Liste der besten Ideen, um fantastische Bewertungen für Ihr Unternehmen zu erhalten

1. Warum es wichtig ist, Bewertungen von Kunden zu erhalten
2. Probieren Sie Gamification und Belohnungen aus
3. Top-Ideen, um Bewertungen für Ihr Unternehmen zu erhalten
4. Wo sammelt man am besten Bewertungen?
5. 8 tolle Tipps, um mehr Bewertungen zu erhalten

Nützliche Hilfsmittel:
1. Newoldstamp – Marketing für E-Mail-Signaturen
2. Mailchimp – E-Mail-Builder und -Absender
3. Reply.io – Persönlicher E-Mail-Kontakt, Anrufe und Aufgaben
4. RocketLink – Ihr gebrandeter Short Linker
5. Canva – Online-Tool zum Erstellen von Designs

Wir alle wissen wahrscheinlich, dass Kundenrezensionen eine großartige Arbeit für das Unternehmen leisten können. Daher können wir sie oft auf Zielseiten, Websites, sozialen Netzwerken, Bewertungsplattformen und sogar in Artikeln sehen. Aber wie sammelt man Bewertungen, die eine lange Reihe treuer Kunden bringen?

Ein schlechtes Produkt, das die Erwartungen des Käufers nicht erfüllt, wird Ihrem Unternehmen haufenweise negative Worte einbringen. Kunden werden wie Ratten davonlaufen, die vor einem sinkenden Schiff fliehen. Um dieses Szenario zu vermeiden, sollten Sie natürlich ein Qualitätsprodukt erstellen. Wir sind sicher, dass Sie es getan haben! Sobald Sie einige Verkäufe erzielt haben, beginnen Sie mit dem Sammeln von Feedback und nutzen Sie es konsequent, um immer mehr Käufer anzuziehen.

Warum es wichtig ist, Bewertungen von Kunden einzuholen

Viele Einkäufe werden heutzutage online getätigt. Bei der Entscheidung, ob sie ein Produkt kaufen oder nicht, recherchieren die Leute normalerweise nach Verkäufern und suchen nach Bewertungen. Es ist also immer gut, viele Erfahrungsberichte an verschiedenen Orten zu haben, damit sie den Verkauf für Sie übernehmen können. Wenn Sie immer noch nicht davon überzeugt sind, dass Sie Feedback sammeln müssen, werfen wir einen Blick auf die Statistiken. Laut Testimonial Engine handeln 72 % der Kunden erst, wenn sie Bewertungen gelesen haben. Das Spiegel Research Center sagt, dass das Zeigen von Bewertungen von Kunden die Konversionsrate um 270 % steigern kann! Bereit zu beginnen?

Quelle: Spiegel

Verwandter Artikel: „So entwickeln Sie eine Kundenbewertungsstrategie und verwenden sie als integrierten Bestandteil Ihres Marketings und Vertriebs.“

Probieren Sie Gamification und Belohnungen aus

Erwägen Sie, die grundlegenden Mechanismen eines Spiels und Belohnungen zu verwenden, um Benutzer zu ermutigen, eine Rezension zu schreiben (egal, ob es eine gute oder eine schlechte wäre). Sie können alles wie Coupons, Rabatte und andere Dinge wie eine Testversion verwenden.

Top-Ideen, um Bewertungen für Ihr Unternehmen zu erhalten

Fragen Sie einfach Ihre Kunden

Eine der einfachsten Möglichkeiten, Feedback zu erhalten, ist zu fragen. Wenn Sie beispielsweise mit einem zufriedenen Kunden telefonieren, bitten Sie ihn, eine Bewertung zu schreiben. So einfach ist das!

Nutzen Sie soziale Medien

Sie haben wahrscheinlich Profile für Ihr Unternehmen auf den wichtigsten Social-Media-Plattformen erstellt. Und das ist natürlich gut so. Jetzt können Sie diese Profile nutzen, um mehr Bewertungen für Ihr Unternehmen zu erhalten. Wir empfehlen Ihnen, zunächst herauszufinden, welche sozialen Medien Ihnen den meisten Traffic bringen. Sie können Google Analytics verwenden, um Ihre Statistiken zu überprüfen. Denken Sie daran, dass Facebook basierend auf der Erfahrung von Unternehmen aus allen Branchen für Kunden normalerweise am relevantesten ist, wenn sie nach Bewertungen in sozialen Medien suchen.

• Posten Sie in den sozialen Medien

Fügen Sie beim Posten in sozialen Medien einen Link zum Bewertungsformular oder zur Website eines Produkts mit einem Aufruf zum Handeln ein und bitten Sie Ihre Follower um eine Bewertung.

• Erhöhen Sie das soziale Engagement

Bauen Sie eine starke Community in Netzwerken auf und hinterlassen Sie dort einen Link zur Bewertungsseite.

