Designtrends für B2B-Websites, die für professionelle Dienstleistungen funktionieren

Viele Websites für professionelle Dienstleistungen sind nicht so gut wie die Unternehmen, die sie repräsentieren. Erfolgreiche B2B- und professionelle Dienstleistungsunternehmen bewältigen komplexe Geschäftsanforderungen und verlängerte Verkaufszyklen. Leider haben viele Organisationen Schwierigkeiten, ihr hart erarbeitetes Fachwissen in eine ansprechende und produktive Website umzusetzen.

Eine Website sollte ein starker und stiller Partner im Geschäftsentwicklungsprozess eines Unternehmens, seinem Rekrutierungsprogramm und sogar seiner Dienstleistung oder Lösungsbereitstellung sein. In diesem Beitrag werden wir alle Flusen durchschneiden und praktische Website-Design-Trends untersuchen, die Ihnen helfen können, sich von der Masse abzuheben. Lass uns anfangen.

Eine Website für professionelle Dienstleistungen, die funktioniert

Bei den professionellen Dienstleistungen ist Fachwissen Ihr Produkt und Erfahrung Ihre Bestätigung. Daher möchten Website-Besucher, die nach Dienstleistungen wie Ihrer suchen, mehr über die Experten Ihres Unternehmens erfahren und die Projekte verstehen, an denen sie gearbeitet haben. Besucher sollten ohne große Schwierigkeiten ein Gefühl dafür bekommen können, wie Ihr Unternehmen ihnen helfen kann, die spezifischen Herausforderungen zu lösen, mit denen sie sich auseinandersetzen müssen (selbst wenn Ihr Unternehmen Hunderte von Dienstleistungen in vielen Märkten anbietet). Verbraucherorientierte Unternehmen haben mit anderen Problemen zu tun, daher erstellen sie ihre Websites unter Berücksichtigung dieser Probleme. Natürlich muss eine effektive B2B-Website-Designstrategie die einzigartigen Bedürfnisse des professionellen Dienstleistungsunternehmens und seiner Käufer berücksichtigen. Aber es gibt immer noch Lehren aus B2C-Websites, die für Ihr nächstes Redesign gelten können. Hier sind einige Gründe, warum Websites für professionelle Dienste anders sind.

• Die Bedeutung von Offline-Events – Während die größten Veränderungen im Marketing professioneller Dienstleistungen in der digitalen Arena stattgefunden haben, sind einige der wirkungsvollsten Techniken, die von den am schnellsten wachsenden Unternehmen verwendet werden, traditionelle Offline-Taktiken, wie öffentliches Reden und das Schreiben von Büchern. Die leistungsstärksten Unternehmen nutzen ihre digitalen Marketingressourcen, um ihre Offline-Aktivitäten zu fördern.
• Experten mit Erfahrung verbinden – Sowohl Geschäftsinteressenten als auch potenzielle Mitarbeiter suchen nach Hinweisen, die darauf hindeuten, dass das Unternehmen, das sie in Betracht ziehen, kulturell und organisatorisch zu ihnen passt. Über die Informationen auf den Biografieseiten eines Unternehmens hinaus möchten diese Zielgruppen verstehen, wie Ihre Teams arbeiten .
• Sichtbare Experten – Je mehr Sie die Experten Ihres Unternehmens sichtbar und zugänglich machen können, desto wertvoller werden sie – und desto mehr profitiert Ihr Unternehmen als Ganzes von der Zusammenarbeit mit ihnen. Ihre Website sollte diese beiden Ziele unterstützen.
• Längerer Verkaufszyklus – Die Website für professionelle Dienstleistungen muss für den langen Verkauf konzipiert sein. Das bedeutet, Funktionen einzubauen, die jeden Punkt des Verkaufstrichters ansprechen, von erstmaligen, gelegentlichen Besuchern bis hin zu kaufbereiten Unternehmen. Infolgedessen muss es sich über einen längeren Zeitraum mit Bewusstseinsbildung, Pflege und Konversion befassen. Natürlich sind auch Schnelligkeit und Reaktionsfähigkeit entscheidend, damit ein Interessent nicht das Interesse verliert und zu einem Wettbewerber wechselt.

