Unique Selling Proposition: Definition und Beispiele

Die Gestaltung eines kreativen Alleinstellungsmerkmals ist ein wesentlicher Bestandteil der erfolgreichen Vermarktung einer Marke, insbesondere wenn Sie in einem bereits gesättigten Markt konkurrieren. Es kann Ihnen helfen, Ihre Marke und Produkte zu positionieren und einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen. Ein Alleinstellungsmerkmal hilft den Verbrauchern auch zu verstehen, wer Sie sind, warum sie Ihnen vertrauen sollten und was Sie von anderen Marken unterscheidet.

In diesem Artikel sehen wir uns eine umfassende Unique Selling Proposition-Definition an, damit Sie verstehen, wie Sie Ihre Vertriebs- und Marketingstrategien fokussieren müssen, um sich von der Masse abzuheben und mehr Kunden für Ihre Marke zu gewinnen.

Wir werden uns auch einige bekannte Beispiele für einzigartige Verkaufsargumente aus der Welt des E-Commerce ansehen, um Sie zu inspirieren, Ihren eigenen USP zu schaffen und sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.

Was ist ein Alleinstellungsmerkmal?

Ein Alleinstellungsmerkmal ist ein Slogan, der Ihrem Zielmarkt zeigt, wer Sie sind und warum er bei Ihnen kaufen sollte. Es ist eine greifbare Darstellung Ihrer Persönlichkeit, Ihres Images und Ihres Rufs. Ein Alleinstellungsmerkmal kann ein großartiges Marketinginstrument sein, um den Verbrauchern zu helfen, zu verstehen, was Ihre Produkte oder Dienstleistungen besonders macht und warum sie Sie Ihren Mitbewerbern vorziehen sollten.

Ein wirksames Alleinstellungsmerkmal sollte sein:

• Denkwürdig . Halten Sie sich von allgemeinen Aussagen wie „hochwertige Produkte“ fern, da solche Aussagen selten einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Konzentrieren Sie sich stattdessen darauf, zu kommunizieren, was Sie einzigartig macht.
• Greifbar . Jeder Anspruch, den Sie stellen, muss durch Ergebnisse untermauert werden. Behaupten Sie beispielsweise nicht, das schnellste Lieferunternehmen der Stadt zu sein, wenn Ihre durchschnittliche Lieferzeit dies nicht widerspiegelt. Konzentriere dich stattdessen auf etwas wie „Gute Dinge kommen zu denen, die warten“.
• Kundenorientiert . Ihr Alleinstellungsmerkmal sollte die Vorteile hervorheben, die Ihre Kunden erhalten, wenn sie sich für Ihre Produkte entscheiden. Es sollte sich auf ihre Bedürfnisse, Wünsche und Schmerzpunkte konzentrieren. Welche Beschwerden hat Ihr Zielmarkt über Ihre Konkurrenten? Was liegt ihnen am meisten am Herzen?
• Einzigartig . Ihr USP sollte Ihre Stärken ausspielen und Ihnen helfen, sich von der Masse abzuheben. Es sollte kreativ und einzigartig sein und sich gleichzeitig auf das konzentrieren, was Ihrem Zielmarkt am wichtigsten ist. Halten Sie sich von allgemeinen, leeren Versprechungen fern.
• Mehr als ein Slogan . Ihr USP sollte alle Bereiche Ihres Unternehmens sowie jede Markenkommunikation und -interaktion widerspiegeln. Reden Sie nicht nur, sondern gehen Sie auch!

Ein Alleinstellungsmerkmal enthält häufig Schlagworte, die sich auf „niedrige Kosten“, „hohe Qualität“ oder „erstmals“ konzentrieren und den Kunden signalisieren, dass Ihre Marke ihnen etwas bieten kann, was andere nicht können. Die effektivsten USPs gehen jedoch noch einen Schritt weiter als allgemeine Aussagen über Preis oder Qualität, wie wir in den folgenden Beispielen für einzigartige Verkaufsargumente sehen werden.

Beispiele für Alleinstellungsmerkmale

Hier sind einige Unique Selling Proposition Beispiele bekannter Marken. Sie alle sind Beispiele dafür, wie etablierte Marken kreativ wurden, um sich ihren Marktanteil zu sichern. Vielleicht inspirieren sie Sie dazu, Ihren eigenen USP zu schaffen.

Mars: M&Ms

„Die Milchschokolade schmilzt im Mund, nicht in der Hand“

Dieser Slogan ist ein großartiges Beispiel für ein skurriles Alleinstellungsmerkmal. Die Tatsache anzunehmen, dass Ihr Produkt nicht schmilzt, wenn Sie es halten, mag für einen Alleinstellungsmerkmal eine seltsame Wahl sein, aber Mars hat genau das getan, und sie haben es sehr gut gemacht. So sehr, dass der einprägsame Slogan die Zeit überdauert und dazu beigetragen hat, M&Ms zu einem der erfolgreichsten Produkte von Mars zu machen.

