Top 5 geschäftliche Herausforderungen für Unternehmensberatungen

Jeder in der Managementberatungsbranche weiß, dass Unternehmen heute mit einer Vielzahl von geschäftlichen Herausforderungen konfrontiert sind, von denen einige uralt und andere brandneu sind.

Die Kräfte, die den Wandel vorantreiben, sind zahlreich und unterschiedlich. Disruptive Technologien, das Aufkommen neuer Geschäftsmodelle und der Druck des intensiven globalen Wettbewerbs verändern den Markt. Und dies ist gekoppelt mit der monumentalen Verwirrung, die durch die COVID-19-Pandemie verursacht wurde. Bei Hinge wollten wir ein fokussiertes Verständnis für die wichtigsten Probleme aufbauen, die Unternehmen beschäftigen – und was das für die Branche insgesamt bedeutet. Daher haben wir dies in unsere Studie über hohes Wachstum 2021 aufgenommen .

Eintauchen in die Forschung

Um die Antworten zu finden, haben wir fast 1.300 professionelle Dienstleistungsunternehmen befragt, die einen Gesamtumsatz von über 270 Milliarden US-Dollar und fast 1 Million Mitarbeiter repräsentieren. Die Studie deckte eine Reihe von Unternehmensgrößen und Branchen ab. Darüber hinaus untersuchten wir eine Untergruppe dieser Unternehmen (mehr als ein Drittel der gesamten Stichprobe), die Beratungsdienste anbieten, um die Herausforderungen und Erfolgsfaktoren in dieser Branche zu verstehen.

In einem Abschnitt der Studie diskutierten die Befragten ihre Aussichten für die Branche in den nächsten 3-5 Jahren sowie ihre Pläne, auf diese Herausforderungen zu reagieren.

Diese Einblicke ermöglichten es uns, den aktuellen Stand sowohl der professionellen Dienstleistungslandschaft als Ganzes als auch der Unternehmensberatungsbranche im Besonderen zu verstehen. Letztlich konnten wir sowohl allgemeine Trends als auch branchenspezifische Fragestellungen identifizieren.

In diesem Beitrag untersuchen wir die geschäftlichen Herausforderungen und Prioritäten von Unternehmensberatungen. Was sind also diese Prioritäten und was bedeuten sie für die Branche?

Die wichtigsten geschäftlichen Herausforderungen

Die fünf wichtigsten geschäftlichen Herausforderungen für Managementberatungsunternehmen zeichnen ein beeindruckendes Bild des heutigen Marktes. Obwohl vier der fünf größten Herausforderungen die gleichen waren wie in der Studie von 2019, ist interessant, dass sich die Prioritätenreihenfolge in Abbildung 1 vollständig geändert hat.

Abbildung 1: Die wichtigsten erwarteten geschäftlichen Herausforderungen von Beratungsunternehmen

Lassen Sie uns diese Herausforderungen einzeln besprechen.

1. Unvorhersehbarkeit auf dem Markt

Dies sind turbulente Zeiten, und fast 49 % der Befragten stimmen zu, dass die Unvorhersehbarkeit auf dem Markt eine der größten geschäftlichen Herausforderungen ist. Mit einem bemerkenswerten Anstieg von 30 % seit 2019 haben die Befragten sicherlich die Wellen neuer Veränderungen gespürt, die durch die globale COVID-19-Pandemie angespornt wurden.

Dennoch ist Unberechenbarkeit seit vielen Jahren eine Herausforderung für Unternehmensberatungen. Der Beratungsmarkt entwickelt sich schnell von einem Markt, der sich hauptsächlich auf zwischenmenschliche Kontakte stützte, um neue Geschäfte zu entwickeln (denken Sie an Networking oder persönliche Empfehlungen), zu einem weit offenen Online-Spielfeld. Zunehmend wird dort das Spiel gespielt und die Käufer wählen die Gewinner aus.

Aber es gibt mehr, was den Marktwahn nährt, als Veränderungen in der Geschäftsentwicklung. Auch die gesamte Landschaft entwickelt sich schnell – Fusionen und Übernahmen finden in Rekordgeschwindigkeit statt, und neue gut finanzierte Firmen mit unterschiedlichen Geschäftsmodellen tauchen mit beunruhigender Häufigkeit auf. Dieser schwankende Markt wird bestehen bleiben, und die erfolgreichsten Unternehmen werden lernen, sich an die Unsicherheit anzupassen.

2. Änderungen in der Art und Weise, wie Käufer Dienstleistungen erwerben

Nur knapp hinter der Unsicherheit auf dem Markt folgten 47 % der Unternehmensberatungsfirmen, die sich Sorgen über die veränderte Art und Weise machen, wie Käufer Dienstleistungen kaufen. Obwohl unsere Daten keine spezifischen Details enthalten, vermuten wir, dass diese Besorgnis auf die zunehmende Nutzung von Online-Suchen, sozialen Medien und anderen nicht traditionellen Kanälen zur Suche und Bewertung von Beratungsunternehmen zurückzuführen ist.