Überzeugende Inhalte, Positionierung und eine klare Differenzierungsstrategie sind allgemein wichtig, aber es kann für professionelle Dienstleistungsunternehmen einige Mühe erfordern, sie richtig hinzubekommen. Es lohnt sich, sich auf ein starkes Fundament festzulegen, bevor Sie mit einer neuen Website beginnen.

Relevante Online-Trends für professionelle Dienstleistungen

Wenn Sie sich der Neugestaltung Ihrer Website nähern, ist es hilfreich zu verstehen, was andere Unternehmen heute tun. Auf diese Weise haben Sie bei der Planung der Funktionen und Ziele für Ihre Website eine vollständige Toolbox zur Auswahl. Nachfolgend sind einige der Trends aufgeführt, die wir auf den neuesten Websites für professionelle Dienstleistungen sehen.

• Professionelle Dienstleistungsunternehmen fügen mehr Self-Service-Produkte hinzu – Neben dem anhaltenden Trend zu einem stärker integrierten Online- und Offline-Kaufverhalten gewöhnen sich viele Einkäufer professioneller Dienstleistungen daran, Dienstleistungen direkt online zu kaufen. Während sie sich an den zunehmenden Wettbewerbsdruck und die Entwicklung von Cloud-basierten Systemen anpassen, haben einige Unternehmen damit begonnen, zusätzliche Dienste und kostenpflichtigen Zugriff auf proprietäre Daten direkt über ihre Websites, Apps und andere verbundene Portale anzubieten. Unabhängig davon, ob Ihr Unternehmen eine seiner Dienstleistungen produziert hat oder nicht, werden diese Änderungen im Kaufverhalten – und die entsprechenden Erwartungen für eine sofortige Lieferung – Auswirkungen auf die Branche der professionellen Dienstleistungen haben.

• Eine neue Generation von Führungskräften wird bedeutende Veränderungen vorantreiben – Eine jüngere Generation von Führungskräften betritt die C-Suite und die Vorstandsetagen. Diese neue Generation ist online und mit sozialen Medien aufgewachsen, daher suchen sie nach Fachwissen, validieren Empfehlungen und nutzen Technologien anders als ihre Vorgänger. Die Integration in soziale Medien und höhere Erwartungen an die Benutzererfahrung und das Engagement sind die neue Normalität. Gen-Xer und Millennials sind der tiefste Teil des heutigen Pools von Fachleuten, und ihre Motivationen und Validierungsmethoden können sich erheblich von denen der Babyboomer unterscheiden, die versuchen, sie einzustellen.

• Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen werden die Online-Marketingbemühungen für professionelle Dienstleistungen verbessern – Bei so viel Begeisterung und Hype um diese Technologien ist es schwierig, Fakten von raffiniertem Marketing-Spin zu unterscheiden. Maschinelles Lernen und KI werden einen dramatischen Einfluss auf das kontobasierte Marketing haben. Plattformen mit künstlicher Intelligenz versprechen, die Absichten der Käufer zu messen und Prioritäten dynamisch anzupassen. Die Website für professionelle Dienstleistungen wird in diesem Prozess eine entscheidende Rolle spielen, indem sie Informationen über relevante Absichten sammelt, während sich Besucher durch Inhalte bewegen und mit der Website interagieren. Im Idealfall hat dies den Nettoeffekt, den ROI zu erhöhen und qualitativ hochwertigere Leads zu produzieren. Gleichzeitig muss dieser Prozess durch einen angemessenen Schutz der Privatsphäre ausgeglichen werden.

• Das Suchverhalten in natürlicher Sprache ist Mainstream – KI und maschinelles Lernen wirken sich auch auf die Art und Weise aus, wie professionelle Dienstleistungen funktionieren und Informationen finden. Unabhängig davon, ob Abfragen getippt oder gesprochen werden, wird die Interaktion in natürlicher Sprache immer beliebter (und effektiver). Wenn sich die Zielgruppen mit Plattformen für natürliche Sprache wie Siri und Alexa für allgemeine Aufgaben vertraut machen, werden sie erwarten, dass sie die gleiche „Diskussion“ mit Online-Suchmaschinen und Websites führen werden. Professionelle Dienstleistungsmarken müssen sich an diese neue Chance anpassen.

