caratteristiche dovrebbero essere trasmesse in modo coerente a tutti i punti di contatto con i consumatori. Ciò include tutti i messaggi, le immagini e le campagne di marketing del tuo marchio.

In definitiva, la personalità del tuo marchio aiuta il tuo pubblico di destinazione a capire chi sei, quali sono i tuoi valori come azienda e cosa ti distingue dalla concorrenza. Una personalità riconoscibile e memorabile può aiutarti a guidare l'acquisizione di clienti, promuovere la fedeltà al marchio e costruire l'equità del marchio.

Tratti della personalità del marchio

Quindi, come si progetta una personalità di marca che risuoni con i consumatori?

Il modello di marketing più popolare e ampiamente accettato per costruire una personalità di marca è il modello di Brand Equity di Jennifer Aaker. Questo modello a cinque dimensioni definisce i tratti primari della personalità su cui si basano i marchi di successo.

Le cinque dimensioni della personalità del marchio sono:

• Eccitazione : marchi spensierati, giovani, fantasiosi, stimolanti, spigolosi e vivaci. Spesso utilizzato da organizzazioni che pensano fuori dagli schemi, in particolare quelle focalizzate su competizioni sportive ed eventi musicali su larga scala. L'obiettivo di questa personalità del marchio è quello di ispirare ed eccitare i consumatori.
• Sincerità : marchi gentili, premurosi, onesti, degni di fiducia, affidabili e allegri. I marchi sinceri sono etici, responsabili e prendono sul serio le aspettative dei clienti. Di solito incentrato sui valori della famiglia e sulla promozione di pratiche etiche. L'obiettivo di questa personalità del marchio è suscitare un senso di fiducia.
• Robustezza : marchi ruvidi, resistenti, all'aria aperta e atletici. Questi marchi puntano a enfatizzare il potere e la forza dei loro clienti come coraggiosi che corrono rischi e rafforzare la loro posizione di marchio resistente e durevole in grado di stare al passo con loro.
• Competenza : marchi di successo, realizzati, affidabili, responsabili, intelligenti ed efficienti. Questi sono i marchi che un cliente sceglie quando vuole un lavoro fatto bene e con uno standard elevato.
• Sofisticatezza : marchi eleganti, prestigiosi, romantici, affascinanti, superiori e glamour. L'obiettivo di questa personalità del marchio è quello di ispirare lo stile di vita che i propri clienti desiderano avere.

Esempi di personalità del marchio

Come consumatori, amiamo i marchi che percepiamo come simili al nostro carattere e alla nostra personalità, o che rappresentano tratti della personalità che aspiriamo ad avere. La chiave è identificare quale personalità del marchio risuona di più con la tua fascia demografica chiave. Quali caratteristiche sono più importanti per il tuo consumatore target?

Ecco alcuni esempi di marchi famosi che hanno capito bene.

Emozione: Red Bull

Red Bull è un perfetto esempio di personalità del marchio costruita attorno al tratto dell'eccitazione. Il marchio trasuda una personalità stimolante, eccitante, estroversa ed energica. Red Bull in genere si rivolge a due gruppi demografici principali: atleti e persone amanti del divertimento. I tratti della personalità su cui ha costruito il suo marchio risuonano con questi dati demografici.

Sincerità: segno distintivo

Hallmark è un ottimo esempio di marchio costruito attorno al concetto di sincerità. La sua identità è fondata su tratti della personalità onesti, sani, sentimentali e orientati alla famiglia, proprio come quella di un familiare caloroso, fidato e benvoluto. Questo senso di sincerità ha aiutato Hallmark ad attrarre generazioni dopo generazioni di consumatori che acquistano carte e ha posizionato il marchio come un marchio sentimentale, genuino e affidabile.

Robustezza: Harley-Davidson

La personalità del marchio Harley-Davidson è avventurosa, maschilista, dura, ribelle e robusta. Questa personalità ha aiutato il marchio a posizionarsi come una forza potente costruita per durare, proprio come i prodotti che vende. Fa appello alle personalità in cerca di libertà promuovendosi come robusto e laborioso e non limitandosi alle norme della società.

Competenza: Volvo

La personalità del marchio Volvo è tutta una questione di competenza e affidabilità. Piuttosto che promuovere caratteristiche fantasiose, Volvo è rimasta costantemente focalizzata su un valore chiave: la sicurezza. Ciò ha aiutato il marchio a posizionarsi come fornitore di automobili responsabile, affidabile e competente.

Sofisticatezza: Chanel

L'ultimo esempio di personalità del marchio che esamineremo è Chanel, il marchio sofisticato per eccellenza. La personalità del marchio Chanel si riflette nella Donna Chanel. Una donna Chanel è elegante e di classe. È ambiziosa, audace e determinata. Irradia femminilità e sicurezza e sa esattamente cosa vuole.

La missione del marchio mette in evidenza questo tratto della personalità: "Essere la casa del lusso per eccellenza, definire lo stile e creare desiderio, ora e per sempre".