Social Media Marketing: Der grundlegende Leitfaden

Was ist Social-Media-Marketing?

Social-Media-Marketing kann als alle Bemühungen beschrieben werden, die unternommen werden, um Ihre Marke sowohl über bezahlte als auch über organische Social-Media-Kanäle zu fördern. Social-Media-Marketing findet auf einer Vielzahl von Plattformen statt, von denen einige der bekanntesten B2B-Plattformen sind: Facebook, LinkedIn, Instagram und Twitter.

Bei richtiger Anwendung sollte Social-Media-Marketing ein integraler Bestandteil einer umfassenden Marketingstrategie sein und dazu dienen, Ihre Marke aufzubauen, besser mit Ihrem Publikum zu kommunizieren und Ihre Verkaufs- und Marketingergebnisse zu steigern.

Social Media Marketing lässt sich in fünf Kernsäulen unterteilen:

• Strategie auf hohem Niveau
• Planung und Veröffentlichung
• Zuhören und Engagement
• Analytik und Berichterstattung
• Werbung

In diesem Kapitel des umfassenden Leitfadens zur Lead-Generierung wird untersucht, wie integrierte B2B-Social-Strategien eingesetzt werden können, die alle fünf dieser Säulen berühren.

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Warum ist Social-Media-Marketing wichtig?

Soziale Medien sind die Zukunft der Zusammenarbeit, Kommunikation und Sozialisation. Social Media Marketing ist sehr wahrscheinlich ein wichtiger Faktor für alle zukünftigen B2B-Erfolge. Hier sind einige der wichtigsten Gründe, warum jedes Unternehmen soziale Medien als Teil seiner Marketing- und Werbestrategie nutzen sollte.

1. Ihr Publikum ist auf Social Media

Die wichtigsten Social-Media-Kanäle beherbergen Hunderte Millionen (wenn nicht Milliarden) monatlich aktiver Nutzer. Der Aufbau eines organischen Publikums auf einigen dieser Plattformen sollte für alle B2B-Vermarkter oberste Priorität haben, und die Nutzung kostenpflichtiger Kanäle kann eine kostengünstige und gezielte Möglichkeit sein, diese Reichweite weiter zu vergrößern.

Obwohl bestimmte Plattformen leicht unterschiedliche Benutzerbasen ansprechen, können Sie sicher sein, dass Ihr Publikum mindestens einige dieser Plattformen zu Hause anruft. Wenn Sie beispielsweise ein Softwareunternehmen sind, das darauf abzielt, mit Finanzfachleuten in Kontakt zu treten, dann ist LinkedIn das beste Mittel dafür. Wenn Sie jedoch ein Fotograf sind, der seine Arbeit vermarkten und neue Leads generieren möchte, ist Instagram besser für Sie geeignet.

2. Erzielen Sie mehrere Geschäftsergebnisse

Früher waren soziale Netzwerke Knotenpunkte für Menschen, die sich mit ihren Freunden verbinden und Inhalte mit ihnen teilen wollten. Dann erkannten Unternehmen das Potenzial, über diese Plattformen mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Heutzutage helfen soziale Netzwerke Unternehmen bei allem, von der Lead-Generierung bis zum Kundenservice.

Hier sind nur einige Möglichkeiten, wie soziale Medien genutzt werden können, um Geschäftsergebnisse zu fördern:

• Überwachung. Durch Erwähnungs-Tracking ermöglichen es moderne Social-Media-Plattformen (wie Facebook) Unternehmen, Gespräche rund um ihre Marken zu überwachen, damit sie Feedback sammeln, relevant bleiben und sich an der Diskussion beteiligen können.
• Erreichen. Soziale Medien sind eines der schnellsten Mittel, um ein Publikum aufzubauen und zu vergrößern. Ob durch die Verwendung von Hashtags/Shares im Bio-Marketing oder durch die Bereitstellung von Geld für bezahlte Werbung, Social Media ist eine der kostengünstigsten Möglichkeiten, Ihre Botschaft einem interessierten und engagierten Publikum zu präsentieren.
• Einblicke. Integrierte Seitenanalysen und Anzeigen-Dashboards ermöglichen es Geschäftskonten, Echtzeit-Feedback zu verschiedenen Nachrichten zu erhalten, leistungsstärkste Inhalte zu identifizieren und die Gesamtleistung ständig zu überwachen.
• Die Unterstützung. Unternehmensseiten sind zu wichtigen Anlaufstellen für Kunden geworden, die nach dem Kauf Support und Service erhalten möchten. Auf diesen Kanälen aktiv zu bleiben, ist eine entscheidende Komponente bei der Umsetzung einer umfassenden Social-Media-Marketingstrategie.