• Der Talentmangel ist real – Das Finden und Halten von Top-Talenten ist eine der größten Herausforderungen für professionelle Dienstleistungsunternehmen. Da sich die Wirtschaft verbessert hat, ist der Wettbewerb um die besten Rekruten härter geworden. Unternehmen müssen reagieren, indem sie ihre Online-Recruiting-Erfahrung und ihre Arbeitgebermarken verbessern.

• Fusionen und Übernahmen verändern die Wettbewerbskräfte und fordern Markenidentitäten heraus – Konsolidierung treibt weiterhin das Wachstum voran und verändert die Wettbewerbsdynamik auf der ganzen Welt. Fusionen und Übernahmen befeuern den zunehmenden Wettbewerb von oben und unten, während Unternehmen um Positionen konkurrieren. Unsere eigene Primärindustrieforschung hat eine erhöhte Wachstumsdynamik bei mittelgroßen Unternehmen festgestellt. Tatsächlich ist die größte Sorge der Unternehmen in den nächsten 3-5 Jahren der Bedarf an neuen Fähigkeiten. In diesem sich schnell verändernden Umfeld müssen sich viele Websites mit immer komplizierteren Markenidentitäten (und Unternehmensstrukturen) auseinandersetzen, um nach dem Großen Rücktritt Top-Talente anzuziehen.

Strategien für das Design von Websites für professionelle Dienstleistungen

Helfen Sie Ihren Besuchern, Ihr Fachwissen zu erleben

Genau wie bei vielen professionellen Dienstleistungsaufträgen in der realen Welt möchte ein Besucher genauso viel über Sie wissen, wie Sie über ihn wissen möchten. Um ihnen zu helfen, Antworten zu finden, denken Sie darüber nach, wie Sie das Design, die Struktur und die integrierte Technologie Ihrer Website nutzen können, damit Ihre Inhalte leicht zu finden und zu konsumieren sind. Je mehr Besucher Ihr Fachwissen testen können, desto schneller werden sie Sie bewundern und Ihnen vertrauen. Viele B2B- und Professional-Services-Websites stützen sich auf Branchenjargon oder Schlagworte, um verbindlich und beeindruckend zu klingen. Das ist ein Fehler. Halten Sie Ihre Sprache einfach und gesprächig. Das wahre Kennzeichen von Fachwissen ist die Fähigkeit einer Person, komplexe Sachverhalte in einfache Worte und Konzepte zu übersetzen. Ihre Website sollte diesen Prozess erleichtern.

Die besten B2B-Websites liefern Inhalte, die zu produktiven Gesprächen (und Konversionen) zwischen den Experten eines Unternehmens und seinen Zielgruppen führen.

Seien Sie mutig und planen Sie, Risiken einzugehen

Einer der größten Faktoren, der Websites für professionelle Dienstleistungen davon abhält, sich von der Masse abzuheben – und die Erfahrungen aus anderen Branchen anzuwenden – ist die Kosten- und Risikoaversion.

Es ist leicht zu verstehen, warum viele professionelle Dienstleistungsunternehmen davor zurückschrecken, Risiken einzugehen. Ihre Produkte und Dienstleistungen sind kompliziert, und ihre Preise decken die hohen Kosten ihrer Entwicklung und Lieferung. Die meisten Unternehmen glauben, dass sie es sich nicht leisten können, Risiken einzugehen, wenn dies bedeuten könnte, ein paar Verkäufe zu verlieren. Aber in einer schnelllebigen Wirtschaft, die von Störungen angetrieben wird, können Sie es sich wirklich nicht leisten, keine Risiken einzugehen. Wenn Sie nicht zurückgelassen werden wollen, ist dies der einzige Weg nach vorne. Ihre Website ist ein idealer Ort, um Risiken einzugehen, da es relativ einfach ist, die Auswirkungen Ihrer „Experimente“ zu überwachen und währenddessen Anpassungen vorzunehmen.

