経営コンサルティング会社のビジネス上の課題トップ5

経営コンサルティング業界の誰もが、今日の企業が多くのビジネス上の課題に直面していることを知っています。

変化を推進する力は数多くあり、さまざまです。 破壊的技術、新しいビジネスモデルの台頭、激しいグローバル競争による圧力が市場を変革しています。 そしてこれは、COVID-19パンデミックによってもたらされた記念碑的な混乱と結びついています。 ヒンジでは、企業を占有している主要な問題と、それが業界全体にとって何を意味するのかについて、焦点を絞った理解を構築したいと考えていました。 そのため、これを2021年の高成長調査の一部として含めました。

研究に飛び込む

答えを見つけるために、私たちは約1,300の専門サービス会社を調査しました。これは、合計で2,700億ドルを超える収益と、約100万人の従業員に相当します。 この調査は、さまざまな企業規模と業界を対象としています。 さらに、コンサルティングサービスを提供するこれらの企業のサブセット（完全なサンプルの3分の1以上）を調査して、その業界での成功の課題と推進要因を理解しました。

調査の1つのセクションで、回答者は、今後3〜5年間の業界の見通しと、それらの課題にどのように対応する予定であるかについて話し合いました。

これらの洞察により、専門サービス業界全体と特に経営コンサルティング業界の両方の現状を理解することができました。 最終的に、幅広いトレンドと業界固有の問題の両方を特定することができました。

この投稿では、経営コンサルティング会社のビジネス上の課題と優先順位を検討します。 それで、それらの優先順位は何ですか、そしてそれらは業界にとって何を意味しますか？

トップビジネスの課題

経営コンサルティング会社にとっての上位5つの全体的なビジネス上の課題は、今日の市場の印象的な絵を描いています。 上位5つの課題のうち4つは2019年の調査と同じでしたが、興味深いのは、図1では優先順位が完全に変更されていることです。

図1：コンサルティング会社の予想されるビジネス上の課題

これらの課題について1つずつ説明しましょう。

1.市場における予測不可能性

これらは激動の時代であり、回答者の49％近くが、市場での予測不可能性がビジネス上の最大の課題であることに同意しています。 2019年以来30％の著しい増加で、回答者は確かに世界的なCOVID-19パンデミックによって引き起こされた新しい変化の波を感じています。

それにもかかわらず、予測不可能性は、長年にわたって経営コンサルティング会社にとって課題となってきました。 コンサルティング市場は、主に対人関係に依存して新しいビジネス（ネットワーキングや個人的な紹介を考えてください）を開発する市場から、広く開かれたオンラインの競争の場へと急速に進化しています。 ますます、そこでゲームがプレイされ、バイヤーが勝者を選択しています。

しかし、事業開発の変化よりも、市場の熱狂を養うことが多くあります。 全体の状況も急速に進化しています。合併や買収は記録的なペースで行われており、さまざまなビジネスモデルを備えた資金の豊富な新しい企業が頻繁に出現しています。 この激動する市場はここにとどまり、最も成功している企業は不確実性に適応することを学ぶでしょう。

2.購入者がサービスを購入する方法の変更

市場の不確実性をわずかに下回っただけで、経営コンサルティング会社の47％が、購入者がサービスを購入する方法の変化について心配していることがわかりました。 私たちのデータには具体的な詳細は含まれていませんが、この懸念は、コンサルティング会社を見つけて評価するためのオンライン検索、ソーシャルメディア、およびその他の非伝統的なチャネルの使用の増加によって引き起こされていると思われます。

人々が紹介を得る方法さえも変わった。 今日の多くの紹介は、あなたの会社を雇ったことさえない人々によってなされていますが、彼らは他の情報源からあなたについて知っています。 洗練されたオンサイトおよびオフサイトのコンテンツマーケティングプログラムとソーシャルメディアへの直接的な関与を通じて、企業はますますオンラインで評判を築いています。 間違いなく、一部の企業はこれらの変化に適応する準備ができていないと感じています。 しかし、時間がなくなっています！ コンサルティング会社は、この急速に変化する市場で競争したいのであれば、デジタル革命を受け入れる必要があります

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3.競争の激化

昨年から順位を下げましたが、それでも3位でしたが、競争の激化という課題でした。 経営コンサルティング会社の回答者は、新会社（42％）と大規模な競合他社（35.4％）の両方からの競争を懸念しており、新興企業の脅威に対抗しています。 実際、これらの脅威は、調査したすべての業界セグメントの上位5つの課題に現れました。

この発見はどういう意味ですか？ 大規模で確立された業界プレーヤーではなく、破壊的なビジネスモデルを持っていない多くの企業は、競争力を維持する能力について心配しています。 結局のところ、コンサルティング業界では大規模な統合が行われており、新しいテクノロジーが収益性の高いパンとバターのサービスをコモディティ化する恐れがあります。 これらのトレンドのいずれにも属していない企業が将来に不安を感じているのも不思議ではありません。

4.新しいスキルの必要性

2020年の依然として最大の課題である企業の40％近くが、経営コンサルティング企業にとって重要な課題として新しいスキルの必要性を認識しています。 市場で新しいテクノロジーや技術が生まれるにつれ、企業は絶え間ない変化に追いつくための容赦ないプレッシャーを感じています。 そうでない場合、競合他社はそうします。 そして、それに追いつくには、適切なスキルセットを持つ適切な人々が必要です。

企業が新しいスキルを習得する主な方法は2つあります。1）既存の労働力のスキルアップとスキルアップ。 2）すでにそれらのスキルを持っている新しい才能を雇う。 ほとんどの企業はこれらのアプローチの両方を使用していますが、それぞれに課題があります。 たとえば、既存のスタッフをトレーニングすると、収益性の高い請求可能な作業から人々を遠ざけることができます。 また、競争の激しい環境で新しい人材を採用することは、非常に費用がかかる可能性があります。 精通した企業は、最高のビジネスを求めて競争したいのであれば、まず適切なスキルセットを備えた才能が必要であることを認識しています。

5.自動化と人工知能

予想されるビジネス上の課題のトップ5に初めて侵入し、経営コンサルティング会社の36.2％が言及しているのは、自動化と人工知能（AI）の背後にある新しいテクノロジーです。 この懸念は、経営コンサルティング会社に固有のものではありません。 実際、自動化とAIは、専門サービスの分野全体で企業によってランク付けされた3番目に予想されるビジネス上の課題でした。

コンサルティング会社がコアビジネスまたはマーケティングおよび販売イニシアチブの側面を自動化できるようにするテクノロジーは、高成長企業が成長の遅い同業他社に対して競争上の優位性を持っていることを示す例として際立っていました。 2021年のHighGrowthStudy：Consulting Editionをさらに深く掘り下げてみると、下の図2で、高成長企業がより洗練された方法で自動化を使用する可能性が42.2％高いことがわかります。

図2：高成長企業と高レベルのマーケティング/販売自動化を備えた成長企業なし

結論

激動の時代は大きな変化を生み出し、これはまさに今日経営コンサルティング会社が直面している現実です。 高まる市場の圧力に適応し、先に進んでそこにとどまるためには、彼らは一連のマーケティング手法を採用する必要があります。 しかし、逆境にはチャンスがあります—回復力があり堅牢なブランドを構築することです。