Führen Sie E-Mail-Kampagnen durch

Sie haben wahrscheinlich eine große Kunden-E-Mail-Basis. Warum nutzen Sie es nicht, um Bewertungen zu erhalten? Fügen Sie einfach auch Ihrem Newsletter eine einfache Nachricht mit einem Link zur Überprüfungsanfrage hinzu.

Lesen Sie: „So steigern Sie das E-Mail-Engagement: die wirkungsvollsten Tipps und großartigen Taktiken.“

Verwenden Sie Ihre Website

Fügen Sie einen Aufruf zum Handeln auf Ihrer Website ein, der den Lesern anbietet, Ihr Unternehmen oder Produkt auf Facebook/Google/Yelp/usw. zu bewerten. Dies ist eine ausgezeichnete Möglichkeit, um Feedback zu bitten, da es nicht lästig ist.

• Fügen Sie Website-Überprüfungs-Widgets hinzu

Betten Sie kleine Widgets ein, die Kunden auffordern, eine Bewertung abzugeben. Durch das Hinzufügen solcher Widgets können Sie Ihren Kunden auch die Möglichkeit geben, alle Ihre Bewertungen an einem Ort anzuzeigen.

• Erstellen Sie Ihre Testimonials/Reviews-Seite

Zeigen Sie Ihre Bewertungen und Erfahrungsberichte auf einer separaten Website-Seite an. Ihre potenziellen Kunden können sehen, dass andere Menschen Ihr Produkt genießen. Sie können sie ermutigen, auch ihre eigenen Bewertungen auf Ihrer Website zu hinterlassen.

Finden Sie lokale Blogger und Vlogger

Kunden lesen in der Regel Bewertungen und bitten Freunde um eine Empfehlung, wenn sie sich entscheiden, etwas zu kaufen oder nicht. Heutzutage vertrauen Nutzer Social-Media-Influencern fast so sehr wie ihren Freunden und ihrer Familie. Suchen Sie also nach solchen Personen und bieten Sie an, Ihr Produkt im Austausch für eine Bewertung zu testen.

Verwenden Sie SM-Werbung oder PPC-Kampagnen

Es ist eine kostenpflichtige Möglichkeit, Kunden einzubeziehen, um eine Bewertung abzugeben. Wenn es Ihr Budget zulässt, probieren Sie es aus.

Fügen Sie Ihren E-Mail-Signaturen einen CTA hinzu

Wir wissen, dass Sie mehr Möglichkeiten wünschen, wie Sie Bewertungen von Kunden erhalten können. Und wir haben welche. Erstellen Sie eine professionelle E-Mail-Signatur für alle Mitarbeiter, die mit Kunden kommunizieren. Es kann einen Aufruf zum Handeln und/oder ein Banner enthalten, das den Empfänger auffordert, eine Bewertung abzugeben. Sie erstellen es nur einmal, und jedes Mal, wenn Ihre Mitarbeiter E-Mails senden, erledigt es die Arbeit für Sie.

erstellt mit Newoldstamp

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Wo sammelt man am besten Bewertungen

Wo bekommt man Produktbewertungen?

1. Social-Media-Plattformen

• Facebook-Bewertungen

Wie wir bereits erwähnt haben, gehört Facebook zu einem der relevantesten Orte, um Kundenbewertungen für die meisten Unternehmen zu erhalten.

• LinkedIn-Empfehlungen

Beachten Sie, dass LinkedIn-Empfehlungen nur für Einzelpersonen verfügbar sind. Dies ist jedoch ein perfekter Ort für Freiberufler, die einige Dienstleistungen anbieten, um großartige Empfehlungen und begeisterte Bewertungen zu erhalten. Aber wenn Sie ein Unternehmen mit vielen Mitarbeitern besitzen, können Sie diese trotzdem ermutigen, auf dieser Plattform aktiv zu werden, und um Empfehlungen bitten. Wenn jemand Ihr Unternehmen auf LinkedIn recherchiert, wird er sehen, dass Sie großartige Mitarbeiter haben. Sie können auch versuchen, diese Bewertungen auf Ihrer Seite mit Erfahrungsberichten auf Ihrer Website zu integrieren.

• YouTube-Videobewertungen

Ermutigen Sie Ihre Kunden, ein Video aufzunehmen, in dem sie über Ihre Produkte oder Dienstleistungen sprechen. Sie können sie bitten, dies selbst zu tun, und dann erstellen Sie einfach eine Wiedergabeliste mit Kundenreferenzen. Oder Sie können auch Bewertungen Ihrer Büro-/Geschäftsbesucher oder anderer Konferenzteilnehmer filmen.