Der Website-Designprozess für eine bahnbrechende Website kann zeitaufwändig, ressourcenintensiv und teuer sein. Viele Unternehmen greifen auf einen Ansatz zurück, den sie in ihrer eigenen Arbeit verwenden, um die höchste Qualität mit den niedrigsten Investitionen zu erzielen – sie suchen nach „Best Practices“. Das Problem mit Best Practices im Webdesign ist jedoch, dass die meisten Websites für professionelle Dienstleistungen am Ende unglaublich ähnlich aussehen. Es wird eher zu einem selbstzerstörerischen Spiel der Nachahmung als der Innovation.

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Der Leitfaden für Websites zur Lead-Generierung

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Um diese Form zu durchbrechen, müssen Sie sich eine Website als dynamisches und flexibles Werkzeug vorstellen. Es ist wichtig, über den Starttag hinaus zu planen, insbesondere wenn Sie ein Design, eine Funktion oder eine Strategie implementieren, die möglicherweise außergewöhnlich ist.

Um unangemessene Risiken zu mindern, definieren abenteuerlustige Teams Erfolg, planen aber auch… nicht – ganz – Erfolg. Was ist, wenn die Inhalte, an denen Sie so hart gearbeitet haben, nicht die Engagement-Gewinne zeigen, die Ihr Team geplant hat? Die Pläne B, C und D sollen bereits in den Startlöchern stehen. Das bedeutet natürlich, dass Sie mit einer Möglichkeit starten müssen, den Erfolg zu messen, wenn die Website live geht. Natürlich können Sie Funktionen und Designs mit Fokusgruppen testen, aber wir finden, dass diese Art von Vorabtests zu irreführenden Ergebnissen führen kann. Das einzig wahre Labor befindet sich in freier Wildbahn. Daher ist es wichtig, einen Plan zu haben, um Ihre Ergebnisse zu überwachen und Ihren Ansatz nach dem Start anzupassen.

Mutige Entscheidungen zum Website-Design beginnen auch mit dem richtigen Team. Erfolgreiche Teams sind in der Regel klein, aber sorgfältig ausgewählt. Wählen Sie ein internes Team aus vertrauenswürdigen Experten, die die Marktstrategien, das Publikumsverhalten und die Informationssysteme Ihres Unternehmens verstehen. Es ist wichtig, dass die Führung eines Unternehmens interne Teams und externe Berater sorgfältig abwägt, bevor sie die Kontrolle an das Projektteam abgibt. Aber sobald Sie ein Kernteam ausgewählt haben, befähigen Sie es, Entscheidungen zu treffen. Nichts ist weniger befriedigend und effektiv als eine Website, die von einem Komitee entworfen wurde.

Design, um das Engagement zu fördern

Eine Reihe von B2B-Website-Designstrategien lassen sich gut auf die professionellen Dienstleistungen übertragen. Aber sie sollten zwei entscheidende Prinzipien nie aus den Augen verlieren: 1) die Dinge einfach halten; und 2) Besucher zu Engagement und Konversion führen. Hier sind einige großartige Beispiele für kleine und große Elemente, die einen Unterschied machen können:

• Sticky-Menüs sind ein Element des responsiven Designs, das Mehrwert bietet . Nutzen Sie diese Technik, um wichtige Navigationselemente jederzeit im Blick zu haben. Einige Websites heften sogar sekundäre Navigations- oder Filteroptionen an den unteren Rand des Bildschirms, um Zugriff auf wichtige Funktionen beim Durchsuchen von Websites auf einem mobilen Gerät zu ermöglichen. Wenn sie nur in bestimmten Situationen angezeigt werden (z. B. wenn eine Website auf einem Telefon angezeigt wird), können Elemente wie diese einen willkommenen Komfort bieten und die Benutzererfahrung verbessern.