Sogar die Art und Weise, wie Menschen Empfehlungen erhalten, hat sich geändert. Viele Empfehlungen kommen heute von Leuten, die Ihre Firma noch nie eingestellt haben, aber aus anderen Quellen über Sie Bescheid wissen. Firmen bauen ihren Ruf zunehmend online auf – durch ausgefeilte Onsite- und Offsite-Content-Marketing-Programme und direktes Engagement in den sozialen Medien. Zweifellos fühlen sich einige Unternehmen nicht bereit, sich an diese Veränderungen anzupassen. Aber die Zeit drängt! Beratungsunternehmen müssen sich der digitalen Revolution stellen, wenn sie auf diesem sich schnell verändernden Markt konkurrieren wollen

Leitfaden zur Marketingplanung – Dritte Ausgabe

Der Leitfaden zur Marketingplanung für professionelle Dienstleistungsunternehmen

Jetzt downloaden

3. Erhöhter Wettbewerb

Eine Position nach unten, aber immer noch auf dem dritten Platz, war die Herausforderung des verschärften Wettbewerbs. Die Befragten von Unternehmensberatungsfirmen befürchten, dass der Wettbewerb sowohl von neuen Firmen (42 %) als auch von größeren Konkurrenten (35,4 %) ausgeht, mit einem Vorteil gegenüber der Bedrohung durch aufstrebende Unternehmen. Tatsächlich tauchten diese Bedrohungen in den fünf wichtigsten Herausforderungen aller von uns untersuchten Branchensegmente auf.

Was bedeutet dieser Befund? Viele Unternehmen, die keine großen, etablierten Branchenakteure sind und kein disruptives Geschäftsmodell in Arbeit haben, machen sich Sorgen um ihre Fähigkeit, wettbewerbsfähig zu bleiben. Schließlich findet in der Beratungsbranche eine große Konsolidierung statt, und neue Technologien drohen, lukrative Brot-und-Butter-Dienstleistungen zu vermarkten. Kein Wunder, dass Unternehmen, die an keinem dieser Trends teilhaben, besorgt in die Zukunft blicken.

4. Der Bedarf an neuen Fähigkeiten

Im Jahr 2020 noch immer eine der größten Herausforderungen, haben fast 40 % der Unternehmen den Bedarf an neuen Fähigkeiten als erhebliche Herausforderung für Unternehmensberatungsunternehmen identifiziert. Wenn neue Technologien und Techniken auf den Markt kommen, fühlen sich Unternehmen einem unerbittlichen Druck ausgesetzt, mit dem ständigen Wandel Schritt zu halten. Wenn sie es nicht tun, wird es ein Konkurrent tun. Und um Schritt zu halten, sind die richtigen Leute mit den richtigen Fähigkeiten erforderlich.

Unternehmen können sich hauptsächlich auf zwei Arten neue Fähigkeiten aneignen: 1) Weiterbildung und Umschulung ihrer bestehenden Belegschaft; und 2) Einstellung neuer Talente, die diese Fähigkeiten bereits besitzen. Die meisten Unternehmen verwenden beide Ansätze, aber jeder bringt Herausforderungen mit sich. Beispielsweise hält die Schulung vorhandener Mitarbeiter die Menschen von lukrativer, abrechenbarer Arbeit ab. Und die Einstellung neuer Talente in einem hart umkämpften Umfeld kann sehr teuer sein. Kluge Unternehmen erkennen, dass sie, wenn sie um das beste Geschäft konkurrieren wollen, zunächst Talente mit den richtigen Fähigkeiten benötigen.

5. Automatisierung und künstliche Intelligenz

Die aufkommenden Technologien hinter Automatisierung und künstlicher Intelligenz (KI) rücken zum ersten Mal in die Top 5 der erwarteten geschäftlichen Herausforderungen und werden von 36,2 % der Unternehmensberatungsunternehmen genannt. Diese Besorgnis ist nicht auf Unternehmensberatungsunternehmen beschränkt. Tatsächlich waren Automatisierung und KI die dritthäufigste erwartete geschäftliche Herausforderung, die von Unternehmen aus dem gesamten Spektrum der professionellen Dienstleistungen eingestuft wurde.

Technologie, die es Beratungsunternehmen ermöglicht, Aspekte ihres Kerngeschäfts oder Marketing- und Vertriebsinitiativen zu automatisieren, war ein aufschlussreiches Beispiel dafür, wo wachstumsstarke Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil gegenüber ihren langsamer wachsenden Konkurrenten haben. Wenn wir tiefer in die 2021 High Growth Study: Consulting Edition eintauchen, sehen wir unten in Abbildung 2, dass wachstumsstarke Unternehmen die Automatisierung mit 42,2 % höherer Wahrscheinlichkeit auf anspruchsvollere Weise einsetzen.

Abbildung 2: Unternehmen mit hohem Wachstum im Vergleich zu Unternehmen ohne Wachstum mit einem hohen Maß an Marketing-/Vertriebsautomatisierung

Fazit

Turbulente Zeiten erzeugen enorme Veränderungen, und genau dieser Realität müssen sich Unternehmensberatungen heute stellen. Um sich an den steigenden Marktdruck anzupassen, um voranzukommen und dort zu bleiben, müssen sie eine Reihe von Marketingtechniken anwenden. Aber in Widrigkeiten liegt die Chance – um widerstandsfähige und robuste Marken aufzubauen.