Quelle: youtube

2. Bewertungsplattformen

Es gibt Dutzende von Kundenbewertungsplattformen. Aber keine Sorge, Sie müssen nicht auf allen gelistet sein. Überprüfen Sie, wo Ihre Hauptkonkurrenten ihre Produkte oder Dienstleistungen überprüfen lassen, und listen Sie Ihr Unternehmen dort auf. Hier sind einige beliebte Bewertungsplattformen:

• G2crowd
• Kapterra
• Vertrauenspilot
• FinanzenOnline
• Basarstimme
• Google MyBusiness
• Trustspot
• YotPo
• Jaulen
• Angies Liste

3. Lokale Suchverzeichnisse

Wenn Sie ein lokales Unternehmen haben, verwenden Sie Websites wie Google Business Profiles, Yahoo Local Business, Qype, Amazon, Brownbook und MerchantCircle, um Bewertungen zu Ihrem Unternehmen zu erhalten.

4. Nischenbewertungsseiten

Je nachdem, in welchem ​​Bereich Sie tätig sind, müssen Sie die richtigen Standorte auswählen. Tripadvisor eignet sich beispielsweise perfekt für Reisedienstleistungen. Cnet funktioniert am besten für Elektronikprodukte. Marketing-Software-Tools sind normalerweise auf G2crowd gelistet.

5. Ihre Website

Vergessen Sie nicht, eine Seite zu erstellen, auf der jeder eine Bewertung Ihres Unternehmens hinterlassen kann.

Quelle: Gesellschaft6

8 tolle Tipps, um mehr Bewertungen zu erhalten

Informieren Sie Ihre Kunden darüber, wie sie eine Bewertung abgeben können

Manchmal wissen die Leute einfach nicht, wie sie Feedback hinterlassen sollen. Wenn Sie ihnen eine kurze Anleitung geben, nehmen sie sich eher ein paar Minuten Zeit, um nette Worte über ihre Lieblingsmarke (DU!) zu schreiben.

Versuchen Sie, auf alle Bewertungen zu antworten (auch negative)

Negative Bewertungen sind nicht so schlimm, wie man zunächst denken mag. Sie können Ihnen helfen, sich schneller zu verbessern.

Kaufen Sie keine Bewertungen

Ihre Kunden sind nicht dumm. Sie werden leicht gefälschte Bewertungen riechen. Geben Sie sich Mühe, die echten zu bekommen. Und hoffentlich hilft Ihnen unser Artikel dabei.

Nachfassen nicht vergessen

Seien Sie nicht schüchtern und erinnern Sie Ihre Kunden daran, eine Bewertung zu schreiben. Sie verpassen nichts, wenn Sie fragen.

Machen Sie das Sammeln von Bewertungen zu Ihrer täglichen Routine

Integrieren Sie diesen Prozess/diese Strategie in die Routine Ihres Vertriebs- und Supportteams, um regelmäßig Feedback zu erhalten.

Fragen Sie zum richtigen Zeitpunkt

Bitten Sie die Leute nach positiven Momenten entlang der Customer Journey um Feedback. Zum Beispiel, wenn sie Ihre Marke in einem Beitrag in sozialen Medien erneut kaufen oder markieren.

Mach es einfach

Wenn Sie Ihre eigene Kraft nutzen, um Bewertungen ohne zusätzliche Dienste zu sammeln, versuchen Sie, alles klar und einfach zu halten.

Schalten Sie Ihre Kundenbewertungsgenerierung auf Autopilot

Wenn Sie ein kleines oder lokales Unternehmen sind, das sich bei der Akquise neuer Benutzer stark auf Kundenbewertungen verlässt, empfehlen wir, den Prozess zum Sammeln von Bewertungen zu automatisieren. Wenn Sie wenig Zeit haben, können Sie sich verschiedene Software zur Erstellung von Bewertungen ansehen, die Ihnen dabei helfen.

Fazit

Viele Einkäufe werden heutzutage online getätigt. Bei der Entscheidung, ob sie ein Produkt kaufen oder nicht, recherchieren die Leute normalerweise nach Verkäufern und suchen nach Bewertungen. Aus diesem Grund müssen Sie eine ganze Reihe großartiger Bewertungen für Ihr Unternehmen erhalten. Hier sind einige Grundlagen zum Abschluss dessen, was wir in diesem Artikel besprochen haben:

• Scheuen Sie sich nicht, um eine Bewertung zu bitten, aber stellen Sie sicher, dass Sie dies zum richtigen Zeitpunkt tun;
• Erstellen Sie eine separate Seite für Bewertungen auf Ihrer Website;
• Seien Sie in den sozialen Medien aktiv und ermutigen Sie die Leute, Bewertungen zu schreiben;
• Fügen Sie einen Link zum Hinterlassen von Feedback in Ihre Newsletter ein;
• Nutzen Sie E-Mail-Signaturen, um mit wenig Aufwand noch mehr Bewertungen zu erhalten;
• Listen Sie Ihr Unternehmen auf Bewertungsplattformen wie Capterra, Yelp usw. auf;
• Bezahlte Bewertungen erhalten (nicht mit gefälschten Bewertungen verwechseln).