• Das Standortbewusstsein wird in anderen Branchen allgegenwärtig und es ist an der Zeit, dass die Website für professionelle Dienstleistungen aufholt. Ist Ihnen schon einmal aufgefallen, dass Google auf magische Weise die besten lokalen Sandwich-Läden teilt, wenn Sie nach einem Mittagessen suchen? Im gesamten Web sind ausgeklügelte Systeme im Einsatz, um den Standort von Desktop- und mobilen Benutzern zu identifizieren. Dies ist zu einem Eckpfeiler vieler SEO-Strategien für Verbraucher-Websites geworden, kann aber auch für professionelle Dienstleistungsunternehmen wertvoll sein. Was wäre zum Beispiel, wenn Sie einem Website-Besucher die geografisch relevantesten Fachkenntnisse, Talente und Veranstaltungen präsentieren könnten? Der Wert für Unternehmen mit mehreren Niederlassungen ist klar, aber es kann auch Unternehmen mit nur einem Standort mehr Engagement und Geschäft bringen. Die Technologie ist nicht ohne Vorbehalte, aber Vermarkter und Geschäftsentwickler finden eine großartige Gelegenheit, die Relevanz zu erhöhen und das Markenerlebnis zu verbessern, indem sie sich diese ausgereifte Fähigkeit zunutze machen.
• Dynamische Inhalte für wiederkehrende Besucher. Eine gut geplante Angebotsstrategie kann wiederkehrende Besucher fördern und die Conversions steigern. Aber die Entwicklung von Marketing-Automatisierungstools kann diese Interaktionen weitaus relevanter und flexibler machen. Wenn Sie ein Marketing-Automatisierungstool wie Pardot oder Marketo einsetzen, können Sie ausgeklügelte Trigger für dynamische Inhalte, kontextbezogene Drip-Kampagnen und leistungsstarke Engagement-Tools in Ihre Website-Plattform implementieren. Indem Sie Ihrer Website die Möglichkeit geben, Ihren Besuchern relevantere Inhalte bereitzustellen, können Sie die Art und Weise, wie Menschen Ihre Marke erleben und über sie denken, erheblich verbessern. Die DSGVO und das California Consumer Privacy Act erfordern explizitere „Permission-to-Track“-Interaktionen, aber dies ist eine weitere Gelegenheit, den Wunsch Ihrer Website, eine relevante Konversation zu beginnen, transparent zu machen (und ehrlich gesagt, etwas, was Marken ohne die Drohung tun sollten Regulierungsaufsicht).
• Erweiterte Konversationssuchfunktionen. KI-Technologien wie Google Assistant, Alexa und Siri verändern die Art und Weise, wie Menschen mit dem Internet interagieren. Das Publikum wird darin geschult, bei seinen alltäglichen Interaktionen „natürlich“ mit Computern und Mobilgeräten zu sprechen. Es wird nicht lange dauern, bis diese Tools für die Suche nach und die Zusammenarbeit mit professionellen Dienstleistungsunternehmen verwendet werden. Kontextuelle Suche, Verarbeitung natürlicher Sprache und adaptive Suchalgorithmen werden weitere leistungsstarke Techniken sein, um Besuchern relevante Inhalte und Interaktionsmöglichkeiten bereitzustellen. Diese Tools sind heute noch nicht bereit für die Hauptsendezeit, aber sie kommen bald. Bleiben Sie dran!
• Chatfunktionen und unterstützende Geschäftsprozesse. Bei all dem Interesse an der Vertiefung des Besucherengagements und der Interaktion ist es erstaunlich, die relative Knappheit von Chat-Optionen auf Websites für professionelle Dienstleistungen zu sehen! Chat-Funktionen werden oft als zu „verkaufsstark“ abgetan oder verlangen zu viel Unterstützung von Geschäftsentwicklungsteams. Aber die Daten sprechen für sich, wenn es um Engagement und Ergebnisse geht. Besucher, die den Live-Chat nutzen, kaufen mit 20 % höherer Wahrscheinlichkeit. Bei Hinge haben wir kürzlich den Live-Chat getestet und fanden ihn äußerst nützlich – und relativ kostengünstig und schmerzlos in der Bereitstellung. Je mehr sich das Kaufverhalten der Besucher entwickelt, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie einen ersten Schritt über den Chat machen. Für ein zeitbegrenztes Publikum ist das Starten eines Chats weniger Verpflichtung als das Planen eines Anrufs – aber unmittelbarer und ansprechender als das Ausfüllen eines Kontaktformulars. Strategisch eingesetzt, kann eine Chat-Option ein direktes Gespräch eröffnen, das sonst vielleicht verpasst worden wäre.

