Drücken Sie Vs. Pull – Wie sollte der Marketingstil Ihrer Marke aussehen?

Jeder Vermarkter stand vor diesem grundlegenden Dilemma von Push- vs. Pull-Marketing – wem soll man folgen? Wir fühlen Ihren Schmerz sehr gut, aber was ist, wenn wir sagen, dass Sie nicht mehr darüber schwitzen müssen? Um diesem Problem auf den Grund zu gehen, wie wäre es, wenn wir beide Marketingstile besprechen und dabei einige Fragen ansprechen. Wir versichern Ihnen, dass Sie am Ende dieses Beitrags Klarheit darüber gewinnen werden, wie Sie Ihre Marke vermarkten können.

Was ist eine Push-Marketing-Strategie?

Eine Push-Marketingstrategie, auch bekannt als Werbestrategie, bezieht sich auf einen Marketingansatz, bei dem Ihre Marke oder Produkte direkt zu Ihren potenziellen, zukünftigen Kunden gebracht werden.

Es ermöglicht Ihnen, eine dominantere Rolle zu spielen und Ihre Interessenten über Ihre Marke zu informieren. Mit einfachen Worten, es ist buchstäblich so, als würden Sie sich in ihre Welt drängen, wie die Verkäufer, die Kaltakquise tätigen, um Kreditkarten zu verkaufen, oder von Tür zu Tür gehen, um Rabattcouponhefte zu verkaufen! Offensichtlich wird Push-Marketing oft als störend empfunden. Du bist nicht die Broschüre, auf die sie gehofft hatten, sie in eine Zeitschrift gesteckt zu sehen. Du bist nicht der Radiojingle, den sie hören wollten, oder die Plakatwerbung, die sie auf der Autobahn oder an der Bushaltestelle erwarteten! Und doch sind Sie da.

Beispiele für Push-Marketing:

– Point-of-Sale-Display (POS)

– Direktmarketing an Kunden in Showrooms, Messen etc.

– Direktmailer

– Anzeige von Anzeigen auf beliebigen Online-Plattformen wie Social Media, Google Ads Network usw.

– Werbetafeln

Was ist eine Pull-Marketing-Strategie?

Eine Pull-Marketingstrategie ähnelt eher dem Inbound-Marketing, bei dem Sie eine Strategie implementieren, die Kunden zu Ihrer Marke oder Ihrem Produkt führt. Durch eine Pull-Taktik versuchen Sie, Kunden dazu zu ermutigen, sich mit einem Medium zu beschäftigen, über das sie Sie letztendlich finden.

Sie lassen den Verbraucher denken, dass er das Sagen hat. Aber wohlgemerkt – es erfordert genauso viel Aufwand wie die Push-Marketing-Übung. Nehmen wir zum Beispiel an, Sie sind Immobilienmakler. Sie haben eine Website und einen Blog. Sie möchten, dass die Leute von Ihnen erfahren, und stellen Sie ein, um für sie eine Wohnung zu suchen und zu verkaufen. Nun, damit Ihre Kunden selbst wissen, wer Sie sind, müssen Sie sich auffindbar machen. Dafür setzen Sie auf Suchmaschinenoptimierung.

Beispiele für Pull-Marketing:

– Optimierung von Webseiten für SERP (Search Engine Optimization), damit Suchanfragen angezeigt werden, wenn Benutzer nach relevanten Schlüsselwörtern oder Ausdrücken suchen

– Bloggen

– Social Media Marketing durch How-to-Videos, Influencer-Marketing, Produktvideos etc.

– Mundpropaganda

Push- vs. Pull-Marketing

Wie Sie bemerken, unterscheiden sich die beiden Marketingstrategien in der Art und Weise, wie Sie Ihre Kunden ansprechen. Und das bringt uns zur nächsten Frage.

Was ist effektiver – Push-Marketing oder Pull-Marketing?

Kunden wollen heute nicht mehr „verkauft“ werden. Sie wollen Kaufentscheidungen selbst treffen. Wenn Sie sie also mit verkaufsorientierten Nachrichten erreichen – in Form von Anzeigen oder anderen traditionellen Mitteln für Push-Marketing-Tricks –, werden sie natürlich total abgeschreckt. Die Folgen? Sie weisen dich ab und gehen in die entgegengesetzte Richtung!

Was hat sich also im Laufe der Jahre geändert?