Fedex

„Wenn es unbedingt über Nacht da sein muss“

Dieses denkwürdige Alleinstellungsmerkmal wurde Ende der 1970er Jahre von FedEx eingeführt und gilt bis heute. Warum hat es so gut funktioniert? Da es kundenorientiert ist, schließt es eine Marktlücke und basiert auf einem gemeinsamen Kundenproblem (langsame Lieferungen). Wie sind sie auf die Idee gekommen? Natürlich indem sie auf ihren Zielmarkt hören.

Als Fedex anfing, seinen berühmten Slogan zu verwenden, waren sie dank ihres großen Netzwerks und ihrer Infrastruktur die einzigen Kuriere, die in der Lage waren, ihr Versprechen einzulösen. Obwohl viele Unternehmen jetzt die Lieferung am nächsten Tag garantieren, hat sich dieses Alleinstellungsmerkmal zusammen mit dem daraus resultierenden Ruf von Fedex bewährt.

Es zeigt nur, wie das Sprechen und Zuhören Ihres Publikums eine sehr effektive Möglichkeit sein kann, Ihre Marke von anderen abzuheben.

Robin Hood

Robinhood ist eine Investitionsplattform, die glaubt, dass das Finanzsystem für alle funktionieren sollte, nicht nur für die Reichen. Benutzer können direkt von ihrem Smartphone aus und ohne Vorkenntnisse der Märkte bereits ab 1 US-Dollar in die Aktie ihrer Wahl investieren.

Sie beschlossen, diesen USP mit einem einfachen, auf den Punkt gebrachten Slogan zu unterstreichen:

„Investieren für alle“

Der Slogan baut Barrieren in einem traditionell geschlossenen Markt ab und hebt die einfachen und zugänglichen Prozesse für den Alltagsmenschen hervor.

Leinwand

Canva, eine Online-Plattform für Design und Veröffentlichung, hat ebenfalls ein einzigartiges Verkaufsargument geschaffen, das auf dem Konzept der Einfachheit und Zugänglichkeit basiert. Im Vergleich zu seinen vielen Konkurrenten, darunter Adobe PhotoShop und Illustrator, hat sich Canva entschieden, ein Alleinstellungsmerkmal zu schaffen, das betont, wie jeder seine Produkte verwenden kann, ohne dass vorherige Designerfahrung erforderlich ist:

„Die Welt zum Design befähigen“

Die Verwendung des Wortes „Empowering“ erzeugt auch eine emotionale Reaktion beim Publikum und hilft ihm, sich sicher genug zu fühlen, die Software auszuprobieren.

Das Alleinstellungsmerkmal von Canva zeigt, dass das Unternehmen seinen Markt verstanden hat und in der Lage war, die Schmerzpunkte der Verbraucher in einen Wettbewerbsvorteil umzuwandeln.

Avis

Viele Jahre lang dominierte Hertz den Mietwagenmarkt und egal, was Avis tat, sie konnten den Automobilgiganten nicht von der Spitze verdrängen. Avis erkannte, dass sie nicht um die Spitzenposition konkurrieren konnten, und beschloss, diesen Nachteil in einen positiven umzuwandeln, indem sie ihr mittlerweile berühmtes Alleinstellungsmerkmal auf den Markt brachten:

„Wir sind die Nummer zwei. Wir geben uns mehr Mühe"

Mit anderen Worten, sie wussten, dass sie nicht die Nummer eins waren, aber das machte sie nur noch engagierter, einen qualitativ hochwertigen Service anzubieten. Die Kampagne war so erfolgreich, dass der Marktanteil von Avis in nur vier Jahren von 11 % auf 35 % stieg.

Dritte Liebe

Third Love ist ein amerikanisches Dessous-Unternehmen, das 2013 gegründet wurde. Die Marke ist dafür bekannt, Körperpositivität zu vermarkten und BHs in allen Größen sowie Halbschalengrößen anzubieten.

Third Love war sich bewusst, dass sie in einen bereits gesättigten Markt eintraten, und erkannte, dass sie ein kreatives Alleinstellungsmerkmal entwickeln mussten, um sich von der Masse abzuheben. Anstatt sich auf Stil oder Qualität zu konzentrieren, konzentrierten sich die Dessous-Anbieter auf einen gemeinsamen Schmerzpunkt der Verbraucher: Dessous zu finden, die sowohl gut aussehen als auch tatsächlich passen.

Ihr Alleinstellungsmerkmal kommuniziert die Tatsache, dass ihre oberste Priorität darin besteht, Kunden dabei zu helfen, Produkte zu finden, die auf der Grundlage individueller Bedürfnisse passen:

„Wir haben die richtige Passform“

Diese Philosophie geht weit über ihren USP hinaus – sie ist ein integraler Bestandteil ihrer Marke, und das Ethos spiegelt sich in all ihren Anzeigen, Botschaften und Texten wider. Sie bieten halbe Größen und eine „Erst testen, dann kaufen“-Garantie. Sie haben sogar ein Fit Finder-Quiz, mit dem Erstkunden die richtige Passform für sie finden können.