3. Bauen Sie Ihre Marke auf

Marken sind das Lebenselixier von Unternehmen. Sie ermöglichen es den Verbrauchern, emotionale Verbindungen zu den Unternehmen aufzubauen, mit denen sie interagieren.

Soziale Medien sind einzigartig, weil sie es Unternehmen ermöglichen, mehr Markenattribute auszudrücken als andere (traditionellere) Formate. Wo Marken früher auf Radiojingles, Zeitungsanzeigen und dem, was die Leute ihren Freunden erzählt hatten, aufgebaut wurden; Soziale Medien haben es Marken seitdem ermöglicht, mit Verbrauchern in einer größeren Tiefe als je zuvor in Kontakt zu treten.

Hier sind einige Gründe, warum Social Media ein besonderer Branding-Mechanismus ist:

• Soziale Plattformen dienen dazu, die Markenkontinuität zu stärken, wenn sie richtig auf das Internet und andere verbraucherorientierte Medien ausgerichtet sind.
• Die Häufigkeit ist ein entscheidender Faktor für die Veränderung der Verbrauchereinstellung und die Motivation zum Handeln, und häufige Markenerlebnisse können mit minimalen Ressourcen durch organisches Social-Media-Marketing und kostengünstige Social-Media-Werbung geschaffen werden.
• Soziale Medien können Vertrauen aufbauen und ein höheres Maß an Authentizität vermitteln. Stoffige Unternehmensinhalte funktionieren in den sozialen Medien nicht. Stattdessen sollten sich Unternehmen darauf konzentrieren, eine starke Markenstimme zu fördern, Werte zu kommunizieren, kulturelle Inhalte zu teilen und bereitwillig mit Verbrauchern in Kontakt zu treten.

4. Social-Media-Marketing ist kostengünstig

Mit Kosten meine ich Zeit, Ressourcen und Geld. Im Vergleich zu anderen Programmen bietet Social Media Marketing eine der größten Möglichkeiten, alle drei Kosten zu optimieren.

In Bezug auf die Zeit hat eine HubSpot-Studie festgestellt, dass 84 Prozent der Vermarkter ihren Website-Traffic mit nur sechs Stunden Social-Media-bezogener Arbeit pro Woche erheblich steigern konnten.

In Bezug auf die Ressourcen können die meisten Unternehmen ein Social-Media-Programm aufbauen, ohne dass externe Technologien oder Dienste erforderlich sind. Für diejenigen, die ein aggressiveres Social-Media-Wachstum anstreben, kann eine Planungssoftware wie Social Marketing oder Hootsuite Ihrem Team viel Arbeit abnehmen. Und wenn Ihr Team noch auf der Suche nach mehr ist, können Sie jederzeit eine Agentur beauftragen, um Ihre Anforderungen an Social Media Marketing und digitale Werbung zu erfüllen. Erfahren Sie hier mehr .

In Bezug auf direkte Kosten sind mit einer Bio-Kampagne keine verbunden. Bezahlte Kampagnen können jedoch problemlos an Ihr Budget und Ihre Nachfrageanforderungen angepasst werden. Im Jahr 2020 lagen die durchschnittlichen Ausgaben für Social-Media-Werbung für B2B-Unternehmen zwischen 200 und 50.000 US-Dollar .

Bei richtiger Nutzung sind soziale Medien das Tor zu stärkeren Kundenbeziehungen. Auf diesen wichtigen Social-Media-Kanälen aktiv zu sein, ist nicht nur entscheidend, um die Bekanntheit zu steigern, sondern auch, um wertvolle Kanäle für Kundenfeedback bereitzustellen und zusätzliche Konversionen und Verkäufe zu fördern.