Warum reagieren die Menschen nicht mehr so ​​auf Push-Marketing wie früher? Die einfache Antwort ist, dass sich das Verbraucherverhalten weiterentwickelt hat. Heutzutage ist die Reise eines Kunden länger und nicht linear. Sie kaufen nichts mehr von der Stange, nur nachdem sie eine Anzeige gelesen oder gesehen haben.

Laut einer Studie von Google und CEB mit dem Titel „The Digital Evolution in B2B Marketing “ gaben Kunden an, fast 60 Prozent des Verkaufsprozesses durchlaufen zu haben, bevor sie einen Vertriebsmitarbeiter engagieren, unabhängig vom Preispunkt. Genauer gesagt sind 57 Prozent des Verkaufsprozesses einfach verschwunden.“ Dies deutet darauf hin, dass sie sich lieber ihre eigene süße Zeit nehmen, um zu recherchieren und dann zu entscheiden, ob sie überhaupt von einer Marke kaufen möchten.

Tatsächlich finden potenzielle Kunden benutzerdefinierte, lehrreiche Inhalte wie Blogs, Fallstudien usw. (Pull-Inhalte) nützlicher als Verkaufsbotschaften. Sie suchen auch den Rat und die Vorschläge ihrer Freunde, bevor sie einen Kauf tätigen, lesen Online-Bewertungen und Rezensionen und tun jede Menge andere Dinge, als nur Ihrer Kaltakquise nachzugeben!

Bedeutet das, dass Push-Marketing tot ist?

Sicherlich nicht. Demand Metrics weist jedoch darauf hin, dass „Grundpfeiler des Outbound-Marketing-Ansatzes sich nicht mehr als effektiv erwiesen haben“.

Lassen Sie uns jedoch fair sein und hinzufügen, dass Pull-Marketing möglicherweise besser abschneidet als Push-Marketing. Sie müssen immer noch Hebel drücken und ziehen, je nachdem, wo sich der Käufer in Ihrem Marketing-Trichter befindet .

Es kann Ihnen helfen, Ihre größte Herausforderung zu meistern, Traffic und qualitativ hochwertige Leads zu generieren. Dass sich eine Kombinationsstrategie auszahlt, beweisen unter anderem Marken wie Nike und Dunkin Donuts. Sie werben stark offline wie online.

Push vs. Pull Marketing im Marketing Funnel

Um besser zu verstehen, wie Sie nachziehen können; Lassen Sie uns über jede Phase des Marketing-Funnels, die entsprechende Käuferpersönlichkeit und welche Strategie Sie idealerweise gehen sollten, sprechen.

Bewusstseinsphase

Es ist die Spitze des Trichters, wo sich die Menschen ihrer Probleme bewusst sind und immer noch nach Lösungen suchen. Da Ihre Marke ungehört und unbekannt ist, funktioniert es am besten, wenn Sie mit einer Push-Strategie beginnen. Sie werden in der Lage sein, Menschen neugierig zu machen und eine Nachfrage nach Ihrem Produkt zu schaffen.

Beginnen Sie mit einer klassischen Push-Marketing-Strategie, dh führen Sie eine PPC-Kampagne durch und kaufen Sie Anzeigen, aber nicht ohne Plan. Damit meinen wir, dass Sie Ihre Hausaufgaben machen und herausfinden müssen, wo sich Ihre potenziellen Kunden aufhalten (LinkedIn, Facebook, Google, Twitter, SlideShare usw.). Erst dann sollten Sie Ihre zukünftigen Kunden ansprechen. Tatsächlich können Sie auch an Affiliate-Marketing denken und Leute von anderen verbundenen oder komplimentierenden Unternehmen zu Ihnen drängen .

Wenn Sie eine etablierte Marke sind, können Sie die Pull-Marketing-Strategie zu Ihrem Vorteil nutzen. Passen Sie wertvolle Inhalte für Ihre potenziellen Kunden an, damit sie Sie finden und Ihnen schließlich vertrauen können.

Beginnen Sie mit interaktiven Inhalten , da diese ansprechend, lehrreich und bei den Massen beliebt sind. Da sich Ihre potenziellen Kunden immer noch ganz oben im Trichter befinden, erstellen Sie Quizfragen und Rechner, die sie auf Ihr Unternehmen aufmerksam machen.

Beispiel für interaktive Inhalte:

Nehmen wir an, Sie sind Reiseberater. Sie können ganz einfach eine „ Welche europäische Stadt könnten Sie während des Eurovision besuchen? “ erstellen. 'Quiz oder ' Das ultimative Sommerquiz '. Sie können die Ergebnisse dann mit Ihrem Blog verknüpfen, damit sie mehr darüber erfahren, was Sie tun.