• Videos und Animationen können Ihnen dabei helfen, eine reichhaltigere Geschichte zu erzählen. Es ist kein Geheimnis, dass Videos zu einem attraktiveren Medium für Websites und Online-Werbung geworden sind, da sich die Streaming-Technologien verbessert haben. YouTube steht in seiner Reichweite nur hinter Google an zweiter Stelle, und Besucher strömen in Scharen auf die Plattform, um leicht verständliche „How-to“-Informationen zu erhalten. Und B2B-Firmen holen auf. Das Haupthindernis sind die hohen Produktionskosten von Videos. Während sich zugängliche Hardware- und Software-Tools weiterentwickeln und die Lernkurve verkürzen, erfordert die Erstellung hochwertiger Videoinhalte immer noch technische und Storytelling-Fähigkeiten – eine Herausforderung, die die Technologie in absehbarer Zeit wahrscheinlich nicht lösen wird. Die Verwendung von Animationen in Videos kann das Publikum ansprechen und das Verständnis verbessern. Und mit Fortschritten bei HTML 5-Techniken, SVG-Grafiken und Komprimierungsalgorithmen ist es einfacher, gestochen scharfe Animationen zu erstellen, die auf hochauflösenden Monitoren und Mobilgeräten großartig aussehen, ohne die Download-Geschwindigkeit zu beeinträchtigen. Wie jede andere Form von Inhalten sind Videos und Animationen nur so stark wie die Strategie dahinter. Welche Herangehensweise Sie an Videos auch immer verfolgen, die Stärke ihrer Geschichte und die Klarheit ihrer Botschaft werden der wahre Maßstab für ihren Erfolg sein.

Verstärken und messen Sie reale Marketing- und Geschäftsentwicklungsbemühungen

Unabhängig davon, ob Ihre Teams auf einer Branchenveranstaltung sprechen oder an einem Rekrutierungsstand arbeiten, bieten Websites die Möglichkeit, traditionelle, bodenständige Marketingtaktiken zu unterstützen und unmittelbare Ergebnisse zu messen. Offline-Techniken sind ein wichtiger Bestandteil eines erfolgreichen Marketingplans für professionelle Dienstleistungen, und wachstumsstarke Unternehmen wissen das.

Durch den Einsatz einiger der in diesem Beitrag beschriebenen Funktionen zur Steigerung des Engagements kann eine Website den Veranstaltungsteilnehmern maßgeschneiderte Inhalte präsentieren und relevante Inhalte bereitstellen, um das Engagement des Publikums zu vertiefen und zu erweitern. Die Verwendung von Analyse- und Marketingautomatisierungstools in Verbindung mit diesen Techniken bietet eine zusätzliche Informationsebene und kann Folgeaktionen auslösen, die das Engagement weiter vertiefen.

Einfaches Social Sharing für Bildungsinhalte

Es ist keine Kleinigkeit, die Ressourcen zu investieren, die zum Erstellen und Unterhalten einer überzeugenden Website erforderlich sind. Stellen Sie daher sicher, dass es einfach ist, die von Ihnen erstellten Bildungsinhalte zu teilen. Social-Sharing-Tools machen es Ihrem Team und Ihren Lesern leicht, Inhalte mit ihren Netzwerken zu teilen. Schließlich suchen die Menschen immer nach qualitativ hochwertigen Inhalten, um ihre geschäftlichen Probleme zu lösen – Ihre Aufgabe ist es, sie ihnen zu liefern.