5. Hier findet die Lead-Generierung statt

Am Ende des Tages ist das Ergebnis aller B2B-Marketing- und Werbemaßnahmen die Lead-Generierung. Glücklicherweise sind soziale Medien eines der mächtigsten Medien, um dieses Ziel zu erreichen.

Hier sind die Statistiken:

• 74 Prozent der Menschen verlassen sich bei ihrer Kaufentscheidung auf soziale Netzwerke.
• 80 Prozent der B2B-Leads stammen allein von LinkedIn.
• Der Umsatz steigt für 24 Prozent der Unternehmen, wenn sie soziale Medien zur Lead-Generierung nutzen.
• 53 Prozent der Unternehmen glauben, dass Social Media in Zukunft die beste Quelle für Leads sein wird.

Wie sieht die Zukunft des Social-Media-Marketings aus?

Social Media ist eine der sich am schnellsten verändernden Landschaften der Welt. Vor 20 Jahren war der Begriff noch kaum fassbar. Vor zehn Jahren regierte Facebook die Welt. Heutzutage abonnieren die meisten Verbraucher 9 verschiedene Social-Media-Plattformen und verbringen mehr als zwei Stunden pro Tag mit der Nutzung dieser Plattformen. Und neue Challenger-Plattformen entstehen schnell (TikTok?).

Drei der am weitesten verbreiteten Trends, die die Zukunft des Social-Media-Marketings beeinflussen werden, sind die folgenden.

1. Videodominanz

Laut einer Studie von Adobe geben 52 Prozent der Marketingfachleute an, dass Videoinhalte im Vergleich zu allen anderen Inhaltsformaten den stärksten ROI generieren.

Video ist die optimale Plattform für alles, von Erklärvideos über Feature-Releases bis hin zu exklusiven Inhalten hinter den Kulissen, Produktempfehlungen und allem dazwischen.

2. Inhalt mit eingeschränkter Zugänglichkeit

Auch kurzlebiger Inhalt genannt, ist dies jeder Inhalt, der eine begrenzte Lebensdauer oder ein Ablaufdatum hat. Mit anderen Worten, die Verwendung von Story-Posts auf Plattformen wie Facebook, Instagram, Snapchat und TikTok. Darüber hinaus arbeiten auch Plattformen wie LinkedIn, WhatsApp und Skype daran, Funktionen im Story-Stil in ihre Produktsuiten zu integrieren.

Kurzlebige Inhalte sind effektiv, weil sie beim Verbraucher ein Gefühl der Dringlichkeit hervorrufen. Es bietet auch ein Marketingformat mit höherer Beteiligung, über das Benutzer mit benutzerdefinierten Linsen, GIF-Integrationen, Umfragen, Funktionen zum Zeichnen von Verbrauchern und mehr interagieren können. Darüber hinaus ermöglichen Geschichten es Marken, mehr mundgerechte Inhalte zu teilen, die möglicherweise nicht für vollständige Posts geeignet sind, wie z. B. kurze lehrreiche Posts, Zitate aus Artikeln, Veranstaltungswerbung und aufregende kulturelle Inhalte.

3. Mehr Influencer-Marketing

Dieser könnte Sie zum Jubeln bringen, oder Sie könnten mit den Augen rollen. Ich falle irgendwo auf die letztere Seite, aber die Zahlen lügen nicht.

Das müssen Sie über Influencer-Marketing wissen:

• Es ist eine 10-Milliarden-Dollar- Industrie.
• 63 Prozent der Verbraucher vertrauen Influencer-Botschaften mehr als Markenbotschaften.
• In einer Studie von Convince and Convert gaben 58 Prozent der Teilnehmer an, in den letzten sechs Monaten ein Produkt aufgrund einer Influencer-Empfehlung gekauft zu haben.

Es wird erwartet, dass diese Zahlen nur steigen werden, wenn die Kaufkraft der Generation Z weiter wächst und diese jüngeren Verbraucher Influencer weiterhin von ganzem Herzen annehmen.

Social-Media-Marketing-Strategien

In den folgenden Kapiteln werden Fall und Strategie für Social-Media-Marketing auf Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram sowie Influencer-Marketing-Taktiken untersucht.