Profi-Tipp: Für weitere Ideen und Beispiele für interaktive Inhalte können Sie unser Ideengenerator-Tool verwenden!

Sie können sich auch auf eBooks und Ratgeber verlassen, da diese als hochwertig gelten. Gaten Sie sie und fragen Sie die Leute im Gegenzug nach ihrer E-Mail-Adresse. Dies kann Ihnen leicht dabei helfen, Ihre E-Mail-Liste aufzubauen, und durch eine E-Mail-Kampagne können Sie ihnen den Weg weiter/tiefer in Ihren Marketing-Trichter weisen. HubSpot hat einen ganzen Abschnitt auf der Website mit eBook-Listen! Immer wieder können sie der Welt zeigen, warum sie ein Vordenker der Branche sind .

Sie können vielleicht auch Schulungs-Webinare und Anleitungsvideos erstellen, um Ihr Fachwissen zu demonstrieren, genau wie Search Engine Journal .

Betrachtungsphase

Dies ist der Zeitpunkt, an dem Personen, die Sie über ein Medium gefunden haben, Sie als Lösungsanbieter bewerten und „berücksichtigen“. Sie recherchieren immer noch, ob Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ihren Bedürfnissen entspricht. Verwenden Sie Pull-Marketing-Taktiken, um sie davon zu überzeugen, dass Sie tatsächlich „der Eine“ sind.

Beginnen Sie mit Fallstudien und zeigen Sie auf, wie Sie Ihren Kunden helfen konnten, ihre Ziele zu erreichen. Indem Sie Ihre Erfolgsgeschichten veröffentlichen, machen Sie ein starkes Argument für Ihre Marke. Viele Marken, einschließlich Outgrow, verwenden Fallstudien, um dasselbe zu tun. Siehe unten.

Tatsächlich veröffentlichen wir auch Fallstudien, um das Vertrauen unserer Interessenten zu gewinnen. Hier sprechen wir darüber, wie Macroscape mithilfe eines interaktiven Quiz, das auf unserer App erstellt wurde, Leads gesammelt und eine Konversionsrate von 36 % erzielt hat.

Sie können auch zwei andere Pull-Content-Typen verwenden: produktspezifische Webinare und E-Kurse. Beide ermöglichen es Ihnen, sie auf subtile Weise davon zu überzeugen, sich für Sie zu entscheiden. Sehen Sie sich den Screenshot eines produktspezifischen Webinars von Microsoft an. Sie nutzen es nicht nur, um Leads zu erfassen, sondern auch um ihr Produkt zu demonstrieren!

Als nächstes empfehlen wir Ihnen noch einmal, interaktive Quizze und Rechner zu verwenden, um potenzielle Kunden zu Ihren Gunsten zu gewinnen . Wenn Sie mit dem Beispiel des Reiseberaters fortfahren, können Sie vielleicht ein Quiz zum Thema „ Sollte ich meine Sommerreise wiederholen “ erstellen? Als Handlungsaufforderung auf der Ergebnisseite des Quiz können Sie sie mit Ihrem Blog zum Thema „ Welche Länder Sie im Sommer meiden sollten “ verlinken. Dies ist eine Möglichkeit, sie dazu zu bringen, sich mit Ihrem Blog zu beschäftigen und Ihr Wissen als Reiseberater zu bewerten.

Eine weitere ausgezeichnete Möglichkeit, Vertrauen zu gewinnen und Interessenten dazu zu bringen, bei Ihnen zu kaufen, sind Testimonials. Uns gefällt besonders , dass Piktochart auf seiner Website einen Abschnitt namens " User Stories " hat . Sie haben sowohl Video- als auch schriftliche Formate untersucht. Jeder, der PiktoChart „erwägt“, wird wahrscheinlich für sie stimmen und ihre Dienste abonnieren. Überzeugen Sie sich selbst.

Sie sehen also, das Wichtigste ist, dass Sie Ihre Interessenten in ein Gespräch verwickeln. Geben Sie Vollgas, um mehr Inhalte zu erstellen, zu veröffentlichen und auf Ihrer Website, Ihrem Blog und Ihren Social-Media-Kanälen zu verbreiten. Vergessen Sie nicht die Online-Communities bei Quora, Reddit, soziale Gruppen usw., wo Sie eine Diskussion anregen, Ratschläge geben und dann Ihre Marke sorgfältig vorstellen können.