Eine Roadmap für das Design von Websites für professionelle Dienstleistungen

1. Sammeln Sie relevante Informationen

Sie sind vielleicht von Ihrer aktuellen Website enttäuscht, aber die Chancen stehen gut, dass sie zumindest einen gewissen Wert hat. Ihre erste Aufgabe ist es, zu analysieren, was Sie haben, und zu bestimmen, was es wert ist, behalten zu werden. Schauen Sie sich als Nächstes bei Wettbewerbern um und versuchen Sie zu verstehen, was sie tun. Wie sind sie positioniert? Welche Technologien verwenden sie auf ihren Websites? Welche Inhalte bieten sie ihren Webbesuchern an, wenn überhaupt? Denken Sie schließlich darüber nach, wonach Ihre potenziellen Kunden suchen. Welche Möglichkeiten fallen Ihnen ein, um ihre Wünsche und Bedürfnisse zu befriedigen? Dokumentieren Sie all diese Ergebnisse, damit Sie sich während des Neugestaltungsprozesses darauf beziehen können.

2. Stellen Sie Ihr Team zusammen

Das richtige Projektteam kann über Erfolg und Misserfolg entscheiden. Während Marketingleiter normalerweise die Rolle des Projektchampions übernehmen, ist es wichtig, wichtige strategische und operative Perspektiven einzubeziehen (z. B. Praxisleiter oder Rollen, die an strategischen Einstellungsentscheidungen beteiligt sind). Wenn Sie keine interne Armee von Website-Design-Experten und -Entwicklern haben, ist die Wahl eines Beraters eine entscheidende Entscheidung. Sie werden für ein paar Monate mit dieser Firma arbeiten, also sollten Sie sowohl technische Fähigkeiten als auch eine kulturelle Übereinstimmung berücksichtigen. Benötigen Sie eine Firma, die Sie mit fester Hand durch den Prozess führt, oder eine, die einen sanfteren, kooperativeren Ansatz verfolgt?

3. Krempeln Sie die Ärmel hoch

Die Entwicklung einer B2B-Website ist ein komplexer Prozess mit vielen beweglichen Teilen. Sie müssen gewissenhaft organisiert sein. Bereiten Sie detaillierte Zeitpläne und Meilensteine ​​vor, um den Fortschritt zu kommunizieren und die Bemühungen und das Timing der Teams auf Kurs zu halten. Beachten Sie, dass der Inhalt Ihrer Website der häufigste Engpass und Zeitvertreib ist. Tatsächlich kann man mit dem Inhalt nicht zu früh beginnen. Identifizieren Sie, was unverändert auf den neuen Standort verschoben wird und was neu erstellt werden muss. Weisen Sie Experten und/oder Autoren zu, die jede Aufgabe angehen, und setzen Sie feste, aber realistische Fristen. Und vergessen Sie nicht, Zeit einzuplanen, um neue Seiten zu überprüfen und zu genehmigen.

4. Bereiten Sie sich auf das Leben nach dem Start vor

Strenge Tests und ein gut geplanter Einführungsprozess sind nur der Anfang der Reise Ihrer Websites. Planen Sie, Ihre Inhalte im Laufe der Zeit zu aktualisieren, überwachen Sie Ihre Hosting-Leistung und verfolgen Sie wichtige Marketingkennzahlen, um zu sehen, ob Sie die erwartete Leistung erzielen. Auch wenn Sie möglicherweise nicht den Traffic eines AECOM oder Amazon haben, belohnen Suchmaschinen wie Google weiterhin bessere Benutzererfahrungen, einschließlich Ladegeschwindigkeit und wertvoller Inhalte. Wenn Ihr Budget es zulässt, investieren Sie in erstklassiges Hosting oder ein CDN (Content Distribution Network), um Ihrer Website einen Leistungsvorteil zu verschaffen.

Ein Schlussgedanke

Websites für professionelle Dienstleistungen und die damit verbundenen Online-Systeme werden sich weiterentwickeln und Techniken aus verbraucherorientierten Branchen übernehmen. Der Weg zum Erfolg ist jedoch gespickt mit Herausforderungen und potenziellen Fallstricken, sodass Engagement und Flexibilität erforderlich sind, um das Rudel anzuführen. Mit den Lektionen in diesem Beitrag – und einem tiefen Verständnis Ihrer Käufer – haben Sie die Möglichkeit, Ihre nächste B2B-Website nicht nur auf ein neues Leistungsniveau zu bringen, sondern auch die Art und Weise, wie Menschen Ihr Unternehmen sehen und erleben, neu zu erfinden.