Transaktionsphase

Hier müssen Sie Ihren qualifizierten Leads einen letzten und letzten Anreiz geben . Da Pull-Marketing perfekt funktioniert , können Sie ihnen einen Rabattcoupon schicken oder eine kostenlose Demo oder eine kostenlose Testversion empfehlen. Wieso den? Da sie bei der Suche nach einer Lösung so weit gekommen sind, müssen sie wirklich an Ihren Produkten und Dienstleistungen interessiert sein. Sie können ihnen diese Angebote über Newsletter senden oder sie als Pop-up auf Ihrer Website verwenden. Wenn sie diese lukrativen Sonderangebote sehen, werden sie ihnen wahrscheinlich eine Chance geben und schließlich zu Käufern werden.

Outgrow bietet eine kostenlose Testversion an, die ihnen nicht nur hilft, qualitativ hochwertige Leads zu generieren, sondern auch ihren Benutzern hilft, eine praktische Erfahrung mit ihrer Plattform zu machen.

BuzzSumo lockt seine Interessenten mit seiner siebentägigen kostenlosen Testversion. Diese kostenlose Testversion gibt Benutzern ein besseres Verständnis dafür, wie nützlich dieses Tool für sie sein kann. Nach sieben Tagen verspüren sie möglicherweise das Bedürfnis, weiterzumachen, und voila – BuzzSumo hat Interessenten in Kunden umgewandelt!

Sehen Sie, wie Zapier seine Preisseite auf eine andere Ebene hebt, indem es den „Free Forever“-Plan einführt. Es ist eine interessante Möglichkeit, die Leute zu bitten, den Plan „für immer kostenlos“ mit der Anmeldung für das 14-tägige Testangebot zu vergleichen. Sie werden die zusätzlichen Funktionen in letzterem bemerken und sich dafür registrieren. Dies hilft Zapier, seine Leads näher an den endgültigen Kauf zu bringen.

Nachdem wir nun besprochen haben, wie Sie Pull- und Push-Marketing-Taktiken während der gesamten Buyer's Journey einsetzen können, müssen wir uns auch mit einem anderen wichtigen Thema befassen, das mit der Phase nach dem Kauf zu tun hat.

Wie binden Sie Ihre Kunden?

Die Nachkauf- und Verkaufsphase ist ziemlich entscheidend, wenn Sie das Geschäft wiederholen möchten. Und das ist nur möglich, wenn Sie Ihren aktuellen Kunden Gründe geben, zu Ihnen zurückzukehren. Aber wie hält man sie überhaupt süchtig?

Sie können dies durch Pull-Taktiken wie das Versenden relevanter Blogs oder Newsletter erreichen. Erinnern Sie sich an das Beispiel des Reiseberaters? Nehmen wir an, Ihr potenzieller Kunde hat Ihren Service für seine Sommerreise in Anspruch genommen. Sie brauchen Ihre Dienste vielleicht nicht sofort oder für die nächsten paar Jahre, aber Sie können trotzdem sicherstellen, dass sie sich an Sie erinnern, indem Sie ihnen Blogs wie „ Exotic Winter Holiday Destinations “ schicken. Durch diese rechtzeitigen Tipps und Ratschläge, die Sie ihnen über E-Mail-Tropfkampagnen senden, bleiben Sie für ihr aktuelles Leben in einer kleinen Mietwohnung relevant.

Es ist ebenso wichtig für Sie zu wissen, dass einige Kunden auch entkommen können. Vielleicht haben Sie nicht zu oft mit ihnen kommuniziert oder es übertrieben. Dies soll darauf hindeuten, dass Sie weiterhin überwachen, wo Sie zu kurz kommen. Wenn Sie beim Aufbau von Beziehungen nicht besser werden, werden Sie das Leck in Ihrem Trichter nie beheben.

Sie können Hilfe von Experten finden oder bei Bedarf CRM-Software nutzen.

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Push- vs. Pull-Marketing – Das endgültige Urteil

Was wir bisher besprochen haben, zeigt, dass Push- vs. Pull-Marketing keine klaren Gewinner hat. Sie müssen sowohl diese Outbound- als auch Inbound-Marketingstrategien befolgen, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Ob Ihre Marke eine Pull- oder Push-Marketingstrategie verwenden sollte, hängt weitgehend davon ab, in welcher Phase sich Ihr potenzieller Kunde befindet. Ihre Bemühungen sollten sich also im Wesentlichen darauf konzentrieren, diese zuerst zu identifizieren und Ihre Marketingkarten entsprechend zu ziehen.

Wenn Sie bereits pushen und ziehen, erzählen Sie uns doch von dem großen Durchbruch für Ihre Marke.